apostila de informtica curso completo

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Prof. Rafael Araújo Informática 
 
 
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CONCURSO: 
 
ASSUNTO: 
1 – Conceitos de Hardware ................................................................................................01 
2- Conceitos de Redes de Computadores ........................................................................17 
3- Conceitos de Internet / Intranet......................................................................................20 
4 –Criptografia / Backup / Malwares...................................................................................50 
5- Broffice.org Writer..........................................................................................................65 
5 – Broffice.org Calc............................................................................................................91 
6 – Sistema Operacional....................................................................................................109 
7 – LINUX……………………………………………………………………………………….….112 
8 – Windows XP…..............................................................................................................117 
9 – Windows 7.....................................................................................................................139 
10 –Word 2010....................................................................................................................159 
11- Word 2007.....................................................................................................................170 
12- Word 2003.....................................................................................................................179 
13- Excel 2010.....................................................................................................................195 
14- Excel 2007.................................................................................................................... 204 
15- Questões de Concursos – FCC / CESGRANRIO.......................................................214 
16- Questões de Concursos – CESPE.............................................................................226 
 
CONCEITOS DE HARDWARE 
 
 CONCEITOS INICIAIS 
 
 O QUE É INFORMÁTICA? 
 
É a ciência que estuda a informação, buscando formas de agilizar o processo de transformação 
de dados em informações. Além disso, a informática também se preocupa com a segurança e a 
precisão dessas informações. 
 
 DADOS x INFORMAÇÃO 
 
O conceito de informação aparece em variadas formas, em diferentes literaturas. 
Genericamente, pode ser conceituada como "um fato, um evento, um comunicado". Porém, um fato 
não comunicado, não constitui uma informação, assim como um comunicado sem o fato não terá 
consistência, desta forma uma definição mais aprimorada para a informação seria: um fato 
comunicado. 
Alguns autores afirmam que a informação vai além de uma coleta de dados, englobando 
organização e ordenação destes que passam a ter significados e contextos. Distinguem os conceitos de 
informação e de dados afirmando que os dados não possuem a capacidade de informar ao não 
possuírem um significado e um contexto. 
Assim, a diferença técnica entre o conceito de informação e de dados seria que os últimos são os itens 
básicos de informação, enquanto que a informação é o resultado do processamento destes. 
 
 
 PROCESSAMENTO DE DADOS 
 
 O computador é divido em duas partes: a parte lógica, que é chamada de Software, que 
compreende os programas e a parte física, chamada de Hardware, que compreende todos os 
componentes físicos do computador. Por meio desses componentes são realizados a entrada dos 
dados, processamento dos dados, saída das informações e o armazenamento das informações. Dentro 
de um sistema de informação, além das partes citadas, ainda existe o componente humano chamado 
Peopleware (Usuários) responsáveis em manusear os computadores. 
 
 
PROCESSADORES 
 
 
 
 
 
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Atualmente existem dois grandes fabricantes de processadores (CPU) no mundo, são eles: 
 
 INTEL 
 AMD 
 
 Esses processadores são fabricados basicamente para duas aplicações: o uso doméstico e o uso 
para processamento pesado. 
A tabela abaixo mostra a evolução dos processadores tanto fabricados pela Intel como AMD. 
 
INTEL AMD 
PENTIUM K 5 
PENTIUM MMX K6 
PENTIUM II K6-2 
PENTIUM III K6-3 
CELERON DURON 
CELERON D SEMPRON 
PENTIUM 4 ATHLON 64 
PENTIUM D ATHLON 64 X2 
CORE 2 DUO ATHLON 64 FX 
CORE 2 QUAD ATHLON II X2 
CORE I3 ATHLON II X3 
CORE I5 PHENOM II X2 / PHENOM X4 
CORE I7 PHENOM II X6 
 
Tecnologia Hyper-Threading (HT) 
 
 A tecnologia Hyper-Threading permite que o processador se apresenta aos sistemas 
operacionais e aplicativos modernos como dois processadores virtuais. O processador usa recursos que 
não são usados com freqüência e tem uma saída muito maior no mesmo intervalo de tempo. Essa 
tecnologia foi criada pela INTEL. 
 
Dual-core 
 
 Todo processador equipado com essa tecnologia possui dois núcleos de execução (dois 
processadores reais) ao invés da tecnologia HT (dois processadores virtuais). Com essa tecnologia o 
processador poderá executar aplicações simultaneamente. Os processadores Pentium D, Core 2 Duo e 
Athlon 64 x2 são exemplos de processadores que possuem essa tecnologia. 
 
 
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Quad-Core 
 
 Os processadores equipados com essa tecnologia possuem quatro núcleos de execução. Ex: 
Core 2 Quad (INTEL) e PHENOM X4 (AMD). 
 
 
 
TURBO BOOST 
 
Disponível em determinados modelos da família de processadores Intel® Core™, a tecnologia Intel® 
Turbo Boost redireciona a energia e acelera o desempenho para corresponder à sua carga de trabalho. 
Antes, as partes do chip que não eram usadas seriam "desligadas", deixando alguns núcleos ociosos. A 
tecnologia Intel® Turbo Boost redireciona aquele desempenho não utilizado para os núcleos que estão 
ativos, impulsionando seu desempenho sem perder a energia. Como resultado, você obtém 
automaticamente desempenho extra sempre que precisar dele e mais energia quando não precisar de 
desempenho extra. 
 
 CLOCK (FREQUÊNCIA). 
 
 
 Exatamente como um cronômetro esportivo, a velocidade do clock mede a velocidade com que 
o processador executa uma atividade—qual atividade, vai depender de como você pretente usar o seu 
computador. Essas taxas de velocidade do clock são exibidas em gigahertz (GHz), que significa um 
bilhão de ciclos por segundo. 
 
Ex: Pentium 4 3 Ghz 
 
 Pentium 4 – modelo do processador. 
 3.2 Ghz – Clock. 
 
FSB (Barramento Frontal) 
 
 É o nome do barramento que liga o chipset ao processador. Nele trafegam os dados lidos da 
memória, escritos na memória, enviados para interfaces e recebidos de interfaces. Pode ser 
dividido em três grupos: 
 Barramento de dados 
 Barramento de endereços 
 Barramento de Controle 
 
 Através do barramento de endereços o processador pode especificar qual a placa ou interface 
através da qual quer transmitir ou receber dados, e também especificar o endereço de memória no 
qual deseja ler ou armazenar dados. Dados esses que serão transmitidos posteriormente através do 
barramento de dados. O barramento de dados tem 64 bits na maioria dos processadores modernos. 
O barramento de endereços é sempre unidirecional, ou seja, os bits são gerados pelo processador. 
O barramento de dados é bidirecional, ou seja, os dados são ora transmitidos,ora recebidos pelo 
processador. 
 
 
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 O barramento de controle contém vários sinais que são necessários ao funcionamento do 
processador, bem como controlar o tráfego do barramento de dados. Alguns dos seus sinais são de 
saída, outros são de entrada, outros são bidirecionais. Existem sinais para indicação do tipo de 
operação (leitura ou escrita), sinais se especificação de destino/origem de dados (memória ou E/S), 
sinais de sincronismo, sinais de interrupção, sinais que permitem a outro dispositivo tomar o 
controle do barramento, sinais de clock, sinais de programação e diversos outros. A velocidade 
deste barramento determina o Clock Externo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Tamanho da palavra 
 
 Todo processador é fabricado para processar uma determinada quantidade de 
dados por vez, essa quantidade determina o tamanho da palavra, ou seja, a quantidade de dados 
que ele pode manipular de uma vez só. Hoje em dia, os processadores mais novos possuem 
palavras de 64 bits. 
 
 REGISTRADORES 
 
Os registradores funcionam como posições de memória que armazenam instruções que estão em 
execução. São as memórias mais rápidas do computador, porém são as memórias de menor 
capacidade de armazenamento. 
A capacidade dos registradores depende do processador. 
 
• Processadores de 8 bits usam registradores de 8 bits 
• Processadores de 16 bits usam registradores de 16 bits 
• Processadores de 32 bits usam registradores de 32 bits 
• Processadores de 64 bits usam registradores de 64 bits 
 
 ULA 
 
Arithmetic Logic Unit. Como o nome sugere, é a parte do processador principal encarregada de 
processar os cálculos matemáticos e lógicos. 
 UC 
 A unidade de controle é a unidade do processador que armazena a posição de memória que 
contém a instrução corrente que o computador está executando, informando à ULA qual operação a 
executar, buscando a informação (da memória) que a ULA precisa para executá-la e transferindo o 
resultado de volta para o local apropriado da memória. Feito isto, a unidade de controle vai para a 
próxima instrução. 
 
 
 
PLACA MÃE 
 
 
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figura 1.2 – parte superior da placa mãe. 
 
 
É a principal placa do computador, a ela estão conectados todos os componentes de hardware, 
alguns de uma forma direta (encaixados na própria placa); outros de forma indireta (ligados através de 
cabos ou adaptadores), onde é claro também está conectado o principal componente do computador a 
CPU (Unidade Central de Processamento), que é o cérebro do computador, responsável em realizar o 
processamento de dados, que consiste em transformar dados em informações, daí o nome 
Informática (Informação Automática), o usuário dá entrada com os dados a CPU processa os dados 
e gera automaticamente a informação. 
 Outro ponto muito importante é que CPU não é gabinete como muita gente pensa. A CPU é 
um componente eletrônico também chamado de processador como mostra a figura 1.1, e o gabinete é 
aquela caixa que fica normalmente ao lado do monitor de vídeo. 
 Com base na figura 1.2, vamos começar a identificar cada um dos itens separadamente. 
Circuitos On-Board 
 
Equipamentos que são fabricados integrados à Placa-Mãe (e não separados, como placas de expansão). 
Alguns modelos de Placa-Mãe possuem Placas de Vídeo, Som, Modem e Rede todas On-Board. 
 
