Transcrição do video INTRODUÇÃO Ã ADMINISTRAÇÃO AULA 05

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Oi, tudo bem com você? Hoje nós vamos falar sobre direção nessa nossa aula 5. Mais uma das funções da administração ou do processo administrativo, só para lembrar :planejamento organização, direção e controle.<br>Hoje vamos falar sobre direção. Ventos do conceito dando conjunto de de Hassum foi dia de direção não vão falar, conforta mês sobre liderança e fazer uma distinção hã sutil muito da liderança e a direção não são exatamente iguais, mas só funções só atividades que acabam se complementando. Topo gente fala sobre isso 1 1 V então escalada Paulo. que você dá aos poucos a diversão. Conselho de autoridade formal, aceitação autoridade charter bar promotoria bem interessante, você acha que você vais vai compreender bem com facilidade 6 10 a sambar as teorias cheese como bobos magrelo. O sistema de administração devem-se vigas, o que que em Palmas e ouvir as teorias motivacionais. fundamento a teoria da comunicação bem fundamento, mesma só aos princípios básicos elementares e o de sempre e costumeiro Valdes não da Cultura percentagem edição do assunto, a gente vai total de vão começar do começo, né, que teve direção eles são a função administrativa responsável pela condução e pela orientação da<br>ação empresarial. Bom, trocando em miúdos que que isso? A<br>direção é aquela atividade responsável por juntar por agrupar recursos e pessoal de dentro de esquemas previamente<br>estabelecidos dentro de processo. É onde essas pessoas e processo perdão essas pessoas recurso e vão operar no Fomc complementar de módulo aqui é real a ponte jumentos objetivo da organização tão e essa parte escrita óbvio, que é importante para de cantar compreender e poder, né. Depois se com consultar mais importante, a gente entender qual é a de que a atividade da função direção a isso, com ser capaz de juntar recursos humanos recursos materiais e o vento de processo Civil processo você se lembra são cíclicos é contínuo cíclicos se repetem mais uma vez repito, né. que diferença de processo de projeto que o processo cíclico, enquanto o projeto tem começo fim estabelecer de terminar. Ele não se repete o processo s i essa que a a a a a atividade da função eleição e a concorrer para a consecução dos objetivos da organização utilizando recursos desses materiais e recursos humanos para isso possa figura cê tá vendo. É uma figura famosa na independência ou morte ou grito do Ipiranga, que é um quadro do artista Pedro Américo que representa completamente para ouvir de Teerã da Independência do Brasil percentagem por Dom Pedro 1º a função direção que se refere ao relacionamento interpessoal, a do estado com seus subordinados evidente que não há relação às relações humanas são constantes nas organizações. Pelo menos, por enquanto pode ser que venha a acontecer um dia em que nós nos relacionamos, mas com máquinas e tem lembra e de um filme e eu robô com vírus mistura pode pode pensar, pode ajudar a pensar nisso mais facilidade maneira pela qual objetivos devem ser alcançado através das atividades das pessoas da aplicação do recurso organizacionais já comentei isso. O seu papel sejam da direção e o de acionar fazer acontecer dinamizar como dizer pitana que sem o administrador recursos serão sempre recursos, né. Nunca se transformaram em produtos, então essa função é função da direção é transformar recursos informou utilizando a os recursos humanos evidentemente, para que isso possa acontecer. se a autoridade se após a versão se após autoridade formal que que autoridade formal e autoridades delegadas está documentada está escrita. Quem ocupa um cargo não é dono desse carro não nem muito menos dono do poder. que ele percentagem que ele entrega o poder a PPP pertençam organização Now devido o indivíduo usuário desse poder ele e ele está ali, enquanto ele está ali ele pode usar aquele poder com objetivo específico ou seja fazer com que as ações da organização sejam sejam executados e e manipular os recursos das organizações de móvel que eles percentagem caminho na direção da da da da da do Boca, o objetivo a como disse a direção formal e com ferida ocupante de cargo repito não pertença ele esse poder, mas sim a organização e e dirigir e exercer autoridade e ser responsável pelas decisões que tomar Paulo me bota na tela favor o Paulo. Eu técnico que malha aqui com a gente me ajuda a colocar sal e para vocês que que acontece percentagem com o nosso negócio autoridade irresponsabilidade não existe autoridade responsabilidade sem responsabilidade vice-versa a autoridade está e intimamente relacionada responsabilidade sou tem autoridade para tomar decisão, eu for responsável pelas consequências dessa decisão um policial tem autoridade causar uma arma ele é responsável pelos danos que essa norma possa causar e eu não posso ser responsabilizado por alguma coisa só não tem autoridade para decidir a hora se não pude decidir, então não posso ser responsabilizado. Então não esquece isso com paridade responsabilidade tô juntinhos casa de vinhos não podem se separar da bom, como na outra aí alguns exemplos autoridade formal, às autoridades religiosas não Papa, um o pastor Silas Malafaia autoridade política presidente Dilma o presidente Barack Obama e autoridades empresariais, como um Eike Batista e o doutor Edson Godoy. Então são várias folhas da milhões exemplos aqui a gente tem que escolher alguns então são por idade formais por que estão dentro de estruturas organizacionais estabelecidas, né. Formalmente estabelecidos ocupam cargos dentro dessas futuras e por conta de da dessa ocupação de cargos carregam com eles autoridade que esses autoridades não sabe idade e poderes que esse cargo nos confere, mas na verdade, como disse não nos pertence às autoridades quando eles deixam os cargos, eles também deixam na organização aquele poder aquela autoridade responsabilidades tem autoridade, o poder legítimo exercida parte da oposição ou carta endividou compras por organizacional já falei o humor herdado o subordinado somente aceitam as ordens se elas forem legítimas de uma ordem é legítima se ela for o se ela for legal, ou seja, são estiver dentro de uma estrutura organizacional formal. Aonde esta estão estabelecidas as as relações hierarquia seja empresa seja no Governo muito porta qualquer tipo de organização, né. Vamos afastar essa idade empresa empresa empresas e tem uma mão no meio uma fixação, você aguarde para não mas temos outros tipos de organizações, além de organizações empresariais fala Muniz na prender ao normal um né. E vamos várias organizações que não são empresas, mas que necessitam da mesma maneira da atuação do gestores e dos administradores, porque elas são organizações que têm suas suas necessidades de receita ainda que não tenham finalidade de Lugo olho na tela, o que faz da teoria da aceitação da autoridade os o chão charter bar, diz o seguinte, na verdade. Quem decide se uma ordem