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COMPILAÇÃO EXERCICIOS GESTÃO DE PROJ

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Plan1
	PERGUNTA	RESPOSTA
	A cultura organizacional tem um efeito direto sobre as decisões no proj	Gerente Funcional 
	A cultura organizacional tem um efeito direto sobre as decisões no proje	Organização funcional, matricial, projetizada e composta.
	A cultura organizacional tem um efeito direto sobre as decisões no projeto e do gerente do projeto, desta forma, é importante que ele adapte seu estilo ao perfil da empresa. O tipo da organização é que dita os termos e as condições do nível de autoridade dos gerentes de projetos. Existem quatro tipos de organização nas quais aparece a disciplina de gerenciamento de projetos. Cite os quatro tipos.	Organização funcional, organização matricial, organização projetizada e organização composta.
	A Empresa Stor Age, está negociando com um fornecedor local a análise 	Escopo
	A estrutura organizacional da atividade Logística pode ser configurada de diferentes maneiras. No tocante à aquisição, os modelos tradicionais consistem na aquisição centralizada ou descentralizada. São identificadas como vantagens das aquisições centralizadas:	Grandes aquisições com menor custo unitário e melhor controle de qualidade
	A Gestão de Processos gera mudanças significativas nas organizações, desta forma marque a alternativa falsa, quanto às mudanças ocasionadas pela sua implementação: 	Aumento no fluxo de retrabalho.
	A gestão de processos permite identificar o conjunto de atividades capaz de: I. Gerar maior valor ao usuário/cliente que recebe um produto ou serviço; II. Integrar e orientar para resultados as várias unidades organizacionais e; III. Exaurir recursos para a consecução dessas finalidades. Marque a alternativa correta:	Somente a alternativa I está correta
	A gestão dos processos de negócios consiste em empregar o cuidado permanente à maneira e forma como as atividades são executadas, controlando e avaliando os seus resultados e melhorando-as. Dentre as características ou aplicação listadas abaixo, qual a que pertence à categoria organizacional ou de integração?	Viabilizam o funcionamento e a coordenação dos vários sistemas da organização;
	A manutenção de um nível adequado de confiabilidade na Logística exige:	Somente as afirmações 1, 2, 4 e 5 são verdadeiras.
	A melhoria dos processos podem ser alcançadas com a aplicação das ferramentas da qualidade. Entretanto, ainda existem empresas que negligenciam essas ferramentas e preferem usar seus próprios meio para gerenciar seus processos. É errado usar essas alternativas que são diferentes das ferramentas da qualidade? Por quê?	Os alunos devem dizer que essas práticas alternativas não são erradas, mas que a empresa perde a oportunidade de usar ferramentas, portanto conhecimento e métodos, já validados e com resultados reconhecidos.
	A missão Apollo 13 tem sido explorada pelos estudiosos em gerenciamento de projetos por estar recheada de exemplos para quem atua na área de projetos. 	I e IV, apenas
	A nossa sociedade historicamente vem vivendo diversos	As contratações por organizações ... para atuar na área de projetos
	A nossa sociedade historicamente vem vivendo diversos problemas e, na busca da melhoria da realidade social indesejada que temos atualmente as organizações públicas com suas demandas políticas e sociais buscam oferecer	As contratações por organizações especializadas podem ocorrer principalmente pela falta de cultura no setor público em elaboração de projetos e pela complexidade dos conhecimentos exigidos para atuar na área de projetos.
	A partir do momento que se tem o plano de projeto pronto é possível se iniciar as atividades programadas para criar o produto ou serviço, 	Negociando os recursos com os gerentes de cada departamento.
	A partir do momento que se tem o plano de projeto pronto é possível se iniciar as atividades programadas para criar o produto ou serviço, direcionando assim o trabalho do projeto para alcançar os objetivos propostos que foram traçados lá no planejamento. Ao construir a equipe do projeto o gerente de projetos deverá levar em consideração alguns aspectos que podem atrapalhar o bom desempenho das pessoas na equipe. Exemplifique três situações na conformidade com tais aspectos:	Respostas típicas: - O projeto por natureza é temporário e por isto os membros da equipe podem não ver razão para investirem muito de si no projeto. - O gerente do projeto pode não ter Gestão direta sobre os membros da sua equipe. Isto acontece muito em organizações matriciais onde os membros do projeto fazem parte de um grupo funcional - Pode haver membros que estão alocados em mais de um projeto, e um deles pode não ser considerado o projeto mais importante dentro da organização. - Nem sempre se consegue colocar as pessoas para trabalharem no mesmo local. - É preciso considerar ainda que a equipe possa ser multidisciplinar e nem todos terem conhecimentos comuns.
	A partir do momento que se tem o plano de projeto pronto é possível se iniciar as atividades programadas para criar o produto ou serviço, direcionando assim o trabalho do projeto para alcançar os objetivos propostos que foram traçados no planejamento. No processo de execução, de que forma o gerente de projetos deve obter os recursos (pessoas) para montar a equipe em uma organização matricial fraca?	É preciso considerar ainda que a equipe possa ser multidisciplinar e nem todos terem conhecimentos comuns.
	A segmentação é um esforço para o aumento de precisão de alvo de uma empresa. Conforme Kotler , as empresas podem adotar cinco níveis, dois deles, são:	marketing de massa, marketing de segmento 
	Adotar uma estrutura baseada nos processos significa, em geral, dar menos ênfase à estrutura funcional do negócio. Mudar a estrutura funcional da empresa para uma estrutura por processos implica em:	Definir a responsabilidade pelo andamento do processo, minimizar as transferências - para reduzir esperas, erros e fronteiras -, maximizar o agrupamento de atividades e diminuir o gasto de energia.
	Algumas empresas trabalham com visão funcional e outras com visão via processos. Quais os atributos mais utilizados pela visão por processos:	Estilo participativo; relacionamento primário do cliente ao fornecedor.
	Analisando os principais fundamentos da gestão de processos é possível perceber que: O dinheiro representa poder, mas não pensa; as máquinas são mais produtivas, mas não inventam, não criam; neste caso, como resolver o problema da inovação no ambiente moderno:	Do talento das pessoas surgem as inovações, da inovação surge o grande diferencial competitivo sustentável do mercado contemporâneo.
	Antes de fazer a declaração de escopo é preciso	Documentar os requisitos do cliente.
	Antes de formular o sistema de medição de processos de sua empresa, você deve tomar alguns cuidados. Há alguns requisitos fundamentais para a geração de indicadores. Basicamente, os indicadores precisam ser, EXCETO	Complexos - de difícil compreensão.
	Ao criar a EAP/WBS, quais passos o projetista e sua equipe se deparam?	Projeto - entregáveis, sub-entregáveis, equipes de trabalho, pacotes de trabalho.
	Ao elaborar um projeto de engenharia, nos processos de planejamento 	coletar requisitos, definir o escopo, criar a EAP do projeto e do produto.
	Ao levar em consideração a estrutura de processos, dividida em Entradas, Processos e Saídas,	Feedback;
	Ao monitorar e controlar o trabalho do projeto, são verificados mudanças que ocorreram. Então, temos como um novo?	Plano atualizado do projeto
	Ao realizar o levantamento de processos na empresa em que trabalha, Nilson identificou a existência de alguns processos relacionados à essência do negócio e capazes de proporcionar valor significativo para os clientes.	Processos-chave
	Apresente três características que ilustram o que é um projeto segundo o PMI (Project Management Institute)?	Pessoas: pode ser necessário pessoas de várias áreas de dentro da empresa. Duração: pois todo projeto tem um prazo para acabar. E Melhorias: é aplicada durante a execução para que o produto fique dentro das especificações desejadas.
