AV1 Trabalho de Adm de Marketing

Prévia do material em texto

Universidade Estácio de Sá 		
 
 
 
 
 
 
Trabalho de Administração de Marketing – AV1 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Professor: Luis Artur 
Disciplina: Administração de Marketing 
Aluna: 
Matrícula: 
Turma: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 							 	
O poder e a importância do Marketing nas organizações 
 
Em pleno século XXI é impensável que ainda existam organizações alheias 
ao poder do marketing, e os valiosos resultados que esta magnífica 
ferramenta gerencial pode trazer. 
 
Uma organização, que queira perpetuar-se no mercado em que atua, além de 
ter toda atenção para o marketing, conquistando resultados qualitativos 
(satisfação de seus clientes) e consequentemente financeiros, não pode se 
dar ao luxo de menosprezar o que o marketing pode gerar de valor a ela. O 
mercado brasileiro vem se tornando cada vez mais competitivo, diante de 
inúmeros empreendimentos nacionais ou internacionais, extremamente 
preparados para seus propósitos. Diante da atual conjuntura, é necessário 
entender como participar deste cenário de hipercompetitividade e destacar-se 
frente aos demais. E é aí que o marketing entra. “Marketing é a arte de 
descobrir oportunidades, desenvolvê-las e lucrar com elas. É a ciência e a 
arte de conquistar e manter clientes, desenvolvendo relacionamentos 
lucrativos.” (Kotler, 1999). 
 
Marketing nas organizações: Aspecto essencial. 
Este problema crônico vem de um passado não muito longínquo em nosso 
país. Até o final do século XX, as empresas brasileiras não viam o marketing 
como facilitador de ações de gestão de mercado, devido à baixa concorrência 
que enfrentavam, como também o “amadorismo” na forma de planejar e 
gerir suas organizações. Só para se ter uma ideia, os EUA sozinhos 
investiam cerca de 36,4% de toda verba destinada a pesquisas de marketing 
em todo o mundo (mercado à época que movimentava cerca de 17 bilhões 
de dólares, sem contar gastos com pesquisas básicas), enquanto a América 
Central junto com a América do Sul, representavam apenas 4% dos gastos 
em pesquisas de marketing aplicadas no mundo (1). Até hoje ouvimos, com 
frequência, pessoas dizerem que o marketing nada mais é que “fazer 
propaganda”, uma blasfêmia sem precedentes aos ouvidos dos profissionais 
do meio. 
 
Não existe desculpa, para a não aplicabilidade das táticas do marketing, em 
qualquer organização que seja: micro empresa ou uma multinacional. As 
redes sociais também são importantes quando se trata de marketing. O 
relacionamento com seus stakeholders (comunidade, clientes, colaboradores, 
investidores,etc..), é função do marketing. A menos que atue em um mercado 
extremamente comoditizado, onde a margem de diferenciação e fidelização 
de clientes esteja baseada exclusivamente em preços, você terá que se 
render ao Marketing. 
 
O marketing está por toda parte, e afeta profundamente nossas vidas todos 
os dias, seja ao comprar um simples pão em uma padaria, ou na compra do 
seu carro ou do seu apartamento. O sucesso financeiro de uma organização 
está diretamente ligado ao sucesso do departamento de marketing da 
empresa. Qualquer outro departamento (logística, financeiro, operações..), 
não terá sentido, caso a empresa não tenha demanda, ou que entre em 
mercados com estratégias errôneas de posicionamento, com preço 
incompatível, em local errado, e de maneira inconsistente. De nada adiantará 
um trabalho perfeito de contenção de custos do setor financeiro, se a 
empresa não souber qual produto deverá lançar, a qual momento, a qual 
preço, e de que forma, sem ao menos compreender o mercado em que atua. 
 
Marketing: O empreendedor sempre deve estar atento ao mercado 
 
 
Gerencie o marketing com eficiência 
Um bom gerenciamento de marketing, entretanto, não é nada simples. Além 
do mais, o networking ainda é mal realizado no Brasil. Os gestores das 
grandes organizações enfrentam diariamente dificuldades em tomar a 
decisão correta para os rumos de suas companhias. Estes “trade-offs” que 
qualquer empresa enfrenta corriqueiramente pode ser considerado o grande 
vilão para o sucesso empresarial. Empresas como Xerox, Kodak, GM, dentre 
outras, ao se sentirem ameaçadas por seus concorrentes, ou novas 
tecnologias, se viram na obrigação de repensar seu modelo de negócios, e 
agir de maneira a entender o que vinha ocorrendo com seu mercado, que 
havia passado despercebido. Um empreendedor, jamais pode se sentir 
acomodado com a situação de sua empresa no mercado. O mercado é 
dinâmico, e sempre haverá centenas de outras pessoas pensando como 
entrar e derrubar o líder de mercado. A inovação, e o processo de 
entendimento do campo onde atua deve ser uma luta contínua, em prol da 
excelência e longevidade do seu negócio. 
 
Para entendermos o marketing, devemos compreender que o mesmo não é 
uma ciência exata, e requer estudos e análises constantes do ambiente ao 
qual está inserido. O “Marketing não é um evento, mas um processo. Ele tem 
um começo, um meio, mas nunca um final, pois ele é um processo. Você 
melhora, aperfeiçoa, e até interrompe, mas nunca para o processo 
completamente.” (Jay Conrad Levinson)