Aula ISO

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NORMATIZAÇÃO E CERTIFICAÇÃO INTERNACIONAL 
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NORMATIZAÇÃO E CERTIFICAÇÃO INTERNACIONAL 
(ISO 9001; ISO 14001; OHSAS 18001; SA 8000))
QUAL A IMPORTÂNCIA DESTE ASSUNTO? 
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NORMATIZAÇÃO E CERTIFICAÇÃO INTERNACIONAL 
(ISO 9001; ISO 14001; OHSAS 18001; SA 8000)
BENEFÍCIOS
Maior organização interna;
Melhor desempenho do negócio (Monitoramento constante);
Melhor desempenho comercial, tecnológico, além de Alavancar a reputação da marca;
Economia e redução do desperdício;
Aumenta a satisfação do cliente;
Maior controle do negócio pela Direção e acionistas;
Identificar e Controlar aspectos e impactos ambientais e perigos e danos decorrente das atividades;
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ISO É A SIGLA DE “INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION” 
OU
 
ORGANIZAÇÃO INTERNACIONAL DE NORMALIZAÇÃO
ISO
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DEFINIÇÃO E OBJETIVOS 
 
CRIAÇÃO: 
	1946
	Genebra – Suiça
OBJETIVOS:
	Facilitar as relações comerciais;
 Promover boas práticas de gestão;
 e o avanço tecnológico.
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NORMAS - ISO
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ISO 9001:2015
SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE - SGQ
QUAL É O FOCO?
Satisfação do Cliente
COMO ALCANÇAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE?
A Alta Direção determina e Gerencia as atividades interligadas, ou seja, Processos.
COMO SÃO GERENCIADOS OS PROCESSOS?
Através do PDCA
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ISO 9001: 2015
Modelo de um Sistema de Gestão baseado em Processo
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ISO 9001:2015
SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
CLIENTES
REQUISITOS
CLIENTES
SATISFAÇÃO
Melhoria Contínua
Nível Operacional
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ISO 14001:2015
SISTEMA DE GESTÃO DE MEIO AMBIENTE - SGA
QUAL É O FOCO?
Equilíbrio proporcional entre:
Desenvolvimento;
Rentabilidade e;
Redução do impacto ambiental
COMO ALCANÇAR O OBJETIVO?
Identificando e controlando os aspectos/impactos ambientais.
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ISO 14001:2015
SISTEMA DE GESTÃO DE MEIO AMBIENTE - SGA
EXEMPLO DE ASPECTO E IMPACTO AMBIENTAL
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ISO 26000, NBR 16001 E SA 8000- SISTEMA DE GESTÃO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL - SGRS
QUAL É O FOCO?
Melhorar as condições de trabalho de forma geral. 
QUAIS BENEFÍCIOS?
Melhoria do ambiente de trabalho;
Clima Organizacional;
Redução de acidentes;
Melhor Gerenc. da cadeia produtiva 
para a empresa e seus investidores; 
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ISO 26000, NBR 16001 E SA 8000- SISTEMA DE GESTÃO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL - SGRS
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ISO 26000, NBR 16001 E SA 8000- SISTEMA DE GESTÃO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL - SRS
COMPARAÇÕES:
 ABNT NBR 16001 – Norma Nacional. 
Passível de auditoria e certificação. 
(Publ: Dez/2004) revisada em 2012 baseada na ISO 26000:2010.
ISO 26000 – 1ª Norma Internacional de RS.
Norma de diretrizes e de uso voluntário; não visa e nem é apropriada a fins de certificação. (Dez/2010)
SA 8000- É um padrão normativo internacional vinculado a Organização Internacional do Trabalho (ILO).
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OHSAS 18001:2007
SISTEMA DE GESTÃO DE SEGURANÇA E SAÚDE OCUPACIONAL
QUAL É O FOCO?
Atender à legislação relacionada ao SGSSO;
Identificar os riscos e perigos das atividades da Organização para agir preventivamente na saúde e segurança do colaborador;
Conscientizar aos colaboradores sobre as conseqüências de suas ações.
QUAIS BENEFÍCIOS?
Redução de acidentes;
Evitar riscos de ações trabalhistas judiciais;
Valorização da imagem da empresa;
Aumento da motivação do funcionário;
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OHSAS 18001:2007
SISTEMA DE GESTÃO DE SEGURANÇA E SAÚDE OCUPACIONAL
EXEMPLO DE PERIGOS E DANOS
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OHSAS 18001:
Sistema de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional
Outubro de 2016: Publicação da ISO 45001 como International Standard.
FIQUE ATENTO!
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NORMALIZAÇÃO OU NORMATIZAÇÃO
NORMALIZAR: Tornar Regular; Normal;legalizar.
Exemplo: Elaborar uma norma através da demanda com apoio de comitê técnico.
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NORMATIZAR: Tornar regular através de uma Norma; Padronizar.
Exemplo: Certificar uma empresa em uma Norma específica para um determinado assunto.
O QUE EU PRECISO PARA NORMATIZAR?
Implantar um Sistema de gestão baseado em uma Norma e Certificar.
NORMALIZAÇÃO OU NORMATIZAÇÃO
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CERTIFICAÇÕES E AUDITORIAS
7 PASSOS IMPORTANTES
Definir o método de implementação adequado para a empresa;
Definir uma equipe de implementação;
Diagnóstico e planejamento;
Envolver os colaboradores;
Implementar os requisitos da norma;
Executar uma auditoria interna;
Contratar a auditoria de certificação (Órgão acreditado pelo INMETRO);
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CERTIFICAÇÕES E AUDITORIAS
Processo de Certificação - Auditoria
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 PUBLICAÇÃO
Nº DO ARTIGO: 
T11_0328_2146.pdf
http://www.inovarse.org/filebrowser/download/8415
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REFERÊNCIA
http://www.inmetro.gov.br;
http://www.iaf.nu;
http://abntcb25.com.br/
http://Fnq.org.br/
http://www.ohsas.org/
http://www.mma.gov.br/ 
http://www.inea.rj.gov.br/
http://www.ibama.gov.br/
http://www.mte.gov.br/