Apresente uma definição do que é Gerência de Projetos	É a aplicação de conhecimento, habilidades ferramentas e técnicas voltadas para a atividade do projeto a fim de atender aos seus requisitos 
	Apresente uma vantagem e uma desvantagem das Organizações Funcionais?	Desvantagens: Favorecer conflito de interesse entre as áreas; Cada área busca fazer a sua parte de forma independente; falta um coordenador geral; Os membros da equipe dão maior ênfase na função desempenhada em sua área do que do projeto; Os membros da equipe do projeto respondem ao gerente funcional; Não há plano de carreiras nos projetos; Vantagens: Metas e objetivos são claros; Mais sinergia entre especialistas das áreas; Os membros da equipe se reportam a somente um gerente funcional / supervisor; Os recursos similares são centralizados e os setores são agrupados por especialidades; Clara definição de plano de carreira por especialização técnica
	As afirmações abaixo conceituam processos: I. Conjunto definido de passos para a realização de tarefas; II. Sempre envolve todas as unidades organizacionais; III. Descrito em detalhes para que possa ser usado de forma consistente; IV. Sua utilização sempre torna as organizações mais burocráticas e engessadas; V. Processos definidos que auxiliam no planejamento e na execução de um serviço. Indique a alternativa correta:	Alternativas I, III e V, apenas.
	As características de um produto ou serviço, seus requisitos funcionais e não funcionais fazem parte do:	Escopo do produto.
	As empresas usam projetos para	Realizar o Planejamento Estratégico
	Assinale a alternativa mais correta em relação ao Ciclo de Vida do Proje	melhor controle gerencial, as fases formam o ciclo de vida do projeto.
	Atualm ente a dem anda por profissionais de logística tem aum entado, principalm ente visando m elhorar o desem penho na cadeia de abastecim ento. O que é preciso que um profissional da área saiba antes de buscar a melhora da cadeia de abastecim ento integrada?	Entender a organização da empresa e seu processo de abastecimento, como os requerimentos dos consumidores, clientes e fornecedores, a informação sobre como movimentar e manusear os produtos, como essas informações são usadas e como influem no processo.
	Cada organização possui práticas de seleção de projetos específica, critérios, a forma como pontuar para classificar e priorizar os projetos que serão aprovados e, uma vez que tenha sido selecionado, é importante obter a autorização formal para iniciar o projeto. Quem são os responsáveis de uma forma geral, pelo investimento financeiro na organização?	Os gerentes de projetos até podem ser envolvidos nesta fase, porém, de uma forma geral, o escritório de gerenciamento de projetos e o comitê de gestão são os responsáveis pelo investimento financeiro na organização.
	Cite os quatro passos do ciclo de controle do Gerenciamento de Projetos?	Planejar, Monitorar, Comparar e Agir
	Cite uma das vantagens de se utilizar o Fluxograma, citadas por Cury (2000).	Facilita a organização do raciocínio, das atividades e das tarefas Possibilita identificar tendências, relacionamentos, pontos de estrangulamentos e atividades que não geram valor aos processos Localizar elos desconexos Controlar os Processos.
	Como definir processos?	Auxiliam a estruturar o gerenciamento
	Como é definida a cadeia de abastecimento?	Uma ferramenta utilizada na logística, para desenvolver-se a integração e a colaboração entre os participantes do processo, um grande sistema que leva o nome de C adeia de abastecimento integrada ou Supply C hain Management, com a responsabilidade da logística posiciona-se tanto com relação a materiais em movimento (fluxo) quanto a materiais parados (armazenagem) e Gestão das informações geradas neste processo
	Como fazer as empresas pensarem em termos de processos?	Segundo Gonçalves, a empresa precisa colocar o foco no cliente externo, já que os processos de negócios começam e terminam nele. Os processos enxergam uma linha de atividades que começa com o entendimento exato do que o cliente externo deseja, e termina com o cliente externo adquirindo o que ele precisa e deseja de um negócio.
	Como um responsável pela administração da produção de uma empresa de médio porte, qual dos argumentos abaixo você utilizaria para convencer seus superiores hierárquicos a adotar a gestão por processos?	A gestão por processos facilita o planejamento, o controle, a comunicação e a liderança de tudo o que é feito na empresa.
	Como vimos, o gerenciamento de projetos também é feito por meio de p	processos. pessoas e ferramenta de apoio.
	Como vimos, o gerenciamento de projetos também é feito por meio de processos e aprenderemos como funcionam e quais são. O PMBOK, na quarta edição, possui 42 processos agrupados nestes cinco grupos apresentados. 	Processos. Pessoas e ferramenta de apoio.
	Cury (2000) coloca que uma série de tarefas ou etapas que recebem insumos (materiais, informações, pessoas, máquinas, métodos) e geram produtos (produto físico, informação, serviço) com valor agregado, usados para fins específicos por seu receptor, se refere a: 	Processos; 
	Das alternativas abaixo, assinale a resposta com a menor chance de se enquadrar ao conceito de Stakeholders	Surfista
	Das alternativas abaixo, assinale a resposta com a menor chance de se enquadrar ao conceito de Stakeholders, em um projeto de um setor, em uma fábrica de cimento.	Surfista
	Definição do escopo: Processo que documenta o escopo do padrão (o qu	EAP 
	Definição do escopo: Processo que documenta o escopo do padrão (o que será produzido) e a estratégia para desenvolvimento do trabalho (escopo do projeto) que irá gerar o produto final.	EAP
	Demora ou atraso no fornecimento de materiais, sazonalidade no suprimento e riscos de dificuldade no fornecimento são neutralizados através de:	um bom gerenciamento de estoques 
	Depois que o gerente de projetos faz a análise de riscos, qual o próximo passo?	Revisar todos os documentos produzidos nas outras áreas de conhecimento para identificar se precisam ser feitas alterações.
	Descreva e justifique, segundo o material estudado, quais são possíveis restrições de um projeto que você identificou ao analisar, hipoteticamente, um determinado projeto?	O projeto deve ser entregue, obrigatoriamente, no fim do mês (limitação de prazo). -A verba disponível para este projeto é de R$ 100.000,00 (limitação de custo). -A equipe será composta por dois analistas e dois programadores (limitação de recursos humanos). -O projeto deverá ser desenvolvido com as máquinas e software que temos (limitação tecnológica).
	Descreva os principais obstáculos que devem ser superados para gerenciar a cadeia de suprimentos com sucesso.	O aluno deverá tangenciar: O aumento na variedade de produtos, a redução dos custos de vida dos produtos, clientes mais exigentes e concorrência global dificultam a criação de estratégias para a cadeia de suprimentos, pois esses fatores podem se tornar estorvos para o desempenho da cadeia. O aumento da globalização e a fragmentação da propriedade da cadeia de suprimento também dificultam a execução das estratégias da cadeia de suprimentos.
	Devemos fazer um estudo sobre layout (arranjo físico) em situações tais como:	obsolescência das instalações
	Dos itens abaixo, apenas um não é definido como um projeto:	Manutenção programada de um elevador.