a ser comprida ou não, não eu divido que emite ordem mas aquele que a recebe Regina foco, né. O sujeito está dando uma bronca do chefe dele, você não tem autoridade para isso, eles armas ou funções é competente e o que é que você tá me pedido para fazer e a Rua da janela não cair no sono a minha função posição de autoridade comitê também mandar fazer isso. Então a questão da da da da situação não foi dado Barna considera 4 elementos aí na tela, tenho emitiu a ordem tem o direito de fazê-lo, então, devido que recebeu ordem vai fazer essa análise. Olha bom com Veiga, meu chefe e então ele tem o direito de emitir essa ordem a outra pergunta quem divido que recebe ordem vai fez e a ordem tem relação com o trabalho dizer aquilo que Khamis que está sendo pedido faz parte das minhas atribuições de trabalho, o senhor não eu sou capaz de realizar essa tarefa o que me foi pedido for capaz de fazer e depois que vantagens ou e com isso, o chá da bola relacionar essas 4º esses 4 elementos das 4 perguntas eu divido que recebe a ordem faria para saber se vai ou se não vai cumpri-lo mais veja também barra, diz o seguinte, não necessariamente se ele tem que responder às 4 espaço
4 perguntas ele pode sempre me aceitar a 1ª, por exemplo, quem emitiu a ordem tem de fazê-lo, se tem Vélez, então vou compre lobby. E outra coisa, elas também não estão em ordem essas perguntas essas perguntas podem vir a mês devido em qualquer ordem, em Port, ele pode dar para fez um pai que que que que que vantagem Olé fazendo isso. Se a vantagem a não ser demitido já é uma vantagem, então eu vou completar é mesmo que não seja relativamente função e se é uma decisão de cada um. E você mais ama gastar e se o sujeito que está numa num nível hierárquico abaixo recebe a ordem de um sujeito que está no nível será para cima e não cumpre essa ordem, ele não vai poder ele não pode ser punido certamente sim, ele pode ser punido, mas está assumindo o risco de ser punido, quando não cumpra ordem, né. Ele faz isso conscientemente e o mês o que fez uma página que ele vai fases conscientemente, então ele estar assumindo o risco de ser punido por não cumprir a ordem dada e por que não faria isso da Palma de de cama com percentagem de um veículo no qual estavam porque não faria isso. Ele não cumpriria sua ordem 4º vara já por várias razões que não integra que homem como Vale da porque ele acha que não pode fazer aquilo porque ele está revoltado, porque porque porque se ela por que o milhões motivo finge não tem todas as respostas do comportamento humano, não é um ser humano, muitas vezes imprevisível então a a ele pode assim, não compra daquela ordem e como disse correndo risco de ser punido. E de qualquer forma, a decisão da do comprimento daquela homens se ele seja seja um devido punido ou não ainda é dele e não daquele que emitiu aquela hora. Então essa que a teoria fundamental do Chester bar quanto à Panther vida aceitação da autoridade mover motores Lies assim como Gal Jorge, né. o estilo de liderança hospedam vício de agressão também são descritos por Douglas McGregor, uma Draga escrever um livro chamado o lado humano das empresas e se não me engano 960 esse livro pela eram ainda é editado pela pela livraria aqui no Brasil que a levaria Martins Fontes ou não tem certeza se ainda é o meu exemplar a queda Marte fosse no C sendo e negociem o roubo leitura obrigatória para quem já estou nessa culpa que pretende ser é claro nem tudo que está lá são verdades absolutas, muitas delas já foram contestados e inclusive a teoria x isso naquele Flamengo a comentar sobre isso mas de qualquer maneira é uma fonte de numa boa fonte de informação, e de entendimento das relações entre gerentes e gestores para nós que pretendemos ser o fomos administradores gestor, vamos ver há uma grega na verdade não inventou essas teorias, ele analisou algumas empresas e descreveu o que ele observou. Observou em relação aos estilos de gerência dos gestores com como é que eles agiam e pensavam em relação aos seus empregados e dividiu elas em ter dividiu eles em 2 grandes grupos que ele chamou de teoria x para um grupo de terror e aí só para outubro a teoria x essa que a gente tenha na tela que a concepção tradicional de direção e controle muito semelhante aqueles princípios da administração do início do século 20 terror e falhou e para você que vai estudar administração ver aí uma outra oportunidade vou monta disciplina ele foi foram fundadores da administração percentagem como ciência como técnico, né, como processo. Nana gestão das organizações. Os indivíduos, segundo a o comportamento e a visão desses gestores que o que o Douglas McGregor chamou de teoria x são pouco ambiciosos preguiçosos não querem assumir responsabilidade previsões se dirigir ou seja, são os comandados são um robozinho que esta não é a visão do uma grega por esta é a visão do gestores que uma Gregor analisou empresa GE reais empresas verdadeiros malha gol foi lá analisou várias empresas observou comportamento de vários estudos percebeu que um grupo deles tinha esse esse tipo de visão sobre trabalhador, que trabalhar duro obtuso e só trabalhava por ameaça por dinheiro, né. Bem visão vem uma visão do início do século 20 e com um pilo e falhou já o gestor e sou da que um outro grupo de gestão não codes uma Gregor descreveu. Tem uma visão em inteiramente diferente, né. Adi que o trabalhador não é preguiçoso não recusa a responsabilidade nada disso pelo contrário ele dar alta Vidal ou com o trabalhador oportunidade de se expressar, ele acredita que o trabalhador é sim capaz de ser criativo que gosta de trabalhar e não trabalhar apenas por dinheiro por ameaça, então são 2 grupos de gestores diferentes. Com o problema dessa visão aí está e ela é de corpo cômica, ou seja, só tem 2 modelos ou isto ou aquilo ou x ou y ou claro ou escuro ou cara ou coroa. Na e não é assim a gente não pode ser tão cartesiano isso não pode ser tão boa e órgão específico na forma de gerir, nós sabemos que a gestores que tem várias formas de gerir o mesmo sujeito pode ter uma ou 1 1 atitude mais percentagem autoritário em algum momento mais democrático, os momentos isso pode ser necessário, dependendo da situação que a gente está vivendo e tal problema dessa teoria física numa Gago, uma delas é que ela e a dicotomia, ela só aceita 2 tipos de gestores na verdade, a gente sabe que as pessoas são mais complexas do que os, mas não invalida, né. Não vale do trabalho numa grego nem nem pensar. E já um outro autor O senhor Jesus dicas e dividiu em 4 sistemas administração também assim como uma grega, o Lica que não inventou um sistema de limitação, ele analisou algumas empresas observou com mais doce comportavam ponto de vista da autoridade e e de escreveu a forma como esses gestores pensavam e agiam então, ele também não inventou a 5 1 grego não inventou esta eu disse Geert virtual. Ele já se ele descreveu comportamentos, o reside que também fez vamos ver o sistema um que ele chamou de autoritário