Mapa Mental - Normas ISO

Prévia do material em texto

Organização ISO e Normas Requisitos da ISO 9001:2015 ISO criada para promover Planejar: entender contexto, partes normalização e intercâmbio interessadas, escopo e processos do econômico e tecnológico global SGQ Família ISO 9000 iniciada em 1987, Executar: implementar planejado com revisões em 1994, 2000, 2008 e para atender requisitos e satisfazer 2015 clientes ISO 9001:2015 é a única norma Verificar: monitorar, medir e certificável da série ISO 9000 avaliar processos e produtos para ABNT publica normas ISO no Brasil, garantir conformidade adaptando para contexto nacional Agir: implementar ações corretivas e melhorias para aumentar desempenho do SGQ Normas Evolução Histórica Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) Quatro eras da qualidade: ISO SGQ é parte do sistema de gestão focado na inspeção, controle qualidade, envolvendo estrutura e processos estatístico, garantia e Inclui estrutura organizacional, recursos, gestão total informação documentada, processos e métodos Feigenbaum introduziu Baseado na abordagem de processos e ciclo Controle da Qualidade Total PDCA para melhoria contínua em 1956, integrando esforços Sete princípios: foco no cliente, liderança, Normas militares e engajamento, abordagem de processo, melhoria, governamentais impulsionaram decisão baseada em evidências e gestão de rigor na garantia da relacionamentos qualidade Surgimento da ISO em 1947 Outros Sistemas de Gestão para padronizar normas ISO 14001:2015 para gestão industriais ambiental, enfatizando redução de internacionalmente consumo e custos Conceitos Fundamentais Sistemas de saúde e segurança Benefícios da Implantação do SGQ ocupacional visam proteger Processo: conjunto de atividades colaboradores e ambiente Melhora a confiança dos clientes e inter-relacionadas que fortalece a imagem institucional da Integração entre normas facilita transformam entradas em saídas empresa alinhamento e gestão integrada nas Produto: saída de uma organizações Facilita relações comerciais e aumenta organização, resultado de um participação e competitividade no mercado Tendência crescente de implantação processo, com ou sem transação de múltiplos sistemas para Organiza documentação, preserva memória e Sistema: conjunto de elementos sustentabilidade empresarial torna atividades mais previsíveis interativos com finalidade comum Contribui para colaboradores capacitados, e estrutura organizada reduz custos e fortalece ações Sistema de gestão: elementos preventivas organizacionais para estabelecer políticas e alcançar objetivos