	Durante a execução de um projeto, uma pessoa da equipe está com dúv	Dicionário da EAP
	Durante a realização das atividades de um projeto de construção de uma grande refinaria, a equipe teve a iniciativa de armazenar em seus arquivos pessoais todas as experiências que julgavam relevantes.	I e III, apenas
	Durante a realização das atividades de um projeto de construção de uma grande refinaria, a equipe teve a iniciativa de armazenar em seus arquivos pessoais todas as experiências que julgavam relevantes. Após o término do projeto, a equipe foi desfeita e seus integrantes foram remanejados para outros projetos, alguns se aposentaram e outros saíram da empresa. 	I
e III, apenas
	Durante o projeto, o Gerente de Projetos terá que distribuir o seu tempo em atividades ligadas ao planejamento e atividades ligadas ao monitoramento e controle do projeto	- O Planejamento é o que ocorre mais cedo dentre as fases do projeto
	Durante uma reunião de revisão de status de um projeto sobre um sistema de informações, a equipe do projeto observou que poderia ser facilmente construído um gráfico, o qual permitiria ao cliente a identificação mais rápida de informações importantes	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	É fundamental a preocupação com os Aspectos Comportamentais, lembre-se que são as pessoas que vão produzir um trabalho. O que NÃO devemos	Religião que a pessoa pertence
	É fundamental a preocupação com os Aspectos Comportamentais, lembre-se que são as pessoas que vão produzir um trabalho. Quanto ao desenvolvimento de equipe, no processo de execução, qual das opções abaixo pode ser utilizada no processo Gestão de Projetos?	Treinamento
	É muito importante o entendimento de algumas definições e termos ut	Somente as duas primeiras estão corretas
	É preciso que se considere diversos fatores na proposta de um projeto, também do setor público do Brasil, para que não ocorra o insucesso. Quais das propostas abaixo apresentadas não faz parte deste elenco de fatores?	Priorizar o Lucro no lugar do Social
	Em cada fase de um projeto estaremos evocando os processos de iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e encerramento. As contratações necessárias para a execução do projeto também precisam ser planejadas. Em qual processo é feita a seleção de fornecedores no Grupo de execução? 	Realizar Aquisições (Em qual processo é feita a seleção de fornecedores no Grupo de execução? )
	Em cada fase do projeto estaremos evocando os processos de iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e encerramento. Em Gestão de Projetos, qual processo não faz parte do grupo de execução? 	Identificar as partes interessadas ( Em Gestão de Projetos, qual processo não faz parte do grupo de execução? )
	Em projetos nos setores públicos e privados, é fundamental o detalhamento e finalidade. Qual a principal finalidade dos projetos no setor público?	A finalidade principal dos projetos no setor público também é definir foco de atuação, medir objetivos, ações, prazos, metas, custos, resultados esperados e permitir transformar a visão de futuro em efeitos concretos que sinalizam a mudança desejada.
	Em qual tipo de estrutura organizacional o gerente de projetos tem mais 	Projetizada 
	Em qual tipo de estrutura organizacional, o responsável pelo projeto, apenas atua como um coordenador de projetos?	Matricial fraca
	Em todas as organizações, independentemente de seu porte, existem três níveis de planejamento. Qual alternativa abaixo indica o nível responsável por implementar os planos específicos de cada área?	Nível operacional
	Em todos os grupos de processos sempre existe aquele que é da área de conhecimento e integração, que funciona como se fosse uma cola entre os processos. 	Monitoramento e controle
	Em um projeto de uma unidade de refino de petróleo, no qual uma empresa está investindo cerda de R$ 100 milhões, esperando uma taxa de retorno de mais de 20% ao ano, um fornecedor é contratado para executar o design de engenharia da unidade. O custo do contrato é cerca de R$ 1,5 milhão. Durante a execução deste contrato, acontecem alguns desentendimentos com o fornecedor, que causam certo estremecimento nas relações entre as duas empresas. Neste momento, é solicitado ao fornecedor que passa a enviar os arquivos referentes as Folhas de Dados dos equipamentos através da Internet. Aproveitando o fato de que este item não consta no contrato (estava previsto o envio das folhas em papel), o fornecedor solicita o pagamento de uma ordem de mudança de R$ 20 mil pelo serviço. O fornecimento dos arquivos em meio magnético agilizará, em muito, as etapas posteriores do projeto, mas o custo apresentado é totalmente fora da realidade. Analise as asserções seguintes para identificar qual a estratégia mais indicada para tratar esta situação: A primeira atitude deve ser de buscar uma negociação do preço, se o fornecedor se mostrar irredutível a melhor solução é pagar. Porque É preciso ter sempre em vista os objetivos maiores do projeto e identificar tanto em termos de contrato como do empreendimento tratar de um custo baixo. De qualquer forma, o fornecedor deve ser informado que o seu procedimento ficará registrado no histórico do projeto. A respeito dessa afirmação, assinale a opção correta	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	Em uma organização funcional, quem é que tem mais poder para determinar as atividades aos membros da equipe?	Gerente funcional. .
	Em uma organização matricial fraca, quem tem poder sobre os membros	Gerente funcional. 
	Entre os atributos da visão funcional estão a orientação, o foco, o relacionamento, quem toma a decisão, o estilo e o objetivo. Qual das alternativas abaixo está relacionada ao atributo orientação?	Hierarquia
	Está correta afirmar sobre organização funcional que	utiliza os velhos conhecidos departamentos de uma empresa que separa as suas operações por área de especialização. O negócio depende deste conjunto de áreas funcionais, normalmente, cada departamento possui o seu gerente funcional exercendo seu poder sobre os funcionários.
	Está correta afirmar sobre organização funcional que	utiliza os velhos conhecidos departamentos de uma empresa que sepa
	Existem similaridades e diferenças entre .... Qual o item... OPERAÇÕES?	(Operações) - É possível se conduzir as ações do plano estratégico de uma empresa 
	Existem similaridades e diferenças entre projetos e operações. Qual o item abaixo que não é característico de projetos?	Repetitiva: o mesmo processo é realizado várias vezes.
	Existem similaridades e diferenças entre projetos e operações. Qual o item abaixo que não é característico de protejos?
 
	Repetitiva: o mesmo processo é realizado várias vezes.
	Existem similaridades e diferenças entre projetos e operações. Qual o item que não é característica de operações?	É possível se conduzir as ações do plano estratégico de uma empresa por meio de um projeto.
	Existem similaridades e diferenças entre... Qual o item... PROJETOS?	( PROJETOS) - Repetitiva: o mesmo processo é realizado várias vezes. 
	Explique o que é orientar e gerenciar a execução de um projeto?	Define as interfaces existentes no projeto viabilizando o trabalho planejado. Além disso, é neste processo que são colocadas as informações relativas ao andamento dos trabalhos de forma a relatar continuamente o seu desempenho.
	Explique o que é orientar e gerenciar a execução de um projeto?	Define as interfaces existentes no projeto viabilizando o trabalho planejado. Além disso, é neste processo que são colocadas as informações relativas ao andamento dos trabalhos de forma a relatar continuamente o seu desempenho.
	Gestão de Negócios tem como objetivos: I - Obter vantagem competitiva. II - Alinhar os processos de negócios com as estratégias de correção. III - Melhorar os processos das organizações, por meio do uso de métodos, técnicas e ferramentas. IV - Garantir padrão de qualidade. Pode-se dizer que as AFIRMATIVAS são:	I, II, III e IV são verdadeiras.
