RECONHECIMENTO INSTITUCIONAL (2)

Prévia do material em texto

ELISANGELA CARMO DOS SANTOS
RECONHECIMENTO INSTITUCIONAL 
(CENTRO DE REFERÊNCIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL - CRAS COMASA)
Estudo apresentado à disciplina de Estágio Obrigatório Supervisionado em Serviço Social I da Faculdade CENSUPEG, como requisito parcial para avaliação.
Nome do(a) professor(a) Orientador(a): Regina Miranda da Silva – CRESS 8102/12° Região
Nome do Supervisor de Campo – Orientador(a) - Débora Bahr Bollmann Wipprich – CRESS: 9299/12° Região
JOINVILLE/ SC
2026
 
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO .....................................................................................................3
2 IDENTIFICAÇÃO DA INSTITUIÇÃO CONCEDENTE DE ESTÁGIO..................
2.1 DADOS CADASTRAIS DA INSTITUIÇÃO ...................................................5
2.2 DESCRIÇÃO GERAL DA INSTITUIÇÃO..........................................................7
1. Histórico da instituição.....................................................................................
2. Área de atuação, objetivos e finalidades........................................................
3. Área de abrangência........................................................................................
4. Demandas atendidas pela instituição...............................................................
5. Principais características da população atendida pela instituição..................
6. Proposta de atuação ao usuário......................................................................
7. Estrutura e funcionamento da organização......................................................
2.3 O SERVIÇO SOCIAL NA INSTITUIÇÃO.........................................................
2.3.1 Identificação do Supervisor de Campo..........................................................
2.3.2 Origem do Serviço Social na Instituição.........................................................
2.3.3 O Assistente Social........................................................................................
2.3.4 O Instrumental Técnico-Operativo.................................................................
3 CONCLUSÕES...................................................................................................
3.1 DO RECONHECIMENTO INSTITUCIONAL (ESTUDO DA INSTITUIÇÃO) .................................................................................................................................
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.....................................................................
1 INTRODUÇÃO
	O presente trabalho refere-se ao estudo de Reconhecimento Institucional realizado no Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) COMASA, unidade de Proteção Social Básica do SUAS, em Joinville/SC, desenvolvido no período de 01/09/2026 a 27/10/2026, como parte do Estágio Obrigatório Supervisionado em Serviço Social I, do curso de Serviço Social da Faculdade CENSUPEG. Localizado na Rua Maracujá, nº 620, bairro Comasa, CEP 89228-070, o CRAS atende os bairros Boa Vista, Comasa, Espinheiros, Jardim Iririú e Zona Industrial Tupy, sob coordenação de Regina Miranda da Silva.
O reconhecimento institucional constitui etapa fundamental na formação em Serviço Social, pois possibilita ao acadêmico conhecer o espaço sócio-ocupacional no qual está inserido, compreendendo sua organização, objetivos, estrutura, público atendido, demandas sociais e atribuições dos profissionais, especialmente do assistente social. De acordo com a ABEPSS (2010) e o CFESS, o estágio supervisionado caracteriza-se pela atividade teórico-prática que capacita o estudante nas dimensões teórico-metodológica, ético-política e técnico-operativa, configurando elemento síntese na relação teoria-prática e conhecimento da realidade institucional.
O estudo tem como objetivo geral conhecer e analisar o CRAS COMASA, identificando sua trajetória histórica, área de abrangência, serviços ofertados, características da população atendida, organização institucional e a inserção do Serviço Social nesse espaço. Justifica-se pela necessidade de aproximar os conhecimentos teóricos da realidade vivenciada no campo de estágio, compreendendo as expressões da questão social no território e a atuação profissional no âmbito da Política de Assistência Social e do SUAS, em conformidade com as diretrizes da ABEPSS e resoluções do CFESS.
2 IDENTIFICAÇÃO DA INSTITUIÇÃO CONCEDENTE DE ESTÁGIO
2.1 DADOS CADASTRAIS DA INSTITUIÇÃO 
	Razão Social: Município de Joinville – Secretaria de Assistência Social – SAS
	CNPJ: 83.169.623/0001-10
	Nome Fantasia: Centro de Referência de Assistência Social – CRAS Comasa
	Tipo de Instituição: 	
( X) Pública
( ) Privada
( ) Terceiro setor		
( ) Outra (mais opções)
	Ramo de Atividade: 	
( X) Serviços
( ) Indústria 
( ) Outra (mais opções)
	End: Rua Maracujá, 620
	Bairro: Comasa
	Cidade: Joinville 
	UF:SC
	Fone: ( 47 ) (47) 3422-3483
	CEP.: 89228-070
	E-mail: sas.ups.crasco@joinville.sc.gov.br
	Representada por: Regina Miranda da Silva
	Cargo: Coordenadora
2.2 DESCRIÇÃO GERAL DA INSTITUIÇÃO
1 Histórico da instituição: 
 O Centro de Referência de Assistência Social – CRAS Comasa está localizado na Rua Maracujá, nº 620, no bairro Comasa, em Joinville/SC. A unidade foi instituída em 1º de dezembro de 2011, sendo que o início efetivo dos atendimentos à população ocorreu em 4 de abril de 2012. Inicialmente, o CRAS atendia os moradores dos bairros Comasa e Espinheiros. A partir de janeiro de 2018, com o processo de reordenamento dos Serviços de Proteção Social Básica do município de Joinville, sua área de abrangência foi ampliada, passando a atender também os bairros Boa Vista, Jardim Iririú e Zona Industrial Tupy.
