Prova Objetiva - Sistema de Informações Gerenciais (Nota - 80)

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29/07/2016 AVA UNIVIRTUS
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16/05 A 03/06/2016
PROTOCOLO: 2016052312504978B88C0IÊDA CAVALCANTE DOS SANTOS - RU: 1250497 Nota: 80
Disciplina(s):
Sistemas de Informação Gerencial
Data de início: 23/05/2016 15:19
Prazo máximo entrega: 23/05/2016 16:19
Data de entrega: 23/05/2016 15:59
Questão 1/10
Entendemos Sistema como a disposição das partes de um todo que, de maneira coordenada, formam uma estrutura 
organizada, com a finalidade de executar uma ou mais atividades. 
 Existem diversos tipos de sistemas de informações indicados para diferentes categorias de problemas e níveis 
organizacionais. m diversos tipos de sistemas de informações indicados para diferentes categorias de problemas e níveis 
organizacionais. No que se refere a utilização de sistema de informação de finanças, marque a opção que 
apresenta sua principal função:
A A função principal de um sistema gerencial de finanças é fornecer subsídios ao gestor de uma
organização por meio de análises históricas e atuais das atividades financeiras, projeção de
necessidades futuras e monitoramento e controle dos recursos da empresa.
B A função principal de um sistema gerencial de finanças consiste em fornecer subsídios ao gestor da
organização por meio de atividades de planejamento e previsão das necessidades de produção,
monitoramento e acompanhamento de estoques.
C A função principal de um sistema gerencial de finanças consiste em fornecer subsídios ao gestor de uma
organização por meio de atividades de planejamento e previsão de necessidades de contratação, treinamento
e desenvolvimento de pessoas.
D A função principal de um sistema gerencial de finanças consiste em fornecer subsídios ao gestor de uma
organização por meio de atividades de planejamento e previsão das necessidades dos clientes,
monitoramento e acompanhamento do ambiente externo e, ainda, planejamento e acompanhamento de força
de vendas.
Questão 2/10
Tanto os SPTs quanto os SIGs são compostos por bancos de dados, os quais normalmente não se comunicam. Isso 
acontece porque, em muitos casos, não possuem integração entre si; cada processo é um sistema isolado. Quando 
possuímos sistemas compostos por banco de dados que não possuem integração entre si, diversos problemas 
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A função principal de um sistema gerencial de finanças é fornecer subsídios ao gestor de uma organização por meio
de análises históricas e atuais das atividades financeiras, projeção de necessidades futuras e monitoramento e
controle dos recursos da empresa (veja item 3.8 p. 69). Livro base: Sistemas Integrados de gestão ERP: Uma
abordagem gerencial / Autor: Cícero Caiçara Junior.

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empresarias podem surgir. Desta forma, identifique o conceito equivalente e assinale a alternativa correta para a 
seguinte afirmação:
“A informação fornecida pelo sistema pode não ser verdadeira. Existe a possibilidade de isso acontecer quando os dados 
deixam de ser atualizados em uma ou mais base de dados.”
A Redundância de dados 
B Retrabalho 
C Falta de integridade de informações 
D Falta de recursos financeiros
Questão 3/10
O Business Intelligence  pode ser traduzido literalmente como inteligência nos negócios. A finalidade da utilização de 
ferramentas de BI é bastante antiga. A ideia é que o tomador de decisão tenha em mãos, no momento que desejar, todas 
as informações relevantes para suportar o processo de decisão. Os sistemas ERP também buscam esse objetivo, porém 
sua base de dados, mesmo atualizada e íntegra, nem sempre oferece todas as informações necessárias. Diferentemente 
do CRM, o conceito de BI é fundamentado fortemente em diversas tecnologias (Datamart; Datawarehouse; Database; 
Datamining, entre outros). Em relação ao conceito abaixo, analise as alternativas e assinale a opção correta:
 “Refere­se a uma ferramenta de mineração de dados baseada nos conceitos de inteligência artificial.”
A Datamart
B Datawarehouse
C Database
D Datamining
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FALTA DE INTEGRIDADE DE INFORMAÇÕES: A informação fornecida pelo sistema pode não ser verdadeira.
Existe a possibilidade de isso acontecer quando os dados deixam de ser atualizados em uma ou mais base de dados
(veja item 5.1 p.85­86). Livro base: Sistemas Integrados de gestão ERP: Uma abordagem gerencial / Autor: Cícero
Caiçara Junior.