	Historicamente, foi necessário se investigar as possibilidades de planejamento no setor público. O objetivo foi demonstrar que o problema do governo estava associada à crise de um padrão de financiamento do gasto público e à transição democrática inacabada. 	A crise do planejamento
	Kaplan e Norton constataram que uma cadeia de valor genérica pode servir de modelo para que as organizações possam adaptar-se a construir a perspectiva dos processos internos. Esse modelo inclui três processos principais que são:	Inovação, operações, serviço pós-venda.
	Marque a alternativa falsa, quanto à visão da
organização que trabalha focada nos processos:	Quebra do paradigma da visão do todo, passando para a visão da função.
	Na busca da melhoria de uma realidade social indesejada temos as organizações públicas com suas demandas políticas e sociais que as levam a oferecer respostas por meio de programas ou projetos elaborados com a finalidade de transformar e melhorar estas realidades. No serviço público, quando se tem uma "idéia", observase ser comum aplicar-se o termo "projeto" para desenvolvê-la. Assim, as políticas, os programas, diretrizes e plataformas políticas resultam em projetos que, muitas vezes, 	Na prática, é importante entender que a mesma metodologia utilizada para elaborar projetos no setor privado pode ser utilizada para elaborá-los no setor público, mesmo porque muitos órgãos públicos, tanto federais quanto estaduais ou municipais, contratam organizações especializadas privadas para elaborar seus projetos
	Na conformidade com o texto, assinale a única resposta totalmente correta nas opções abaixo:	Conhecimento da situação atual; Conhecimento dos objetivos pretendidos; Clara visão da situação futura desejada.
	Na gestão por processos, uma empresa deve criar rotinas, documentos, normas, procedimentos para as atividades essenciais, exercendo sua autoridade e poder, bem como permitir a flexibilização, ou seja, a capacidade de mudar as regras quando necessário. 	 Muita autoridade, poder e capacidade de criar regras com bastante flexibilidade para mudá-las criam um ambiente favorável à mudança e criatividade
	NÃO é fator influenciador da demanda:	Treinamento da mão de obra para a manufatura
	Não existe um produto ou um serviço oferecido por uma empresa sem um processo empresarial. Da mesma forma, não faz sentido existir um 	Os processos empresariais visam apenas os clientes internos
	Não são atividades do planejamento estratégico aplicado à logística	contratação de gerentes operacionais
	Não são atribuições do PMO o que cita em	Determina as metas da empresa
	No ciclo de vida do projeto os processos de gerenciamento de projetos 	Iniciação - Planejamento - Execução - Monitoramento - Encerramento 
	No ciclo de vida do projeto os processos de gerenciamento de projetos se sobrepõem. Qual é a ordem de freqüência mais provável em que ocorrem as atividades dos grupos de processos no ciclo de vida do gerenciamento de projetos?	Iniciação - Planejamento - Execução - Monitoramento - Encerramento
	No encerramento de um projeto, que tipos de projetos podem gerar lições aprendidas que poderão ser utilizadas em projetos futuros?	Todos os projetos
	No gerenciamento de projetos, a estrutura analítica de projetos (EAP), do Inglês, Work breakdown structure (WBS) é uma ferramenta recomendada segundo o PMI. Assim, conforme o seu entendimento, defina a importância do uso da EAP na gestão de um projeto.	É uma ferramenta de decomposição do escopo do projeto em partes gerenciáveis e mensuráveis.
	No gerenciamento de projetos, os stakeholders, ou pessoas chave, são os indivíduos ou organizações envolvidos no programa ou cujos interesses podem ser positiva ou negativamente afetados pela implantação do programa. 	Clientes, fornecedores, patrocinadores, acionistas, órgãos governamentais e ambientais e equipe do projeto.
	No processo de execução do PMBoK, temos que desenvolver e Gerenciar a equipe de projeto. Neste processo, o gerente de projeto irá juntar as pessoas da equipe, gerenciar e desenvolver estas pessoas. Cite umas das habilidade que um Gerente de Projeto deve possuir para a qualidade deste processo:	Resposta típica: Aqui estamos preocupados com os Aspectos Comportamentais, são as pessoas que vão produzir um trabalho. na execução, o que vai prevalecer são as habilidades interpessoais do gerente de projetos para conduzir o relacionamento da equipe. Técnicas e ferramentas também são usadas, porém, o foco no aspecto humano será muito maior aqui.
	No universo empresarial e organizacional, a ideia de processo não é nova e tem raízes na engenharia de produção industrial e no estudo dos sistemas produtivos e administrativos. A visão da empresa por meio de seus processos é: 	a I e a III; 
	Nos projetos, teremos que tratar as mudanças que irão surgindo, queiramos ou não, ao longo do projeto. 	Monitoramento e controle
	Num projeto da Empresa Four 4, o GP está em reunião com sua equipe de projeto na elaboração de um projeto de um parque infantil para a prefeitura de uma pequena cidade. Um projetista relata um problema que poderia ser fatal num determinado brinquedo	Não há nada que eu possa fazer, Eles nunca vão aceitar isso, Sou assim e pronto.
	Num projeto existem muitas variáveis importantes e conceitos distintos, uma delas está relacionada a Operações cuja característica também atende a projetos como à indústria, porém de formas diferentes. 	É um conjunto de ações cujo resultado, em um dado período, contribui para o atendimento de uma necessidade administrativa ou operacional da organização.
	Numa seguradora, um importante processo é o da emissão de apólice, que se inicia com o preenchimento da proposta de seguro, e termina com a da apólice, e sua remessa ao segurado. Na classificação geral dos processos empresariais, o exemplo acima é considerado como sendo um:	Processo negócio
	O conceito de modelagem de processos pode ser orientado conforme determinadas perspectivas, estando dentre elas:	Orientada à atividade: define um processo de negócio como uma ordenação específica de atividades; Orientada a objeto: visão orientada ao objeto; Orientada à função: ligado a um papel e responsabilidade num conjunto de atividades;
	O controle do processo tem o objetivo de informar sobre determinada situação dando indicações se os objetivos estão sendo alcançados ou não, além de alimentar o processo decisório; dessa forma um determinado sistema pode ser avaliado e mantido dentro de um padrão de comportamento desejado. Desta forma, escolha a opção que identifica corretamente aspectos relacionados ao processo de controle:	Os componentes ou etapas do controle são: definição de padrões de controle, obtenção de informações, comparação e ação corretiva, e revisão do planejamento.
	O desenvolvimento de parceria pode ser considerado um requisito para o bom gerenciamento da cadeia de abastecimento. Qual a vantagem em se ter um bom relacionamento de longo prazo com fornecedores e distribuidores?	Redução do custo, compras em maior volume, troca de informações ou menor tempo de entrega.
	O gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos. Das ferramentas abaixo, quais são aquela utilizadas no planejamento de recursos humanos? 1-Organograma do projeto; 2- Matriz de responsabilidades; 3- Matriz de Riscos; 4- EAP
	Somente 1 e 2
	O Gerente do Projeto Ômega está se preparando para finalizar o projeto com seu Cliente "X", dentre suas tarefas, encontra-se um pacote de trabalho que precisa ser finalizando, para tal efeito de finalização	Quando se realiza e entrega (delivery).
