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
 Horário oficial: Horário de Brasília — 17:55 
Informações da avaliação
 KARLA KATARINNE SOARES DA SILVA  01535623
 Módulo A - 3170 . 7 - Tecnologia da Informação Gerencial - D1.20262.A
 AV2 - 11/09/2026 10:30:00 (Finalizado)
 LAB 1 / TERREO / BLOCO B / PE - PAULISTA (CENTRO - UNINASSAU)
Total: 6.96 / 10.00
 Legenda
 Discursiva  Objetiva
 Questão 1 | Código 122499 | 1.00 / 1.00
Enunciado
Em se tratando da arquitetura de SIG e os tipos de sistemas, pergunta-se: a Arquitetura é...Assinale a
alternativa que contém a informação correta.
Justificativa
.
 >c)É chamada de ASI para se referir à arquitetura de sistemas de informação.
Alternativa marcada
c) É chamada de ASI para se referir à arquitetura de sistemas de informação.
 Questão 2 | Código 42536 | 1.00 / 1.00
Enunciado
A "Varejo Rápido" está buscando uma empresa de TI no Brasil para implementar uma solução completa de
gestão empresarial, incluindo sistemas ERP, gestão da cadeia de suprimentos digital e melhoria na
experiência do cliente, visando melhorar seu desempenho geral.Com base nos casos de sucesso em gestão
de tecnologia da informação, qual empresa brasileira (ou com grande atuação no Brasil) é conhecida por
atuar oferecendo soluções como sistemas ERP, IoT e cadeia de suprimentos digitais?
Justificativa
Entre os casos de sucesso listados, a SAP Labs Latin America é a empresa que atua oferecendo soluções
abrangentes para empresas, como sistemas ERP, IoT (Internet das Coisas) e cadeia de suprimentos
digitais.
 >c)SAP Labs Latin America.
Alternativa marcada
c) SAP Labs Latin America.
23/10/2026, 17:56 Impressão da prova
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 Questão 3 | Código 42583 | 1.00 / 1.00
Enunciado
Um e-commerce de eletrônicos notou que muitos clientes, após comprarem um smartphone, retornavam ao
site para comprar capas e carregadores. A loja reconfigurou sua plataforma para que, ao adicionar o
smartphone ao carrinho, o sistema automaticamente sugira um "pacote" com capa e carregador
compatíveis, oferecendo um pequeno desconto na compra conjunta.Qual dos principais direcionadores de
valor no e-business essa estratégia utiliza?
Justificativa
A complementaridade é um direcionador de valor que ocorre quando se oferece um pacote de produtos ou
serviços o qual possui mais valor para o cliente do que os itens vendidos separadamente, alavancando o
potencial de geração de valor.
 >c)Complementariedade, pois cria um pacote de produtos o qual possui mais valor junto do que os
produtos vendidos separadamente.
Alternativa marcada
c) Complementariedade, pois cria um pacote de produtos o qual possui mais valor junto do que os
produtos vendidos separadamente.
 Questão 4 | Código 122688 | 0.00 / 1.00
Enunciado
Os equipamentos digitais dispõem de consoles de entrada e saída.Dentre as alternativas abaixo, qual delas
só tem dispositivos que servem como entrada e também como de saída?
Justificativa
.
 >c)monitor de toque, tela de celular e impressora com scanner
Alternativa marcada
d) monitor de entrada/saída, impressora(simples), teclado
 Questão 5 | Código 122375 | 1.00 / 1.00
Enunciado
No que se refere aos documentos eletrônicos, Pinhão e Koiffman (2018) dizem que é o Comitê Gestor da
Infraestrutura de Chaves Públicas que regula a certificação digital.Quais as formas de documentos
eletrônicos reconhecidas no Brasil?
Justificativa
.
 >d)Assinatura eletrônica “simples”, assinatura “avançada” e certificado digital.
Alternativa marcada
d) Assinatura eletrônica “simples”, assinatura “avançada” e certificado digital.
23/10/2026, 17:56 Impressão da prova
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 Horário oficial: Horário de Brasília — 17:55 
 Questão 6 | Código 42569 | 1.00 / 1.00
Enunciado
O gerente de uma loja de roupas utiliza um sistema para analisar o histórico de vendas. O sistema coleta
dados brutos (inputs), como peças vendidas, processa-os (manipulação) e gera relatórios (outputs) que
mostram quais itens são mais populares. O gerente usa esses relatórios para decidir quais peças comprar
para a próxima estação.Esse conjunto de componentes que coleta, processa, armazena e distribui
informações, projetado especificamente para apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle em
uma organização, é chamado de:
Justificativa
Um Sistema de Informação (ou SIG) é definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-
relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informações destinadas a apoiar a
tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização.
 >a)Sistema de Informação (ou Sistema de Informação Gerencial - SIG).
Alternativa marcada
a) Sistema de Informação (ou Sistema de Informação Gerencial - SIG).