2 Área de atuação, objetivos e finalidades
O CRAS Comasa atua na área da Política de Assistência Social, integrando a Proteção Social Básica do Sistema Único de Assistência Social – SUAS, no município de Joinville/SC. Sua atuação é direcionada às famílias e indivíduos em situação de vulnerabilidade social residentes em seu território de abrangência.
A instituição tem como finalidade prevenir situações de vulnerabilidade e risco social, por meio do desenvolvimento de potencialidades, do fortalecimento dos vínculos familiares e comunitários e da ampliação do acesso aos direitos de cidadania. Entre seus objetivos estão promover a proteção social das famílias, facilitar o acesso aos serviços, benefícios e programas socioassistenciais e contribuir para o fortalecimento da autonomia dos usuários.
A partir da vivência no campo de estágio, percebe-se também que o CRAS exerce importante função de acolhida, orientação e acompanhamento das famílias, buscando compreender suas necessidades e articular possibilidades de atendimento com a rede de serviços. Dessa forma, sua atuação contribui para a garantia de direitos, o fortalecimento da função protetiva das famílias e a melhoria das condições de vida da população atendida.
3 Área de abrangência: 
O CRAS Comasa possui abrangência municipal territorializada, atendendo especificamente moradores de cinco bairros de Joinville: Comasa; Boa Vista; Espinheiros; Jardim Iririú; Zona Industrial Tupy.
4 Demandas atendidas pela instituição
A unidade desenvolve o Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família – PAIF e ações relacionadas ao Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos – SCFV.
 Entre as principais demandas atendidas pela instituição estão:
· situações de vulnerabilidade socioeconômica e pobreza;
· fortalecimento de vínculos familiares e comunitários;
· insegurança alimentar e solicitação de auxílio-alimentação;
· solicitação de auxílio-natalidade;
· solicitação de auxílio-funeral;
· orientação para acesso a benefícios e programas socioassistenciais;
· encaminhamentos para serviços da rede socioassistencial e para outras políticas públicas, como Saúde e Educação;
· participação de indivíduos e famílias em ações coletivas e atividades voltadas ao fortalecimento dos vínculos familiares e comunitários.
5 Principais características da população atendida pelainstituição
O CRAS Comasa atende famílias e indivíduos que vivenciam situações de vulnerabilidade social em seu território de abrangência. Entre as principais demandas estão dificuldades socioeconômicas, insegurança alimentar, fragilização de vínculos familiares e comunitários, necessidade de orientação e acompanhamento familiar, além do acesso a benefícios e serviços socioassistenciais.
Também são atendidas demandas relacionadas ao benefícios eventuais, como auxílio-alimentação, auxílio-natalidade e auxílio-funeral, orientações sobre direitos, encaminhamentos para a rede socioassistencial e para outras políticas públicas, como Saúde e Educação.
A instituição também acompanha famílias por meio do PAIF e desenvolve ações voltadas ao fortalecimento dos vínculos, à prevenção de situações de risco social e à ampliação do acesso aos direitos.
6 Proposta de atuação ao usuário
O atendimento no CRAS Comasa ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. A população usuária é inicialmente acolhida na recepção, onde é identificada a demanda apresentada e realizado o direcionamento conforme a necessidade.
Os atendimentos podem ocorrer de forma individual ou coletiva. Os agendamentos são realizados na última terça-feira de cada mês. Além disso, às segundas-feiras ocorre o atendimento denominado “porta aberta”, com distribuição de senhas. Como o número de vagas é limitado, muitos usuários chegam ao local nas primeiras horas do dia para buscar atendimento.
7 Estrutura e funcionamento da organização
Aqui você deverá apresentar o organograma de funcionamento da instituição, demonstrando a hierarquia, organograma, departamentalização da instituição. Você pode elaborar uma tabela ou usar um modelo pronto disponível pela instituição. 
2.3 O SERVIÇO SOCIAL NA INSTITUIÇÃO
Aqui você deverá apresentar a atuação dos profissionais do Serviço Social na Instituição.
2.3.1 Identificação do Supervisor de Campo (Assistente social) 
	Nome do(a) Supervisor(a:) Débora Bahr Bollmann Wipprich
	CPF: RG: CRESS: 9299/12° Região
	Cargo: Função: 
	Carga horária semanal: 08:00 às 14:00
	Tempo de atuação: Formação (data) atuação na instituição (3 meses)
	E-mail: deborabollmann@hotmail.com
	Fone: ( 47 ) 988112200
2.3.2 Origem do Serviço Social na Instituição
A inserção do Serviço Social no CRAS Comasa está relacionada à própria implantação da unidade no âmbito da Proteção Social Básica do SUAS. O CRAS Comasa foi criado em 1º de dezembro de 2011 e iniciou o atendimento à população em 4 de abril de 2012.
