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AP2 – 2007/1 de História do Pensamento Administrativo – Gabarito 1ª Questão: Explique o conceito de disfunções burocráticas e exemplifique? Resposta: Disfunções burocráticas são as anomalias criadas pelo não funcionamento adequado da burocracia como, por exemplo, o apego às normas que geram papelório lentidão e mal atendimento. O Clientelismo e o nepotismo que são práticas disfuncionais da Administração e Gestão. Autores como Perrow, Nerton, Thomposon e outros identificaram diversas disfunções: impessoalidade, particularismo, excesso de regras, formalismo e etc. 2º Questão: Analise o conceito de Desenvolvimento Organizacional – DO e descreva as suas principais técnicas? Resposta: Desenvolvimento Organizacional é um esforço planejado que visa mudar a cultura e o clima organizacional de uma organização. Visa mudar comportamentos com base na assimilação de novos estilos de gestão, atitudes e comportamentos. Compreende técnicas como dinâmica de grupo, desenvolvimento de equipes, grupos de confrontação e outros. 3ª Questão: Como os estruturalistas analisavam as organizações da sociedade moderna? Resposta: A teoria estruturalista enfatizou o estudo e análise de diversos tipos de organizações – empresas, sindicatos, escolas, universidades, partidos políticos e etc. Seus princípios básicos são os seguintes: - A sociedade é constituída de organizações; - Os novos problemas organizacionais exigem novas análises; - A análise do comportamento deve basear-se na análise de papéis e - As organizações são unidades sociais voltadas para objetivos específicos. Os estruturalistas criaram diversos modelos de análise organizacional. Os mais conhecidos são os de ETZIONI, BLAU E SCOTT, PARSONS, MINTZBERG, THOMPSON e etc. 4ª Questão: Descreva as principais etapas na análise de um sistema organizacional? Resposta: As etapas de análise de um sistema são as seguintes: - Análise dos objetivos; - Análise dos insumos (entradas); - Análise dos produtos (saídas); - Análise do ambiente e - Análise do feedback ( retroalimentação). O sistema pode também ser analisado com base nos seguintes aspectos: objetivos, componentes, processos, administração e controle.
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