RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I ADM FERNANDA

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FERNANDA SANTOS DE SOUZA OLIVEIRA – R.A 8736101483
RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I
RIO DE JANEIRO -RJ
2016
 FERNANDA SANTOS DE SOUZA OLIVEIRA – R.A 8736101483
RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I
Relatório de Estágio apresentado ao Curso de Estágio de Administração do – CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP como requisito obrigatório para cumprimento da disciplina de Estágio Supervisionado I.
RIO DE JANEIRO -RJ
2016
SUMÁRIO
1-IDENTIFICAÇÃO.........................................................................04
2-INTRODUÇÃO.............................................................................05 
3-CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO.................................06
3.1-Identificação da empresa.............................................................................06
3.2-Histórico da Empresa..................................................................................06
3.3-Missão da Empresa.....................................................................................07
3.4-Visão da Empresa.......................................................................................07
3.5-Organograma da Empresa..........................................................................08
4-DESENVOLVIMENTO DAS ATIVIDADES..................................09
4.1-Setor Operacional........................................................................................09
4.2-Inserção da Colaboradora na Organização.................................................09
4.3-Tarefas Desenvolvidas................................................................................10
5-CONSIDERAÇÕES FINAIS.........................................................11
5.1-Ambiente Interno.........................................................................................11
5.2-Ambiente Externo........................................................................................11
5.3-Situação Problema......................................................................................11 
6-REFERÊNCIAS............................................................................12
IDENTIFICAÇÃO
Nome do (a) Estagiário (a): FERNANDA SANTOS DE SOUZA OLIVEIRA
 R.A: 8736101483
Curso: Administração
Semestre: 5º Período
Ano: 2016
Início do Estágio: 02 /05 /2016
Término do Estágio: 31 / 05 /2016
	
2- INTRODUÇÃO
O que é o Estágio?
Segundo o artigo 1º da Lei 11.788/08, o estágio é:
“(…) o ato educativo escolar supervisionado, desenvolvido no ambiente de trabalho, que visa à preparação para o trabalho produtivo do estudante. O estágio integra o itinerário formativo do educando e faz parte do projeto pedagógico do curso.”
Este relatório tem a finalidade de apresentar a implantação do conhecimento teórico,
Abordado durante o curso de Administração, em prática, através do desenvolvimento do programa de estágio. Diante de tal conjuntura, com o objetivo de tornar claro esse documento.
Onde fora realizado o estágio: a SERENG ENGENHARIA E CONSULTORIA LTDA 
Exibidas de forma objetiva suas características, como por exemplo, fundação, ramo, total de colaboradores, principais atividades realizadas, localização e organograma.
Para obter uma melhor compreensão ramificamos em três seções. A primeira aborda o conceito de Administração na área de Recursos Humanos – setor onde foram desenvolvidas as atividades – e a maneira que o departamento funciona dentro da empresa em questão. 
Já a segunda seção, trata da admissão da colaboradora na organização.
Enfim, o último subcapítulo enfoca detalhadamente a descrição das tarefas desempenhadas e a correlação de tais atividades com as disciplinas expostas em sala de aula.
3- CARACTERIZAÇÕES DA ORGANIZAÇÃO
3.1 IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA:
Razão Social: SERENG ENGENHARIA E CONSULTORIA LTDA 
Nome de Fantasia: SERENG ENGENHARIA 
Endereço: RUA LUIZ ALBERTO CAROLINO Nº 20 – MATA DA PRAIA - VITÓRIA ES / POSTO DE ATENDIMENTO PORTO DE ITAGUAÍ-RJ CSN.
Estágio prestado entre os dias 02/05/2016 e 31/05/2016 em período diurno realizado de terça-feira a sexta-feira das 07h00minh às 13h00minh. As demais horas 3 horas a mesma dedica a sua função de assistente administrativo desde 2011.
3.2 Histórico da Empresa:
A Sereng Engenharia e Consultoria Ltda caracteriza-se por ser uma empresa de engenharia habilitada a prestação de serviços nos diversos segmentos de mercado, focando na aplicação de processos estruturados, metodologia de trabalho e recursos humanos altamente qualificados.
A Sereng tem por missão proporcionar “Soluções de Engenharia” de forma hábil e dinâmica, na busca constante do aprimoramento, que tenham por objetivo o pleno atendimento da expectativa de seus clientes, contribuindo desta forma com o aumento de sua competitividade. 
