AULA 03 Gestão da Cadeia de Suprimentos

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Matéria: Gestão da Cadeia de Suprimentos. 
Professor: José Machado Neto. 
Aula: 03 
 
Recursos Humanos, Certificações Profissionais e Estratégia Competitiva 
 
Contextualização: Recursos Humanos 
 
A área de Supply Chain necessita de recursos humanos muito bem treinados e com formação específica para cada 
área da cadeia. 
Veremos alguns cargos e funções de algumas áreas de um SCM. 
 
Cargos e funções do SCM 
 
Segundo o Ministério do Trabalho e Emprego, os cargos e funções mais frequentes na área de SCM são: 
 
 Diretor de operações logísticas (1226-20): disponível apenas em empresas de logística e indústrias. 
 Gerente de compras (1424-05): gerenciam equipes de trabalhadores que atuam em processos de compra, 
armazenagem e movimentação de matérias primas. 
 Comprador ou analista de compras (4102-05): recebem requisições de compras, executam processo de cotação e 
concretizam a compra de diversos serviços, produtos e insumos. 
 Supervisor de almoxarifado (1424-05): supervisionam e controlam equipe e serviços financeiros, de câmbio, 
créditos bancários, administram o almoxarifado. 
 Almoxarife (4141-05): recepcionam, conferem e armazenam produtos e materiais em armazéns, silos e depósitos, 
fazem os lançamentos da movimentação de entradas e saídas e controlam estoques. 
 Gerente de logística (1416-15): planejam as atividades operacionais de empresas de armazenamento, distribuição, 
transportes, comunicações e logística. 
 Analista de PCP (1416-15): planejam, controlam e programam e produção. 
 Analista de logística de transporte (3421-25): controlam, programam e coordenam operações de transportes em 
geral. 
 Faturista (4131-15): organizam documentos e efetuam sua classificação contábil. 
 
Contextualizando: Certificações Profissionais 
 
 O processo de globalização da economia, trouxe consigo o aumento da competividade empresarial. 
 As empresas buscando se diferenciar no mercado já investem em certificações como ISSO9001, ISO14001, 
ISO18001. 
 A necessidade de diferenciação no mercado não se resumiu apenas as empresas, se ampliou aos profissionais. 
 As certificações profissionais tiveram sua origem nas áreas de TI passando para as áreas da gestão a partir do 
PMI (Project Management Institute). 
 Através de associações como CSCMP (Council of Supply Chain Management Professional) as áreas de logística 
começou a oferecer certificações. 
 
Certificação SCpro 
 
 É realizada em três etapas ou níveis. Ao completar os três níveis, o profissional poderá provar ao seu mercado de 
trabalho que possui um conhecimento abrangente sobre a área de Supply Chain. 
 É um processo bastante rigoroso, que valida a capacidade de avaliar estrategicamente os desafios do negócio e 
efetivamente implementar melhorias na cadeia de suprimentos. 
 Requer que o profissional analise estudos de caso e desenvolva um projeto para conseguir resultados concretos 
para a empresa. 
 
Os níveis da certificação SCpro 
 
Nível um: exige que o requerente tenha um grau de bacharel ou de 4 anos de experiência profissional relevante. 
Uma vez aprovado, o candidato poderá comprar materiais de estudo que cobrem oito blocos de aprendizagem: 
 
Blocos de aprendizagem: 
 
 Conceitos de Supply Chain; 
 Planejamento de demanda; 
 Compras e cadeia de suprimentos; 
 Transportes; 
 Gestão de estoques; 
 Armazenagem; 
 Preenchimento de pedidos e atendimento ao cliente. 
Os níveis da certificação SCpro 
 
 O candidato poderá fazer simulações de exames e, uma vez aprovado nessas simulações, receberá um email do 
CSCMP com links para a compra de um exame. 
 A prova tem 160 questões para serem respondidas em até 4 horas e é aplicada por uma empresa independente 
associada ao Pearson Vue. 
 A aplicação dos exames é agendada, e o candidato poderá escolher um dos centros de teste ao redor o mundo. 
 O certificado SCPro é reconhecido no mundo inteiro e possui notoriedade distintiva para seu portador. 
 
