ATIVIDADE A4- COMUNICAÇÃO

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26/05/23, 14:52 Atividade 4 (A4): Revisão da tentativa
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Iniciado em sexta, 26 mai 2023, 14:35
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 26 mai 2023, 14:51
Tempo
empregado
16 minutos 3 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Sabemos que a comunicação organização é essencial para o sucesso das estratégias de uma empresa e para que ela estabeleça sua
marca no mercado. Contudo, para que a comunicação corporativa ocorra de maneira satisfatória é necessário que um comunicador
corporativo formado na área faça a gestão de todo esse processo.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as asserções a seguir no que diz respeito ao comunicador
corporativo:
I. O pro�ssional deve ter bom nível de comunicação pessoal e interpessoal.
II. O pro�ssional deve ter visão estratégica e experiência.
III. O pro�ssional deve evitar o uso de redes sociais para a comunicação corporativa.
É correto o que se a�rma em:
a. III.
b. I e II, apenas.
c. II e III.
d. I, II e III.
e. I, apenas.
A comunicação formal da organização pode ocorrer por meio de textos orais, mas principalmente por documentos escritos. Esse tipo
de comunicação tem como objetivo fazer circular mensagens no âmbito administrativo da empresa, de maneira que o processo é
composto por planejamento, administração e controle do �uxo comunicativo da organização, com foco nos resultados.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresente o termo que de�ne
comunicação formal da organização:
a. Comunicação institucional.
b. Comunicação social.
c. Marketing direto.
d. Comunicação administrativa.
e. Endomarketing.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
De acordo com Chiavenato (2006, p. 142), "[...] a comunicação é a troca de informações entre indivíduos. Signi�ca tornar comum uma
mensagem ou informação. Constitui um dos processos fundamentais da experiência humana e da organização social". Em outras
palavras, é com a comunicação entre os indivíduos que a sociedade se organiza. A comunicação constitui, portanto, um processo
indispensável também para as organizações.
Fonte: CHIAVENATO, I.
Administração de recursos humanos: fundamentos básicos. 6 ed. São Paulo: Atlas, 2006.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que justi�ca porque a comunicação é
indispensável para as organizações:
a. Porque os colaboradores precisam se relacionar com seus familiares, mesmo estando no ambiente de trabalho.
b. Porque os colaboradores precisam se relacionar entre si e atribuir sentido ao que falam e escrevem.
c. Porque os clientes precisam estar em contato direto com os colaboradores de uma organização.
d. Porque os colaboradores em cargo de gestão precisam se relacionar entre si e atribuir sentido ao que falam e escrevem.
e. Porque uma organização precisa se relacionar com seus concorrentes para estar interada sobre o mercado.
Além dos tipos de comunicação - institucional, mercadológica, administrativa e interna -, é importante destacar as interfaces da
comunicação organizacional. Em outras palavras, a forma como cada um dos tipos de comunicação pode ser utilizada.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta as dimensões da comunicação
organizacional:
a. Externa, instrumental e estratégica.
b. Humana, instrumental e externa.
c. Humana, instrumental e estratégica.
d. Humana, externa e estratégica.
e. Humana, instrumental e instantânea.
Embora cada organização possua suas especi�cidades e, portanto, uma cultura própria, algumas rotinas são compartilhadas por
muitas organizações empresariais. Ou seja, alguns processos acontecem de forma similar, como é o caso da contratação de
funcionários a partir de um processo seletivo, que prevê a análise de currículo e a entrevista.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresente outras rotinas que ocorrem de
maneira similar em diferentes empresas:
a. Eleição de funcionário do mês, reuniões administrativas e plano de metas.
b. Reuniões administrativas, comemorações de aniversários e os planos de metas.
c. Reuniões administrativas, apresentações de resultados e comemorações de aniversário.
d. Reuniões administrativas, apresentações de resultados e os planos de metas.
e. Comemorações de aniversário, apresentações de resultados e os planos de metas.
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A comunicação pode ocorrer face a face, em que os participantes compartilham o mesmo lugar, no mesmo espaço de tempo. No
entanto, a comunicação moderna ganha cada vez mais espaço com o advento das novas tecnologias.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta uma característica da
comunicação moderna nas empresas:
a. A comunicação moderna pode ser feita por meio de despacho expresso de documentos.
b. A comunicação moderna ainda não é uma realidade em grande parte do ambiente corporativo.
c. A comunicação moderna acontece quando o gestor se reúne com bastante frequência com seus colaboradores.
d. A comunicação moderna dispensa presença física dos interlocutores para que haja interação.
e. A comunicação moderna tem como característica uma sala de reuniões moderna e ampla.
Com a comunicação institucional, as organizações têm a possibilidade de se desenvolverem e se consolidarem no mercado, além de
engajar o público. No entanto, elas precisam ser coerentes com os princípios fundamentais que guiam suas ações.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta os princípios fundamentais de
uma empresa:
a. Clientes, visão e valores.
b. Missão, visão e valores.
c. Missão, clientes e valores.
d. Missão, visão e clientes.
e. Concorrentes, clientes e valores.
A comunicação mercadológica diz respeito à divulgação dos produtos ou serviços desenvolvidos por uma empresa, com base em
pesquisas de mercado, que apontam as necessidades e os anseios do público consumidor.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta exemplos de comunicação
mercadológica:
a. OSAC, a publicidade, o marketing digital, os boletins internos e a participação em feiras e exposições.
b. Os boletins internos, a publicidade, o marketing digital, a promoção de vendas e a participação em feiras e exposições.
c. O SAC, a publicidade, o marketing digital, a promoção de vendas e os boletins internos.
d. O SAC, a publicidade, o marketing digital, a promoção de vendas e a participação em feiras e exposições.
e. Apenas o SAC, o marketing digital e  a promoção de vendas.
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
É perceptível a presença das linguagens na composição da identidade das organizações, o que ressalta ainda mais a importância da
comunicação para a cultura corporativa. Ou seja, a comunicação é tida como um fator determinante para a cultura organizacional.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta os tipos de linguagem
presentes na comunicação corporativa:
a. Linguagem verbal e Linguagem não verbal.
b. Linguagem não verbal.
c. Linguagem verbal e linguagem escrita.
d. Linguagem verbal.
e. Linguagem não verbal e linguagem com uso de imagens.
O processo comunicativo, principalmente no âmbito empresarial, envolve, ainda, uma resposta ou reação a uma determinada ação
realizada ou mensagem transmitida. Essa resposta pode ser positiva ou negativa, mostrando-se útil para que as ações realizadas sejam
constantemente avaliadas e, se necessário, sejam corrigidas.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta o termo ao qual essa "resposta
ou reação" se refere:
a. Mensagem instantânea.
b. Marketing direto.
c. Feedback.
d. E-mail marketing.
e. Mensagem de texto.
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