Aula III Introd à Adm

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Aula   III 
 
OS   TIPOS   E   OS   BENEFÍCIOS   DO   PLANEJAMENTO 
 
O processo de planejamento, a partir do que vimos na aula anterior, envolve ainda a                             
discussão das seguintes etapas: definição do negócio, missão, visão, valores, diretrizes                     
estratégicas e objetivos estratégicos; definição das ações/estratégias; definição dos                 
responsáveis, prazos e orçamentos; definição dos planos de contingência; definição dos                     
mecanismos   de   implantação   e   de   monitoração   e   avaliação.  
Já os níveis de planejamento compreendem os níveis estratégico, tático e operacional                       
e os tipos de planos são traduzidos em procedimentos, orçamentos, programas, regras ou                         
regulamentos. A busca do alinhamento estratégico e a minimização do “cabo de guerra” são                           
vistos   como   um   dos   principais   benefícios   do   planejamento. 
O planejamento elaborado em cada departamento no nível intermediário da empresa                     
é denominado planejamento tático. Ele representa a ligação entre o planejamento estratégico                       
e   os   planos   operacionais   voltados   para   a   execução   das   tarefas   e   operações. 
 
As   principais   características   do   planejamento   tático   são: 
  
1. É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de                             
departamentos. 
2. Está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa,                         
focalizando   a   alocação   de   recursos 
 
O planejamento tático aborda uma área específica (como um departamento ou uma                       
divisão da empresa) no médio prazo, e procura limitar as variáveis envolvidas para reduzir a                             
incerteza provinda do ambiente externo por meio do planejamento estratégico, além de                       
permitir   a   programação   necessária   no   nível   operacional. 
O planejamento produz um plano como resultado imediato. Um plano descreve um                       
curso   de   ação   e   procura   responder   questões   como:   o   que,   quando,   como,   onde   e   por   quem.  
 
O   planejamento   tático   apresenta   as   seguintes   características   típicas: 
● É   um   processo   permanente   e   contínuo; 
● É   sistêmico   e   interativo; 
● É   voltado   para   o   futuro; 
● É   uma   técnica   cíclica   e   de   alocação   de   recursos; 
● preocupa­se   com   a   racionalidade   do   processo   decisório; 
● interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo                 
administrativo; 
● visa   selecionar,   entre   várias   alternativas   disponíveis,   um   determinado   curso   de   ação; 
● É   uma   técnica   de   coordenação,   bem   como   de   mudança   e   inovação. 
 
O planejamento é mais bem compreendido quando se estuda o processo decisório, ou                         
seja, a tomada de decisão sobre o que fazer, quem deve fazer, quando, onde e, muitas vezes,                                 
como. 
 
A   decisão   é   um   processo   sequencial   que   engloba   seis   elementos   comuns: 
1.O   tomador   de   decisão 
2.Os   objetivos   a   alcançar 
3.As   preferências   ou   valores   envolvidos 
4.os   cursos   de   ação   alternativos 
5.os   estados   ambientais   da   natureza 
6.As   consequências   de   cada   curso   de   ação   disponível 
 
Assim como o processo decisório, a decisão envolve um diagnóstico do problema, a                         
procura de soluções e alternativas para o problema, a análise e comparação dessas                         
alternativas,   a   seleção   e   escolha   da   melhor. 
 
Atenção: 
O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de                           
regra o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as                       
alternativas ótimas, que demandam tempo e recursos que nem sempre estão                     
disponíveis. 
Já as decisões podem ser programadas (computacionais) ou não programadas                   
(baseadas em julgamentos) e podem defrontar­se com estados da natureza                   
apresentados   sob   três   formas:   incerteza,   risco   e   certeza.  
 
Os planos táticos geralmente incluem os planos de produção, planos financeiros,                     
planos   de   marketing   e   planos   de   recursos   humanos: 
 
Planos de Recursos Humanos: Dizem respeito ao recrutamento seleção e treinamento de                       
pessoas   para   as   varias   atividades   da   organização; 
Planos de Produção: Envolvem os métodos e tecnologias necessárias para as pessoas em                         
seu trabalho, o arranjo fisico do trabalho e os equipamentos como suportes para as atividades                             
e   tarefas; 
Planos Financeiros: Abrangem capacitação e aplicação do dinheiro necessário para                   
suportar   as      várias   operações   da   organização; 
Planos de Marketing: Referem­se aos requesitos de venda e distribuição dos bens e                         
serviços   do   mercado   e   atendimento   ao   cliente. 
 
Os   planos   táticos   são   implementados   por   meio   de   políticas. 
dicionário: 
Uma política é um guia genérico para a ação. Ela delimita a ação, mas não                             
especifica   o   tempo   necessariamente. 
 
A política é uma definição de propósitos comuns de uma empresa. Ela estabelece                         
linhas de orientação e limites para a ação dos indivíduos responsáveis pela implementação                         
dos   planos. 
As políticas podem ser escritas ou apenas implícitas, conferindo assim flexibilidade aos                       
tomadores   de   decisão   no   nível   gerencial. 
Além do planejamento tático, temos o planejamento no nível operacional. Este                     
planejamento envolve os esquemas de tarefas e operações devidamente racionalizados e                     
submetidos   a   um   processo   reducionista   típico   da   abordagem   de   sistema   fechado. 
 
O   planejamento   operacional   apresenta   as   seguintes   características: 
É   montado   à   base   de   processos   programáveis   e   com   técnicas   computacionais. 
Preocupa­se basicamente com o que fazer e como fazer, e está voltado para a                           
otimização   e   a   maximização   de   resultados. 
Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo                   
detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a                         
eficiência. 
 
O planejamento operacional se baseia em uma infinidade de planos operacionais que                       
proliferam nas diversas áreas da empresa. Embora heterogêneos e diversificados, os planos                       
operacionais podem estar relacionados com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos,                   
entre   outros.  
 
Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados               
procedimentos. Eles servem para estabelecer a sequência de passos (ou de etapas) a                         
serem seguidos para a execução dos planos, sendo transformados em rotinas e                       
expressos   em   fluxogramas   (vertical,   horizontal,   de   blocos)   ou   listas   de   verificação.  
Os orçamentos são planos operacionais relacionados com dinheiro (como, por                   
exemplo, fluxo de caixa, orçamentos, encargos sociais, reparos e manutenção de                     
máquinas,   despesas).  
Os programas são os planos operacionais relacionados com o tempo                   
(cronograma,   Gráfico   de   Gantt,   PERT,etc.).  
Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com               
comportamentos   solicitados. 
 
SÍNTESE   DA   AULA 
 
Nesta aula foi possível visualizar as etapas para a implantação de um planejamento                         
organizacional com seus desdobramentos táticos e operacionais. No final você conheceu os                       
benefícios que as empresas podem obter com um planejamento eficientemente                   
implementado. 
Você aprendeu ainda que o planejamento tático aborda uma área específica (como                       
um departamento ou uma divisão da empresa) no médio prazo, e o planejamento operacional                           
se baseia em uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas áreas da                           
empresa. Embora heterogêneos e diversificados, os planos operacionais podem estar                   
relacionados   com   métodos,   dinheiro,   tempo   ou   comportamentos,   entre   outros.