Perguntas e respostas TGA AV1

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1. Que tipo de supervisão considera que cada supervisor deve cuidar somente dos assuntos relacionados a uma determinada área ou especialidade?
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	Supervisão funcional
2.A abordagem da organização de baixo para cima e das partes para o todo, e a preocupação com a análise e com a divisão do trabalho, são aspectos característicos:
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	Da corrente da Administração Científica.
3. Foram conclusões da experiência de Hawthorne:
Assinale (V) ou Falso (F) :
( V) O nível de produção é resultante da integração social.(V ) O comportamento do indivíduo se apoia totalmente no grupo. (V ) O comportamento dos trabalhadores está condicionado a normas e padrões sociais. (V ) A empresa passou a ser visualizada como uma organização social, composta de grupos sociais informais. (V ) Os elementos emocionais não planejados merecem atenção especial.
4.Entre as conclusões obtidas na experiência de Hawthorne "não" se insere:
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	e) Homo economicus.
5.Segundo Henri Fayol, são princípios gerais da Administração:
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	Unidade de comando, autoridade e responsabilidade.
6. A Teoria das Relações Humanas trouxe uma nova visão à Administração, tendo permitido certos benefícios e vantagens, entre eles:
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	Definição de uma filosofia humanística e melhoria das comunicações de baixo para cima e maior relacionamento e franqueza entre indivíduos e grupos nas organizações.
7. Qual teoria da administração trata a motivação do trabalhador como sendo exclusivamente resultado da recompensa salarial?
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	Administração Científica
8. chmidt começou a trabalhar. Durante o dia todo e a intervalos regulares, o homem que o orientava com um relógio na mão lhe dizia: Agora, levante o lingote e ande. Agora, sente-se e descanse. Agora ande; agora descanse¿ Este trecho retrata:
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	Administração científica de Taylor
9. Com base no Taylorismo é correto afirmar:
I. (V) Os empregados devem ser cientificamente colocados em serviços ou postos em que os materiais e as condições de trabalho sejam cientificamente selecionados, para que as normas possam ser cumpridas.
	II. (V)  Os empregados devem ser cientificamente adestrados para aperfeiçoar suas aptidões e, 	portanto, executar um serviço ou tarefa de modo que a produção normal seja cumprida.
10.ogério, diretor administrativo da empresa Vida Mansa Ltda., ao assumir o cargo, definiu que cada empregado só deve receber ordem de apenas um superior. Considerando os princípios gerais de administração de Fayol, que princípio o diretor está adotando em sua gestão?
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	Unidade de Comando
11. Em relação ao ambiente em que se desenvolve o cotidiano da empresa, a função controle ocorre:
Somente no ambiente interno; 
12. A Escola de Relações Humanas surgiu nos Estados Unidos, como consequência imediata das conclusões obtidas na Experiência de Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e seus colaboradores, revolucionando a Teoria Geral da Administração da época ao mostrar que:
R. O desempenho dos trabalhadores não seria determinado apenas pelos métodos de trabalho propostos pela administração científica, mas também pelo efeito do sistema social no comportamento dos indivíduos. 
13. O conflito de interesses entre empregados e empregadores foi visto de forma diferente por cada escola/teoria da administração. Assinale a opção que indica corretamente como é entendido o conflito pela escola/teoria estruturalista.
O conflito seria superado pela sua explicitação, possibilitando mudanças e o desenvolvimento da organização.
14. O conflito nas organizações pode ser decorrente dos atributos ambientais. Os atributos ambientais envolvem o ambiente direto e indireto da organização. O conflito pode ser estimulado pelo atributo ambiental na seguinte situação:
Quando o pessoal de linha de frente trata o cliente como um número; 
15.A Teoria Estruturalista surgiu na década de 1950 como consequência do declínio da Teoria das Relações Humanas. Essa teoria representa um desdobramento da Teoria da Burocracia com uma leve aproximação à Teoria das Relações Humanas e uma visão bastante crítica da organização formal. De acordo com a Teoria Estruturalista, assinale a alternativa INCORRETA. 
	