coercitiva, o então ele é autocrático quem manda sou eu, né. E quem sentem não obedece será punido a coerção e a forma de motivar os indivíduos pessoas e vim. No e sim, o Gate coerção forma de motivar os indivíduos e a gente se engana consegue hoje que motivação é presente e parabéns agradecimento. Isso não é verdade e a motivação ela é um motivo que leva a uma ação motivação motivo que leva ação. Eu posso fazer com que a pessoa e execute uma tarefa por pela ordem pelo carinho pela ameaça pela violência. Então motivo que leva ação, ou seja, a motivação pode ter vários fatores que agem na 5ª série que é que até leva uma pessoa ter aquela ação, então a coerção também uma delas ameaça ou a punição propriamente dita é um dos motivos que leva a pessoa a trabalhar né. Porque ela tem medo de ser mandado embora tem medo de uma houve qualquer tipo de punição que organização possa infringir com que no sistema 2 autoritário benevolente Eller menos rígido, mas ainda é centralizador nesse caso um embora o gestor seja autoritário que a demanda ele que manda ele permite que as pessoas se SisFies parecem e mais aqui gosta percentagem e pode falar o que quiser, mas e fazer o comando, né. Então ele permite que as pessoas se expressam e pode até e deixar que essas pessoas agem opiniões e fãs se na sua decisão mas ainda é autoritário. E outra coisa essa colher se queixam centralização autoritarismo, não pode não é necessariamente de um indivíduo pode ser de um grupo de dívida não, então eu posso ser pode expor 60, diz a dor em um na área no setor na direção ao item II Jomar 2 ou mais pessoas não necessariamente, uma única pessoa seja definição do autoritário centralização usou um outro tipo e festeva, 3 chão consultivo nesse caso o gestor de hedge opinião com seus colaboradores. No autoritário benevolente ele aceita e permite que as pessoas se comuniquem no com no no no com fonte vo, ele já Solís êta, essa participação, né. Ele ele ele alimenta essa participação como forma importante de gestão, não só para para melhorar a sua própria decisão, mas também para permitir que as pessoas se peço opinando teve de que as pessoas têm mais motivação fique mais satisfeitos por estarem participando das decisões o sistema participativo que
eu mais democrático, seria digamos o céu, né, né da da da gestão das das organizações algas jornal das decisões são compartilhadas há tudo é compartilhado os Procons não funciona bem assim, né, na verdade, a gente não tem um único tipo dessas desses 4 sistemas iOs na empresa na verdade gente pode ter uma mistura deles toda termos dos 4 dependendo do nível em de da organização que nós estamos lidando. É claro que nem tudo gente pode participar. Nem todas as decisões do podemos participar eu sou professor da espaço som funcionário e não tem cargo de chefia, eu posso participar das decisões da espaço depende depende da gestão local, por exemplo, se o gestor do campus onde eu trabalho permitir esse relacionamento, ele poderá professor por favor compareça direção nós vou fazer uma reunião gostaríamos ouvidas opinião assim como dos outros colegas professores estão e swaps isso costuma acontecer nessa instituição o gestor local convidar os professores não pondo muitas mesmo apos Filho, para participar da gestão e opinar sobre aquilo Stacy está sendo feito. Agora não vai um não o vai o presidente da Estácio me chamar para para participar da gestão não tem cabimento, né. Eu estou muito distante da da linha Einar sem dúvida a informação que eu tenho do dia a dia vai influenciar as decisões da da gestão e da empresa evidente que sim, mas não necessariamente será e eu a dar essa informação essa moça dessas informações estão contidas relatórios em em um Inter em avaliações e não há necessidade própria mente da gente convidar um a um, os professores para opinar prefeitura não tenha dúvida essa infor essas informações que saem da base são importantes, mas a tomada a decisão, mas não necessariamente repito haja participação direta, minha como professor na gestão da Estácio como empresa as informações já subiram para gestão na forma como diz que pesquisas de relatórios de certo então comeu vice é possível que a gente percentagem utilize vai mais de um desses desses sistemas. É, por exemplo, na em organizações militares onde é comum a gente assiste a a A ou ao sistema um 2, em se unem relações empresariais onde e como um petisco para especialistas a reais onde é como nos foi como nos sistemas, 3 4 não que não quer dizer que nosso empresa onde mandando você trabalha não tem um sistema os 2 também só, porque não há mais pressão militar não quer dizer, nada, né. Aqui são só exemplos percentagem é e como na maioria das vezes 90 quais 99 por cento das empresas num mundo são micro pequenas e médias, provavelmente essas empresas também tem gestão familiar, né. O do meu presidente o diretor e filho do dono o um Gil gerente ocupam genro e uma filha, né. E assim vai então, não é incomum que nós tenhamos e na gestão na gestão de pequenas e médias empresas, o sistema 1 2 com alguma frequência. Ano de como como Paula padrão de gestão dessas organizações e mais não é como diz numa cujo obrigatória e foi um são modelos e que esses pessoal dos autores escreveram esses modelos mais isso obviamente gente vai ter uma série de possibilidades na gestão das organizações para que a gente procure conquistar essa participação os empregados e reduzir o tamanho das organizações reduzir tamanho como reduzir a verticalização a verticalizada Adidas a nas organizações das organizações são altos que os futuro ôpa Sophie a meno ficou fora da tela. Ator, as ações são alto, né. Então que a gente faz um vários níveis hierárquicos ou várias categorias Iraque seguir a gente faz diminui a porque de Minas só com vaidade não quanto maior conta mais alta e organização maior a dificuldade da gente transmite informação final Nawzad foi Four rapidinho sobre teoria da comunicação que é fundamental é que na verdade a comunicação time 5º interliga as áreas da da da da organização então quanto mais alta é a estrutura organizacional mais difícil da gente se comunicar Z existem vários hutu veremos erguer entre o per a o pão vários cargos vários níveis isso dificulta tanto a comunicação de cima para baixo, conta comunicação de baixo para cima e além disso, há o que que é uma cor maior problema ou 12 maiores problemas da comunicação e tenta dos no não interpretação da ordem, por exemplo, ou quando uma necessidade de solução demora demais às aparecer por conta desses vários níveis hierárquicos jovem subir e descer para resolver, imaginamos no atendimento ao cliente o cristalino aponta precisam de uma solução tem pelo Palmeiras, se a Otan possa debater taxa deixar o senhor quanto mais o mês então é preciso reduzir isso. É isso que as pessoas tem mais autoridade. Na decisão. Hora afinal de contas quem é que o profissional tem que conhece aquela atividade aquela pessoa que está executando atividades, então ninguém