De acordo com o capítulo 10 do livro Sistemas integrados de Gestão – ERP: uma abordagem gerencial, a alternativa
correta e a que traz: datamining, pois Datamining – Data = Dados; Mining = Mineração. São ferramentas de extração
e mineração de dados que se baseiam em conceitos de Inteligência Artificial – IA. Datawarehouse, datamart e
database, são ferramentas de armazenamento de dados. Livro base: Sistemas Integrados de gestão ERP: Uma
abordagem gerencial / Autor: Cícero Caiçara Junior.
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Questão 4/10
Existem  diversos  tipos  de  sistemas  de  informação  indicados  para  diferentes  categorias  de  problemas  e  níveis 
organizacionais. No que se refere a esta afirmativa analise as questões abaixo e em seguida marque a opção correta de 
resposta:
1 – Nível  tático: Os problemas solucionados através da aplicação dos SIs são normalmente relacionados a controle ou 
conferência, atividades que são rotineiras e repetitivas.
2  –  Nível  operacional:  Os  sistemas  de  informações  dão  suporte  ao  processo  de  tomada  de  decisões  através, 
principalmente, da emissão de relatórios gerenciais.
3  –  Nível  estratégico:  O  suporte  dado  pelo  sistema  de  informação  refere­se  a  problemas  não  estruturados  e  não 
repetitivos, voltados à alta direção. 
A Apenas a afirmativa 3 está correta. 
B Apenas a afirmativa 1 está correta. 
C As afirmativas 1, 2 e 3 estão corretas. 
D Apenas as afirmativas 1 e 3 estão corretas.
Questão 5/10
O conhecimento pleno de uma organização, de sua estrutura organizacional e principalmente do fluxo de informações 
que nela transitam é de suma importância para o desenvolvimento de qualquer programa de prevenção, principalmente 
quando o assunto envolve a segurança empresarial. Há uma crença de que os valores absorvidos na atividade de 
segurança constituem gastos, quando, na verdade, são investimentos que preservam a organização. Quando são 
estabelecidas medidas de proteção das informações, o propósito é exatamente a minimização
dos riscos e das vulnerabilidades existentes no âmbito da organização. Neste contexto, a que elemento de segurança 
da informação corresponde o conceito abaixo?
 
“Consiste na garantia da veracidade da fonte de informações. Através da autenticação, possibilita­se a identificação da 
pessoa ou entidade que presta as informações.”
A Confidencialidade.
1 – Nível operacional: Os problemas solucionados através da aplicação dos SIs são normalmente relacionados a
controle ou conferência, atividades que são rotineiras e repetitivas. 2 – Nível tático: Os sistemas de informações dão
suporte ao processo de tomada de decisões através, principalmente, da emissão de relatórios gerenciais. 3 – Nível
estratégico: O suporte dado pelo sistema de informação refere­se a problemas não estruturados e não repetitivos,
voltados à alta direção (veja item 3.6 p. 66­67). Livro base: Sistemas Integrados de gestão ERP: Uma abordagem
gerencial / Autor: Cícero Caiçara Junior.
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B Autenticidade.
C Disponibilidade.
D Integridade.
Questão 6/10
É importantecompreendermos o conceito de sistema. É fundamental reconhecermos que esse conceito nem sempre se 
relaciona com a computação, embora, por diversas vezes, seja vinculado a ela. Interagimos com sistemas inúmeras 
vezes, no dia a dia: sistema de transporte, sistema de comunicação, sistema escolar, sistema de energia elétrica, entre 
outros. Sobre a utilização dos sistemas assinale a alternativa que contém as palavras corretas que completam a 
sentença:
A função principal de um ______________ consiste em fornecer subsídios ao gestor de marketing de uma organização 
por meio de atividades de planejamento e previsão das necessidades dos clientes, monitoramento e acompanhamento 
do ambiente externo e, ainda, planejamento e acompanhamento da força de vendas.
A sistema gerencial industrial 
B sistema gerencial financeiro 
C sistema gerencial de recursos humanos 
D sistema gerencial de marketing
Questão 7/10
Quando se fala de qualidade em sistemas de informação (SI), vários autores apresentam conceitos diferenciados. É de 
fundamental importância para uma organização a qualidade da informação adquirida e/ou processada, pois esse aspecto 
reflete na efetividade do processo de tomar decisões em uma empresa. Para Rezende e Abreu (2000), as informações de 
qualidade devem ser comparativas, confiáveis, geradas em tempo hábil e no nível de detalhe adequado.
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Autenticidade: “Consiste na garantia da veracidade da fonte de informações. Através da autenticação, possibilita­se a
identificação da pessoa ou entidade que presta as informações.”  Livro base: Sistemas Integrados de gestão ERP:
Uma abordagem gerencial / Autor: Cícero Caiçara Junior.
 