A presença do assistente social integra a organização das equipes de referência dos CRAS, conforme estabelecido pela Norma Operacional Básica de Recursos Humanos do SUAS – NOB-RH/SUAS. A normativa prevê o assistente social entre os profissionais de nível superior responsáveis pela organização e oferta dos serviços da Proteção Social Básica.
Dessa forma, o Serviço Social está inserido nas atividades do CRAS Comasa no atendimento e acompanhamento de famílias, na orientação sobre direitos, nos encaminhamentos e na articulação com a rede de proteção social, contribuindo para a execução do PAIF e demais ações desenvolvidas pela unidade.
2.3.3 O Assistente Social
Para o exercício profissional como assistente social é necessária formação superior em Serviço Social e registro no Conselho Regional de Serviço Social – CRESS. Além disso, entre as competências profissionais estão a elaboração, execução e avaliação de políticas sociais, a orientação social aos usuários, o planejamento de benefícios e serviços sociais e a realização de estudos socioeconômicos (BRASIL, 1993).
No CRAS Comasa, o assistente social integra a equipe técnica da Proteção Social Básica. A Resolução CNAS nº 17/2011 estabelece que assistentes sociais e psicólogos compõem obrigatoriamente as equipes de referência desse nível de proteção social (CNAS, 2011).
No cotidiano institucional, o profissional realiza acolhida, atendimentos e acompanhamento de famílias, orientações, encaminhamentos, visitas domiciliares, estudos de caso, registros e articulação com a rede de serviços, conforme as demandas apresentadas pelos usuários e as atribuições profissionais.
2.3.4 O instrumental técnico operativo (assistente social todos os AS)- visita domiciliar, visita institucional, atendimento individualizado, escuta qualificada, acolhida, atendimento familiar, reuniões, relatórios, laudos, perícia social. 
No CRAS Comasa, os assistentes sociais utilizam diferentes instrumentos técnico-operativos para compreender as demandas dos usuários e orientar suas intervenções.
Entre os principais instrumentos estão a acolhida e a escuta qualificada, que permitem identificar as necessidades apresentadas e orientar os usuários sobre serviços, benefícios e encaminhamentos. O **atendimento individual e familiar** possibilita conhecer melhor a realidade vivenciada e avaliar a necessidade de acompanhamento pelo PAIF (BRASIL, 2012).
A entrevista social é utilizada para obter informações importantes sobre a situação do usuário e de sua família. Já a visita domiciliar permite conhecer de forma mais próxima as condições de vida, os vínculos familiares e o contexto social, contribuindo para uma análise mais ampla da situação (HELFREICH; MELO, 2024).
Também são realizadas visitas institucionais, reuniões de equipe, estudos de caso, registros e relatórios, que auxiliam na articulação com a rede, no planejamento dos atendimentos e no acompanhamento das famílias.
3 CONCLUSÕES
3.1 DO RECONHECIMENTO INSTITUCIONAL (ESTUDO DA INSTITUIÇÃO)
O reconhecimento institucional do CRAS Comasa contribuiu para ampliar a visão sobre a dinâmica do campo de estágio e sobre a forma como os serviços são organizados para atender às necessidades da população do território.
Ao longo desse processo, foi possível conhecer melhor a rotina da unidade, a composição da equipe, as demandas apresentadas pelos usuários e os diferentes recursos utilizados no acompanhamento das famílias. A experiência também favoreceu a aproximação entre os conteúdos estudados na graduação e as situações vivenciadas no cotidiano profissional.
Outro aspecto relevante foi perceber a necessidade do trabalho articulado entre os profissionais e a rede de atendimento, além do uso adequado dos instrumentos técnico-operativos. Esse percurso trouxe novos conhecimentos e contribuiu para uma formação mais crítica, ética e comprometida com a defesa e a efetivação dos direitos sociais.
REFERÊNCIAS
Traz as referências da literatura efetivamente utilizada (Procure utilizar no mínimo 3 e no máximo 5 autores). Todas as fontes utilizadas durante o trabalho (citações diretas e indiretas) devem estar contidas nas referências.
OBS: As referências devem estar em ordem alfabética. O espaçamento entrelinhas, para a mesma fonte, devem ser simples e as citações devem ser separadas por um espaço simples. Deve-se deixar uma linha em branco entre as fontes de dois (2) espaços simples.
Para fontes retiradas da internet utilize o seguinte modelo:
SILVA, Regina Miranda da. O Serviço Social no Terceiro Setor. Disponível em: . Acesso em: out. 2024. (Material digital). 
CUNHA, Maria Beatriz. Biblioteca digital: bibliografia internacional anotada. São Paulo, Abril, 2024, p. 123. (Livro físico). 
image1.png