	O Gerente do projeto Ômega necessita montar uma nova equipe para cuidar do subprojeto hidráulico de um dado setor, porém sua principal 	Conhecimento, habilidade, atitude e motivação
	O Gerente do Projeto Ômega, está se preparando para finalizar o projeto com seu Cliente "X", dentre suas tarefas, encontra-se um pacote de trabalho que precisa ser finalizando, para tal efeito de finalização, qual o procedimento que descreve com exatidão este processo, ou seja o encerramento do projeto ocorre?	Quando se realiza e entrega (delivery)
	O gestor de projetos precisa ter um especial atenção com os recursos humanos que trabalharão em um projeto de engenharia, desta forma ele precisa pensar assertivamente em quais perfis profissionais adotar. 	conhecimento, habilidade e atitude
	O grupo de processos no encerramento não é algo tão complexo de se entender, nele abordamos uma visão geral dos passos que acontecem no encerramento do projeto. Na conformidade com o
texto, assinale a única verdadeira:	O encerramento formal do projeto tem que existir e servir como um "marco" para caracterizar o fim do projeto, quando se confirma o todo planejado e se conclui tudo o que foi prometido, e, a partir daí, o surgimento de novas demandas e necessidades para o produto que foi entregue serão tratados fora do escopo do projeto inicial, se não, poderemos ter um projeto que nunca terá fim
	O Planejamento Estratégico e Participativo assume as suposições do Planejamento Situacional baseando-se em alguns fundamentos: Qual dos fundamentos abaixo não deve ser considerado correto	Priorização intuitiva das perspectivas futuras
	O PMBOK oferece um guia de gerenciamento de projetos que contém pro	Todas as respostas acima. 
	O PMBOK oferece um guia de gerenciamento de projetos que contém processos de:	Todas as respostas acima.
	O PMBOK oferece um guia de gerenciamento de projetos que contém processos de:	Controle, Planejamento, Execução, Iniciação, Todas as respostas acima.
	O PMBoK tem os processos de gerenciamento de projetos divididos em cinco grupos. Na verdade, cada grupo de processos possui vários outros processos.	- Execução: Encarrega-se de executar o plano utilizando os recursos do projeto
	O principal cliente da empresa X está com problemas de extravio de produtos após a expedição da fábrica até chegar ao varejo. Qual das respostas abaixo NÃO representa uma possível solução para o cliente?	Troca de prestadora de serviço logístico. 
	O Princípio de Pareto é usado para determinar qual a prioridade na solução de problemas relativos a um processo. Qual das afirmações abaixo melhor representa a filosofia expressa nesse princípio? I. Para minimizar as perdas financeiras devido a problemas de qualidade, todos os problemas que possuam um custo mensurável associado devem ser corrigidos. II. A maioria dos defeitos é provocada por um pequeno percentual de causas identificadas. Os esforços de melhoria devem ser reservados para a solução dessas poucas e vitais causas. III. Segundo a política de ¿zero defeito¿ todos os problemas devem ser corrigidos IV. Como regra geral, 80% dos problemas relacionados à qualidade possuem correção justificada por análise custo-benefício. Os 20% restantes, usualmente, não justificam o esforço de corrigi-los. V. A Análise de Pareto se baseia na clássica regra 80/20. Em outras palavras, 20% das ocorrências causam 80% do problema	F V F F F
	O processo de identificação de stakeholders está na área de:	Comunicações
	O projeto da infraestrutura de atendimento do serviço móvel celular no Carnaval deve ser entregue obrigatoriamente no dia 15 de fevereiro pois no dia 27 será o início do evento festivo. Isto é um exemplo de:	Restrição
	O que é a cadeia de abastecimento integrada	C onjunto de processos para obter materiais, agregar-lhes valor de acordo com o cliente e disponibilizá-lo para o local e na data desejada pelos consumidore
	O que é Ciclo de Vida do Projeto	As etapas de um Projeto
	O que é ESTOQUE SAZONAL?	É o estoque criado para combater a variabilidade previsível da demanda.
	O que é uma organização projetizada?	Uma organização orientada a projetos.
	O requisito aplicável a um processo é a tradução das necessidades e expectativas dos clientes e das demais partes interessadas, as quais são necessariamente expressas de maneira formal, em uma linguagem técnica para a definição de atributos do produto ou do serviço;	V F F V F
	O termo atividade ou tarefa, dentro da definição de processo de negócio, é entendido como: 	Uma unidade lógica de trabalho executada dentro de um processo, podendo ser totalmente manual ou automatizada, com ou sem recursos tecnológicos.
	Os pontos como "esferas da vida" representam as diferentes facetas nas quais a nossa vida é dividida. Sendo que, para cada uma delas, precisamos definir compromissos. 	d) Esferas: Intelectual; Administrativa; Espiritual
	Os processos podem ser identificados e analisados de diferentes formas. Dentre as categorias, é possível identificar numa organização as categorias básicas de processos de negocio ou de clientes, organizacionais ou de integração, e gerenciais.	Não são suportados por processos internos;
	Os recursos da organização funcional são destinados ao projeto e ao esfo	Níveis intermediários: responsáveis pelo plano tático;
	Os recursos da organização funcional são destinados ao projeto e ao esforço do projeto, portanto, agora, os funcionários da empresa estão focados apenas nos objetivos do projeto, assim, 	Níveis intermediários: responsáveis pelo plano tático;
	Os serviços de agregação de valor a um cliente podem ser identificados em cinco áreas de atuação. Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma dessas áreas:	Serviços Focados no Custo
	Para a criação da EAP/WBS, qual a definição mais correta e garante o bom andamento da gestão de projetos tecnológicos e dos deliverables?	Garantia de que nada foi esquecido na declaração do escopo do projeto
	Para as políticas, os programas, as diretrizes e as plataformas políticas resultam em projetos que, muitas vezes, são meras intenções desestruturadas. Para que se tenha um projeto formal, no mínimo três etapas precisam ocorrer:	Aceitação; confirmação; viabilidade.
	Para o ciclo de vida do projeto, ocorreram diversas alterações na quarta edição do PMBoK. Cite 3 destas alterações:	Padronização dos nomes do processo. Todos iniciam com um verbo; Reformulação de fluxogramas; Passou de 44 para 42 processos; Integração - excluído o processo ¿Planejamento de Escopo¿ e inserido o processo ¿Coletar Requisitos¿; Comunicações - inserido o processo ¿Identificar as partes interessadas¿; Aquisições - os processos ¿Planejar compras e Aquisições¿ e ¿Planejar contratações¿ foram consolidados em ¿Planejar as Aquisições¿; e os processo ¿Solicitar Respostas de Fornecedores¿ foi considerado no processo ¿Realizar as Aquisições¿.
	Para o INMETRO a Avaliação de Conformidade consiste no processo sistematizado, acompanhado e avaliado, de forma a propiciar adequado grau de confiança de que um produto, processo ou serviço, ou, ainda, um profissional, 	Evitar a concorrência por empresas.
	Para o sucesso de um projeto é preciso que se perceba que existe a nec	Todas as respostas anteriores estão corretas
	Para o sucesso de um projeto é preciso que se perceba que existe a necessidade do entendimento perfeito daquilo que se pretende pelas diversas partes interessadas, 	Todas as respostas anteriores estão corretas
	Para selecionar os investimentos, os projetos podem considerar vários critérios, como por exemplo os "Objetivos do Negócio", cite qual a alternativa que contempla melhor este item	Aumento da qualidade e da produção, ganhos de market share, satisfação do cliente.