1. CHIPSET 
 
 
Figura 1.3 – Os dois chips que formam o Chipset. 
 
 É o principal componente da placa mãe, normalmente formado por dois chips, daí o nome 
Chipset (conjunto de chips). Esses chips são classificados em ponte norte e ponte sul. 
 Em alguns casos, a ponte norte pode fazer parte do próprio processador (como acontece com 
alguns processadores), porém na maioria dos casos a ponte norte faz parte da placa mãe. A ponte 
norte (o chip maior) é a parte mais importante do chipset, pois controla os acessos mais rápidos, e 
tem como uma das principais funções controlar o acesso do processador à memória Ram. Já a ponte 
sul sempre será localizada na placa mãe e tem, como outras funções, controlar as interfaces IDE, e 
vários outros barramentos como USB, PS/2 entre outros. 
 Atualmente existem vários modelos de Chipset`s no mercado. Cada um deles desenvolvidos 
para um determinado processador, ou seja, ao adquirir uma placa mãe é importante saber qual 
processador essa placa aceita e em que freqüência o processador trabalha. 
 Todas essas características são determinadas pelo Chipset, ou seja, a placa mãe só possui o que 
o Chipset aceita. 
 
 
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 Outro ponto a ser levado em consideração é que o chipset também pode influenciar no 
desempenho do computador. 
 
 Como já foi informado anteriormente, o Chipset é o responsável por controlar todos os 
barramentos da placa mãe, mas o que são barramentos ? 
 
 Barramentos (ou Bus) são meios de transmissão de dados entre dois ou mais dispositivos, são 
caminhos físicos que percorrem a placa mãe no qual estão conectados vários dispositivos (como mostra 
a figura 1.4). Por meio dos barramentos, esses periféricos estão ligados ao Chipset e, 
conseqüentemente, ao processador. 
 Esses barramentos podem ser classificados em serias ou paralelos. Os barramentos seriais 
transmitem dados através de um único par de fios (um para enviar, outro para receber) de forma 
serial, em que um bit trafega de cada vez. Exemplos são as portas seriais, portas USB e o novíssimo 
Serial ATA. Os barramentos seriais são mais baratos e sofrem menos com o problema de interferência. 
 Os barramentos paralelos, por sua vez, utilizam um número maior de fios para transmitir vários bits 
de cada vez. Nas portas paralelas, por exemplo, temos oito bits (1 Byte) por transferência; no 
barramento PCI temos 32 bits e assim por diante. 
 Esses barramentos podem ser internos ou externos: aqueles equipamentos que ficam dentro do 
gabinete são conectados ao chipset por meio dos barramentos internos; e os que ficam fora do 
gabinete são ligados através dos barramentos externos. 
 Os exemplos de barramentos internos são IDE, ISA, PCI, AGP; e os exemplos de barramentos 
externos são USB, FIREWIRE, PS/2 entre outros (mais adiante falaremos de cada um desses 
barramentos). 
 
 
 
 
Figura 1.4 – parte inferior da placa mãe. 
 
 
Processadores Intel 
 
 Desde os primeiros processadores a Intel usa um barramento externo chamado barramento 
frontal (Front Side Bus, FSB) que é compartilhado entre a memória e os demais componentes do 
 
 
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micro. A nova geração dos processadores da Intel tem um controlador de memória integrado e, 
portanto, existe dois barramentos: um barramento de memória para conectar o processador à 
memória e um barramento de entrada/saída para conectar o processador ao mundo externo. A este 
último barramento a Intel deu o nome de QuickPath Interconnect (QPI). 
 
 
Arquitetura usada pelos atuais processadores da Intel. 
 
 
Processadores da AMD 
 Atualmente todos os processadores da AMD têm um controlador de memória integrado e eles 
usam um barramento chamado HyperTransport para fazer a comunicação entre o processador e os 
dispositivos de entrada/saída. Apesar de os barramentos QuickPath e HyperTransport terem o mesmo 
objetivo e funcionarem de maneira similar, eles são incompatíveis. 
 
 
 2. SLOTS 
 
 
 
 Slots são conectorespresentes na placa mãe, utilizados para encaixar as placas de expansão, 
ligando-as fisicamente aos barramentos por onde trafegam os sinais. Essas placas podem ser placas de 
vídeos, som, modem, rede entre outras. 
 Esses conectores chamados Slots estão conectados fisicamente aos barramentos ISA, PCI e 
AGP, daí conhecê-los como Slots ISA, PCI e AGP. 
 
 
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 O Slot ISA é o mais antigo e com isso hoje em dia não é mais utilizado a não ser em 
computadores mais antigos, as placas mães atuais já não estão mais trazendo o Slot ISA que quando 
são encontrados nas placas mães geralmente são conectores pretos. Os barramentos ISA conseguiam 
transferir 16 bits por vez a uma freqüência de 8 Mhz atingindo assim uma taxa de transferência de 16 
MB/s, o que já não é mais suficiente para atender as placas atuais. 
 
 O Slot PCI (conector branco mostrado na figura 1.5) hoje em dia substitui o slot ISA, esse 
barramento pode ser utilizado por qual tipo de placa de expansão,ou seja, existem placas de vídeo, 
som, modem, rede sendo fabricadas para serem encaixadas no slot PCI. O barramento PCI transfere 
32 bits por vez a uma freqüência de 33 Mhz o que equivale a uma taxa de transferência de 132 MB/s 
contra 16 MB/s do ISA. 
 
 
 O Slot AGP (conector marrom mostrado na figura 1.2) foi criado exclusivamente para ser utilizado 
pelas placas de vídeo, bem diferente do PCI que servem para qualquer placa. O barramento AGP possui 
hoje várias versões como mostra o quadro abaixo: 
 
VERSÕES AGP TAXA DE TRANSFERÊNCIA 
 AGP 1X 266 MB/S 
 AGP 2X 533 MB/S 
 AGP 4X 1066 MB/S 
 AGP 8X 2133 MB/S 
 
Além de operar com taxas de transferência elevadas, o barramento AGP também permite que a 
placa de vídeo use a memória RAM do micro com uma extensão de sua memória de vídeo, para o 
armazenamento de texturas e o elemento z (responsável pelo vetor de profundidade em imagens 3D), 
o que aumenta bastante o desempenho já que o barramento da memória é mais rápido do que o 
barramento AGP. 
 
 Plug and Play – conjunto de especificações desenvolvidas pela Intel para permitir que um 
computador detecte e configure automaticamente um dispositivo, o que facilita e muito a instalação 
dos dispositivos e placas. Os barramentos PCI, AGP e PCI EXPRESS dão suporte ao recurso Plug and 
Play (PnP), já o barramento ISA não suporta esse recurso. 
 
 PCI EXPRESS 
 
 Barramento criado para substituir os barramentos PCI e AGP. Ao contrário do PCI e AGP o 
PCI EXPRESS é um barramento serial. 
 
 Atualmente existem várias versões para esse barramento sendo que: 
 
PCI Express 1x - 250 MB/s 
PCI Express 2x - 500 MB/s 
PCI Express 4x - 1.000 MB/s 
PCI Express 16x - 4.000 MB/s 
PCI Express 32x - 8.000 MB/s 
 
No barramento PCI EXPRESS 1x é possível ligarmos placas de som, modem, rede entre outras. Já as 
outras versões foram desenvolvidas para a utilização de Placas de Vídeo. 
Placa de Vídeo (adaptador de vídeo) 
Placa de expansão que é conectada a um computador pessoal para oferecer a ele recursos de exibição. Os recursos de exibição de 
um computador dependem dos circuitos lógicos (fornecidos no adaptador de vídeo) e do monitor. Além disso, a maioria dos 
adaptadores possui seu próprio co-processador para executar cálculos gráficos. Esses adaptadores geralmente são chamados de 
aceleradores gráficos. 
3. BARRAMENTO IDE 
 
 
 
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 A grande parte das placas mãe possui dois barramentos IDE, que são classificados como IDE 1 e 
IDE 2, exceto algumas placas fabricadas para servidores de rede que geralmente trazem barramento 
SCSI. Os dispositivos são conectados a esse barramento através de conectores presentes na placa mãe 
como mostra a figura 1.6. 
 
 
 
 
 
 
Figura 1.6 – 2 conectores da interface IDE.. 
 
 Os dispositivos são ligados a esses conectores através de cabos chamados flat. Esses cabos 
contêm 3 conectores, onde um se encaixa na placa mãe e os outros dois, aos dispositivos. 
 Logo podemos concluir que, é possível ligar até 4 dispositivos IDE na placa mãe; dois em cada 
conector, mas que dispositivos são esses ? 
 Existem vários dispositivos IDE. Os mais comuns são HD`s, drives de CD, gravadores de CD, 
drives de DVD; porém, esses dispositivos não são fabricados apenas para serem ligados ao barramento 
IDE. Existem também os mesmos dispositivos fabricados para o barramento SCSI no qual falaremos 
mais adiante. 
 Uma observação muito importante em relação a IDE é que esse barramento é apenas interno, ou 
seja, só permite a conexão de dispositivos que estão dentro do gabinete, logo impressora, scanner, 
teclado nunca serão conectados a IDE. 
 O barramento IDE possui várias versões que foram sendo criadas desde o seu surgimento, essas 
versões são ATA 33 que permite que a interface IDE transferir 33 MB/s, ATA 66 ( 66MB/s), ATA 100 ( 
100 MB/s) e ATA 133 que por sinal é a versão mais rápida da IDE podendo transferir 133 MB/s, os 
dispositivos IDE também adotam esse padrão. 
 
 SCSI 
Small Computer System Interface. Um padrão de barramento para a conexão de discos rígidos, 
CD-ROMs, scanners, impressoras e vários outros dispositivos. As controladoras e discos SCSI são 
superiores às IDE em vários aspectos, porém não são tão populares devido ao preço. Sua taxa de 
transferência é de até 320 MB/s. 
 
