Aula 04 - Organização

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PROCESSO DE 
ORGANIZAÇÃO 
As Funções do Administrador 
Administrador 
PROF. MARCOS FERNANDO MEDEIROS 
 
ORGANIZAÇÃO 
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ORGANOGRAMA 
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PROCESSO DE 
ORGANIZAÇÃO 
 
DIVISÃO DO 
TRABALHO 
 
 
AUTORIDADE 
 
 
COMUNICAÇÃO 
Responsabilidades e tarefas 
 Unidades de trabalho 
 (Departamentos/Cargos) 
 Especialização 
 
Autoridade Formal: de linha/ de 
assessoria/ funcional 
Hierarquia 
Amplitude de Controle 
Centralização e descentralização 
Meios de comunicação: 
pessoal ou impressa/por meio 
de equipamento 
Tipos de comunicação: para 
cima/para baixo/ lateral 
 
DIVISÃO DO 
TRABALHO 
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DIVISÃO DO TRABALHO 
• Divisão do trabalho em partes; 
• Origem pós-Revolução Industrial e 
fortalecimento das indústrias; 
• Deve considerar: 
– Responsabilidades e tarefas; 
– Unidades de Trabalho; 
– Especialização. 
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RESPONSABILIDADES E TAREFAS 
• Responsabilidades 
– Deveres/Obrigações; 
– Quem é responsabilizado; 
• Tarefas 
– Atividades Operacionais 
 
UNIDADES DE TRABALHO 
• Formam os cargos 
nas organizações 
• Departamento – 
conjunto de 
unidades de 
trabalho - cargos 
 
ESPECIALIZAÇÃO 
 
 
AUTORIDADE 
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AUTORIDADE 
• Processo posterior à divisão do trabalho. 
• Autoridade formal é o direito legal que os 
chefes ou gerentes têm de dirigir ou 
comandar o comportamento dos 
integrantes de sua equipe. 
• O poder de usar ou comprometer os 
recursos organizacionais. 
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HIERARQUIA E AMPLITUDE DE 
CONTROLE 
Diretor 
Gerente Gerente Gerente 
AMPLITUDE DE CONTROLE 
HIERARQUIA 
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HIERARQUIA E AMPLITUDE DE 
CONTROLE 
• Hierarquia 
– Executivos; 
– Gerentes Intermediário; 
– Supervisores / Equipes autogeridas. 
• Amplitude de Controle 
– Estrutura Achatada – grande número de 
subordinados por chefe; 
– Estrutura Aguda – grande número de chefes 
e pequena quantidade de subordinados. 
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CENTRALIZAÇÃO E 
DESCENTRALIZAÇÃO 
• Grau de centralização e descentralização 
da autoridade: 
– Delegação entre pessoas 
– Descentralização entre departamentos 
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LINHA E ASSESSORIA 
• Organização de Linha: 
– Não há interferência entre chefes e 
subordinados; 
• Organização de Linha e Assessoria: 
– O chefe é auxiliado por uma função de apoio, 
ao lado da linha de comando. 
 
 
 
COMUNICAÇÃO 
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COMUNICAÇÃO 
• Falada 
• Escrita 
• Por meio de equipamentos 
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COMUNICAÇÃO 
• Tipos de Comunicação 
– Para Baixo 
– Para Cima 
– Lateral