651520_GestaoConhecimento_Inovacao

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GESTÃO DO CONHECIMENTO
	CONCEITO BÁSICO
É o processo de geração (criação – aquisição - fusão - síntese), codificação (captura - adaptação - representação) e transferência (difusão - movimento) de conhecimento
TIPOS DE CONHECIMENTO
EXPLÍCITO: transmitido por linguagem formal (processado)
TÁCITO (IMPLÍCITO): transmitido a partir do exemplo, da convivência.
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GESTÃO DO CONHECIMENTO
	OS MODOS DE CONVERSÃO ENTRE O CONHECIMENTO TÁCITO E O EXPÍCITO
Socialização: criação do conhecimento tácito – compartilhamento de experiências – treinamento/reuniões/interações.
Externalização: articulação (ligação – junção) do conhecimento tácito com o explícito - analogias/metáforas/modelos.
Combinação: troca de informações explícitas, uso da tecnologia da informação – mídias/documentos/educação formal.
Internalização: Aprendizado de um novo conhecimento, vivência pelos membros da organização – operacional/prática.
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GESTÃO DO CONHECIMENTO
	CONHECIMENTO TÁCITO E EXPLÍCITO
SOCIALIZAÇÃO	TÁCITO PARA TÁCITO	 COMUNIDADE
EXTERNALIZAÇÃO	TÁCITO PARA EXPLÍCITO	 MEMÓRIA	
COMBINAÇÃO		EXPLÍCITO PARA EXPLÍCITO SISTEMAS
INTERNALIZAÇÃO	EXPLÍCITO PARA TÁCITO	 TREINAMENTO
GESTÃO DO CONHECIMENTO ESTA INTRINSICAMENTE LIGADA À CAPACIDADE DAS ORGANIZAÇÕES EM UTILIZAREM E COMBINAREM AS VÁRIAS FONTES DE CONHECIMENTO PARA O DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS.
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GESTÃO DO CONHECIMENTO
	AS SETE DIMENSÕES DA GC
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GESTÃO DO CONHECIMENTO
GESTÃO DO CONHECIMENTO
CAPACIDADE DE RESPOSTA: habilidade de atender e acompanhar às demandas e mudanças do mercado.
INOVAÇÃO: contínuo e sucessivo fomento à criatividade, compartilhamento de idéias e conhecimento.
COMPETÊNCIA: captar/catalogar o conhecimento, a experiência e o saber e disponibilizar a todos.
EFICIÊNCIA: saber o que as pessoas sabem para minimizar o esforço da reinvenção e do retrabalho.
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GESTÃO DO CONHECIMENTO
PROCESSOS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO
Identificação: competências essenciais para a organização.
Captura: aquisição conhecimento, criar e manter competências.
Seleção e validação: filtrar o conhecimento, qualidade e síntese.
Organização e armazenagem: recuperação fácil rápida e correta.
Compartilhamento: acesso e distribuição – difusão.
Aplicação: efetivo uso do que se tem em situações reais.
Criação do conhecimento: pesquisa, experimentação e inovação.
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GESTÃO DO CONHECIMENTO
FERRAMENTAS DA GC
Ferramentas BI – Inteligência em Negócios: auxílio à tomada de decisão, análise de indicadores empresariais sob diferentes pontos de vista ou cenários, estimativas, estatísticas.
Ferramentas de Colaboração: tecnologia de redes (internet), Chat, ICQ, e-mail, sistemas eletrônicos de reuniões, videoconferências, forums, IP Phone, etc.
Ferramentas de transferência: treinamento baseado em midias digitais, EAD, Universidade corporativas.
Ferramentas de descoberta: busca e classificação de conteúdo, navegação, gerenciadores de bibliotecas/conteúdos (ABNT).
Mapas de conhecimento: arquivos de perfis (competência)
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PORTAIS CORPORATIVOS
	
COMPONENTES CHAVES DA ARQUITETURA
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INOVAÇÃO E COMPETITIVIDADE
	
CONCEITOS
CIÊNCIA: é a tentativa sistemática de interpretação dos fenômenos naturais, visando o conhecimento de seus princípios.
TECNOLOGIA: é a aplicação do conhecimento científico e empírico destinada ao aperfeiçoamento e desenvolvimento de novos produtos, processos e/ou serviços.
INOVAÇÃO TECNOLÓGICA: introdução no mercado de produtos, processos, serviços, métodos ou sistemas não existentes anteriormente ou com características novas e diferentes das até então em existentes.
POLÍTICA CIENTÍFICA E TECNOLÓGICA: políticas destinadas a orientar as decisões sobre o montante dos investimentos em P & D. Fazer da Ciência e da Inovação um instrumento de desenvolvimento.
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INOVAÇÃO E COMPETITIVIDADE
	
ASPECTOS TEÓRICOS DA INOVAÇÃO
SCIENCE-PUSH: a ciência empurra/gera a inovação. Inovação originária da expansão dos novos conhecimentos, condicionando o lançamento de novos produtos e serviços.
MARKET-PULL: o mercado puxa/influência a inovação. Inovação é determinada pela constante mudança nas necessidades e desejos dos consumidores – mercado.
TEORIA: Inovação muito relacionada com desenvolvimento econômico.
ALGUNS TEÓRICOS: Schumpeter, Freeman, Dosi, Porter, Lundvall e Teece.
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INOVAÇÃO E COMPETITIVIDADE
	
ASPECTOS TEÓRICOS DA INOVAÇÃO
SCHUMPETER: Inovações radicais e incrementais.
FREEMAN: Estratégias tecnológicas.
DOSI: Paradigmas tecnológicos.
PORTER: Competitividade entre nações e organizações.
LUNDVALL: Aprendizagem das pessoas, valor do conhecimento.
TEECE: Vantagens circulares, imitadores.
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INOVAÇÃO E COMPETITIVIDADE
	
EXERCÍCIO
Explique a figura a seguir, com foco em sua empresa (ou empresa fictícia)