Níveis que compõem a certificação SCpro: 
 
1. Avalia o conhecimento de oito (8) elementos de gestão da cadeia de suprimentos, através de um exame composto 
por questões de múltipla escolha. 
2. Avalia a capacidade de aplicar o conhecimento da cadeia de suprimentos através de um exame baseado em estudo 
de caso. 
3. Avalia a capacidade de demonstrar conhecimentos, competências e habilidades através da conclusão de um 
projeto bem definido em um ambiente do mundo real. 
 
Conceito: Estratégia Competitiva 
 
 Originária do Grego (Strategos), a palavra "estratégia" significa plano de manobra. 
 Já o termo "estratégia competitiva" atualmente se refere a como uma empresa decide competir em um mercado 
em resposta às estratégias e posições de seus competidores. 
 Segundo Porter, estratégia competitiva: “é a busca de uma posição competitiva favorável em uma indústria, a arena 
fundamental onde ocorre a concorrência. A estratégia competitiva visa estabelecer uma posição lucrativa e 
sustentável contra as forças que determinam a concorrência da indústria. ” 
 
Entendemos então que as empresas precisam desenvolver estratégias diferenciadas para desfrutarem a possibilidade 
de obter “um lugar ao sol”. 
 
O foco principal: 
 
A vantagem competitiva de uma empresa surge do valor que se consegue criar para seus compradores e que 
ultrapassa o custo de fabricação. 
Valor é aquilo que os compradores estão dispostos a pagar, diferente de custo, que é o valor financeiro apenas. 
 
Diferenciais competitivos 
 
Dentro de sua estratégia, uma empresa pode apresentar vários diferenciais competitivos. Entre eles, podemos citar: 
 
 Custo: a busca pela produtividade de forma mais econômica que seus concorrentes; 
 Mercado: acesso a certas demandas que os concorrentes não conseguem atender; e 
 Economia em Escala: quem possuir o maior volume obtém vantagens competitivas, inibindo pela escala a entrada 
de novos concorrentes. 
 
Análise Estratégica 
 
 
Declaração da Visão 
 
 Estabelece uma imagem ou filosofia que guia a empresa em direção ao futuro. 
 
 Mostra o que a empresa quer ser e fazer. 
 
 Reflete suas mais profundas crenças e valores. 
 
Declaração de Missão 
 
 Deve refletir a razão de ser da empresa. 
 
 Deve responder à pergunta: Quem sou? O que faço? 
 
 Qual o meu propósito? 
 
 Deve ser a base de todas as ações da empresa. 
 
 Deve passar uma imagem tangível da empresa. 
 
O Modelo das 5 forças de Porter 
 
 
 
 
 
 
 
Análise do Ambiente Externo: Oportunidades e Ameaças 
 
A empresa deve estar preparada para monitorar: 
 
 Forças macroambientais (demográficas, econômicas, tecnológicas, políticas, legais, sociais e culturais) 
 
 Atores microambientais importantes (consumidores, concorrentes, canais de distribuição, fornecedores) 
 
Análise do Ambiente Interno: Forças e Fraquezas 
 
Avaliar em função do desempenho e do grau de relevância para as várias áreas da empresa: 
 
 Marketing 
 Finanças 
 Operações 
 Organização 
 
 
Analise SWOT 
 
 
 
Formulação da Estratégia 
 
Na prática pode-se definir: 
 
 Estratégia de ataque 
 Estratégia de defesa 
 Estratégia de desenvolvimento 
 
Exemplos: 
 
 Penetração de mercado, 
 Manutenção de mercado, 
 Expansão de mercado, 
 Diversificação... 
 
Finalmente... 
 
 Não analise um departamento isolado de outro. 
 Não aceite mudanças ou busque necessidades de melhorias com os olhos fechados. Veja o todo. 
 Conheça sua empresa, sua missão, seus produtos, mercado e concorrentes. 
 De mão de todas as informações possíveis e com uma visão de futuro, analise minuciosamente todas as 
informações levantadas e trace sua Estratégia Competitiva.