Com sede em Vitória, ES, o Grupo Sereng presta serviços de Engenharia, Gerenciamento e Consultoria tendo como principal foco a atuação em projetos industriais.
As empresas do Grupo Sereng são certificadas ISO 9001/2008 pelo Bureau Veritas (BVQI).
Utilizando padrões de qualidade reconhecidos internacionalmente, o Grupo Sereng alplica boas práticas de negócio e aderência às demandas legais e às necessidades de seus clientes.
A gestão e o controle dos processos e documentação, bem como o controle dos processos de documentos internos, são fatores importantes para garantir essa qualidade.
Política da qualidade
“ Aprimoramento da Prestação de Serviços Técnicos de Engenharia e Consultoria em projetos multidisciplinares, utilizando-se de processos estruturados e equipe de profissionais capacitados, visando atender as necessidades dos clientes e acionistas”.
Política de saúde e segurança ocupacional
“ A Sereng Engenharia e Consultoria adota uma política de gestão de saúde e segurança ocupacional, que visa uma melhoria contínua no ambiente de trabalho em questões de infraestrutura e equipamentos, minimizando e neutralizando os riscos existentes no ato da execução de serviços, preservando a integridade física de todos aqueles que constituem nossa organização”.
3.3 Missão da Empresa:
Crescer de maneira sustentável, investindo em seus profissionais e na melhoria constante da qualidade dos seus serviços.
Conquistar e ampliar a confiança dos clientes, fornecendo serviços otimizados que resultem em crescimento e aumento de lucratividade para os mesmos.
3.4 Visão da Empresa:
 Ser uma empresa líder do setor de engenharia e consultoria local, focando na qualidade de seus serviços e no conhecimento de seus profissionais.
A figura a seguir apresentará o Organograma Funcional da organização:
3.5 Organograma da Empresa SERENG ENGENHARIA
PROPRIETÁRIO- ADMINISTRADOR
ALFREDO CARLOS C. BRANDÃO
ASS. ADM FERNANDA SANTOS
AUXILIAR DE LIMPEZA ELIZETE
SECRETARIA EXC RAFAELA VIEIRA
ASS. ADM JOSÉ PAULO
ASS. ADM CAROLINE FELIX
TEC SEG.EDIANA ALOCHIO
ANALISTA DE CONT RAMON MENEZES
TI ENYEL GOMES
SUPORTE
GESTOR DE CT MANOEL BARRETO
ENGENHEIRO ESP
JOSÉ FIDALGO
ANALISTA RH VIVIANE SANTANA
ANALISTA CT EUCID SILVA
ANALISTA DE CP
MARCIO SILVA
COORDENADOR FINANCEIRO
GUSTAVO NASCIMENTO
COORDENADOR R. H.
CHRISTIANO DIAS
4 – DESENVOLVIMENTO
Antes de iniciar a descrição das atividades realizadas e correlacioná-las às disciplinas
Estudadas durante o curso, fez-se imprescindível introduzir a característica do setor (Engenharia/RH) onde são desempenhadas as tarefas, além de abordar a maneira que o colaborador.
Foi inserido na organização.
4.1- Setor Engenharia
Entendimento a respeito da empresa para que se possa elaborar um plano de oferecimento de prestação de serviço aos clientes que seja condizente com o tipo de serviço econsultoria. Prestação de serviços técnicos especializados em obras civis, elétricas e mecânicas.
A Sereng tem como objetivo na área de engenharia apoio técnico a pequenos projetos, levantamento de campo, elaboração de conceitos de projeto, soluções de projetos, treinamentos e soluções a causas existentes. 
4.2- Inserção da Colaboradora na Organização
A prestação de serviços à SERENG ENGENHARIA iniciou-se em 04 de Maio de 2016, realizando atividades.
Administrativas, Responsável pela documentação burocrática do Porto de Sepetiba da Ilha de Guaíba- Mangaratiba- RJ (VALE) E CSN ITAGUAÍ RJ, participação direta na entrada e saída de visitantes e colaboradores. Administração da parte documental dos funcionários. (documentos pessoais, holerites e outros).Responsável Pela Medição Mensal e padronização da documentação técnica de projetos de Engenharia de Intervenções Relevantes dos Portos Sul . (Vale).Participação direta na confecção de crachá de novos e atuais colaboradores da empresa.
Responsável pelo registro de ponto.
