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A Snyders of Hanover, que vende anualmente cerca de 80 milhões de saquinhos de pretzels, salgadinhos convencionais e orgânicos, fez com que seu departamento financeiro utilizasse planilhas e processos manuais para a maior parte das atividades de coleta de dados e relatórios. O analista financeiro da Hanover passava a última semana de cada mês inteira agrupando as planilhas dos chefes de mais de 50 departamentos espalhados pelo mundo. Em seguida, consolidava e redigitava os dados em uma única planilha que serviria como balanço mensal das perdas e ganhos da empresa. Se um departamento precisasse atualizar suas informações antes de enviar ao escritório central, o analista tinha de voltar à planilha original, esperar que o departamento reenviasse as novas informações antes de finalmente incluí-las no documento consolidado. 1 – Modele os processos (5W2H e ETVX). 2 – Enumere os problemas 3 – Enumere soluções 4 – Faça a analise de requisitos para cada solução 5 – Faça os diagramas de casos de uso para cada requisito funcional em cada solução.
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