APOL 2 Tec. Secretariais

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APOL 2
Questão 1/5
Quando fazemos o “check in” em um hotel, existe um diálogo entre o cliente e o recepcionista. Segundo esse possível diálogo, qual a resposta correta para a pergunta: “What kind of room would you like?”
	
	A
	I wouldn´t like a new job; 
	
	B
	I would like a double room, please; 
	
	C
	I would like a room office, please; 
	
	D
	Yes, there is. 
Questão 2/5
A procrastinação também atrapalha a administração do tempo. Ela reflete a falta de interesse em fazer determinada atividade, o que acontece quando a tarefa a ser realizada é muito difícil, complexa, longa ou desagradável. Assinale a alternativa que apresenta ações para a administração do tempo.
	
	A
	Não ter agenda, não anotar antecipadamente.
	
	B
	Assumir compromissos, ser responsável, ser pontual, dedicar-se.
	
	C
	Dividir as atividades em urgentes e menos urgentes e subdividi-las em importantes e menos importantes.
	
	D
	Dividir as atividades em fáceis e difíceis.
Questão 3/5
O segredo para conseguir administrar o tempo é saber planejar a própria vida diariamente. Pratique a relação 80/20. Saiba que 80% do que você produz em um dia é resultado de 20% de suas atividades. Assinale a alternativa que explica esse conceito.
	
	A
	É o tempo que gastamos com atividades menos urgentes.
	
	B
	É o tempo previsto, ou seja, o tempo planejado na agenda.
	
	C
	No trabalho devemos focar sempre com o que é importante.
	
	D
	É o tempo perdido dos 80% que precisamos realizar.
Questão 4/5
Leia o texto sobre etiqueta à mesa, abaixo, e selecione a alternativa que contém o Modal Verb adequado para completar as lacunas, justificando-o:  You _______ not sit until your host or hostess has done so. If there is no host, then you ________ wait for the senior or oldest person at the table to sit first before you.
	
	A
	can, por se tratar de habilidade; 
	
	B
	do, por se tratar de ênfase; 
	
	C
	must, por se tratar de dedução; 
	
	D
	should, por se tratar de conselho, sugestão.
Questão 5/5
A matriz do tempo é uma ferramenta que consiste em dividir as atividades em urgentes e menos urgentes e em subdividi-las em importantes e menos importantes. Assinale a alternativa que apresenta o objetivo do uso dessa matriz.
	
	A
	Facilitar a escolha do certo e o errado.
	
	B
	Facilitar a diferenciação entre o que é kairos e o que é chronos.
	
	C
	Facilitar as escolhas das prioridades na administração do tempo.
	
	D
	Facilitar o uso da agenda.