melhor do que eu vou tomar decisão sobre aquilo se não hoje tem razão na uma decisão sem ar na minha cabeça evidente que não há a adeis, as decisões são tomadas diante a parte de Palhano diz que a organização define e considerando que é que vem devido que está executando aquelas tarefas está na que foi ocupando aquele cara tem conhecimento e tem discernimento para tomar decisões as mais adequadas tanto para clientes quanto para organização e 7 da Air fundamental chamados ao sais, né que reduziu o tamanho da organização, mas para fazer isso eu preciso em poderá áreas indevida, ou seja, tem que ter poder para tomar decisão em poder ar ou em pau mente não significa que aquele sujeito vai passar a ter funcionários absolutamente não. Ele passa até autoridade responsabilidade pelo seu trabalho para o trabalho que está executando não por pessoas ele não passa a ser chefe de ninguém. Ele apenas ter autoridade responsabilidade pelo trabalho que ele executa isso uma relação de confiança, ao com a empresa confia que o devido tem aquela capacidade ele vai trabalhar para melhor resultado da organização e satisfação do cliente e o devido acredita que a em que a empresa vai apoiá-lo nessas decisões com base como vice não nos falamos estabelecido pela organização e na sua capacidade de solucionar problemas tomar decisões, então vejamos a equação, os fundamentos 2 Paulo ele é essencial audição participar gema na Comuna, disse característica de uma gestão descentralizada claro que se entrega ao devido o poder tomar decisão por de centralizando essa decisão então, acho que esse parque dessa decisão jovem devido é uma relação de confiança mútua como também já disse que tem a motivação do delito por quê, porque ele se sente importante nessa relação ele se sente e valorizado por terem dado a ele a chance de tomar essas decisões tudo isso gera uma satisfaçam e portanto melhora motivação do devido e quais são os alavancar dores no Paulo, né, que o que o que que permite que o em Palmas re exista tão poder o poder é um dos alavancados mim Paulo porque eu estou dando poder, ele não devia e aí ninguém mais poderoso do que o que é uma competência o devido só vai sem poderá do se e quando a gente ele tiver de possuir as competências necessárias para isso. Ninguém, mas compreendo que o batismo é talvez um dos poucos super heróis que não tem superpoderes então, ele se vale do que da sua competência for inteligência de seu poder que ele tem para ser um herói. Conhecimento. Informação é que são essenciais a tomar decisão, eu preciso ter conhecimento informação a informação claro é um conjunto de dados, que são agrupadas uma maneira lógica que faça sentido para alguém e essa não são fadados se não fizer no sentido para ninguém que o sofá dados um jornal está cheio de que de dados ou informações não estado de informações não taxa de dados e veja eu só tem formação com do Junco, esses dados eles fazem sentido para mim, se não são só dados e se vale os classificados não cantem por não tem importância então a informação para você, pode ter formação para outra pessoa para você não há informação só é quando junta esses dados eles fazem sentido para mim e por fim recompensa, eu tem que premiar aquelas pessoas pelo pelos pelos bons resultados que ele promoveu condenação pelas boas decisões que tomou
e nesse caso aí, não seria nada mal de ganhar um presente de esmola Paulo. Olha só que beleza de carro, né e saiu e ou Lamborghini é de J, né, quer carrinho fez danado é questão de 4 milhões, ela e a direção é uma função administrativa que de tem de estrutura hierárquica para ser exercida percentagem a gente costuma dizer que diz que o dirigente que aquela pessoa que ocupou um cargo na organização e Olívia, aliás, isso virou moda, né. Não que o meu líder não que a nova liderança não que o lida calma. Quem é de fato o líder quem quiser de fato exerce essa função de lideranças, como tentar entender 1º que que a liderança para a gente depois e distinguir uma coisa de outro então aqui estou colocando que de de herança direção não for mesma coisa agora tudo ver se vai ver muita gente vai ler livros vai ler artigo vai falar com pessoas que vais não liderança de fogo em direção a mesma coisa tá bom, né. Risco brigar com ninguém. A agora, eu vou defender aqui por que que acredito que direção liderança são funções deste na ter verão pela a liderança não depende estrutura hierárquica para ser exercida, eu sou líder por causa de algumas características pessoais que opôs sua inteligência justiça e competências a direção mãe postam subordinados a líder unir o líder é escolhido pelos seus liderados. Quando eu ingresso em uma organização. O gerente o dirigente, o presidente já estão no ar e eles é que me escolheram por razões sabe-se lá quais sejam Eliza Sônia se vai trabalhar aqui. E seu chofer excelso diretor-gerente supervisor um papo nome. E eu digo que, né, não gostei eu prefiro outra para tocar não suporto fases, né. É aquela aquela situação aquela relação em postes da nem aquele gestor tem posto homem. Eu não tenho como escolher outro ele é demitido, ele é de demissão cellay e sai da empresa por alguma razão. Outro gestor ocupar o lugar dele. Quem escolheu Fulham por um foi algo em cima de nós todos, né, que escolheu quem é que substituir aquele gestor qual é a minha opção com a minha escolha. Em relação à gestão no nome a escolha foi imposto e e essa esse gestor em Boston demais por a funcionar da empresa que ponto está acabado não mulher Dam gestor eu cumpro as ordens que limite por quê, porque ele é um sujeito que está cima de mim vento, aquela hierarquia. Eu vou respeitar essa ordem por causa disso, não porque ele porque eu entendo vejo nele alguém diferenciado alguém, mas Inter e pode até ser não pôs aqui, não é. Pode até se. Então essa esse negócio de dizer que o gestor ele ver eu acho um pouco força são de bar, mas se pode tirar suas próprias conclusões claro até não for voltar que o chute essas 3 figuras que aí estão no fetch os reconheci todos são gestor do foram gestores for perdão foram lidas e não eram gestores, não ocupavam cargos e aí em cima Mahatma Ghandi, que é um dever religioso indiano e que até hoje mesmo depois de morto ter morrido só mais de 30 anos, que já morreu ele continua ou pelo menos aquilo que ele deixou como legado que são super fofo do Fies, o pensamento, as suas crenças continuam não percentagem anos no surtindo efeitos e Gena nas pessoa e que muitas delas ainda tem grande como lida, apesar da sua não das ele não existe mais e com o ser humano já da TAM morreu. Depois tem Martin Luther King foi um dos principais líderes negros norte-americanos que defendeu a igualdade das medidas entre negros e brancos durante muitos anos. Também não tinha cargo nessa relação pesadelo são pastor evangélico. Ele exercia sua liderança além de seu fiéis, né. É com com o objetivo de de de de de colocar negros e brancos na mesma situação e no lado aquela foto ao lado e eu não hum menos formais. No