 Serial ATA (SATA) 
 
Este novo padrão vêm substituindo as interfaces IDE atuais como meio de conexão de HDs e 
gravadores de DVDs. O Serial ATA é um barramento serial que utiliza cabos de 4 vias, com conectores 
minúsculos, ao contrário dos cabos de 80 vias utilizados pelas interfaces ATA 66 ou ATA 100 atuais. A 
primeira geração de interfaces serial ATA é capaz de transmitir dados a 150 MB/s e a segunda versão é 
capaz de transferir a uma taxa de 300 MB/ s. 
 
DMA 
 
Acesso à memória que não envolve o microprocessador. O DMA é usado freqüentemente para 
transferir dados diretamente entre a memória e um dispositivo periférico, como uma unidade de disco. 
 
IRQ 
 
Solicitação de atenção ao processador. Quando o processador recebe uma interrupção, ele suspende as 
operações atuais, salva o status do trabalho e transfere o controle para uma determinada rotina 
conhecida como um manipulador de interrupção, que contém as instruções para lidar com a situação 
específica que causou a interrupção. 
 
PORTAS DE COMUNICAÇÃO (Barramentos Externos) 
 
 
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 Como vimos anteriormente os dispositivos externos são conectados ao chipset por meio 
dos barramentos externos. Vejamos agora esses barramentos: 
 
Porta Serial (RS-232) - Esse barramento é serial, ou seja, sua transmissão é realizada bit a bit, 
na época dos micros 486 era uma porta de comunicação muito utilizada, porém, sempre teve uma 
velocidade muito baixa e, atualmente praticamente não é mais utilizada a não ser para a conexão de 
mouses. 
Porta Paralela – Esse barramento até pouco tempo atrás era muito utilizado, porém, sua 
velocidade que sempre foi maior que a porta serial, mas não é mais suficiente para novos dispositivos 
que estão sendo lançados cada vez mais rápidos, que passaram a utilizar o barramento USB. 
Porta USB – Barramento externo que dá suporte à instalação Plug and Play. Com o USB, você 
pode conectar e desconectar dispositivos sem desligar e/ou reiniciar o computador (HOT) . É possível 
usar uma única porta USB para conectar até 127 dispositivosperiféricos, incluindo, unidades de CD-
ROM, unidades de fita, teclados, scanners e câmeras. Taxa de Transferência: 
USB 1.1: 12 Mbps (1,5 MB/s) 
USB 2.0: 480 Mbps (60 MB/s) 
USB 3.0: 4,8 Gbps (600 MB/s) 
 Porta PS/2 – Barramento serial de baixa velocidade, destinado a conexão exclusiva de mouses 
e teclado. 
 
 
 
 
Firewire (também conhecido por IEEE 1394) 
O Firewire é usado principalmente para transmissão de som e vídeo digital e armazenamento de dados. Já podemos encontrar 
câmeras digitais, filmadoras digitais, discos rígidos, gravadores de CDs, drives de DVD, scanners de alta resolução e vários outros 
periféricos utilizando este padrão. 
A Apple desenvolveu há alguns anos o barramento Firewire, hoje presente na configuração padrão dos seus computadores, assim 
como o USB. Em 1995 o Firewire tornou-se um padrão do IEEE (Instituto de engenheiros eletricistas e eletrônicos) sob o código 
1394. Portanto Firewire e IEEE 1394 são sinônimos. 
 Posteriormente este padrão sofreu pequenas revisões e passou a ser designado como 1394a. A maioria dos dispositivos 
Firewire existentes hoje no mercado seguem a especificação 1394a. O novo padrão 1394b tem como principais características, o 
uso de taxas de transferência mais elevadas e conexões feitas com cabos mais longos. 
Principais características do Firewire 
· Dados digitais transmitidos em formato serial 
· Taxas de transmissão de 12.5, 25 e 50 MB/s (1394a) 
· Taxas de transmissão de 100, 200 e 400 MB/s (1394b) 
· Plug and Play 
· HOT 
· Ideal para transmissão de dados em altíssimas velocidades 
· Utiliza cabos com até 4,5 metros entre dispositivos (1394a) 
· Utiliza cabos com até 100 metros (1394b) 
· Permite conectar até 63 dispositivos 
 
 
 MEMÓRIAS 
As memórias são componentes eletrônicos que servem para armazenar dados no computador. De uma 
maneira geral, podemos dizer que a memória de um microcomputador pode ser dividida em três 
categorias: 
 
 Memória de armazenamento (também conhecida como memórias secundárias ou de massa); 
 Memória ROM (do inglês Read Only Memory); 
 Memória RAM (do inglês: Random Access Memory). 
1- PS/2 3- PARALELA 
2- USB 4- SERIAL 
 
 
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 Memória de Armazenamento 
 A memória de armazenamento é constituída pelos dispositivos de armazenamento permanente do 
micro, como os disquetes, discos rígidos, CD-ROMs, DVDs, Zip disks, etc. Note que a memória é onde 
fica a informação armazenada e não o dispositivo utilizado para armazená-la. Por isso é que, por 
exemplo, o Zip disk é memória de armazenamento e o Zip drive não é. A grande vantagem da 
memória de armazenamento é que ela é permanente, ou seja, não é volátil. Assim as informações 
gravadas na memória de armazenamento não se perdem quando desligamos o micro. Infelizmente, por 
usar dispositivos eletromecânicos com tecnologia magnética/óptica, a gravação e a recuperação das 
informações se faz de forma muito mais lenta que nas memórias RAM ou ROM, que são totalmente 
eletrônicas (falaremos mais adiante). 
 
 MEMÓRIA ROM 
 
 A memória ROM é um tipo de memória presente no micro que, normalmente, só pode ser lida 
(como o próprio nome diz) e não pode ser escrita (não de maneira simples), ao contrário da memória 
RAM que permite a leitura e a escrita. Existem dois motivos para que a memória ROM seja usada em 
um PC: 
 
- Ela não é volátil, ou seja, a informação contida nela permanece mesmo que desliguemos o 
computador. Na verdade, mesmo que o chip de memória ROM seja retirado do micro e guardado em 
um armário a informação continuará armazenada dentro dele. 
- A segurança de uma memória ROM é bastante grande, já que ela não pode ser facilmente modificada. 
Na verdade, alguns tipos de ROM nem podem ser modificados. 
 
Uma das funções mais comuns desempenhadas pelas memórias ROM no PC é o armazenamento do 
BIOS do micro. Além da placa-mãe, também encontramos memórias ROM na Placa de vídeo e em 
placas de rede. Os principais tipos de memória ROM são: 
 
- ROM (propriamente dita) – este tipo de ROM é feita na fábrica para desempenhar uma função pré-
determinada e não pode ser programada ou modificada de nenhuma forma. Alguns dispositivos como 
calculadoras e telefones celulares costumam utilizá-las. Poderíamos compará-la ao CD-ROM comercial, 
aquele que compramos com um determinado programa pré-gravado. 
- PROM (Programmable ROM) – Este tipo de ROM pode ser programada através de um equipamento 
especial usado em laboratórios. Porém, uma vez programada, não pode ser modificada de nenhuma 
forma. Muito útil para quem trabalha com hardware em laboratório e para quem precisa de segurança 
máxima. É como se fosse um disco “virgem” de CD-R. 
-EPROM (Erasable PROM) – É uma PROM que pode ser apagada e programada novamente. Só que 
este tipo de PROM só pode ser apagada e programada utilizando-se aparelhos existentes em 
laboratório eletrônicos, como emissores de luz ultravioleta. 
- EEPROM (Eletrical Erasable PROM) – Esta Memória pode ser apagada e reprogramada sem o uso de 
aparelhos específicos. Na verdade, basta um programa especial para apagá-la e reprogramá-la. Seu 
conteúdo é apagado com a utilização de eletricidade. 
Atualmente, vários modelos de placas mães disponíveis no mercado possuem EEPROMs para 
armazenar o BIOS, permitindo assim o famoso “upgrade” ou atualização de BIOS. 
 No caso da placa mãe, nessa memória é armazenado um programa chamado B.I.O.S (Basic lnput 
Output System), responsável pela inicialização do computador, possui também outros dois programas 
que na realidade são subdivisões do BIOS são eles: 
 
 • P.O.S.T (Power On Self Test), ao ligar o computador ele é responsável em testar os 
componentes básicos, entre esses testes está o da contagem da memória RAM que sempre é realizado 
ao ligar o computador e o resultado é apresentado no canto superior esquerdo da primeira tela 
apresentada. 
 SETUP – Programa de configuração dos componentes básico, muito importante para o correto 
funcionamento da máquina, entre as configurações mais importantes estão: 
1. DATA/HORA 
2. CONFIGURAÇÃO DO HD 
3. SEQÜÊNCIA DE BOOT 
4. CPU PLUG AND PLAY 
5. SENHA 
 
 
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CMOS 
Complementary Metal Oxide Semiconductor. Uma pequena área de memória volátil, alimentado por 
uma bateria, usado para gravar as configurações do Setup da placa mãe. Essa bateria fica localizada 
na placa-mãe. 
 
 Memória RAM 
 
 A memória RAM é memória utilizada para armazenar os programas e dados que estão sendo 
usados naquele momento pelo microcomputador. Ela foi escolhida pela sua velocidade e pela 
versatilidade, já que, ao contrário da ROM, pode ser lida e escrita facilmente. O problema da memória 
RAM é que ela é volátil, ou seja, se não houver energia alimentando os chips da memória RAM, toda a 
informação armazenada nestes chips se perderá. É por esta razão que temos que “salvar” um arquivo 
texto que foi digitado por nós antes de desligar o micro. Enquanto está sendo digitado, o arquivo fica 
guardado na memória RAM. O ato de “salvar” o arquivo nada mais é do que armazená-lo na memória 
de armazenamento (disquete, HD, etc.) que é permanente. Quando precisamos usar um programa que 
não está na memória RAM este é “carregado”, ou melhor, transferido da memória de armazenamento 
para a memória RAM. 
 
 Apesar de ambas serem eletrônicas a memória RAM é mais rápida que a memória ROM, ou 
seja, o seu tempo de acesso é menor quandocomparado com a ROM, outra característica importante é 
o fato da memória RAM ter um acesso aleatório, daí seu nome RAM (Random Access Memory), isso 
significa que não importa a posição onde os dados estão armazenados o tempo de acesso será o 
mesmo para todos os dados ali armazenados. Vale lembrar também que ela permite tanto a escrita 
como a leitura. 
 
Quando o Windows percebe que um micro possui uma baixa quantidade de memória RAM ele usa uma 
técnica chamada Memória Virtual. O Windows “simula” a memória RAM na memória de 
armazenamento, ou seja, ele complementa a memória RAM “real” com uma memória RAM “virtual” 
geralmente no HD. Essa memória RAM “virtual” nada mais é do que um arquivo que simula a memória 
Ram. Esse arquivo é chamado de arquivo de Paginação. 
 
 A técnica da memória virtual; é interessante, mas, como a memória de armazenamento é 
muito mais lenta que a memória RAM, se o micro tiver pouca memória e usar muito a memória virtual 
seu desempenho será baixo. Quanto menos o Windows utilizar a memória virtual, melhor para o 
desempenho. Isso quer dizer que quanto mais memória RAM, melhor será o desempenho do Windows 
e também de outros sistemas como Linux, etc. É bom lembrar que, apesar de ser possível, mesmo que 
se tenha uma enorme quantidade de memória RAM no micro a memória virtual não deve ser 
desabilitada no Windows. 
 
Como reconhecemos a memória RAM? 
 
 A memória RAM pode ser encontrada em vários formatos diferentes. Atualmente o mais comum é 
encontrarmos a memória num formato de módulo, também chamado de “pente” de memória. Um 
típico módulo de memória pode ser visto na figura abaixo. 
 
 
Um módulo de memória 
 
Os principais componentes do módulo de memória são: 
 
Chip de memória DRAM – Existem basicamente dois tipos de memória RAM: DRAM (ou RAM 
dinâmica) e SRAM (ou RAM estática). Para que uma memória RAM do tipo SRAM consiga armazenar a 
informação basta que haja uma corrente elétrica alimentando os chips de SRAM. Já as memórias DRAM 
também precisam da mesma eletricidade, porém, além disso, as DRAM precisam de um sinal elétrico 
 
 
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específico que as faz “lembrar” da informação que estão armazenando. Este sinal é chamado de sinal 
de “refresh”. Como a SRAM não precisa deste sinal, ela é mais rápida que a DRAM. Em compensação 
as DRAM são muito mais baratas e os chips de memória DRAM são bem menores em tamanho. Por 
serem mais rápidas, as SRAM são normalmente utilizadas em aplicações específicas no 
microcomputador como a memória cache, tanto a cache L1 como a cache L2. Infelizmente por serem 
caras e ocuparem um espaço físico muito grande, as SRAM só costumam ser usada para memória 
cache e para os registradores. Já as memórias DRAM é que compõe o que chamamos de memória RAM 
do micro. Ou seja, quando alguém fala que o seu PC possui 512 MB de memória, quer dizer que este 
micro tem 512 MB de memória composto por chips de memória DRAM. 
 
Velocidade da Memória 
 
 Quando o processador precisa de uma informação ele envia um pedido ao controlador de 
memória que por sua vez faz a leitura das informações armazenadas nos bancos de memória e entrega 
a informação para o processador. Este ciclo completo: CPU/Chipset/RAM/Chipset/CPU é necessário 
para obtermos as informações da memória. Quanto mais rápido ele acontecer, mais rápido a CPU vai 
poder processar a informação, melhorando seu desempenho. 
 Tempo de acesso - o tempo que o dispositivo acesso demora a entregar os dados 
requisitados, ou armazenar a informação desejada. Quanto mais baixo for o tempo acesso, mais rápido 
será o dispositivo. Na memória RAM o tempo de acesso é medido em nanossegundos. Em HD´S o 
tempo de aceso é bem mais alto medido em milessegundos. 
 Memória Cache 
 Memória cache é um tipo de memória de alta velocidade que fica próxima à CPU e consegue 
acompanhar a velocidade de trabalho da CPU. Por ser uma memória de alta velocidade ela é difícil de 
ser produzida e por isso mesmo muito cara. É bom lembrar que, ao invés da tecnologia DRAM, usa-se 
a tecnologia SRAM para a produção de chips de memória cache. 
 A idéia por trás do cache é muito simples: colocar na memória cache os dados e instruções que 
são mais comumente utilizados pelo processador. É a regra 80/20, ou seja, 20% dos 
dados/instruções/etc. são usados 80% das vezes no micro. Assim se estes dados/instruções/etc. 
estiverem no cache, que é muito mais rápido que a memória RAM “normal”, o desempenho do micro 
será muito melhor. O usuário não precisa se preocupar em colocar os dados mais utilizados na 
memória cache. Existe um circuito especifico que faz isso automaticamente chamado Controlador de 
cache. Este circuito tenta, inclusive, “adivinhar” quais serão os dados solicitados pelo processador. 
 
 Se o processador precisa de uma informação e ela está no cache, ótimo, a informação é 
acessada e o desempenho é alto. Quando isso acontece, chamamos de cache “hit” ("acerto"). Porém se 
a informação não estiver no cache, ela vai ter que ser lida da memória RAM “normal”, o que é um 
processo mais lento. Este caso é chamado de cache “miss” ("erro"). A idéia é fazer com que o número 
de cache hits seja muito maior que o número de cache miss. 
 Níveis de cache 
 De acordo com a proximidade do processador são atribuídos níveis de cache. Assim, a memória 
cache mais próxima da CPU recebe o nome de cache L1 (do inglês "level 1" ou nível 1). Se houver 
outro cache mais distante da CPU este receberá o nome de cache L2 e assim por diante. 
 Com o lançamento do 80486 a Intel incorporou memória cache a seus processadores, dentro do 
próprio chip. Por sua vez, as placas-mãe também possuíam memória cache. Par diferenciar, e também 
pela localização do cache, essas memórias cache ficaram conhecidas como: cache interno (que seria o 
cache L1 – dentro da CPU) e cache externo (que ficava na placa-mãe e deveria se chamar L2). Isso 
valeu até o lançamento do Pentium II quando a Intel “incorporou” o cache externo (ou melhor, L2) ao 
cartucho que formava o processador. Atualmente a maior parte dos processadores incorpora a 
memória cache em seu chip propriamente dito e por isso a nomenclatura cache L1, L2, L3, etc. é mais 
correta e também mais usada. 
 
O primeiro processador a utilizar memória cache L3 foi K6-3, fabricado pela AMD, sendo que dentro do 
processador se encontravam o L1 e L2 sendo que o L3 ficava na placa-mãe, porém, logo esse esquema 
deixou de ser utilizado e atualmente os processadores fabricados para uso doméstico só utilizam L1 e 
L2 ambos dentro do processador trabalham a mesma freqüência deste. Os processadores 
desenvolvidos para servidores de rede passaram há pouco tempo a utilizarem 3 níveis de cache, 
porém, os 3 níveis todos dentro do processador, o que melhorou e muito o desempenho destes 
processadores, mas por outro lado encareceu muito o custo do processador, tanto que só é utilizada 
essa técnica em processadores para servidores de rede. 
 
 
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TIPOS DE DRAM 
 
Os módulos de memória são formados por chips de memória RAM com várias tecnologias diferentes. 
Desde a antiga tecnologia FPM até a moderna DDR2. Vamos detalhar um pouco mais essas tecnologias 
usadas em memória RAM, mostrando suas principais características. 
 
FPM – Fast Page Mode 
Quando os módulos de memória começaram a aparecer a tecnologia FPM foi a mais usada. Neste 
momento é bom explicar que um chip de memória RAM é formado por conjunto de matrizes de células 
de memória. Estas células recebem sinais de endereçamentoe controle e fornece ou recebem um 
dado. Na prática, essas matrizes nada mais são tabelas com linhas e colunas. 
Assim, simplificando, podemos dizer que um chip de memória é formado por um conjunto de tabelas 
de linhas e colunas. A figura abaixo exemplifica melhor o que foi dito. Estas tabelas também (ou 
matrizes) também são chamadas de bancos. Essa tecnologia foi bastante utilizada na época dos micros 
486. 
EDO – Extended Data Out 
A tecnologia EDO é uma evolução da tecnologia FPM. Nela a leitura de dados da memória é otimizada, 
fazendo com que os chips com tecnologia EDO sejam cerca de 10 a 20% mais rápidos que os chips 
FPM. Muito utilizada na época dos primeiros processadores PENTIUM. 
SDRAM – Synchronous DRAM 
As memórias com tecnologias FPM e EDO não são sincronizadas com o processador. Assim, muitas 
vezes, o processador é obrigado a esperar um tempo até que estas memórias estejam prontas para 
poderem fornecer um dado. Por outro lado a tecnologia SDRAM permite que as memórias sejam 
sincronizadas com o processador. Assim o controlador de memória sabe exatamente em que ciclo de 
clock a informação estará disponível para o processador, evitando que o processador espere os dados. 
A maioria dos micros atuais usa memórias DRAM síncronas (SDRAM) ou derivadas desta tecnologia 
(DDR, etc.). Isto significa que a memória funciona sincronizada pelo sinal de clock. A mudança no sinal 
é registrada na subida ou descida do sinal de clock. No intervalo entre a subida e a descida do sinal de 
clock o mesmo permanece num estado imutável ou instável. O uso do clock do sistema com memórias 
DRAM permite que o sistema trabalhe de maneira bastante rápida, pois este é previsível. O clock da 
memória tem dois parâmetros básicos: 
- O período do clock – que é a quantidade de tempo gasta em um ciclo de clock 
- A freqüência do clock – que é o número de ciclos de clock por segundo, clock/seg = hertz. 
As memórias FPM e EDO vêm com códigos que indicam o seu tempo de acesso, medido em 
nanosegundos. As memórias SDRAM também vêm com estes códigos, mas na verdade eles não 
indicam o tempo de acesso e sim o tempo de ciclo, melhor dizendo, o clock com o qual a SDRAM 
trabalha. Encontramos memórias SDRAM de 66 MHz, 100 MHz e 133 MHz. Essas memórias são 
também conhecidas por PC66, PC100 e PC133 respectivamente. Os chips de memória SDRAM são 
montados em módulos DIMM de 168 vias. 
DDR-SDRAM – Double Data Rate SDRAM 
 
A tecnologia DDR-SDRAM é um avanço em relação ao padrão SDRAM simples. As memórias Single 
Data Rate (as SDRAM) só transferem dados na subida do sinal de clock. As memórias DDR-SDRAM 
transferem dados na subida E na descida do sinal de clock, dobrando a taxa de transferência de dados 
(data rate). Assim uma memória DDR-SDRAM operando num clock de 100 MHz (real) consegue 
desempenho equivalente a 200M Hz (efetivo). 
 Os chips com tecnologia DDR são encontrados em módulos no formato DIMM de 184 vias que são 
PC1600 (DDR 200), PC2100 (DDR 266), PC2700 (DDR 333) e PC3200 (DDR400). 
DDR2 
Como o próprio nome indica, a memória DDR2 é uma evolução da tão utilizada memória DDR. Entre 
suas principais características estão o menor consumo de energia elétrica, menor custo de produção, 
maior largura de banda de dados e velocidades mais rápidas. O padrão DDR2 trabalha com freqüências 
de 533 Mhz, 667 Mhz, 800 Mhz e 1066 Mhz. 
A memória DDR2 não é compatível com Placas-mãe que trabalham com a memória DDR. Os chips com 
tecnologia DDR2 são encontrados em módulos no formato DIMM de 240 vias. 
 
 
 MEMÓRIAS SECUNDÁRIAS 
 
1) HD 
 
 
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O HD é uma memória onde fica instalado o Sistema Operacional e todos os outros programas que o usuário tem no 
seu computador. Além dos programas, no HD ficam também todos os seus arquivos, como texto, planilhas, músicas, 
etc. 
O HD é um disco magnético de alta capacidade de armazenamento e de alta velocidade, nos dias atuais armazena 
na casa de Gigabytes. O HD pode ser chamado de outros nomes: 
 
• Winchester – Nome código do projeto que o criou 
• HD – Hard Disc 
• HDD – Hard Disc Drive 
OBS: Hard – sólido, Disc – Disco = Disco Rígido 
 
2) DISQUETE (3 
1/2
) 
 
O disquete é um disco magnético muito lento e possui uma capacidade de armazenamento muito pequena, essa 
memória armazena 1.44 Megabytes. Para que esta memória seja utilizada no computador exige que seja instalado 
um dispositivo chamado de Drive de Disquete, que fica montado no gabinete. 
 
3) ZIP 
 
São discos magnéticos 31/2 polegadas, bem mais seguros do que o disquete, mais rápidos e com capacidade de 
armazenamento bem maior entre 100 MB e 250 MB. Para utilizar essa memória no computador terá que ser instalado 
um dispositivo chamado Zip Drive que pode ser interno ou externo. 
 
4) FITAS MAGNÉTICAS 
 
Essas fitas são utilizadas para Backup (Cópia de segurança). Tipos de fitas magnéticas: 
 
• QIC (Quarter Inch Cartridge) É o padrão lançado pela 3M em 1972 como um sistema de armazenamento para 
sistemas de telecomunicações e coleta de dados, que foi adotado pelos primeiros usuários de PC. É um padrão 
preferido para arquivamento de dados. Modelos de QIC: 
 
MC – Mini Cartridge – Capacidade de 40 MB até 1,8 GB. 
DC – Data Cartridge – Capacidade de 525 MB até 25 GB 
 
• DAT (Digital Áudio Tape) 
 
O sistema DAT foi concebido como um formato de gravação de áudio com qualidade de CD, que posteriormente 
padronizado pela HP e Sony para dados. Tem alta capacidade de armazenamento, a especificação DDS-4 chega a 
armazenar até 40 GB. 
 
5) CD (COMPACT DISC) 
 
O CD é um disco óptico, que tem uma Capacidade de armazenamento razoável, capacidade esta que pode ser de 
650 MB ou 700 MB. Para ler CDs no computador será necessário instalar um Drive de CD e para gravar cd’s será 
necessário um gravador de cd’. Para gravar um CD será necessário que você possua uma mídia que pode ser de 
dois tipos. 
• CD-R – Tipo de cd virgem que quando gravado não permite que seu conteúdo seja alterado, um CD-R quando 
gravado totalmente vira CD-ROM que passa a permitir apenas a sua leitura. 
• CD-RW – Tipo de cd que permite que seu conteúdo seja apagado e que seja feita uma nova gravação, ou seja, 
permite gravar, ler e regrava. 
Os primeiros drives transferiam dados a uma velocidade de 150 KB por segundo (KB/s). Esses, eram chamados de 
drives de velocidade simples, ou seja, 1X. Com a evolução da tecnologia, foram lançados drives cada vez mais 
rápidos. Hoje, paga-se muito menos por um drive de 56X, do que um de 1X, em 1993. Para saber o valor da taxa de 
transferência do seu drive de CD-ROM, basta multiplicar a velocidade do drive (essa informação esta presente na 
parte frontal do aparelho) por 150. Por exemplo, se seu drive possui 52X, faça 52 ×150 = 7800 KB/s. Veja a tabela a 
seguir: 
 
 
 
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6) DVD 
 
Tipo de tecnologia de armazenamento de disco óptico. Um disco de vídeo digital (DVD) parece com um CD-ROM, 
mas pode armazenar uma quantidade maior de dados. Os DVDs são usados normalmente para armazenar filmes de 
longa duração e outros conteúdos que usem multimídia e precisem de grande quantidade de espaço de 
armazenamento. Os modelos de DVD que pode se encontrar com facilidade são o DVD-R e DVD-RW. Para ler DVD’s 
no computador será necessário instalar um Drive de DVD, que por sinal lê também cd’s, para gravar DVD’s será 
utilizado o gravador de DVD. 
Existem vários tipos de DVDs graváveis: 
 DVD-R e DVD+R: somente permitem uma gravação e podem ser lidos pela maioria de leitores de DVDs. 
A real diferença do DVD+R e DVD-R: 
 O DVD+R é, como o DVD-R, um disco de 4,7 GB que pode ser usado para gravar filmes e assistirem DVD 
players comerciais. Apesar de ter a mesma função e a mesma capacidade, um disco DVD+R só pode ser gravado em 
gravadores DVD+R, enquanto que discos DVD-R só podem ser gravados em gravadores DVD-R. Existem no 
mercado gravadores que conseguem gravar os dois tipos de mídia, chamados gravadores DVD±R. Na prática, a 
diferença da mídia DVD-R para a DVD+R é o desempenho: discos DVD+R são lidos mais rapidamente do que discos 
DVD-R. Esta diferença só é sentida se você usar o disco DVD para gravar arquivos comuns, isto é, usar como uma 
mídia de backup, já que para assistir filmes o desempenho é o mesmo. A taxa de transferência do DVD é de 
1x=1350. 
 
7) Blu-Ray e HD-DVD 
Com o advento da TV de alta definição (HDTV) a capacidade de armazenamento do DVD tornou-se insuficiente para 
este tipo de aplicação. Só para você ter uma idéia, duas horas de vídeo de alta definição com compactação de dados 
requer 22 GB de espaço em disco. Portanto, o que fazer para permitir o armazenamento de mais dados de modo a 
suportar a gravação de conteúdo de alta definição? É aqui que entram essas duas tecnologias Blu-Ray e HD-DVD 
que concorreram pela sucessão do DVD. No entanto em 19 de Fevereiro de 2008, a Toshiba comunicou a descisão 
de não continuar com o desenvolvimento, fabricação e comercialização do HD-DVD. O Blu-Ray ganhou assim a 
guerra contra o HD-DVD e é o novo sucessor do DVD. Na verdade, um disco Blu-Ray ou HD-DVD nada mais é do 
que um disco de DVD com capacidade de armazenamento mais elevada, permitindo a gravação de conteúdo de alta 
definição. É importante salientar que a principal motivação para a criação de um sucessor para o DVD foi o 
surgimento da TV de alta definição, que exige maior espaço de armazenamento em disco, coisa que o DVD não pode 
oferecer. 
Formatos diferentes 
A principal diferença entre os formatos é a capacidade de armazenamento, com vantagem para o Blu-ray, que 
armazena 25 GB em discos de uma camada (50 GB em Double Layer), contra 15 GB do HD-DVD de uma camada 
(30 GB em duas camadas). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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REDES DE COMPUTADORES 
 
O QUE É UMA REDE? 
 
Rede é um conjunto de módulos processadores capazes de trocar informações e compartilhar recursos, ou seja, 
dois ou mais computadores interligados por algum meio físico, trocando informações e compartilhando recursos 
(impressoras, informações, programas, etc.). 
 
TIPOS DE REDES. 
 
O tipo de rede é definido pela sua área de abrangência, podemos classificar as redes como: 
 
LAN (REDE LOCAL) – É uma rede que permite a interconexão de equipamentos de comunicação de dados 
numa pequena região, podemos citar como exemplo uma rede dentro de um escritório ou em casa. 
MAN (REDE METROPOLITANA) – É uma rede que permite a interconexão de equipamentos de comunicação 
de dados em uma área bem superior comparada a uma Lan. 
 WAN (REDE EXTENSA) - É uma rede que permite a interconexão de equipamentos de comunicação de 
dados onde os computadores podem estar em cidades, estados ou até países diferentes. 
 
TOPOLOGIA. 
 
A topologia de uma rede é um diagrama que descreve como seus elementos estão conectados. Esses 
elementos são chamados de NÓS, e podem ser computadores, impressoras e outros equipamentos. A 
topologia de uma rede descreve como o é o "layout" do meio através do qual há o tráfego de informações, e 
também como os dispositivos estão conectados a ele. São várias as topologias existentes, podemos citar:o 
Barramento, Estrela, Anel e Árvore. 
 
 BARRAMENTO 
 
Os computadores são conectados por um único cabo de rede. Em cada extremidade do cabo, é ligado um conector 
chamado “Terminador” que faz com que o sinal não ressoe pela rede se não encontrar a estação de destino. A 
principal desvantagem desse tipo de rede é a sua baixa tolerância a falhas, pois se o cabo partir em um ponto 
qualquer a rede fica inoperante (fica fora do ar). Outro problema desse tipo de topologia é a dificuldade de se fazer 
a manutenção na rede e a degradação da performance com o aumento do número de estações conectados no 
cabo. 
 
 
 
 ESTRELA 
 
Nessa topologia os computadores são conectados a um componente concentrador e distribuidor de sinais (HUB , 
SWITCH) pela rede. Essa topologia oferece um gerenciamento centralizado que facilita a manutenção e oferece 
uma alta tolerância a falhas. O ponto negativo é que essa topologia consome muito cabo e requer um componente 
adicional para a conexão dos computadores como é o caso do HUB. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Topologia em Árvore 
 
 
 
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Podemos dizer que este tipo de rede é formado por estrelas conectadas entre si. É bastante comum nas redes 
modernas que possuam um número grande de equipamentos. 
 
 
 
 
ARQUITETURA DE REDE (Tecnologia de Rede) 
 
É um padrão da indústria que determina como será a interação entre os meios físicos e lógicos para a transmissão 
dos dados. As arquiteturas mais importantes são: 
 
 
ETHERNET – Opera à 10 Mbps. 
FAST ETHERNET – Opera à 100 Mbps. 
GIGABIT ETHERNET – Opera à 1000 Mbps 
 
CABOS DE REDE 
 
O meio físico por onde os dados irão trafegar. O padrão de meio físico mais utilizado é o ETHERNET que fixa várias 
especificações para cabos sendo que as mais utilizadas são: 
 
 CABO COAXIAL 
 
 PAR TRANÇADO 
 
 FIBRA ÓPTICA 
 
 
 
 EQUIPAMENTOS DE REDES 
 
HUB 
 
O hub é um dispositivo que tem a função de interligar os computadores de uma rede local. Sua forma de trabalho 
é a mais simples se comparado ao switch e ao roteador: o hub recebe dados vindos de um computador e os 
transmite às outras máquinas. No momento em que isso ocorre, nenhum outro computador consegue enviar sinal. 
Sua liberação acontece após o sinal anterior ter sido completamente distribuído. 
Em um hub é possível ter várias portas, ou seja, entradas para conectar o cabo de rede de cada computador. 
Geralmente, há aparelhos com 8, 16, 24 e 32 portas. A quantidade varia de acordo com o modelo e o fabricante 
do equipamento. 
Caso o cabo de uma máquina seja desconectado ou apresente algum defeito, a rede não deixa de funcionar, pois é 
o hub que a "sustenta". Também é possível adicionar um outro hub ao já existente. Por exemplo, nos casos em 
que um hub tem 8 portas e outro com igual quantidade de entradas foi adquirido para a mesma rede. Hubs são 
adequados para redes pequenas e/ou domésticas. 
 
SWITCH 
 O switch é um aparelho muito semelhante ao hub, mas tem uma grande diferença: os dados vindos do 
computador de origem somente são repassados ao computador de destino. Isso porque os switchs criam uma 
espécie de canal de comunicação exclusiva entre a origem e o destino. Dessa forma, a rede não fica "presa" a um 
único computador no envio de informações. Isso aumenta o desempenho da rede já que a comunicação está 
sempre disponível, exceto quando dois ou mais computadores tentam enviar dados simultaneamente à mesma 
 
 
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máquina. Essa característica também diminui a ocorrência de erros (colisões de pacotes, por exemplo). Assim 
como no hub, é possível ter várias portas em um switch e a quantidade varia da mesma forma. 
 
Roteador 
 O Roteador é um equipamento de rede capaz de conectar redes distintas como, por exemplo, conectar 
uma rede Lan à Internet. 
 
 
Endereço MAC 
MAC significa Media Access Control (Endereços MAC) e possuem 48 bits de tamanho. Eles são utilizados para 
identificar a placa de rede. 
Não existem duas placas com o mesmo endereço MAC , ou seja, este endereço é único para cada placa de rede em 
cada computador. Os endereços MAC são gravados em uma memória ROM da placa. 
Antes de sair da fábrica, o fabricante dohardware atribui um endereço físico a cada placa de rede. Como o 
endereço MAC está localizado na placa de rede, se a placa de rede fosse trocada em um computador, o endereço 
físico da estação mudaria para o novo endereço MAC. Há dois formatos para os endereços MAC: 0000.0c12.3456 
ou 00-00-0c-12-34-56. 
 
 
REDES WI-FI 
As tecnologias das redes sem-fio nasceram da necessidade cada vez maior de criar redes locais que 
garantissem conectividade e mobilidade entre as máquinas integrantes com equivalência em facilidade, recursos e 
performance às redes locais tradicionais baseadas em cabeamento estruturado. 
Inicialmente, essas redes foram implementadas como extensão ou alternativa às redes cabeadas onde estas 
se tornavam inviáveis para implantação. Em seguida, passaram a ser utilizadas de forma independente, 
principalmente no acesso à Internet, ficando popularmente conhecidas como redes WI-FI (“Wireless Fidelity”). 
 
WI-FI é um padrão para redes locais sem fio (“WLAN’s), de curto alcance que permite o acesso em banda larga 
dos seus usuários às redes de computadores, privadas ou públicas, via sinais de rádio. 
Nas áreas de cobertura WI-FI os usuários têm acesso a serviços como Internet, correio eletrônico e 
navegação através de terminais como laptops e PDA’s equipados com placas compatíveis com a tecnologia WI-FI. 
Atualmente, diversos fabricantes estão disponibilizando placas PCMCIA em seus equipamentos que suportam o 
acesso WLAN. 
 
Padrão 802.11 
 O padrão 802.11 refere-se a uma família de especificações desenvolvidas pelo Institute of Electrical and 
Eletronic Engineers (IEEE) para redes sem fio. A especificação foi aceita em 1997 e define uma interface entre 
clientes sem fio e estações base e entre dois clientes sem fio. 
 
802.11b 
Opera na banda de 2,4GHz,conhecida com ISM (Industrial, Scientific and Medical) e utiliza as técnicas 
DSSS(Direct Sequentrum). Por trabalhar em uma banda mais baixa está mais suscetível a interferências de outros 
tipos de fontes de ruído como aparelho celulares e fornos de microondas que trabalham na mesma faixa de 
frequência. Conhecido por Wi-fi (Wireless Fidelity) foi a primeira versão de rede wireless comercial a ser lançada e 
atualmente é a implementação mais utilizada em ambientes públicos, corporativos e residenciais. Possui alcance 
de aproximadamente 100 metros e sua taxa de transmissão pode chegar a 11Mbps. 
 
 802.11 a 
A Segunda versão do padrão 802.11 opera na frequência de 5.8GHz e é, em média, cinco vezes mais veloz 
que o padrão 802.11b. Disponibiliza até oito canais por ponto de acesso,o que possibilita maiores taxas de 
transmissão para uma quantidade maior de usuários simultâneos. Esse padrão opera na banda conhecida como 
UNII (un licensend national information Infrastructure) operando com frequências mais elevadas. Por este motivo, 
é mais imune a interferências eletromagnéticas. A grande desvantagem de operar em uma frequência mais 
elevada é que sofre maior atenuação dos sinais emitidos e recebidos. 
 
 
Opera na faixa de 2.4GHz e atinge taxas de até 54Mbps. Integra-se às redes 802.11 b, suporta aplicações 
que fazem uso intenso de largura de banda, apesar de ainda não ser um padrão utilizado em larga escala. Este 
padrão foi estabelecido recentemente pelo IEEE, sendo um aperfeiçoamento do Wi-Fi 802.11b porém mantendo 
compatibilidade com o mesmo. O 802.11g é capaz de transmitir dados a 54Mbps, velocidade equivalente à 
802.11A mas muito maior que os 11Mbps do 802.11b usado atualmente. A principal vantagem do padrão 802.11g 
é que este utiliza a mesma faixa de frequência de 2.4 ghz do padrão 802.11 b, o que permite que os dois padrões 
sejam compatíveis. O objetivo é oferecer a possibilidade de montagem de rede 802.11b e no futuro adicionar 
pontos de acesso 802.11g mas mantendo os componentes já instalados da mesma maneira como é feito para 
adicionar placas e hubs de 100Mbps a uma rede já existente de 10Mbps. 
 
 
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Note que para que a rede efetivamente trabalhe a 54 megabits, é necessário que o ponto de acesso e todas 
as placas sejam 802.11g. Ao incluir uma única placa 802.11b na rede (mesmo que seja seu vizinho roubando 
sinal), toda a rede passa a operar a 11 megabits. 
Temos ainda as placas dual-band, que transmitem simultaneamente em dois canais diferentes, dobrando a taxa de 
transmissão (e também o nível de interferência com outras redes próximas). Chegamos então às placas de 22 
megabits (802.11b+) e 108 megabits (802.11g+). 
 802.11 n 
Possui duas versões de frequência: 2,4 GHZ ou 5 GHZ e pode atingir 300 Mbps. 
HOTSPOT 
Um hotspot é um ponto de acesso às redes WI-FI onde os usuários podem se conectar a uma rede local ou à 
Internet. O ponto de acesso transmite um sinal sem fio em uma pequena distância, cerca de 100 metros. Esses 
pontos de acesso podem ser encontrados em locais públicos gratuitamente ou mediante o pagamento de uma 
taxa, contanto que os dispositivos dos usuários ( laptop’s, pda’s) possuam suporte WI-FI. 
 
3. CONCEITOS DE INTERNET 
 
 
 
 
 
O QUE É INTERNET? 
 
Nome dado à rede mundial de computadores, na verdade a reunião de milhares de redes conectadas entre si. 
Nascida como um projeto militar, a Internet evoluiu para uma rede acadêmica e hoje se transformou no maior meio de 
intercâmbio de informações do mundo. Assume faces como meio de comunicação, entretenimento, ambiente de 
negócio e fórum de discussão dos mais diversos temas. O que faz a Internet tão poderosa assim é uma espécie de 
esperanto da informática que atende pelas siglas TCP/IP (Protocolo de Controle de Transferência / Protocolo 
Internet). Todos os computadores que atendem essa língua são capazes de trocar informações entre si. Assim, pode-
se conectar máquinas de diferentes tipos, como PC’s, MAC’s etc. 
O TCP/IP é o protocolo de comunicação básico da Internet, utilizada também na implementação das redes privadas 
como Intranet. 
 
Tecnicamente o que são protocolos? 
 
Pode-se definir protocolo como uma série de regras e formatos de mensagens que os computadores devem 
obedecer para que possam trocar dados. Esses dados que são trocados são chamados de mensagens, que terão 
formatos diferentes de acordo com cada protocolo, o que ocorre também com as regras de comunicação que serão 
utilizadas, essas regras determinam o que irá acontecer com as mensagens durante a transmissão e o que fazer se 
as mensagens chegarem ou não. 
 
O TCP/IP 
 
A sigla TCP é abreviação de TRANSMISSION CONTROL PROTOCOL , ou seja, Protocolo de Controle de 
Transmissão. 
A sigla IP é abreviação de INTERNET PROTOCOL, ou seja, Protocolo da Internet. 
O protocolo TCP/IP como muitos pensam não se trata de um único protocolo e sim um conjunto de protocolos 
(inclusive com o TCP e o IP) criados para diversas funções que fazem a rede funcionar. Esses protocolos formam 
uma família de protocolos que foram divididos em camadas que se unem na hora da transmissão. 
 
Os principais protocolos da família TCP/IP são: 
 
 HTTP (Hypertext Transfer Protocol ) 
Protocolo usado na Internet para transferir as páginas da WWW (WEB). 
 HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) 
É uma implementação do protocolo HTTP sobre uma camada SSL (Secure Sockets Layer), essa camada adicional 
permite que os dados sejam transmitidos através de uma conexão criptografada e que se verifique a autenticidade do 
servidor e do cliente através de certificados digitais. 
 FTP (File Transfer Protocol) 
 Protocolo usado na transferência de arquivos. 
 
 TFTP (Trivial File Transfer Protocol) 
 
 
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 No Inglês o "trivial" indica algo fácil, descomplicado, o que ilustra bem a função do TFTP. Ele é uma espécie de 
parente do FTP, mas que utilizaportas UDP para transferir arquivos, sem nenhum tipo de verificação de erros e sem 
muitos recursos de segurança. Os dados são simplesmente transmitidos da forma mais rápida e simples possível. 
 
 TELNET 
Protocolo que permite o acesso remoto, permite que você acesse uma máquina a distância, usando a Internet. 
 POP3 
O protocolo POP3 é usado para acessar o servidor POP para transferir e-mail armazenado no servidor para o 
computador local do usuário. 
 
 IMAP (Internet Message Access Protocol) 
 É um protocolo de acesso a mensagens eletrônicas. Por meio desse padrão de comunicação, os e-mails são 
recebidos e mantidos no servidor; os cabeçalhos e os remetentes podem ser checados a distância para que se 
decida, então, se a mensagem completa deve ser transferida. Por meio do IMAP, também é possível manipular 
pastas de mensagens no servidor ou ainda fazer pesquisas nos e-mails. A diferença básica entre o IMAP e o POP, 
outro protocolo de correio eletrônico, é que o acesso do Post Office Protocol é off-line, ou seja, o usuário puxa 
mensagens para uma única máquina à medida que vão chegando. 
O IMAP pode ser encarado como um servidor de arquivos remoto, enquanto o POP pode ser visto como um serviço 
de "armazenamento temporário e posterior encaminhamento". 
As vantagens do IMAP são várias, entre elas a possibilidade de uso de diferentes computadores para acesso a caixa 
de mensagens, menor quantidade de dados armazenados na máquina do usuário, acesso independentemente da 
plataforma a várias caixas de correio, entre outros. 
Além disso, o IMAP foi projetado para permitir a manipulação de caixas postais remotas, como se elas fossem locais, 
e o armazenamento das mensagens no servidor, não na máquina do usuário. 
 
 SMTP 
 Protocolo que permite o envio de e-mails. 
 
 SNMP 
Protocolo de gerenciamento de rede simples (SNMP). É um protocolo de rede usado para fornecer informações de 
status sobre um Host em uma rede TCP/IP. 
 
 DHCP 
Protocolo de configuração dinâmica de hosts (DHCP). Protocolo de serviço TCP/IP que oferece configuração 
dinâmica com concessão de endereços IP de host e distribui outros parâmetros de configuração para clientes de rede 
qualificados. O DHCP fornece uma configuração de rede TCP/IP segura, confiável e simples, evita conflitos de 
endereço e ajuda a preservar a utilização de endereços IP de clientes na rede. 
O DHCP usa um modelo cliente/servidor, no qual o servidor DHCP mantém o gerenciamento centralizado dos 
endereços IP usados na rede. Os clientes com suporte para DHCP podem solicitar e obter concessões de um 
endereço IP de um servidor DHCP como parte do seu processo de inicialização da rede. 
 
Transmission Control Protocol – TCP 
 
Principais características do TCP: 
 Fornece um serviço de entrega de pacotes confiável e orientado por conexão. 
 Executa a segmentação e reagrupamento de grandes blocos de dados enviados pelos programas 
e garante o seqüenciamento adequado e entrega ordenada de dados segmentados. 
 Envia mensagens positivas dependendo do recebimento bem-sucedido dos dados. 
 
User Datagram Protocol - UDP 
 
O UDP é usado por alguns programas em vez de TCP para o transporte rápido de dados entre 
hosts TCP/IP. Porém o UDP não fornece garantia de entrega e nem verificação de dados. O protocolo 
UDP fornece um serviço de pacotes sem conexão que oferece entrega com base no melhor esforço, 
ou seja, UDP não garante a entrega ou verifica o seqüenciamento para qualquer pacote. Um host de 
origem que precise de comunicação confiável deve usar TCP ou um programa que ofereça seus 
próprios serviços de seqüenciamento e confirmação. 
 
Protocolo Internet - IP 
O protocolo Internet (IP) é o principal protocolo da camada de rede do modelo OSI. É o responsável 
pelo encaminhamento de um pacote através de um conjunto de redes de um host de origem para um 
host de destino (roteamento). 
 
 
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4. Características do IP 
 Não orientados à conexão 
 Sem controle de erros e sem reconhecimento 
 Isso significa que o protocolo IP não executa: 
 Controle de erros sobre os dados da aplicação 
 Controle de fluxo 
 Seqüenciamento de dados 
 Entrega ordenada 
 
PORTAS 
Portas são conexões do seu computador para uma rede externa (saída) ou de uma rede externa 
para ele (entrada). Só existe compartilhamento, ou comunicação entre dois computadores, quando e 
somente quando houver conexões de entrada e saída estabelecidas entre os dois computadores, 
através de uma determinada porta do computador de origem, à uma porta do computador de destino 
do compartilhamento. 
Neste caso, estas duas portas estão executando um serviço, que no computador de origem pode 
estar funcionando como cliente e no computador de destino como servidor, ou vice-versa. 
Para cada serviço, então, é associado uma porta e um número de identificação entre 1 e 65536. 
O TCP e o UDP têm seus conjuntos de números de portas distintas. 
 
PORTAS TCP 
 
NÚMERO DA PORTA  PROTOCOLO DE 
APLICAÇÃO 
80 HTTP 
443 HTTPS 
25 SMTP 
110 POP3 
143 IMAP 
20 / 21 FTP 
23 TELNET 
 
 PORTAS UDP 
 
 NÚMERO DA PORTA  PROTOCOLO DE APLICAÇÃO 
69 TFTP 
161 SNMP 
53 DNS 
 
 
Para você acessar a Internet, primeiro você precisa de um provedor de acesso. E o que é um provedor de acesso? 
Nome dado às empresas que oferecem o serviço de acesso à Internet para o usuário residecial ou empresas. Alguns 
provedores limitam-se ao acesso físico, enquanto outros oferecem, ainda, conteúdo. 
A velocidade da Internet depende de vários fatores, mas o principal é a forma de conexão, vejamos agora as 
principais formas de conexão. 
 
REDE DIAL-UP 
 
Esse tipo de acesso depende de uma linha telefônica, de um modem e de um provedor de acesso. 
Os Modens para esse de tipo de conexão atualmente são de 56 Kbps. Esse tipo de conexão também é conhecido 
como acesso discado. 
 