	PERT: É uma das técnicas utilizada para estimar tempos e também custos, trata-se de uma média ponderada. Duração ou custo estimado à PERT = (P + 4M + O) / 6, onde P é o Valor Pessimista; M é o Mais provável; O é Valor Otimista. Desvio Padrão de uma atividade é: (P - O) / 6 . Se temos uma atividade cujo tempo de execução Pessimista é 60 dias, o tempo Otimista é 45 dias e o Mais provável 50, nosso PERT ou tempo estimado será de	50,83 dias
	Planejar exige a ousadia de visualizar um futuro melhor, mas não é simplesmente "sonhar grande", isto tanto para o setor privado quanto para o público. 	 Em uma abordagem de gerenciamento de riscos um projeto no setor público é usualmente mais arriscado que um projeto privado. 
	Podemos afirmar que a realidade do mundo corporativo contemporâneo é de total estabilidade para as empresas e para os profissionais. Em relação a esta afirmação responda	É falsa, porquanto tanto empresas quanto profissionais vivem um cenário extremamente instável e inseguro.
	Por quais das seguintes questões relativas a desempenho as variações de custo e prazo respondem	Onde estamos agora?
	Quais as possíveis aplicações do Feedback para o gestor de projetos?	Respostas possíveis: Garantir que a mensagem seja entendida e/ou passada corretamente; Garantir que a mensagem saia
da fonte e chegue corretamente ao seu receptor; Promover correções/ajustes necessários do projeto; Garantir o trabalho e a satisfação da equipe; Tomar atitudes proativas.
	Quais das seguintes afirmações são corretas sobre análise custo-benefício: I. É usado como instrumento para seleção de projetos. II. Provê informações para cálculo do tempo de retorno do investimento. III. Pode ser usada para decisão do encerramento do projeto.	I e III, apenas.
	Quais os componentes do Ciclo de Vida do Gerenciamento de Projetos	Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle e Encerramento
	Quais os elementos da tripla restrição	Escopo, Tempo, Custo, Qualidade e Satisfação do Cliente
	Quais os tipos de organização nas quais aparece a disciplina de gerenci	Funcional, Matricial, Projetada e Composta
	Quais são segundo Maximiano (2002) os principais elementos que constituem a proposta de um projeto?	Justificativas, Escopo, Cronograma, Condições contratuais, equipe de projeto, recursos e orçamento.
	Qual a importância do planejamento para a gestão de um projeto?	Estudos mostram que poucos projetos cumprem os seus prazos e seus orçamentos previstos, e que muitos projetos são cancelados por falta de planejamento; A maioria dos projetos inicia sem planejamento, consequentemente, as estimativas de prazo e custo não são realistas; Se o projeto não for definido (aquilo a ser entregue), não será possível gerenciá-lo; O plano do projeto servirá como apoio para agilizar a execução do projeto; O plano do projeto é um documento, não é um software que faz este plano.
	Qual a relação existente entre as Normas ISO e a Abordagem por Processos (Gestão por Processos)?	Segundo Takashina (2001), as Normas ISO descrevem os caminhos que a organização deve seguir para Gerir por Processos. Trazem, em seu bojo, as evidências necessárias a esse tipo de gestão, que vão desde a definição do processo em busca do resultado, até a descrição das atividades que os compõem, passando pela identificação dos clientes internos e externos.
	Qual das alternativas abaixo responde corretamente qual seria uma razão importante para a criação do relatório de conclusão do projeto	Para servir como referência em projetos futuros
	Qual das alternativas abaixo responde corretamente qual seria uma razão importante para a criação do relatório de conclusão do projeto?	Para servir como referência em projetos futuros
	Qual deve ser a preocupação do gerente de projetos, antes de avançar para uma próxima fase, quando uma fase do projeto foi completada?	Verificar se o escopo foi cumprido
	Qual dos itens abaixo é o menos significativo para o sucesso de um 	O país ser tropical. 
	Qual dos processos faz parte do grupo de iniciação do PMBoK?	Desenvolver termo de abertura e identificar as partes interessadas.
	Qual é o grupo de processos responsável por coordenar as pessoas para	Execução 
	Qual o grupo de processos reconhece um projeto ou fase que deveria começar com a autorização para agir?	Iniciação
	Qual o nível de autoridade e poder do gerente de projetos na estrutura funcional?	Pouco ou nenhum
	Qual o único documento que o gerente de projeto não é o responsável pri	Termo de abertura do projeto. 
	Qual seria uma razão importante para a criação do relatório de conclusão do projeto? Das alternativas abaixo, qual responde corretamente a pergunta	Para servir como referência em projetos futuros
	Qual seria, dentre as afirmações, o que mais espelha o perfil do GP (gerente de projetos) para que ele seja um gestor competente para a sua equipe e para os patrocinadores	O GP: atua em diversas áreas do conhecimento; multidisciplinar; difícil encontrar este profissional;
	Quando a Logística passa a englobar processos de negócios fundamentais para a competitividade empresarial, ela entra na segunda fase, com a sua estrutura integrada. Como se caracteriza esta segunda fase da Logística? 	A estrutura integrada de Logística passa a gerenciar toda a cadeia de abastecimento, desde a entrada de matérias-primas até a entrega final do produto.
	Quando controlamos o escopo de um projeto, mudanças podem ocorrer. Precisamos entender as origens das alterações de escopo e o por que elas ocorre. Cite duas origens das alterações de escopo?	Quando se identifica uma falha na execução; Quando o objetivo muda.
	Quando é que podemos iniciar o encerramento do projeto?	Quando todas as atividades do projeto forem concluídas
	Quando é que podemos iniciar o encerramento do projeto?	c) Quando todas as atividades do projeto forem concluídas
	Quando estudamos gerenciamento de projetos, precisamos saber a origem do problema. De onde surgem os projetos?	Os projetos surgem para atender a uma necessidade, ou demanda que pode ser estimulada por uma oportunidade de mercado.
	Quando se quer verificar se o projeto produziu a entrega esperada, qual dos itens abaixo descreve o procedimento correto?	Comparar a entrega com a documentação do projeto
	Quando você quer verificar se o projeto produziu a entrega esperada, qual dos itens abaixo descreve o procedimento correto?	Comparar a entrega com a documentação do projeto
	Quando você quer verificar se o projeto produziu a entrega esperada, qual dos itens abaixo descreve o procedimento correto?	Comparar a entrega com a documentação do projeto
	Quantas áreas de conhecimentos e processos, respectivamente, contêm 	9 áreas de conhecimento e 42 processos
	Quantas áreas de conhecimentos e processos, respectivamente, contêm o PMOK na quarta edição?	9 áreas de conhecimento e 42 processos
	Quanto a utilização do Fluxograma nas organizações, marque a alternativa ERRADA:	Localizar, corrigir e eliminar contatos e fluxos necessários;
	Quanto às possibilidades de critérios, listadas abaixo, que podem ser utilizados para selecionar e priorizar projetos :	Todas as alternativas estão corretas
	Que documento contém a decomposição do escopo do projeto em partes	EAP
	Quem são os Stakeholders indiretos?	Pessoas da organização não envolvidas diretamente na execução do projeto, mas possuem alguma influência
	São características do modal hidroviário	Baixo custo total; dependência de outro modal; velocidade baixa
	Se já sabemos que teremos que conviver com mudanças, o melhor é planejar logo como controlá-las. No PMBoK temos um processo para isto. Qual é o processo que revisa todas as requisições de mudanças e gerencia mudanças?	Realizar o Controle integrado de mudanças
	Se um stakeholder, muito influente como um patrocinador, por exemplo, não estiver satisfeito com o projeto pois seu custo aumentou sem nenhuma justificativa a partir da segunda fase de seu ciclo de vida, quais os possíveis efeitos que podem ocorrer?	I e II, apenas.
	Segundo autores que trabalham a modelagem de processos, o Modelo SIPOC consiste em descrever os elementos do processo da seguinte forma: Marque a opção adequada	Fornecedores; entradas; saídas; indicadores de desempenho; clientes do processo.
	Segundo Barbará (2006) a afirmação corresponde ao conceito de Fluxograma: Marque a alternativa correta: 	Representação gráfica e de forma detalhada da sequência lógica dos processos. De suas ações e desvios.
	Segundo Gonçalves (2000), não existe um produto ou serviço oferecido por uma empresa sem um processo organizacional. Processos podem ser considerados: 	a I e a II; 
	Segundo o PMI, a definição de projetos pode ser feita por meio de características, desta forma, assinale a opção mais correta em relação às características de um projeto estudadas na aula EAD.	Duração, Melhoria, Propósito, Planejamento, Pessoas, Restrições, Riscos, Operações.
	Segundo o PMI, o PMBOK divide o gerenciamento de projetos em cinco grupos, sendo que cada grupo possui vários processos. Dentre as alternativas a seguir, quais são os objetivos do controle?	Monitorar e avaliar aquilo que está sendo realizado pelo projeto, comparar o status atual do projeto com o padrão previsto pelo planejamento.
	Segundo o PMI, o PMBOK divide o gerenciamento de projetos em cinco grupos, sendo que cada grupo possui vários processos.
Dentre as alternativas a seguir, quais são os objetivos do controle?	Monitorar e avaliar aquilo que está sendo realizado pelo projeto, comparar o status atual do projeto com o padrão previsto pelo planejamento.
	Segundo o PMI, Projeto é um conjunto de atividades temporárias, realizadas em grupo, destinadas a produzir um produto	Um projeto é rotineiro no sentido de que tem ciclos definidos no tempo e nunca termina.
	Sobre os fluxogramas utilizados na modelagem de processos podemos afirmar: I- Tem a mesma função do organograma.	II e III, apenas.
	Sua organização está preparando documentos para competir por um contrato de grande valor. O cliente solicita que o projeto seja gerenciado por um gerente de projetos certificado PMP. Você é o gerente do projeto, está se preparando e tem grande conhecimento e experiência gerenciando projetos similares, porém ainda não possui certificação, mas já está com data da prova agendada. O diretor comercial solicita que você informe que preenche os requisitos. Analise as asserções seguintes para identificar qual deve ser sua resposta para o diretor comercial. Explicar que você pode falsificar suas qualificações, pois tem grande experiência como gerente de projetos. Porque O Código de Conduta do Profissional de Gerência de Projetos solicita que sejam informadas acurada e verdadeiramente aos clientes, colegas e outros, dentro e fora da organização, suas qualificações, experiências, realizações e lições aprendidas. A respeito dessa afirmação, assinale a opção correta.	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é verdadeira.
	Também conhecida como "Análise e Modelagem de Processos", ou simplesmente "Mapeamento de Processos". Essa atividade recebe o nome de:	Levantamento, identificação e descrição dos processos;
	Teremos que tratar as mudanças que irão surgindo, queiramos ou não, ao longo do projeto, 	 Um grupo de partes interessadas que é responsável por aprovar ou rejeitar mudanças na linha da base do projeto
	Toda organização possui processos que são executados por pessoas que seguem padrões e utilizam equipamentos visando resultados específicos. Qual a importância de estabelecer padrões para a execução das atividades das pessoas?	Os alunos devem argumentar que padrões são importantes, pois melhoram a repetibilidade e confiabilidade dos resultados das operações.
	Todo projeto tem um propósito, isto é, visa atingir objetivos pré-definid	Manutenção programada de um elevador. 
	Tom Peters (1999) afirma que você é igual aos seus projetos (você = seus projetos). E que tal equação vale ouro para sua carreira. Peters afirma ainda que hoje é fundamental que você crie, defenda e implante projetos que sejam capazes de transformá-lo numa estrela. Conforme XAVIER, a integridade é um componente essencial para o sucesso de plano de carreira. Na conformidade com o texto assinale a única alternativa correta	A integridade inclui o Caráter, Honestidade, Credibilidade e o Comportamento Ético.
	Tom Peters (1999) afirma que você é igual aos seus projetos (você = seus projetos). E que tal equação valeouro para sua carreira. Peters afirma ainda que hoje é fundamental que você crie, defenda e implante projetos que sejam capazes de transformá-lo numa estrela. 	A integridade inclui o Caráter, Honestidade, Credibilidade e o Comportamento Ético
	Um bom planejamento do escopo nos leva a um cronograma...	Realista
	Um dos passos mais importantes no levantamento de processos é a identificação de quais são os processos-chave. Para diversos autores, existem quatro tipos de processos-chave, que são:	Criar Produto, Gerar Pedido, Processar Pedido, Pós-Venda.
	Um gerente de projetos, em uma instituição bancária, está tentando ter	Matriz balanceada
	Um gerente de projetos, em uma instituição bancária, está tentando terminar um projeto de implantação de um software, mas ele está tendo dificuldades em conseguir recursos para completar tarefas do caminho crítico do projeto.	Matriz balanceada
	Um processo pode ser dividido em uma família de causas: insumos, equipamentos, informações do processo ou medidas, condições ambientais, pessoas e métodos ou procedimentos. (6M). Vamos considerar uma empresa: a lavanderia, que tem um efeito (serviço prestado): roupa lavada, seca e passada. O processo "lavanderia" é divisível em outros processos menores, que formam os fluxos do serviço.	Processo de recebimento da roupa suja, processo de lavagem, processo de secagem, processo de passagem, e processo de entrega da roupa lavada, seca e passada.
	Um processo pode ser dividido em uma família de causas: insumos, equipamentos, informações do processo ou medidas, condições ambientais, pessoas e métodos ou procedimentos. Vamos considerar uma empresa: a lavanderia, que tem um efeito (serviço prestado): roupa lavada, seca e passada. O processo "lavanderia" é divisível em outros processos menores, que formam os fluxos do serviço. Dê um exemplo de um subprocesso do processo "lavanderia".	
Processo de recebimento da roupa suja; processo de lavagem; processo de secagem; processo de passagem; processo de entrega da roupa lavada, seca e passada.
	Um projeto, como estamos estudando, requer a equalização do conhecimento dos participantes. É importante o entendimento de algumas definições para o Gerenciamento de um Projeto:	Somente as duas primeiras estão corretas
	Uma análise profunda do processo que gera um modelo de seu funcionamento com a finalidade de melhorar o desempenho das operações é chamada de:	Modelagem de processo
	Uma empresa automobilística interessada em lançar um automóvel mo	As partes interessadas são as pessoas ou as organizações, como cliente, patrocinadores
	Uma empresa automobilística interessada em lançar um automóvel movido à energia elétrica; o Governo estabelecendo uma nova lei que venha a alterar a forma como a organização funciona - mudanças em Call Center, por exemplo	As partes interessadas são as pessoas ou as organizações, como cliente, patrocinadores, organizações executoras e o público que estejam ativamente envolvidos no projeto ou cujos interesses possam ser afetados de forma positiva ou negativa pela execução ou término do projeto.
	Uma empresa de construção pediu para uma consultoria a elaboração de um projeto de um Anfiteatro para isso, a empresa de consultoria preparou um "Termo de Abertura do Projeto".	Principais entregas, premissas e restrições, orçamento resumido, padrões de qualidade.
