Apol5 - questões não resolvidas, alguem sabe?

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5- Reunir todo o tipo de informação veiculada nos locais onde tem atuação e 
armazená-las em um banco de dados foi a estratégia de sucesso adotada pela 
Petróleo Ipiranga. Desde o final da década de 1990 a empresa tem direcionado 
esforços para levantar dados que possam ser úteis aos seus analistas. Não há 
restrição quanto à origem e à importância aparente das notícias coletadas. Até 
mesmo aquelas sem muita relevância, como uma nota publicada em um jornal do 
interior, relatando a abertura de um posto concorrente, não eram descartadas. 
Assim, acredita-se que:
 I- As ferramentas de controle da qualidade total utilizadas nos Postos Ipiranga, e 
acima mencionadas, levaram à uma estratégia organizacional adequada.
Porque
 II- Dessa forma, ao investir na ferramenta de monitoramento ambiental a empresa 
conseguiu detectar mais rapidamente os primeiros sinais de mudanças nos fatores que 
podem de alguma maneira influenciá-la.
Identifique, a seguir, a alternativa correta:
A Os itens I e II são verdadeiros, sendo o I a conseqüência do II.
B
Os itens I e II são falsos, pois a estratégia do caso acima mencionado é de eficiência e eficácia 
organizacional apenas.
C O item I é Falso ao passo que apenas o item II é Verdadeiro.
D Os itens I e II são verdadeiros, sendo o II a conseqüência do I.
4 - Governança corporativa é uma má tradução da expressão inglesa "corporate 
governance". É um sistema que, usando principalmente o "Conselho de Administração" 
("Board of Directors" em inglês), também a Auditoria Externa, e às vezes também o 
Conselho Fiscal (que ao contrário do de Administração não é obrigatório), estabelece 
regras e poderes para Conselho, seus comitês, e diretoria, evitando os abusos de poder 
tão comuns no passado. Cria também instrumentos de fiscalização da diretoria. É 
importante frisar que embora a expressão seja nova (e tenha se transformado num 
modismo, com muita gente falando bobagem a respeito) a atividade já existia, sem que a 
gente percebesse quão importante era, e sem que tivesse ganho esse nome. Com base 
no material estudado na rota e no texto acima é correto afirmar que:
 
I - Algumas empresas tem o conflito de interesses entre os proprietários e os executivos e 
esse conflito é explicado pela Teoria da Agência, onde pessoas que estão dentro das 
corporações não necessariamente agem visando o melhor para os provedores de fundos.
II - Com relação a governança corporativa a questão principal que envolve o conflitos de 
interesses de uma companhia se dá pela responsabilidade institucional em ternos da 
governança, das finanças e do contrato de incentivos administrativos.
III - O maior problema da governança é com relação a transição organizacional, entre as 
práticas da governança e sua eficiência técnica.
IV - As corporações de capital aberto são dirigidas por meio de vários agentes, são eles: 
externos como conselheiros, auditores, grandes acionistas, credores, sócios e 
funcionários.
É correto afirmar que:
A Apenas as questões I e II estão corretas;
B Apenas as questões I, II e III estão corretas;
C Apenas as questões II, III e IV estão corretas;
D Apenas as questões III e IV estão corretas;
E Apenas as alternativas I e IV estão corretas;
3-(IADES/EBSERH/2013) Joseph Juran foi o primeiro a aplicar a qualidade à estratégia 
empresarial. Para ele, a qualidade se divide em três pontos (trilogia da qualidade): 
planejamento, controle e melhoria da qualidade. A partir do que foi descrito, avalie as 
afirmações a seguir e identifique qual é a correta.
A A obtenção da qualidade total depende apenas da alta gerência da organização. 
B A busca da satisfação do cliente e de todos os stakeholders.
C A qualidade total não promove a integração de todas as atividades da organização.
D
A Gestão da qualidade total visa obter um produto ou serviço perfeito, mesmo que não atenda 
aos requisitos ou necessidades dos clientes.
2 -Governança Corporativa é o sistema pelo qual as organizações são dirigidas, 
monitoradas e incentivadas, envolvendo os relacionamentos entre proprietários, conselho 
de administração, diretoria e órgãos de controle. As boas práticas de governança 
corporativa possuem a finalidade básica de:
A
preservar e otimizar o valor da organização, facilitando seu acesso ao capital e contribuindo 
para a sua longevidade.
B emitir um parecer sem ressalvas no tocante às práticas financeiras e contábeis da organização.
C
mapear os controles internos inerentes aos processos contábeis, identificando os riscos 
existentes.
D
revisar os procedimentos executados pela alta administração das empresas com emissão de 
parecer para os órgãos reguladores.
E preparar a estrutura da organização para a implantação de um sistema de controles internos.
 1-(EBSERH-2013) Complete o texto a seguir com a alternativa correta. Segundo a 
literatura em geral o tripé da sustentabilidade organizacional (empresarial) é alcançada 
por meio da:
A Sustentabilidade desenvolvimentista, Sustentabilidade Gerencial e Sustentabilidade Intragovernamental.
B Sustentabilidade Econômica, Sustentabilidade Ambiental e Sustentabilidade Social.
C
Sustentabilidade Desenvolvimentista, Sustentabilidade Social e Sustentabilidade 
Intragovernamental.
D
Sustentabilidade Desenvolvimentista, Sustentabilidade Econômica e Sustentabilidade 
Intragovernamental.
	5- Reunir todo o tipo de informação veiculada nos locais onde tem atuação e armazená-las em um banco de dados foi a estratégia de sucesso adotada pela Petróleo Ipiranga. Desde o final da década de 1990 a empresa tem direcionado esforços para levantar dados que possam ser úteis aos seus analistas. Não há restrição quanto à origem e à importância aparente das notícias coletadas. Até mesmo aquelas sem muita relevância, como uma nota publicada em um jornal do interior, relatando a abertura de um posto concorrente, não eram descartadas. Assim, acredita-se que: