Apol 5 GOVERNANÇA DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO nota 90

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Questão 1/10 
Os principais desafios tanto de fornecedores de software quanto de clientes são questões relacionadas às 
melhores práticas (controle, transparência e previsibilidade). (Aula 6/SLIDE 22) 
 
Qual afirmativa abaixo traduz melhor estes desafios? 
 
 
A Funcionalidades, testes e desenvolvimento. 
 
B Funcionalidades, prazos e continuidade do software. 
 
C Prazos, continuidade do software e contrato. 
 
D Prazos, continuidade do software e projeto. 
 
E Funcionalidades, prazos e características técnicas. 
Questão 2/10 
ITaaS é um conceito novo que serve como modelo operacional para o consumo de serviços tecnológicos 
de uma empresa. Sua proposta encontra-se na melhoria operacional e financeira para pessoas, processos e 
tecnologia. (Aula6 / SLIDE 58-63) 
Qual item abaixo representa uma boa sequência de etapas para aplicação deste modelo? 
 
A Economia de custos, confiabilidade da TI, Métricas para resultados e nova forma de gerenciar 
TI. 
 
B Economia de custos, confiabilidade da TI, Métricas para resultados, grupos de gerenciamento 
de fornecedores, comunicação e boa equipe de TI. 
 
C Economia de custos, retornos de investimentos, novos desafios e redução de desperdícios. 
 
D Economia de custos, consolidação, eficiência e nova forma de gerenciar TI. 
 
E Confiabilidade da TI, Métricas para resultados, grupos de gerenciamento de fornecedores e 
nova forma de gerenciar TI. 
Questão 3/10 
Mudar sempre é uma tarefa difícil, pois envolve questões culturais. 
(Aula 6 / SLIDE 58-63) 
 
Dentro do conceito de ITaaS, estamos falando sobre qual item? 
 
A Comunicação. 
 
B Confiabilidade da TI. 
 
C Formação de uma boa equipe de TI. 
 
D Grupos de gerenciamento de fornecedores. 
 
 
 
E TI como Serviço. 
Questão 4/10 
Há programas para melhoria e normas que nos auxiliam na aquisição de software. (Aula 6 / SLIDES 23-
26) 
 
Quais das afirmativas abaixo são (V) verdadeiras ou (F) falsas quando falamos de tais programas ou 
normas? 
I – SOFTEX (Associação para Promoção da Excelência do Software Brasileiro) 
II – MPS.BR (Programa para Melhoria de Processo do Software Brasileiro) 
III – ISO/IEC 12207 (Processo do ciclo de vida do software) 
IV – CobiT 
Assinale a Alternativa com a resposta (Sequência) CORRETA 
 
 
 
A F,V,V,V 
 
B V,F,F,V 
 
C V,V,F,F 
 
D F,V,V,F 
 
 
E F,F,F,V 
Questão 5/10 
O cliente corporativo busca por mecanismos que reduzam os riscos e custos para soluções de 
TI na direção da qualidade. 
Software e riscos estão divididos entre desenvolvimento e manutenção. 
Quanto mais sofisticado o software, maior o risco. 
Um dos grandes problemas no desenvolvimento de software encontra-se em conhecer tanto o 
negócio quanto as reais necessidades dos usuários. (Aula6/SLIDE 14-15) 
 
Quais das afirmativas abaixo são (V) verdadeiras ou (F) falsas em relação aos custos 
importantes para o desenvolvimento de software? 
I Custos de licenças de uso do software e avaliação 
II Custos de infraestrutura 
III Custos de manutenção 
IV Custos financeiros (depreciação e obsolescência). 
Assinale a Alternativa com a resposta (Sequência) CORRETA 
 
 
A V,F,F,V 
 
B V,V,F,F 
 
C V,V,F,V 
 
D F,F,F,F 
 
E V,V,V,V 
Questão 6/10 
Para a aquisição de software utilizamos um documento para seleção de fornecedores. 
Ele serve como uma ferramenta de caráter exploratório, a qual aborda questões relativas ao 
preço e possíveis soluções para o nosso problema em questão. (Aula 6 / SLIDE 35) 
 
Qual item abaixo representa este documento? 
 
 
A RFQ 
 
B RFI 
 
C MPS 
 
D RFP 
 
E CMMI 
Questão 7/10 
O cliente corporativo busca por mecanismos que reduzam os riscos e custos para soluções de 
TI na direção da qualidade. 
Software e riscos estão divididos entre desenvolvimento e manutenção. 
Quanto mais sofisticado o software, maior o risco. 
Um dos grandes problemas no desenvolvimento de software encontra-se em conhecer tanto o 
negócio quanto as reais necessidades dos usuários. (Aula 6/SLIDE 12-13) 
 
Quais das afirmativas abaixo são (V) verdadeiras ou (F) falsas em relação à tecnologia em 
conjunto com negócio como apoio ao desenvolvimento de software? 
I Ponto de vista do negócio 
II Ponto de vista técnico 
III Ponto de vista de recursos humanos 
IV Ponto de vista de relacionamento 
Assinale a Alternativa com a resposta (Sequência) CORRETA 
 
 
 
A V,F,F,V 
 
B V,V,F,F 
 
C V,V,F,V 
 
D F,F,F,F 
 
 
E V,V,V,V 
Questão 8/10 
Introdução, visão geral da aquisição, lista de produtos a serem entregues, pontos de controle 
do projeto, critérios de avaliação da proposta, cronograma, normas e modelos, 
responsabilidades do projeto, questionários e plano de aquisição. (Aula 6 / SLIDE 40-42) 
Qual afirmativa abaixo corresponde a esta estrutura documental? 
 
A RFQ 
 
B CMMI 
 
C RFP 
 
D MPS 
 
E RFI 
Questão 9/10 
O MPS.BR oferece um guia geral, um guia para aquisição e um guia de avaliação. 
Há cinco fases para serem seguidas para uma aquisição de software com maior segurança. 
(Aula6 / SLIDES 27-29) 
 
 
Qual item abaixo representa estas cinco fases? 
 
 
A Planejamento, implementação do software pelo fornecedor, teste do software pelo cliente, aceitação do 
software e acompanhamento do uso do software. 
 
B Planejamento, contratação do fornecedor, implementação do software pelo cliente, aceitação do software 
e acompanhamento do uso do software. 
 
C Planejamento, contratação do fornecedor, implementação do software pelo fornecedor, aceitação do 
software e acompanhamento do uso do software. 
 
D Planejamento, contratação do fornecedor, implementação do software pelo fornecedor, teste do software 
pelo cliente, acompanhamento do uso do software. 
 
E Planejamento, contratação do fornecedor, implementação do software pelo fornecedor, aceitação do 
software e teste do software pelo cliente. 
Questão 10/10 
Para a aquisição de software utilizamos um documento para avaliação tanto do fornecedor 
quanto do produto utilizamos dois documentos para classificação dos fornecedores de acordo 
com cada proposta. 
Esta fase pode ser aplicada várias vezes até que o refinamento nos traga as melhores 
pontuações para chegarmos no melhor fornecedor/produto. (Aula 6 / SLIDE 36-40) 
 
Qual item abaixo representa estes documentos? 
 
 
A RFI e RFQ 
 
B RFP e RFQ 
 
C RFQ e CMMI 
 
D RFP e MPS 
 
E RFI e RFP