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CENTRO UNIVERSITÁRIO LEONARDO DA VINCI – UNIASSELVI 
 
Curso: Administração 
Disciplina: PESQUISA DE MERCADO 
 
Acadêmico: Ingrid Cristiane Aguiar Lopes de Sousa 
Tutor Externo: Jairo Batista da Paixão 
 
ANÁLISE DE PESQUISA DE MERCADO – VIVA FIT SNACKS SAUDÁVEIS 
 
 
 
 
MEMORIAL ANALÍTICO – DESAFIO PROFISSIONAL 
1. Resumo do que foi identificado 
Ao analisar a situação da Viva Fit Snacks Saudáveis, identifica-se que a queda de 
vendas e o aumento de reclamações estão associados à falta de clareza sobre o 
consumidor prioritário e sobre os atributos que realmente geram valor na categoria, 
como sabor, ingredientes, credibilidade dos claims, preço e conveniência. Além disso, a 
empresa pretende lançar uma linha vegana e iniciar venda direta sem evidências 
suficientes de demanda, o que eleva o risco das decisões. Esse cenário indica problemas 
de ajuste produto-mercado e necessidade de uma pesquisa estruturada para orientar o 
reposicionamento. 
2. Contextualização do desafio 
O desafio ocorre em uma empresa fictícia brasileira do setor de snacks funcionais, que 
comercializa seus produtos principalmente em canais físicos, como academias, lojas 
naturais e farmácias. A empresa pretende expandir sua atuação para o e-commerce e 
modelo de assinatura com uma nova linha vegana. Diante da queda de desempenho e da 
incerteza sobre público-alvo, preço e aceitação do novo conceito, surge a necessidade de 
desenvolver um plano de pesquisa de mercado capaz de reduzir riscos e apoiar decisões 
estratégicas. 
3. Análise conceitual 
A situação pode ser explicada por conceitos fundamentais da pesquisa de marketing, 
como a definição do problema de pesquisa e dos objetivos (exploratórios e descritivos), 
além do desenho de pesquisa e da amostragem. A falta de distinção entre problema 
gerencial e problema de pesquisa pode levar à coleta de dados irrelevantes. Em 
contextos de incerteza, a pesquisa exploratória (qualitativa) é essencial para identificar 
motivações, percepções e barreiras, enquanto a pesquisa descritiva (quantitativa) 
permite mensurar preferências, testar conceitos e dimensionar segmentos. A validade 
dos resultados depende de amostragem adequada, instrumentos bem construídos e 
controle de vieses. 
4. Proposta de solução 
Recomenda-se um desenho de pesquisa em duas fases. Na fase qualitativa, devem ser 
realizadas entre 12 e 15 entrevistas em profundidade e/ou grupos focais com 
consumidores atuais e potenciais. O objetivo é compreender critérios de escolha, 
percepção de valor, credibilidade dos claims, barreiras ao consumo e expectativas em 
relação a snacks veganos. Essa etapa servirá para gerar hipóteses e orientar a construção 
do questionário da fase quantitativa. 
Na fase quantitativa, sugere-se a aplicação de um survey estruturado com amostra entre 
300 e 500 respondentes, utilizando critérios de inclusão e segmentação por perfil. O 
questionário deve abordar hábitos de consumo, avaliação de atributos, teste de conceito 
da nova linha vegana, preferência de canais e sensibilidade a preço. A análise deve 
incluir estatística descritiva, cruzamentos e segmentação, resultando em recomendações 
sobre público-alvo, proposta de valor, precificação, canais e indicadores de 
desempenho. 
5. Conclusão reflexiva 
A análise evidencia que a pesquisa de mercado é essencial para reduzir incertezas e 
apoiar decisões estratégicas, desde que baseada em objetivos claros e métodos 
adequados. A combinação de abordagens qualitativas e quantitativas permite 
transformar percepções em dados utilizáveis, aumentando a segurança das decisões. 
Além disso, o desafio reforça a importância de comunicar resultados de forma clara e 
prática, conectando insights a ações estratégicas e indicadores de desempenho, 
garantindo maior efetividade na implementação das decisões. 
6. Conclusão 
A análise do desafio profissional evidencia que a pesquisa de mercado é uma ferramenta 
essencial para reduzir incertezas e orientar decisões estratégicas. Ao identificar o 
público-alvo correto, compreender motivações e barreiras de consumo, testar novos 
conceitos e avaliar canais e preços, a empresa consegue transformar percepções 
qualitativas em dados concretos que suportam decisões mais seguras. 
A combinação de abordagens exploratórias e quantitativas permite não apenas detectar 
problemas e oportunidades, mas também criar estratégias alinhadas às necessidades do 
consumidor, garantindo maior eficácia no lançamento de novos produtos, como a linha 
vegana da Viva Fit Snacks Saudáveis. Além disso, a pesquisa estruturada reforça a 
importância de conectar insights a indicadores de desempenho, contribuindo para 
ajustes de posicionamento, comunicação e preço de forma fundamentada. 
Portanto, a experiência deste desafio profissional evidencia que a aplicação correta de 
métodos de pesquisa de mercado aumenta a capacidade de tomar decisões estratégicas 
mais assertivas, mitigando riscos e fortalecendo a competitividade da empresa no 
mercado de snacks funcionais. 
7. Referências 
BARBOSA, A. P.; MARTINS, D. de L. C. da C. Pesquisa de mercado. Indaial: 
Uniasselvi, 2013. 
MALHOTRA, N. K. Pesquisa de marketing: uma orientação aplicada. 7. ed. Porto 
Alegre: Bookman, 2019. 
MATTAR, F. N. Pesquisa de marketing: metodologia, planejamento, execução e 
análise. 7. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2014. 
8. Autoavaliação 
A realização deste desafio contribuiu para aprimorar minha compreensão sobre a 
importância da pesquisa de mercado no processo de tomada de decisão. Foi possível 
entender melhor a diferença entre problema gerencial e problema de pesquisa, além de 
perceber como a combinação de métodos qualitativos e quantitativos torna as decisões 
mais seguras e estratégicas. A atividade também ajudou a desenvolver uma visão mais 
prática sobre planejamento de pesquisa e aplicação dos conceitos teóricos.