dia 20 de novembro. Nós comemoramos Pan o dia da Consciência Negra, que é uma homenagem também aí se aí sim, devido a esse homem que foi líder dos quilombos. Não há anos no tempo da escravidão no Brasil e também ocupava cargo número escravo e não ocupava cargo algum eram respeitados pelas suas características pessoais o ideal é claro que nós tenhamos dirigentes das organizações, que também tem a capacidade de liderança que também Vovô seus empregados e seus subordinados que inspira em seus subordinados, nem não apenas emitam ordens não não eu nunca fiz uma pesquisa sobre isso, talvez eu eu eu seja leviano mas eu acredito que a grande maioria dos nossos gestores são apenas dirigentes não soube das eles fazem compridas homens pela imposição da força líderes de um dia para vocês que não são muitos na nova nas nossas organizações eles a maior grande maioria são impositivo, utilizam a força do cargo para aqui e as ordens sejam compridas, vamos viram de fato, o seu melhorado não seus empregados seus subordinados. Felizmente essa relação tem melhorado bastante mas como eu disse, como nós ainda temos mais 90 e nos quais 90 na por cento das empresas no mundo, nosso obras uma no mundo, sendo micro pequenas e médias e por isso, não é na maioria das vezes tem gestão familiar e esse tipo de autoridade continua sendo exercida mais do que uma autoridade natural da lideranças não significa estar errado e diz Napoleão ou uma frase atribuída a ele, pelo menos, um homem que não tem consideração pelas necessidades do soldado não deveria jamais comandar é uma coisa é que Santos, o também disse não se eu digo parte da guerra. O o gestor líder o general dizia o general deve conhecer. O que os seus soldados são capazes e principalmente no que eles não são capazes porque esse negócio de não vai lá faça que você consegue. Negócio Le poder de voto ajuda não é bem assim, não tem coisas que a gente não é capaz de fazer pela capacidade intelectual que não tem para atingir aquilo diz também que muitas impedido pela incapacidade física que possa ter então estrago deposto por Gum, deu discorda não aquilo que eu posso tudo ninguém pode tudo, né. A gente pode algumas coisas e que o que a gente polos deve se dedicar a isso, com certeza. Agora tem coisas que não posso fazer cão tem condições intelectuais físicas para fazer e não vai diz que vai mudar. Antão é preciso que a gente também tem a humildade de saber que eu não foi competente para tudo, inclusive existe um levou existiam Tecendo estar em catálogo provavelmente não, mas chama se todo mundo em competente, inclusive você der o nome do autor e Val explica Ulysses também consta como princípio de Pitta, eu tenho os meus competência, mas Washington tão certo ponto depois disso cheio, mas não conheço mas o fogo no forma capaz de fazer isso Tony competente, não é apenas um foi tudo que novidade na conceito. Dc, algumas coisas é aquilo que eu sei, eu procuro percentagem cor melhorar e aperfeiçoar na medida do possível e fazendo cada vez melhor. Agora, não posso fazer tudo. Então é preciso saber o que comeu empregados o que me foi dado como disse um Sul é capaz, o que ele não é capaz de fazer estavam pediu que ele é para dizer o que não pode e não gerar uma de motivação pela sua tentativa de fracasso Neto, não perdi as coisas certas pessoas se não vão perder tempo, pedindo o impossível aqui, não é capaz de realizar bom aí alguns líderes só isso for som foi exemplo some poderíamos ter colocado diversos outros exemplos aqui, Malcom x ou mal Comex o mal como virou e também junto com Martin Luther quem for ao líder negro que lutou pelos pela mesma causa né, que a a agora a igualdade entre brancos e negros à direita ou João Pomar aqui vou vida da Revolução Francesa. E abaixo dele Francisco Cândido Xavier ou simplesmente Chico Xavier Foo divulgador do espiritismo no Brasil e a a a esquerda embaixo João Cândido Felisberto Almirante mesmo que foi um líder da revolta da Chibata, nossas ideias e Cruze para se ter uma novela que retratou esse episódio percentagem uma novela da televisão em que retrata esse episódio um episódio for muito importante por conta de que naquela época a Marinha brasileira unia os o acho faltas não ver o jogo, o won inclui subordinação dos seus marinheiros com o castigo físico curiosamente só aos mesmos apanhava curiosamente só aos negros apanhava e depois foi proibido esse
tipo de castigo pela Marinha brasileira pelo Governo das dele, portanto pela Marinha brasileira mas alguns comandantes ainda exerciam seu poder através da do castigo Fisco ir percentagem Felisberto e outros percentagem marinheiros se revoltaram e no Rio de Janeiro e mantiveram o navio refugiado na Baía de Guanabara, ameaçando litoral e e sofre esse episódio que consta como revolta da Chibata, ou seja, não queremos mais ser castigados fisicamente sermos tratados com pessoas e essa liderança do Fedor Felisberto, a curiosa que ele for chamado de um mirante no ano e ele era um marinheiro de não tinha nenhum em uma patente ventos do mar em então e é curioso de vez, né 1 1 soldado um marinheiro que exerce uma liderança importante dentro do grupo E depôs por conta dessa liderança por conta suas ações ele fica conhecido como Almirante sem nunca ter sido sequer e um sargento, um tenente ou qualquer outro outra patente que qualquer da na tentar Marinha líderes precisam conhecer e compreender a necessidade dos seus liderados, como já comentamos cabem dívida motivado por diferentes fatores isoladamente ou em conjunto dizer, eu vou me motivar para saber levantar da cama para o trabalho por diversos fatores, por que eu preciso do dinheiro do trabalho que eu executa para pagar minhas contas porque eu gosto do trabalho que eu faço o trabalho que faço me dá prazer, porque se eu não for a empresa onde eu trabalho não acordar cedo para entrar no trabalho. Eu posso ser punido por essa empresa ou por que os foi lar no outras coisas, todas elas juntas ou isoladamente, cada um tem seus próprios motivos para fazer o que faz ah, então eu sendo como gestor como líder de tudo entender essas fatores individualmente, muitas vezes para tentar também individualmente dar num diferentes motivações e fez satisfações percentagem diferentes maneiras de satisfazer melhor dizendo às necessidades desses indevida de multa que eles produzam o melhor disse em benefício da organização. A correta aplicação de fatores motivacionais pode extrair o melhor de cada um favorecendo grupo e organização 9 pontos vez que a gente quer e aí a gente tem os modelos motivacionais alguns modelos lembrando o seguinte motivação, não está fora de estar dentro de os motivos que me levam a fazer o que faço estão dentro de eu faço porque eu gosto porque sim, mutch a motivação em terno e não externa. O que é externo são elementos que levam uma motivação a motiva a vantagem anos para melhorar essa motivação a potencializar essa motivação, o que eu posso proporcionar lama empregados satisfaçam, não motivação. A pessoa