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RESPOSTA 1. Planejamento: preparar para a ação e a medição de resultados. 2. Criatividade: buscar o novo, a solução para os problemas, as alternativas de combinações de produtos e serviços inovadores. 3. Inovação: criar novos produtos, processos e formas de negociar. 4. Perseverança: não desistir diante dos primeiros obstáculos. 5. Otimismo: acreditar em seu próprio negócio. 6. Entusiasmo: saber que, no início, os erros serão maiores que os acertos, mas aqueles resultam em experiência e conhecimento. 7. Ação: fazer acontecer é o papel principal do empreendedor. RESPOSTA Uma pré-disposição para algo, uma intenção para pensar no novo, no original, no exclusivo. O instante em que se tem a ideia diferente para resolver certo problema. A criatividade possibilita que você adquira ceta autonomia; ela deve ser vista como uma ferramenta, que se usada constantemente, lhe trará exclusividade e será o meio que o levará a uma posição de destaque. Quando se pensa em uma nova ideia, novo produto, novo processo ou nova maneira de resolver um problema. - Abordagens inovadoras para se atingirem melhores resultados de relacionamento, cooperação e colaboração. -Pelas maneiras que se propõem às pessoas trabalhar ou desenvolver algo em conjunto. RESPOSTA 1 . A importância do empreendedor conhecer a hierarquia das necessidades de Maslow é que é considerada uma das principais formas de entender como funciona a motivação humana, partindo das necessidades básicas, os indivíduos precisam satisfazer pelo menos parcialmente aquelas do nível baixo para avançar para os do nível acima. O que determinará as necessidades das pessoas são as experiências vivenciadas em dado momento. 2. * Auto realização: Empreendimentos que fogem dos modelos padronizados, conferem mais que conforto, segurança e acomodação, e se difere dos demais por conta dos detalhes. * Autoestima: Mega empreendimentos com qualidade máxima em serviços, que conferem status e estima. * Sociais: Empreendimentos que além de serviços básicos, ofereçam interação social. * Segurança: Hotéis de permanência curta que ofereçam poucos serviços supérfluos e de localização estratégica. * Fisiológicos: Empreendimentos cujos serviços limitam-se à hospedagem e à alimentação. RESPOSTA Incentivam os colaboradores a criar dentro da organização. Valorizam as ideias. Incentivam a participação dos colaboradores nas reuniões para ouvir suas ideias e sugestões. Incentivam o aperfeiçoamento da capacitação profissional do colaborador através de cursos, workshops, capacitações. A alta administração abre mão da rigidez e do conservadorismo nos processos de tomadas de decisões. RESPOSTA - FORNECEDORES: Uma das bases de uma indústria bem sucedida é a sua relação com seu fornecedor, tendo em vista que sempre deve haver uma parceria buscando o melhor para ambos. O fornecedor deve ser trazido para dentro da organização de modo que ele comece a ter uma grande participação nos acontecimentos internos da empresa, fazendo com que ele se sinta parceiro de verdade. - MEIO AMBIENTE: O cliente final que busca um produto de qualidade, se tiver a oportunidade, ele buscará um produto que tenha, além de qualidade, a sua sustentabilidade atestada. - CLIENTE: É o termômetro do produto. É através dele que acontecem as melhorias, visando a diminuição de custos, melhoria contínua e o alcance do objetivo final. Um cliente totalmente satisfeito permanece mais tempo, compra mais, fala bem dos produtos e custa menos para ser atendido do que novos clientes.
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