Administração das compras de materiais. Colaboração ao coordenador da equipe na parte funcional para haver agilidade aos processos. VALE E CSN ITAGUAÍ RJ
Participação direta em administração de documentos contábeis, responsável por arquivar os documentos já contabilizados e separados por ordem corretamente. VALE E CSN ITAGUAÍ RJ
4.3 Tarefas Desenvolvidas
A assistente administrativo teve instruções com a analista de recursos humanos sobre os sistemas funcional da empresa, passo a passo para elaborar um apoio com desempenho com as equipes alocadas a projetos. É de extrema importância o bom relacionamento com os clientes verificando qual a real necessidade para atendimentos as normas e demandas .Término do serviço do assistente administrativo tem a função de fechar as Ordens de Serviço executado e emitir a Nota Fiscal de Serviço encaminhando-a pra a analista de RH que por sua vez emitirá os títulos bancários e retornará para a auxiliar do administrativo que será incumbida de enviá-los juntamente com o documento de Nota Fiscal de Serviço via e-mail ao cliente, a auxiliar do administrativo teve também como função diária lançar as Ordens de Serviços prestados no sistema funcional interno da empresa. A assistente administrativo obteve instruções com Assessoria contábil de como lançar Nota Fiscal de Entrada como tomador de Serviços, Títulos pagos e Guias pagas no sistema on-line do escritório de contabilidade e o lançamento de títulos e guias pagas no dia. A assistente administrativo efetua diariamente atendimento a rotina da equipe de engenharia. Na área de Departamento Pessoal realizava pagamentos a colaboradores e também atendimento referente à entrega de uniformes e EPI’S.
Controle e atendimento dos equipamentos a todo recurso necessário a equipe que executará o serviço. Participação as reuniões de segurança do trabalho semanais e ajuda nas realizações de DSS- Diálogo semanal de segurança. Liberação de crachás e acessos.
5 – CONSIDERAÇÕES FINAIS
5.1- AMBIENTE INTERNO:
Pontos Fortes: Satisfação dos clientes.
Atendimento aos requisitos legais.
Desenvolver uma relação profissional de nossos colaboradores.
Prevenção da saúde e segurança dos colaboradores
Capacitação e satisfação de colaboradores.
Melhoria continua de desempenho empresarial.
Pontos Fracos: A infraestrutura das ruas que rodeia a empresa inviabiliza o acesso dos colaboradores, fornecedores e clientes.
5.2- AMBIENTE EXTERNO:
A empresa SERENG ENGENHARIA, conseguiu e consegue obter com a tecnologia, processos, informação, confiabilidade e profissionalismo em uma área comercial agressiva e uma posição desafiadora perante o mercado e suas dificuldades e conquistas no mercado sempre buscando fortalecer a missão, visão e valores da empresa.
A composição da missão, dos valores e da visão em conjunto com os colaboradores pode ser ainda mais eficaz, pois os integra na construção dos princípios básicos que os profissionais terão que buscar.
5.3- SITUAÇÃO PROBLEMA:
Ao analisar o controle de compras para projetos externos a sede da empresa de no qual a assistente pode constatar que é falho pois as compras são realizadas aleatoriamente sem controle de estoque externo.Com isso geram custos as vezes não programados.
6- REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS
http://www.anhanguera.com/home/ ≥Acesso em: 29/052016.
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2007-2010/2008/lei/l11788.htm ≥Acesso em 05/06/2016.
http://portal.mte.gov.br/data/files/FF8080812BE914E6012BEF1FA6256B00/nr_11.pdf≥ Acesso em 05/06/2016.
http://portal.mte.gov.br/legislacao/norma-regulamentadora-n-18-1.htm ≥Acesso em 05/06/2016.
http://www.transcoferpinda.com.br/ ≥Acesso em 05/06/2016.
http://guiadoestudante.abril.com.br/profissoes/administracao-negocios/administracao-690663.shtml ≥Acesso em 05/06/2016.
http://www.guiadacarreira.com.br/artigos/carreira/administracao-de-empresas/ ≥Acesso em 05/06/2016.
http://www.sobreadministracao.com/tudo-o-que-voce-precisa-saber-sobre-estagios/ ≥Acesso em 05/06/2016.
CHIAVENATO, Idalberto, Administração: teoria, processo e prática, Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. PLT 302, Ed. 2011. 411p.
KENN, Peter G. W. Guia Gerencial para a tecnologia da informação: Conceitos essenciais e terminologia para empresas e gerentes. Rio de Janeiro: Campus, 1996.