que não tem motivação na vida tem uma doença que chamas que se chama depressão. A pessoa que tem depressão, ela não temos para viver numa nada não gosta de nada não tem objetivo na vida deixa uma doença séria muito grave, a pessoa que ser tratada e não há não raro pessoas com depressão cometer suicídio tamanho e a DIS e o de e de motivação para a vida então interno e externo. O devido está motivado ou não está motivado eu como gestor posso potencializar essa motivação, um cara ele elementos que possam conduzir o a melhor melhor desempenho por conta de sentir-se mais satisfeito no trabalho e e esses objetivos vão ao encontro dos objetivos de então, por exemplo, se eu tenho como minha motivação construir uma vida melhor para minha família e entre os elementos dessa vida melhor está por exemplo, comprar uma casa comprar esses de dinheiro, o dinheiro que obtém obtém através do meu trabalho, então, quando a empresa dia sim, olha se você tiver melhor desempenho que ele pague mais um tanto esse mais um tanto para mim vai passar roupa e a prestação da minha casa, então eu vou trabalhar melhor vou ter um desempenho melhor no sentido de obter aquele ganho econômico que vai ter uma função no lar e das minhas dos meus objetivos pessoais nesse caso específico comprar a casa que está no bojo do conjunto de objetivo de de objeto de qu mesas, que é melhorar a Lupoli da dívida minha família. Melhorar a qualidade do de família que meu aí que minha motivação, né. Os outro elemento são complementado que vão permitir que esse percentagem que essa motivação, né, que esse desejo que tem se realize. Agora também não quer dizer que essa a minha ação de de de melhorar o meu desempenho seja por alegria por felicidade aí eu tomei no de Jean tem o foco for feliz e satisfeito, não. Não há provas aliás, diz o o o fico de feijão dele agora é barrar e justificou-se ter homens desculpa e diz no livro dele comportamento organizacional que não há prova de que o devido, né, mas satisfeito trabalho melhor é uma possibilidade, mas muitas vezes nós vemos aí na história das organizações que as pessoas mesmo com medo, elas ainda assim, né, meu comesse mandado embora até por medo de ser mandado embora trabalho melhor, né, já que elas querem manter seus empregos, não estão felizes, cujo trabalho melhorou a sou o seu o nosso hã. Hã, como crises, não só sua produtividade aumentou Manu cachaças feito ao contrário, porque ó tem receio tem medo de ser demitido pela baixa produtividade pela baixa qualidade do trabalho pela paz são não estar feliz, porque está trabalhando então hoje tem tão pouco de cuidado com isso, não não não calma da Europa dizendo que as pessoas tem que ser vice-prefeito de vetores do trabalho não contrários e 3 pessoas não satisfeito no seu já nas suas pessoas das profissionais né. Uma frase atribuída ao baixar isso aí não posso provar, mas dizem que foi o que disse isso que escolha bem a sua profissão, você nunca terá que trabalhar de porque o trabalho nunca será de fato um trabalho e sim uma diversão prazer fazer aquilo que a gente faz não é repito. O ideal. Não sei, mas para mim seria que as pessoas tivessem prazer no trabalho que fase, mas não é o fundamental o que se quer uma organização é que os melhores resultados já alcançados e às vezes as custas da satisfação da insatisfação do Divino trabalho ou apesar da insatisfação devido trabalho. Eu quero que produza mais e melhor e se não quiser. A gente vai procurar outros. Essa realidade do mundo organizacional que a gente vive vê na tela uma das teorias a motivação ou teorias motivacionais, essa do Abrams mais Low se convencer talvez seja a mais conhecida de todos nesse Iraque necessidade, ele começa pela base obviamente, com necessidades fisiológicas ou básicas com sósias da filha Laws número de de um banheiro dormir e só necessidades fisiológicas ou necessidades básicas, eu preciso fazer essas necessidades, o compre quando essas necessidades, eu não posso e deixar de comer de desviado não morrer e se essas necessidade básica no foi entendidos como ri, não tem com e veja que o seguinte, logo depois que essas Alteza necessidade são atendidas. Segundo a teoria do lado o sujeito então passa Paulo outra necessidade com seja a de segurança se eu atingi hoje me necessidade segurança no nosso mundo segurança que tem uma casa tão bom Sudão bom emprego ter da que validar essa segurança e e a e a da minha família eu vou então passar para outra necessidade que há necessidade social que estar em grupo estar envolvido com a pessoa ser aceito em grupo. Depois a outra que é é gol estima não basta, então eu ter a parte participar de um grupo eu também quero ser alguém viagem distintivo da desse grupo, né. Eu quero ser alguém que as pessoas reconheçam como uma pessoa que após a melhor feijoada ou é a pessoa que ela, mas nunca foi a pessoa que melhor conta piada ou e pessoa enfim que tem alguma coisa que os distingue das outras pessoas desse grupo, né. E valores e por fim uma Gregor disse que tem o topo dessa pirâmide seria autor realização ele deixa claro que assalto realização ter nada a ver com comprar coisas, autor realização tem a ver com uma questão muito mais interna no mais pessoal que aquilo que eu sou capaz, daquilo que eu gostaria de fazer para ajudar pessoas e no mundo e fazer nesse mundo que que que comeu pastel de 2º então uma questão de alto realização percentagem com fui até a data da teoria do magrelo que o devido Force sem
de para outra olha nessa tinha dessa da do da pela só acende para outra categoria de de necessidade com da anterior, está absolutamente satisfeito. E essa ideia de ir aqui necessidades vende que todo o o o pensamento na atitude do indivíduo, se baseia no ar num não atendimento daquela necessidade, ou seja, se eu estiver com vontade de ir ao banheiro todo, mas para ir tem que amanhã. Eu faço mais nada. Não tem fim, mas nada, a não seguiu banha ou beber água ou alimentar da ou dormir essa or essa necessidade a então estiver satisfeita aí sem 2º McGregor, a gente vai passar para outra necessidade que seguranças, se eu sentir que aquela que aqueles elementos que eu considero como segurança estão atendidos suponhamos um bom emprego, uma boa casa é um bom seguro de vida que eu posso pagar, né, que a função de contas tem pagar um deles mundo aí eu vou acender para a questão social que os questão social e que vai passar a dominar do comportamento e os posseiros você nesse grupo as pessoas gostam de nenhum gosta essa pessoa já Sensus cegamente e ainda 2º McGregor, sim, uma sim, todas essas necessidades estão satisfeitas e uma necessidade inferior passar a ser e não atendida. Então toda ter da apesar de ter conquistado todas aquelas anterior, aquelas posteriores eu vou voltar a e a União no comportamento vai se voltar para atendimento aquela necessidade que é primordial aí que a gente acha que uma negou de umas com regada que na verdade, nós somos seres complexos, novos não não temos que ter todas essas necessidades