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Os modelos de negócios através da internet são constituídos por: • lojas virtuais, que vendem bens e serviços online. Exemplo: www.americanas.com; • corretora de informações, responsável por fornecer informações sobre produtos, preços etc. Exemplo: www.oi.com.br; • corretora de transações, onde os compradores têm acesso a taxas e termos de várias fontes. Exemplo: bolsa de valores de São Paulo (www.bovespa.com.br); • e-marketplace, que concentra informações de vários fornecedores. O chemconnect, por exemplo, é um marketplace para vendedores e compradores de produtos químicos e plásticos (www.chemconnect.com); • provedora de conteúdo, que gera receita fornecendo conteúdo a clientes por uma taxa e vendendo espaço para propaganda online. Exemplo: provedora de TV a cabo; • provedora de serviços online, responsável por fornecer serviços e apoiar produtos de hardware e software. Exemplo: Dell Computer e Sun; • comunidades virtuais, constituídas por salas de bate-papo e locais de reunião online. Exemplo: biblioteca virtual e videoconferência; • portal eletrônico, que é o ponto de entrada inicial à web, propiciando acesso a conteúdo especializado e serviços online. Exemplo: www.bb.com.br; • leilão eletrônico, carteira de compensação eletrônica, onde os produtos e preços variam de acordo com a demanda. Exemplo: www.ebay.com e pregão eletrônico (www.silico.com.br); • determinação dinâmica de preços, através da interação em tempo real entre compradores e vendedores. Exemplo: bolsa de valores; • banner de propaganda, recurso gráfico eletrônico usado para propaganda e conectado por um link ao site do anunciante. Um banner de uma corretora de imóveis, por exemplo, no site do jornal O Dia. Categorias de comércios eletrônicos dividem- se em: Cliente-cliente (C2C) - consumer-to-consumer: pessoas que usam a web para negociar, consultar informações diversas ou trocar informações particulares. Exemplo: Troca de informações profissionais ou particulares via e-mail. Empresa-consumidor (B2C) - business-to-customer: empresas que negociam no varejo de produtos e serviços fazem uso da desintermediação e reintermediação, marketing interativo e personalização via web, mobile commerce e marketing da nova geração (século XXI). Exemplo: Usar o site www.americanas.com para vender ou comprar. Empresa-empresa (B2B) - business-to-business: é composta por venda de bens e serviços entre empresas e automação de transações de compra e venda de empresa para empresa. Exemplo: Transações realizadas pelo EDI (Intercâmbio Eletrônico de Dados). Questões éticas, sociais e políticas relacionadas aos sistemas de informação: As questões éticas, sociais e políticas são responsáveis por definir e delimitar os direitos e deveres sobre: a informação, a propriedade, a qualidade dos sistemas de informação, a qualidade de vida, a prestação de contas e o controle. Na atual era da informação, a questão ética refere-se: à aceitação dos custos, deveres e obrigações potenciais pelas decisões (responsabilidade), ao levantamento da responsabilidade por decisões e ações (prestação de contas), à recuperação de danos por parte dos indivíduos (obrigação de indenizar), e ao reconhecimento e entendimento das leis por autoridades pertinentes (processo legal). Responsabilidade é um elemento-chave na ação ética e significa que você aceitou os custos e deveres potenciais das decisões que toma. Prestação de contas é uma característica dos sistemas e das instituições sociais que se refere aos mecanismos que estão disponíveis para determinar quem se responsabiliza pela ação. Obrigação de indenizar é uma característica dos sistemas políticos nos quais se incluem itens no corpo da lei que permitem aos indivíduos recuperarem ou se ressarcirem dos danos causados a eles por outros indivíduos, sistemas ou organizações. Processo legal diz respeito a uma característica relacionada à sociedade e regida por lei. É o processo pelo qual as leis são conhecidas e compreendidas, e que existe a capacidade de se apelar às autoridades superiores para assegurar que as leis sejam aplicadas corretamente. O Marco Civil da Internet é recente, entrando em vigor em junho de 2014, onde estabelece princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da internet no Brasil.
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