	Uma empresa está prestes a iniciar os trabalhos em um grande projeto para construir quatro novos prédios para um banco que deseja abrir novas filiais. A patrocinadora está escrevendo o termo de abertura do projeto. Ela lembra que um projeto anterior que a empresa desenvolveu para outro banco ficou sem orçamento porque a equipe havia subestimado o esforço necessário para instalar as paredes reforçadas do cofre. O gerente de projetos anterior documentou os detalhes das lições aprendidas com este projeto. Onde a patrocinadora deve procurar estas lições aprendidas? Analise as asserções seguintes para identificar onde a patrocinadora deve procurar estas lições aprendidas. Nas informações sobre o desempenho do trabalho do projeto. Porque As lições aprendidas em projetos anteriores são sempre parte dos ativos de processos organizacionais de uma empresa, e geralmente são armazenadas em uma biblioteca de ativos de processos. A respeito dessa afirmação, assinale a opção correta	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é verdadeira.
	Uma fase do projeto foi completada, qual é a preocupação do gerente de projetos antes de av	Verificar se o escopo foi cumprido
	Uma fase do projeto foi completada, qual é a preocupação do gerente de projetos antes de avançar para a próxima fase?	Verificar se o escopo foi cumprido
	Uma metodologia para gerenciamento de projetos vai dizer como o proj	Iniciação
	Uma metodologia para gerenciamento de projetos vai dizer como o projeto deve ser gerenciado, que documentos devem ser produzidos, 	Iniciação
	Você atua como gerente de projetos em uma grande
rede de supermercados. Como patrocinadora do Congresso da Associação Nacional de Supermercados, sua empresa vai fazer uma apresentação. 	II e III, apenas.
	Você atua como gerente de projetos em uma grande rede de Supermercados. Como patrocinadora do Congresso da Associação Nacional de Supermercados, sua empresa vai fazer uma apresentação. Seu chefe lhe solicita que prepare a apresentação baseada nos resultados de seu projeto, conforme o relatório que você apresentou à diretoria no mês anterior. Seu chefe diz que quem fará a palestra será ele mesmo e que seu nome será omitido dos documentos, uma vez que como você atua em um departamento gerenciado por ele, todos os resultados foram feitos em nome dele, que se apresentará como autor. Entre as afirmativas abaixo quais são ações válidas sobre a ótica de Ética e Responsabidade Profissional. I. Obedecer a seu chefe. II. Solicitar que seu nome seja citado como autor ou co-autor do trabalho, dado que você detém a propriedade intelectual. III. Apresentar o trabalho em nome da organização, sem citar os nomes dos autores. IV. Não se empenhar na tarefa e produzir uma apresentação com qualidade inferior. Assinale as assertivas verdadeiras.	II e III, apenas.
	Você é gerente de projetos da BR Ensino, que produz softwares de educação que ensinam leitura básica e exercícios de matemática, e está executando o processo de planejamento de Qualidade.	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira
	Você é gerente de projetos da BR Ensino, que produz softwares de educação que ensinam leitura básica e exercícios de matemática, e está executando o processo de planejamento de Qualidade. Você está 	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	Você é gerente de projetos da BR Ensino, que produz softwares de educação que ensinam leitura básica e exercícios de matemática, e está executando o processo de planejamento de Qualidade. Você está identificando tarefas não produtivas e parte dessa atividade envolve a coleta de informações como fronteiras, configurações e métricas dos processos. Com base nesta situação pode-se afirmar que: Este procedimento descreve o plano de melhoria nos processos. Porque O plano de melhorias no processo detalha as etapas de análise dos processos que facilitarão a identificação de desperdícios e de atividades sem nenhum valor agregado ¿ aumentando assim o valor para o cliente	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira
	Você é um gerente de projetos da rede Night Smooth, com lojas em 12 estados. A Night Smooth está estudando a possibilidade de abrir uma nova casa em Belo Horizonte ou em Curitiba. Você levantou as seguintes informações: Projeto em Belo Horizonte	As duas asserções são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	Você é um gerente de projetos da rede Night Smooth, com lojas em 12 estados. A Night Smooth está estudando a possibilidade de abrir uma nova casa em Belo Horizonte ou em Curitiba. Você levantou as seguintes informações: Projeto em Belo Horizonte: período de retorno de 27 meses e TIR = 6% Projeto em Curitiba: período de retorno de 25 meses e TIR = 5% A partir do exposto acima, julgue as seguintes asserções sobre qual projeto deve ser escolhido. Projeto em Belo Horizonte Porque A TIR é maior no projeto em BH	As duas asserções são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira
	Você está gerenciando o projeto da construção de uma grande embarcação em um país asiático. Em certo momento é necessário transportar a embarcação até o porto, através de rodovias movimentadas. 	Não há nada que eu possa fazer, Eles nunca vão aceitar isso, Sou assim e pronto
	Você está pensando em abrir uma empresa: uma delas a comercialização de produto(s). Por outro lado, alguns amigos seus, o convidaram a "montar" uma consultoria para realizar projetos de engenharia, pois afinal, você já está terminando seus estudos, porém surgiu uma dúvida que você ira explicar, como é e organização por projetos e qual a importância do gerente de projetos:	O gerente de projetos tem autoridade local sobre o projeto e membros da equipe; Os recursos da organização são destinados ao projeto e ao esforço do projeto ; Os integrantes da equipe trabalham no mesmo espaço físico; A lealdade é cultivada em torno do gerente de projetos, não mais em volta do gerente funcional.
	Você foi designado para um projeto que permitirá que os candidatos a empregos preencham seus formulários e os enviem pelo website da empresa. Além de estar subordinado ao vice presidente de Recursos Humanos, você é o responsável pela seleção dos candidatos para a divisão de tecnologia da informação e pela marcação de entrevistas. O coordenador do projeto solicitou a versão mais recente das modificações efetuadas na página do formulário on line para ele avaliar. Com base na situação exposta pode-ser afirmar que: I. Você trabalha numa estrutura Matricial Fraca; II. Você trabalha numa estrutura organizacional Funcional; III. Você trabalha numa estrutura organizacional por Projetos. Está (ão) corretas as afirmativa (s	II, apenas.
	Você foi designado para um projeto que permitirá que os candidatos a empregos preencham seus formulários e os enviem pelo website da empresa. Além de estar subordinado ao vice-presidente de Recursos 	 II, apenas.
	Você revisou o cronograma e descobriu que o projeto estará mais atrasado do que o que foi originalmente comunicado. Seu chefe pediu que você não diga isso para o cliente mesmo que ele concorde que não há forma de 	III e IV, apenas.
	Você trabalha em uma grande fábrica. Está participando de um novo projeto para o lançamento internacional de um produto. Essa é a primeira investida da empresa no mercado internacional e pretende provocar um grande impacto com o lançamento desse produto. O projeto incluía a fabricação do produto em uma fórmula concentrada e embalado em recipientes menores do que os utilizados dentro dos Estados Unidos. É necessária uma nova máquina para misturar o primeiro grupo de ingredientes contidos na fórmula concentrada. A partir do problema acima, julgue as seguintes asserções referente ao próximo melhor passo para o gerente de projeto seguir. Deve ser feito um estudo de viabilidade para decidir se o projeto é viável, eficaz em termos de custos e se tem probabilidade de sucesso. Porque Como o projeto está levando a empresa para um mercado novo e desconhecido, existe grande probabilidade de ocorrências de erros e falhas.	As duas asserções são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
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