atendidas para acender a seguintes. Eu posso até não ter tenha todas as questões segurança na minha vida atendidos que possam ter casa própria, por exemplo, eu posso ter um emprego temporário, por exemplo, mais ainda senhor quero participar do grupo social CAS estar satisfeito naquele lugar me senti diferenciado naquele grupo e mesmo que esse grupo não fez aquele véu que gostaria ou não seja tratada melhor forma que gostaria eu também quero ser esqueci especial daquele Lucas serviço de uma maneira diferenciada e vou batalhar para isso. Ainda que na questão segurança não seja atendido Inter conjunto uma tarde ao banheiro no mesmo se numa de chave na reunião teve a enfim nós seres humanos somos complexos vão são das 9º fomos essa pirâmides tática e percentagem e rígida que uma gregos Qandil mas, apesar disso, é nós continuamos aceitando como vale das essas teorias essa teoria numa grego. E você você observa na nas propagandas que a gente vê na televisão ler nos jornais e finos ao norte elas estão instigando exatamente essas necessidades nossos, né, que a visita de segurança contra sua casa, ele está nisso na compra sua casa de segurança sua família percentagem estão as titular estar claro na tapar a gente vê isso percentagem ex necessidades de segurança. São os que mais são explorados nesses comerciais de televisão sobre televisão impresso, né, sobre casa própria Neto, você se segurança para sua família, então tá lá. E lembrando a gente, né. E os U a moda que dá para a gente com a inserção de de grupos, então a moda vai fustigar também e se esse aspecto e sim, a gente aceita como válida até certo ponto, mas não se deve a gente só vai operar dentro das da das necessidades não atendidos vamo ver uma outra teoria alta teoria e dos 2 fatores de de Fredrik herda. O esta disse que nós somos percentagem chuvas só falam comentário a teoria oligarquia necessidade de mais um se refere a necessidades do ser humano, enquanto o ser humano, né do devido, enquanto em devido não está relacionado ao trabalho diferente do ou herda. As Asfor teoria motivacional solteira de 2 fatores está relacionada com o conto com o comportamento do indivíduo dentro de organizações e cor e o papel da organização na no sentido de melhorar essa façam o devido. Então me disse que são fatores higiênicos, uma caneta são fatores higiênicos ou sou mulher foi fatores elementares que ele chamou de experência com os porque estará isso estão fora do devido portanto, forma homens que é que controla a organização são fatores insatisfação entes que significa isso que a sua existência não gera insatisfação, mas o não atendimento. Gera insatisfação vem devido ou fatores de manutenção que o Simon na verdade como trabalho do esta e usou essa expressão fatores de motivação Holger. E que fatores seriam esses política da organização o relacionamento do IR devido com seu superior às condições de trabalho, o status que o trabalho intrega aí sim devido e o salário e muita gente briga comigo falar com uma ou falar hoje, ela não é fator de geração satisfaçam nesse aspecto analisado pelo vaga pelo fazer esquerda, pelo menos, o Herbert tratos salário aqui nessa ter Lia como um elemento com um objeto de troca eu entrego meu trabalho a organização e em troca a organização me pagam o salário nessa análise não sim, Volvo fator econômico não está relacionada o poder de compra desse salário ora se o salário e portanto na relação empregado e empregador esperado, porque ele a dele de milho nossas façam, não tem por que é governo não quer. eu vou chegar em casa Bonnar houve um p G uma bola ao normal acabou assunto. Agora, se ao fazê-lo, ela virá cada um tem problema aí eu vou ver Assad insatisfação de vir se a ser ré se a relação é de e prever o pagamento de salário. Em troca do trabalho executado a inexistência do salário que vai gerar insatisfação. Agora a sua simples existência, não é fator taxação ter esperado por que isso pode discutir se o carro a quantidade de dinheiro no salário é ou não é nosso fator satisfaçam para preços Unicel hoje ganha mil reais e 10 2 mil. seu chefe não convence o pai como ponto você não tem problema, eu vou dobrar o seu salário. As Buarque bom vou poder pagar minhas contas e você passa a ganhar 2 mil e paga suas contas quanto tempo dura isso um mês ou 2 que depois você ganha 2 mil e vai dever 4. Essa de bushels, outra devendo 4ª, ele vai momento abuso de Novak Maravilha, não metal dobrou para 4 mil reais num mundo fantástico na 4ª e você aqui beleza natural tudo resolvido não estar por quem hoje mesmo se deve 8 e quando a pessoa acaba na então essa questão dos salários no aí Cowan quantidade Dinha no salário ser um fator que gera não versa façam é discutível, mas aqui na teoria de uma grande perdão do do do Webber. A questão do salário se refere apenas um objeto objeto salário e não a quantidade de dinheiro que ele possa ter e apostar complementar esses essas fatores que ele chamou de higiênicos que não são capazes de gerar insatisfação pela sua simples presença, né. Para 600 extensa. Eu preciso colocar outros fatores que chamou de fatores motivacionais ou intrínsecos ou satisfazer a gente este sim capazes de gerar satisfaçam devido, por exemplo, realização pessoal realização profissional promoção progresso profissional, o reconhecimento pelo trabalho então se os fatores higiénico são obrigação da organização tem que ter tem que dar fazem parte da relação de pregado empregado. Já aos fatores motivacionais, eles são complementares mas ambos são independentes. A empresa pode apenas cumprir com as obrigações não, mas não ter preocupação com outras relações trabalhistas outras ações de trabalho na ásia A e, então não são percentagem essa era são dependentes, mas complementares. Segundo o o esta outro tem outra teoria e são muitas tem a Uefa, por exemplo, em outros não daria para falar de todos. O vetor prol, que é bem e é bem bens pistola que negócios, diz o que dá satisfação punir ver e dia. você concorda tudo bem não não fo novo juntos a discutir os obrigar Paulo diz. Ele só tem que entender que são diferentes formas diversas façamos devido para o trabalho e ou e ou from, disse o seguinte, as pessoas não trabalha com prazo estar mas olha ali ele Ompi acabou Eller bem capitalista ver, né. É uma visão que tem, então, diz a terrorista baseado uma visão econômica, esse trabalhador Le organização é uma relação do tipo se então CEO realizar um bom trabalho, então, eu seria melhor remunerado é um pensamento que o trabalhador tem que por sinal,