INTERNET A CABO 
 
Esse tipo de conexão transmite dados pelos cabos de TV. Permite alta velocidade de conexão e também conexão 
permanente. Nesse tipo de tecnologia o usuário utiliza um aparelho chamado Cable-Modem, este pode ser ligado 
através de uma placa de rede ou em uma porta USB. As velocidades de conexão variam de 64 Kbps à 100 Mbps. 
 
 
 
 
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ADSL (Assimetria Digital em Linha de Assinante) 
 
Esse tipo de tecnologia permite alta velocidade de conexão, utiliza uma linha telefônica cujo acesso é dedicado. 
Atualmente é a tecnologia mais utilizada para o acesso em banda larga no Brasil. As velocidades variam em geral de 
256 kbits a 8 Mbps. A principal virtude é não usar o sistema telefônico comutado, dispensando o assinante de pagar 
pulsos, apenas a tarifa mensal. 
Para isso, é instalado um modem ADSL na casa do assinante e outro na central telefônica. Os dois modens 
estabelecem uma comunicação contínua, usando freqüências mais altas que as utilizadas nas comunicações de voz, 
o que permite falar ao telefone e usar o ADSL ao mesmo tempo. O modem instalado na central é ligado diretamente 
ao sistema do provedor, sem passar por outras centrais telefônicas. Um exemplo de serviço ADSL é o Speedy, 
oferecido pela Telefônica em São Paulo e o Velox, oferecido pela Telemar. 
ADSL 2+ 
 
Esse tipo de tecnologia permite conexão de até 24 Mbps. 
 
BACKBONE 
 
No contexto de redes de computadores, o backbone (traduzindo para português, espinha dorsal) designa o esquema 
de ligações centrais de um sistema mais amplo, tipicamente de elevado débito relativamente à periferia. Por exemplo, 
os operadores de telecomunicações mantêm sistemas internos de elevadíssimo desempenho para comutar os 
diferentes tipos e fluxos de dados (voz, imagem, texto, etc). Na Internet,numa rede de escala planetária, podem-se 
encontrar hierarquicamente divididos, vários backbones: os de ligação intercontinental, que derivam nos backbones 
internacionais, que por sua vez derivam nos backbones nacionais. A este nível encontram-se, tipicamente, várias 
empresas que exploram o acesso à telecomunicação — são, portanto, consideradas a periferia do backbone 
nacional. 
Em termos de composição, o backbone deve ser concebido com protocolos e interfaces apropriados ao débito que se 
pretende manter. Na periferia, desdobra-se o conceito de ponto de acesso, um por cada utilizador do sistema. É cada 
um dos pontos de acesso que irão impor a velocidade total do backbone. 
 Mapa do backbone RNP- Rede Nacional de Ensino e Pesquisa 
 
 RNP opera um serviço de backbone para atender às comunidades acadêmica e de pesquisa, 
oferecendo acesso à Internet através dos seus pontos de presença regionais. Os pontos de presença da 
RNP, que compõem o seu backbone nacional, estão presentes em todas as 27 unidades da Federação. 
Instituições usuárias da infra-estrutura de rede da RNP conectam-se ao backbone diretamente, através dos 
pontos de presença, ou indiretamente, através de redes acadêmicas regionais. 
 
 
WORLD WIDE WEB (WWW) 
É um sistema global de hipertexto. 
 
 Hipertexto 
O conjunto de informações textuais, podendo estar combinadas com imagens (animadas ou fixas) e sons, 
organizadas de forma a permitir uma leitura ( ou navegação) não linear, baseada em indexações e associações de 
 
 
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idéias e conceitos, sob a forma de links. Os links agem como portas virtuais que abrem caminhos para outras 
informações. 
 
O QUE É DNS 
DNS é a sigla para Domain Name System (Sistema de Resolução de Nomes). Trata-se de um recurso usado em 
redes TCP/IP (o protocolo utilizado na internet e na grande maioria das redes) que permite acessar computadores 
sem que o usuário ou sem que o próprio computador tenha conhecimento de seu endereço IP. 
Cada site da internet é acessível por um endereço IP. O problema é que existem tantos que é praticamente 
impossível decorar o IP de cada um. Imagine que ao invés de digitar www.cursoaprovacao.com.br para acessar este 
site, você tivesse que informar ao navegador o endereço 200.1.1.2. Imagine então que você tivesse que fazer o 
mesmo para cada site que você visita, como Google, UOL, Yahoo, etc. Como você deve ter percebido, ia ser 
trabalhoso acessar cada um desses sites através do endereço IP, pois além de decorá-los, você teria que consultar 
uma relação de IPs toda vez que quisesse acessar um site novo. 
Para lidar com esse problema é que o DNS é usado. É ele que permite o uso de nomes (também chamados de 
domínios) ao invés dos IPs no acesso aos sites. Basicamente, na internet, o DNS é um conjunto de grandes bancos 
de dados distribuídos em servidores de todo o mundo que indicam qual IP é associado a um nome (ou seja, um 
endereço do tipo www.nomedosite.com). 
 
DOMÍNIO 
É um nome que serve para localizar e identificar conjuntos de computadores na Internet. O nome de domínio foi 
concebido com o objetivo de facilitar a memorização dos endereços de computadores na Internet. Sem ele, teríamos 
que memorizar uma sequência grande de números. 
 
Exemplo: 
cursoaprovacao.com.br 
br – domínio geográfico (1o nível) 
com – domínio do tipo (2o nível) 
cursoaprovacao – domínio da empresa (3o nível). 
 
TIPOS DE DOMÍNIO 
Domínios genéricos ou organizacionais: 
com – instituições comerciais; 
mil – instituições militares; 
gov – instituições do governo; 
org – organizações e fundações; 
edu – instituições educacionais; 
int – organizações internacionais; 
net – organizações de rede (como prove-dores de acesso a Internet). 
 
 Domínio de Primeiro Nível 
Com exceção dos Estados Unidos, o domínio de primeiro nível indica o nome do país em que o computador está 
localizado, como br no caso do Brasil, ca (Canadá), jp (Japão) etc. 
 
ENDEREÇO URL 
É um sistema de endereçamento que declara precisamente onde um recurso (como uma página na Web) está 
localizado. Esse sistema é fornecido por Uniform Resource Locator (URLs), um padrão para descrever a localização 
de recursos na Web. É composto por quatro partes, como protocolo, servidor, caminho, nome de recursos. Algumas 
URLs omitem o nome de caminho e o nome de recurso e mostram a home page do servidor. 
Exemplo: 
 
 
OUTROS SERVIÇOS INTERNET 
Correio eletrônico – O serviço Internet mais popular de todos, o correio eletrônico (e-mail) está-se tornando 
rapidamente um suplemento indispensável aos telefones, cartas e faxes. Permite enviar mensagens de correio 
eletrônico para outros usuários de Internet, assim como para usuários de serviços online, como America Online, 
Universo Online etc. Para o envio da mensagem é necessário o conhecimento do endereço do destinatário. 
Normalmente, o correio eletrônico chega em alguns segundos, mas é armazenado no computador dos provedores de 
acesso até o destinatário efetuar logon, baixar a mensagem. 
 
 
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Serviços de Busca na Internet – Procura por qualquer tipo de assunto. Serviço executado por servidores 
específicos para cada área como Negócio, Notícia, Viagem, Ciência etc. Os servidores mais conhecidos são 
GOOGLE, ALTAVISTA, YAHOO, CADÊ etc. 
 
INTRANET 
São redes internas construídas baseadas na tecnologia TCP/IP. Fornecem aos usuários as mesmas ferramentas 
familiares que são utilizadas na Internet. Entretanto, essas redes destinam-se somente à utilização interna. Utiliza 
navegadores, correios eletrônicos, sistema de hipertexto, sistema de pesquisa, diferenciando-se das redes comuns. 
 
EXTRANET 
Algumas empresas abrem suas intranets para aliados selecionados, como laboratórios de pesquisa, fornecedores ou 
clientes-chave. Utilizam a Internet externa para conexão, mas os dados atravessam a Internet de forma criptografada, 
protegida contra possíveis invasores. 
 
VPN 
Uma Rede Privada Virtual (Virtual Private Network - VPN) é uma rede de comunicações privada normalmente 
utilizada por uma empresa ou um conjunto de empresas e/ou instituições, construída em cima de uma rede de 
comunicações pública (como por exemplo, a Internet). O tráfego de dados é levado pela rede pública utilizando 
protocolos padrão, não necessariamente seguros. 
VPNs seguras usam protocolos de criptografia por tunelamento que fornecem a confidencialidade necessária para 
garantir a privacidade das comunicações requeridas. Quando adequadamente implementados, estes protocolos 
podem assegurar comunicações seguras através de redes inseguras. 
 
PROXY 
 
Um proxy é um computador ou sistema que serve de intermediário entre duas conexões. Por exemplo, uma empresa 
pode configurar um proxy para permitir que todos os computadores se conectem à internet por meio dele, sem 
precisar deixar que todos os computadores tenham acesso direto à web. Isso permite que a empresa exerça mais 
controle sobre o que os funcionários estão visitando. 
 
HTML 
Para que informações possam ser publicadas e distribuídas globalmente, através da Internet, é necessário que se 
utilize uma formatação que seja entendida pelos mais diversos computadores e sistemas. E para tanto é necessário 
que se desenvolva e se adote um padrão; o padrão desenvolvido e adotado na Web é o HTML. 
 
HTML significa Hyper Text Markup Language (Linguagem de Formatação de Hipertexto) é a linguagem padrão para 
apresentação de documentos estruturados na Internet. 
 
Hipertexto é a capacidade de se pular de um documento para outro com um clique do mouse, ou seja, aqueles itens 
sublinhados e com uma cor destacada em relação ao restante do texto que levam o internauta a uma seção na 
mesma página