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APOL 05 – NOTA 100 Questão 1/5 O plano de negócios é decisivo para que o empreendedor chegue ao ponto de partida para a ação de construção real do negócio. Sobre o plano de negócios analise as questões a seguir. I. Depois do plano elaborado o empreendedor deve evitar improvisos, mesmo que ocorra situações que não foram previstas no plano de negócios. II. Caso ocorra situações diferentes das previstas no plano de negócios o empreendedor deve abandonar o plano e agir baseado em improvisos. III. A elaboração de um bom plano de negócios procura minimizar os riscos que o empreendedor pode correr. IV. Um bom plano de negócios é feito para o empreendedor não correr riscos. A respeito dessas afirmativas, assinale a opção correta. A Afirmativas I, II e III, apenas. B Afirmativas III, apenas. C Afirmativas I e II, apenas. D Afirmativas II e IV, apenas. E Afirmativa II, apenas. Questão 2/5 A respeito dos conteúdos tratados no Tema 1, sobre Criatividade, identificação de oportunidades e a ação empreendedora, assinale a alternativa correta: A Um dos grandes motivos pelos quais boa parte dos negócios deixa de existir é o excesso de planejamento, que acaba deixando empreendedores desnorteados, atrapalhando a sua ação prática; B Entender o público alvo, o segmento de clientes, tanto em sua classe social quanto em sua faixa etária auxilia os empreendedores da área secretarial a melhor modelar o negócio que será oferecido. C Cabe ao secretário executivo o espírito empreendedor de depender das informações repassadas pelos seus gestores pois não se permite que os mesmos apresentem iniciativas nos negócios. D É importante que os secretários executivos sejam cada vez menos criativos e mantenham sempre seu espírito empreendedor. É importante ter em mente que os clientes são os principais ativos da empresa, sendo sua primordial fonte de receita. Questão 3/5 Assinale a alternativa em que os dois elementos não admitem flexão de gênero. A Inglesa pálida. B Alguns mestres. C Semelhante criatura. D Moça ideal. Questão 4/5 O comprometimento com o serviço de excelência prestado pelas empresas inicia com o seu gestor, por meio do conhecimento sobre o conceito de qualidade e das estratégias e ações que demonstrem o seu real compromisso com a qualidade. A respeito do conceito e estratégias de qualidade na área secretarial, podemos considerar como correto: A A qualidade nas organizações deve ser compreendida pelo secretario executivo como sinônimo de perfeição. Isto significa que quando atingida, a empresa não comportará mais alterações na prestação de seus serviços a longo prazo. B A qualidade nas empresas nunca muda, pois, os consumidores não alteram as suas preferências. Uma vez que o cliente da empresa seleciona os seus serviços, permanecerá sempre com eles. C A qualidade é tarefa exclusiva do gestor da empresa. Se houver problemas no atendimento da empresa, o gestor é considerado o único culpado disso. D O conceito da qualidade nas empresas envolve múltiplos elementos (atendimento, segurança nas operações, diversidade de serviços, entre outros). Por isso, o secretário executivo empreendedor deve direcionar as suas ações, focando-as nos clientes. Questão 5/5 Assinale a alternativa na qual a palavra "que" é um pronome relativo. A O homem que chegou é meu amigo. B Não sei de que você está falando. C Vão ter que dizer a verdade. D Importa que todos compareçam.
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