é a visão do Victor voltam aquele de prisão por 3 fatores morto e 3 tambores motivação, como diz existem outros que você pode deixar você vai poder encontrar lá no seu nível universitário e aí comeu falei gente vai ter que rapidamente e 1 1 alguns fundamentos da arte da chamada teoria da comunicação e esse fundamento ele vai falar que eu processo de comunicação lembrando que o que é igual, o que funciona ou que faz funcionários departamento junk liga esse departamento elo que liga esses departamentos. E a comunicação seja ela através de processo. O processo não tá não tá escrito, então, ele é uma forma de comunicação. A escrito comunicou, né. O processo estar descrito está escrito, então uma forma de comunicação então vento das organizações a comunicação é essencialmente ela é esse elo que juntar as partes dentro da organização e ela começa pela e de ação aí de ação e ideia é aquilo que se pretende transmitir e ideia Central. Depois eu tenho o CAC codificação, os códigos a linguagem, como é que eu faço para me comunicar com as pessoas veja aí em baixo, que essa figura, eu pelo menos que você mais ou pelo menos em tendo nenhuma Alô letra ou palavra numa da sister Fábia né. Eu me internar. Então se eu tiver que me comunicar com você provavelmente, eu não vou poder ou não desses, porque opõe ator imaginando que você é brasileiro. E que fala português ou espanhol, né. Então essas metas que estão aí para a gente não faz nenhum sentido se você por acaso falou uma dessas Lima parabéns para minha tudo nossa Gama internado na comunicação, o código precisa ser compreendido pelo emissor e pelo receptor. Senão não funciona ambos temos que conhecer os códigos de comunicação, BofA Betto é um código de comunicação a palavrão código comunicação gestual pode selo também quando falamos de por exemplo, né. No de libras e língua brasileira de sinais, tão detectam código que as pessoas envolvidas compreendo então quais são as bases da comunicação. Aí de ação ou fonte de onde vai sair a informação. A codificação que um código utilizado nessa relação a transmissão que vai usar um elemento qualquer nesse caso 2 embarque um telefone o canal que pode ser o próprio ar nessa gente já falou depois com telefonia móvel ou carros a gente fica falando de telefonia Basilio de pico de bases na embora muitas delas também já sejam feitas pelo ar. E o decodificador ou receptor é que eu faço aquilo que recebi estou essa queda muito simples jogo de maneira muito simples, o que que é o fundamento da do processo de comunicação que repita muda muito sim, é um pouco mais complexo que isso é claro, mas a gente problema teu nosso tem e com chuvas e foi já dá como toda comunicação linguagens a ser entendida como já falei que não foi entendido nós temos um problema de comunicação uma coisa que a gente chama de casa de Rui com isto não é necessariamente barulho Rue da qualquer elemento que dificultou a tem essa comunicação aluguéis pode ser um ruído se a luz foi fundamental no processo de comunicação a pouca luz ou a inexistência dela dificultou Inter já comunicação se nós estamos conversando ao vários uma Britto a vir ao lado esse barulho vai pagar e pagar quer vem e tocar dificultando também, então, não é só o som que é ruído a qualquer interferência no processo de comunicação então a linguagem também importante retração que quer atuação e você devolver para o interlocutor de saber para saber que você compreendeu ou não compreendeu estamos mas olha. É muito de bem. É isso que você quer quando digo isso por devolvendo promete locutor. Há a informação de que um novo compreende e foi ofendida e que sua retro alimentação outra coisa que é importante no processo comunicação e a percepção, o se comer que eu compreendo aquilo que foi dito, por isso que é importante na comunicação se evite um máximo que outro intérprete aquilo que ele está dizendo e tem que ser o mais claro possível evitando essas interpretações para essas figuras é na tela aqui a minha esquerda não fo esquerda, tem que estar vendo a não vetar em 2 Rochus Inter fio, é qualquer uma das 2 coisas corretas que tem o rosto. Aqui e tem também um vaso. As 2 formas de ver isso são corretos, né. E e do outro lado, a direita que que se vê já vi uma jovem. os cabelos negros com usando um mas não ter o curso ou que que isso, o perfil dela que o queixo orelha mas também tentar outra coisa aí que tem aí também também tem alguns 3 devem ter visto algo já deve ter visto seus até ter um pub conseguido ver que também tem uma da minha, né. Aqui tá Franjinha da da linha a quitar uma ligam da Verdinha a boca o queixo dela que bar não é por conta, né. Porque você não viu que você tem alguma alguma deficiência mental fica tranquilo. É comum e normal. Muitas pessoas conseguem chegar 2 imagens outros não conseguem. isso não diminui em nada sua inteligência a sua percepção. A percepção é a maneira como nós vemos o mundo. E essa maneira USP vai ser definida você influenciada da maneira como nós fomos criados da maneira como é a como vejo como interpreto mundo ao meu redor, não tem contas tem tem influências econômicas tem fonte religiosos da família da escola. As minhas próprias características pessoais então tem vários elementos que vão concorrer para definir como e Cher gols coisas ao meu redor. Então a percepção é um elemento de comunicação que deve ser e até 10 de ano com Palmas devem ficar atentos para evitar o o o entendimento equivocado das jogo, o jogo inteiro que foi passado. O ruído nós já comentamos o fluxo de informações meta das organizações normalmente tenso e 3 p essas de diversões na parte de cima para baixo, de baixo para cima e lateral, né. Normalmente cima para baixo e ordem de baixo para cima repórter, né. Represa reportar para alguém e lateral troca de ideias, o troca de informações e sua também é bastante a faixa de entender bem a nossa aulas hoje e eu espero que tenha conseguido trâmite informação para vocês. Senão, como a de sempre e ficou com dúvida retornam vídeo veja o vídeo novamente valsa material didático nível universitário volte material online e se todos se nada disso, funcionar envie uma mensagem ao seu personagem e o que o professor através da Central de mensagens ou do Fórum de dúvidas, né. Favor de Dudu já ver um conforme Dudu Azevedo já de 3 e consulte seu o seu professor pergunta para foto, isso aqui que lugar falou lá na aula e assim foi que está lá no universo AGU que comete sob explica isso melhor essa é a função do tutor e online para não perder o hábito no nosso valorizando a cultura. E eu coloquei que um pouquinho de Cultura. Já arte da pouco de arte. Na no nosso alunos uma compra mochila com por favor nossos valores na cultura, eu tenho eu para os para gente, o senhor Alfredo Volpi. Folk, que é conhecido pelas suas bandeirinhas e italiano de nascimento, 2º das muito jovem e virou Brasília, né. Percentagem ficou conhecido pelas fora pela sua pela sua arte através dessas bandeirinhas e muito colorido hã represa percentagem Messi diz retratando a infância a ingenuidade das crianças, então eram foi um inspetor muito importante é um pintor muito importante, apesar de não citar, mas nós não tentou muito importante no cenário da da arte brasileira e fica para vocês percentagem aprender um pouco mais sobre isso. E a gente se vê na próxima lar. Custa uns de Paula 6 nos pés de assistir a real revisão Nel de revisão porque daqui a pouco tem pro bom obrigado gente quer para si.