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A função principal de um sistema gerencial de marketing consiste em fornecer subsídios ao gestor de marketing de
uma organização por meio de atividades de planejamento e previsão das necessidades dos clientes, monitoramento
e acompanhamento do ambiente externo e, ainda, planejamento e acompanhamento da força de vendas (veja item
3.10 p. 70). Livro base: Sistemas Integrados de gestão ERP: Uma abordagem gerencial / Autor: Cícero Caiçara
Junior.
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Analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que apresenta o conceito de qualidade em SI:
A É um conjunto de propriedades a serem atendidas, de modo que o sistema atenda às necessidades
dos usuários.
B É o correto gerenciamento de processos.
C É a reengenharia com a participação dos usuários.
D É o enfoque analítico e gerencial dos subprocessos dos sistemas de informação.
Questão 8/10
A utilização comercial da informática nas empresas iniciou­se por volta dos anos 1960. O software era um item menos 
dispendioso que o hardware, e nem todos imaginavam que essa situação se inverteria tão rapidamente. Podemos definir 
software como um conjunto de instruções geradas por meio de linguagens de programação que orientam qual 
processamento deve ser realizado pelo hardware. Portanto, o software comanda o funcionamento do hardware.
 
No que se refere aos softwares, complete as lacunas em aberto e em seguida marque a opção com a sequência 
correta de resposta:
 
O __________ é um conjunto de softwares aplicativos para solução de escritórios.
O __________ é um software proprietário.
O sistema operacional Linux é um software de código fonte __________.
O __________ é o precursor do sistema operacional Linux.
 
A Office; Linux; livre; Unix.
B Excel; Windows; freeware; Unix.
C Office; Windows; livre; Unix.
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De acordo com o capítulo 03 do livro base a resposta correta é: É um conjunto de propriedades a serem atendidas,
de modo que o sistema atenda às necessidades dos usuários, pois, o papel do SI é transformar dados em
informações úteis para o processo de decisão. Livro base: Sistemas Integrados de gestão ERP: Uma abordagem
gerencial / Autor: Cícero Caiçara Junior.
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D Linux; Windows; freeware; Unix
Questão 9/10
CPU ou unidade central de processamento é o componente encarregado de processar informações. Também chamado 
de processador ou microprocessador, é o responsável por executar a função de processar os cálculos ou requisições do 
usuário, podendo ser considerado o cérebro do computador.
 
Atualmente duas arquiteturas de CPUs dominam o mercado. Uma delas “refere­se a um conjunto de instruções 
complexas. Devido ao fato de muitas dessas instruções nem sempre serem utilizadas, conferem ao produto mais 
capacidade do que normalmente é exigida pelo usuário. Tal fato acarreta um custo elevado do produto”
 
A definição acima se refere a qual tipo de arquitetura?
A Cisco
B Cisc
C Unix
D Risc
Questão 10/10
Muitos benefícios tangíveis e intangíveis são advindos da integração de sistemas de informações, portanto, quando 
possuímos sistemas compostos por banco de dados que não possuem integração entre si, diversos problemas 
empresarias podem surgir. Desta forma, identifique o conceito equivalente e assinale a alternativa correta para a 
seguinte afirmação:  
  
 “Quando possuímos diversas bases de dados, é comum que, em algumas, eles sejam repetidos, pois vários processos 
podem fazer uso do mesmo dado.”
A Redundância de dados 
A sequência correta é Office, Windows, livre, Unix (veja capítulo 2). Livro base: Sistemas Integrados de gestão ERP:
Uma abordagem gerencial / Autor: Cícero Caiçara Junior.
Você acertou!
Cisc ­ refere­se a um conjunto de instruções complexas. Devido ao fato de muitas dessas instruções nem sempre
serem utilizadas, conferem ao produto mais capacidade do que normalmente é exigida pelo usuário. Tal fato acarreta
um custo elevado do produto (veja item 2.2.1 página 37) Livro base: Sistemas Integrados de gestão ERP: Uma
abordagem gerencial / Autor: Cícero Caiçara Junior.
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B Retrabalho 
C Falta de integridade de informações 
D Falta de recursos financeiros
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REDUNDÂNCIA DE DADOS: Quando possuímos diversas bases de dados, é comum que, em algumas, eles sejam
repetidos, pois vários processos podem fazer uso do mesmo dado (veja item 5.1 p.85­86). Livro base: Sistemas
Integrados de gestão ERP: Uma abordagem gerencial / Autor: Cícero Caiçara Junior.
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