1.1 Os elementos do processo de comunicação

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Disciplina de Comunicação – Professor Gilberto Fonseca
OS ELEMENTOS DO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO
Comunicar significa transmitir e receber mensagens
No entanto, a comunicação jamais poderá ser compreendida como um fenômeno isolado, pois ela somente será efetiva, se outros elementos estiverem presentes nessa dinâmica.
Os elementos essenciais para que ocorra uma comunicação eficiente são:
Emissor = É aquele que dá início ao processo comunicativo, pois transmite a mensagem.
Receptor = É o alvo do emissor, sendo quem recebe a mensagem.
Mensagem = Pode ser um fato, ideias, ou até mesmo emoções, ou seja, é o conteúdo contido na comunicação.
Código = É sistema de símbolos que, por uma convenção preestabelecida, se destina a representar e transmitir uma mensagem entre o emissor e o receptor.
Canal = É o meio pelo qual a mensagem é enviada.
Contexto = É o conjunto de circunstâncias em que se produz a mensagem que se deseja emitir - lugar e tempo, cultura do emissor e do receptor, etc. - e que permite sua correta compreensão.
Entende-se que a organização deve estar atenta ao que vai além das palavras no processo de comunicação. É preciso focalizar também os gestos, as expressões e atitudes. Ao mesmo tempo, ressalta-se que o mais importante é ter capacidade de uma escuta atenta ao que diz o emissor.
O maior cuidado deve estar em não produzir “ruídos” ao realizar a comunicação. Isso quer dizer ter certeza de que a mensagem emitida foi corretamente recebida e interpretada pelo público-alvo.