Por décadas, a Natura construiu sua operação quase exclusivamente sobre o canal direto, vendendo por meio de consultoras que levavam catálogos até o consumidor

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APOIO E ORIENTAÇÃO PARA A REALIZAÇÃO DA ATIVIDADE 1
Por décadas, a Natura construiu sua operação quase exclusivamente sobre o canal direto, vendendo por meio de consultoras que levavam catálogos até o consumidor final. Esse modelo, porém, passou a se diversificar nos últimos anos, deixando de ser baseado apenas em vendas diretas.
Nos últimos anos, a Natura ampliou sua estratégia de distribuição com a expansão das lojas físicas, retomada em 2016, buscando alcançar novos públicos e oferecer diferentes experiências de compra. Em 2024, a empresa ultrapassou mil lojas em operação, entre unidades próprias e franqueadas. Essa expansão não substitui a tradicional venda direta, mas atua de forma complementar, integrando diferentes pontos de contato com o consumidor. A empresa também vem fortalecendo sua atuação no comércio eletrônico, buscando ampliar seu alcance e proporcionar uma experiência de compra mais integrada entre os canais físicos e digitais, em uma estratégia de omnicanalidade.
Fonte: MARTINS, Renata. Natura acelera presença física da marca com expansão da rede de lojas próprias. Brazil Beauty News, 24 mar. 2025. Disponível em: 
Texto de apoio (leitura obrigatória antes de responder à atividade - disponível também na pasta Material da Disciplina):
Natura acelera presença física da marca com expansão da rede de lojas próprias —
Antes de responder às questões, acesse e leia com atenção o texto de apoio indicado, que aborda
a expansão das lojas próprias e o modelo de franquias da Natura. A leitura do material é importante para compreender o contexto apresentado e auxiliar na elaboração das respostas.
Com base no caso real da Natura apresentado e considerando os conceitos de estrutura e tipos de canais de distribuição estudados na Unidade 1, disserte sobre:
a) Os motivos que levaram uma empresa historicamente estruturada em torno do canal direto a diversificar sua distribuição por meio de lojas próprias e franqueadas.
b) Discuta também os principais desafios dessa transição, considerando o risco de conflito entre os canais e a necessidade de integração logística.
ORIENTAÇÕES PARA A REALIZAÇÃO DESTA ATIVIDADE:
· Leia atentamente o enunciado desta atividade e o que está sendo pedido.
· Assista ao vídeo explicativo desta atividade, disponível na pasta "Material da disciplina" e/ou "Sala do Café".
· Ao utilizar partes do livro didático ou de outras fontes de pesquisa para elaborar a sua resposta, não se esqueça de informar a fonte consultada nas referências, ao final do seu texto.
· Evite utilizar textos do livro ou da internet, na íntegra, para responder à atividade. Procure contribuir principalmente com suas palavras.
· Evite cópias indevidas dos textos ou de colegas.
· Em caso de dúvidas, fale com o seu professor mediador. Bons estudos!
ATIVIDADE 1 - LOG - GESTÃO DE CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO - 54_2026
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