23/10/2026, 17:56 Impressão da prova
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 Questão 7 | Código 61478 | 1.96 / 4.00
Enunciado
Uma construtora decidiu modernizar sua gestão de TI, substituindo seus diversos sistemas funcionais (um
software isolado para finanças, outro para RH, outro para engenharia) por um único Sistema Integrado (ERP
- Enterprise Resource Planning). O objetivo é que o ERP centralize todas as informações em um banco de
dados único. O gestor de TI está ciente dos benefícios de integração, mas sua principal preocupação é a
segurança: agora, uma única falha de segurança pode expor todas as informações confidenciais da
organização, desde dados financeiros até projetos de engenharia.Com base no caso da construtora,
diferencie o "Sistema Funcional" (modelo antigo) do "Sistema Integrado/ERP" (modelo novo) que a empresa
está adotando. Analise o risco de segurança evidenciado pelo gestor de TI (centralização de dados) e
disserte sobre dois tipos de "Controles Gerais" de sistemas de informação que devem ser implementados
para mitigar essa vulnerabilidade.
Resposta
O sistema funcional é um sistema limitado que era utilizado quando não havia disponibilidade de outras
ferramentas de gestão mais moderna, no antigo sistema era possível identificar muitos déficits,
principalmente porque as informações eram limitadas por setores, dificultando a realização de um
mapeamento completo de uma organização. Porém, com a modernidade ferramentas de gestão mais
avançadas foram desenvolvidas e através disso a possibilidade de integrar todas as informações de uma
empresa por meio de um sistema que possibilita fazer uma leitura mais completa de uma organização.
Possibilitando a realização de uma cadeia de informações interligadas e visualizar indicadores mais
precisos.
Comentários
Você diferencia de forma geral a ideia de sistemas por setor (“informações… limitadas por setores”) versus
uma solução integrada que “integra todas as informações” e melhora a visão gerencial, o que vai na direção
correta. Porém, sua resposta fica incompleta para o que foi pedido no caso: faltou explicitar com clareza a
diferença estrutural entre os modelos (no sistema funcional, aplicações e bases de dados tendem a ser
separadas/isoladas por área; no ERP, os módulos compartilham um banco de dados único e processos
integrados) e, principalmente, você não analisou o risco de segurança destacado pelo gestor de TI. Era
necessário afirmar que a centralização cria um ponto único de falha: uma invasão, erro de configuração de
permissões ou indisponibilidade do ERP pode expor/impactar simultaneamente dados financeiros, de RH e
projetos de engenharia. Também não foram apresentados dois tipos de Controles Gerais para mitigar essa
vulnerabilidade; você precisaria discutir, por exemplo, controles de segurança de dados (gestão de
identidades e acessos com perfis/segregação de funções, princípio do menor privilégio, criptografia,
backups e recuperação) e controles sobre software/ambiente (atualizações e correções do ERP, hardening,
antimalware, monitoramento e logs, gestãode mudanças e testes). No aspecto de linguagem, há trechos
com construções pouco acadêmicas e generalistas (“modernidade ferramentas…”, “muitos déficits”) e faltam
termos técnicos que sustentem a argumentação; procure usar frases mais objetivas e conceitos específicos
de segurança e governança de SI para aumentar a precisão.
Justificativa
Os Sistemas Funcionais, modelo antigo da construtora, atendem às demandas de um setor específico (ex:
software de RH), operando de forma independente e isolada. O Sistema Integrado (ERP), novo modelo,
utiliza um banco de dados centralizado e reúne informações de diversos setores (finanças, RH, engenharia),
possibilitando uma análise holística e a integração dos processos de negócio. O risco identificado é a
centralização; um único ponto de falha (o ERP) torna-se alvo para acesso a todos os dados. Para mitigar
isso, Controles Gerais são essenciais. Dois exemplos são os Controles de Segurança de Dados, os quais
são essenciais para proteger os arquivos de dados contra acesso não autorizado, alterações ou destruições.
No ERP, isso se traduz em um gerenciamento rigoroso de permissões e perfis de acesso (um engenheiro
não deve acessar a folha de pagamento) e no uso de criptografia para proteger os dados armazenados.
Outro exemplo são os Controles de Software, que monitoram o uso do software (o próprio ERP) e impedem
o acesso não autorizado aos programas. Isso inclui garantir que apenas usuários validados possam operar
o sistema, manter o software atualizado contra vulnerabilidades e utilizar antivírus robustos nos servidores,
protegendo o ERP contra malware.A resposta define corretamente os tipos de arquitetura de sistema
(funcional vs. integrado/ERP) com base no caso da construtora. Ela identifica a vulnerabilidade central
(ponto único de falha) e aplica corretamente dois Controles Gerais (Segurança de Dados e Software) da
estrutura teórica de segurança em SIG, explicando como eles resolvem o problema prático do acesso
centralizado no ERP.
23/10/2026, 17:56 Impressão da prova
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