A Teoria Estruturalista concentra-se no estudo das organizações, na sua estrutura interna e na interação com outras organizações. VERDADEIRA
	
A Teoria Estruturalista focaliza o homem organizacional ou homem moderno, que desempenha papéis em diferentes organizações. VERDADEIRA
	
A análise organizacional passa a ser feita através da análise inter-organizacional (fenômeno internos) e da análise intra-organizacional (relações da organização com outras organizações do meio ambiente). https://sia.estacio.br/gen/img/check_ok.gif
	
Existem dois enfoques da organização: modelo natural de organização e o modelo racional da organização. VERDADEIRA
16. Das situações abaixo, qual caracteriza uma mudança que está ocorrendo diante da nova ordem organizacional e que entra em contradição com as idéias iniciadas pela teoria científica e clássica da administração?
	
a ênfase na hierarquia é reduzida, e aumenta a importância da integração entre diferentes áreas e setores. https://sia.estacio.br/gen/img/check_ok.gif
17. A Administração surgiu no início do século passado e atravessou fases distintas e que se superpõem em parte. Cada uma das fases realça e enfatiza um aspecto importante da Administração. Assinale a seqüência cronologia em que se deram essas fases:
Ênfase nas tarefas; na estrutura organizacional; nas pessoas; na tecnologia; no ambiente; nas competências e na competitividade.
18. Analise as sentenças apresentadas que correspondem à algumas das idéias centrais da abordagem da Administração Científica, fundamentada por Taylor:
I. Padronização e o estabelecimento de princípios básicos de organização racional do trabalho; 
IV. O enfoque da administração deve ser a racionalização do trabalho no nível operacional.
19. O conflito nas organizações pode ser decorrente dos atributos estratégicos. Os atributos estratégicos estão ligados ao planejamento estratégico da organização como, por exemplo, missão, visão, valores e objetivos organizacionais. O conflito pode ser estimulado pelo atributo estratégico na seguinte situação:
quando os empregados desconhecem a missão, visão e valores que são compartilhados pela equipe diretiva; 
20. Se por um lado , no campo da Administração , cada Escola ou Teoria ocorrida foi significativa para sua época, de outra maneira cada uma delas recebeu críticas. Com relação à Escola (ou Teoria) das Relações Humanas, por exemplo, duas dessas críticas são:
Superpreocupação com a felicidade dos indivíduos; atribuição de um olhar positivo para os conflitos no âmbito da organização.
21. 
	
Questão: 1 (121546) 
A partir do início do século XX, a administração passou por fases de notável desenvolvimento, pujança e inovação. Para que ocorresse esta evolução, a administração sofreu inúmeras influências e diretrizes, portanto foram atores que influenciaram a administração na formação do seu pensamento e teorias administrativas, EXCETO:
Pontos da Questão: 1 
	
Os mecenas https://sia.estacio.br/portal/..%5Cgen%5Cimg%5Ccheck_ok.gif
	
Os filósofos 
	
A igreja católica 
	
As organizações militares 
22. No seu primeiro dia de trabalho na empresa de Produtos Alimentícios Celeste, o presidente João de Souza descreveu aos funcionários o seu modelo de administração com as seguintes palavras: “Nosso foco é a aceleração do trabalho e só poderá ser obtida por meio da padronização obrigatória dos métodos, adoção obrigatória dos melhores instrumentos e condições de trabalho e cooperação obrigatórias. Somando-se a isso, devemos observar os processos de planejamento, organização e controle, como princípios importantes de nossas atividades gerenciais.” A partir desta citação, concluímos que a empresa estava embasada primariamente:
	
na Abordagem Clássica (científica e clássica) https://sia.estacio.br/portal/..%5Cgen%5Cimg%5Ccheck_ok.gif
23. A figura do homo social caracteriza uma das leituras relacionada à Escola (ou Teoria) de Administração denominada de Recursos Humanos . 
Uma das características decorrentes desta nova visão do operário é o ( a)
	
Respeito às suas necessidades psicológicas e sociológicas. https://sia.estacio.br/portal/..%5Cgen%5Cimg%5Ccheck_ok.gif
24. Embora a Burocracia tenha suas origens nos textos de Max Weber no final do século XVIII, foi apenas a partir de 1940 que ela se torna uma teoria, uma forma de estruturar as organizações principalmente em razão dos seguintes aspectos:  
a necessidade de um modelo de organização racional e o crescente tamanho e complexidade das organizações. https://sia.estacio.br/portal/..%5Cgen%5Cimg%5Ccheck_ok.gif
25. Os cargos na burocracia são distribuídos de acordo com o princípio hierárquico, de forma que a autoridade se estabeleça dentro das faixas de cada chefia. Através de normas e leis, o cargo delimita a ação do chefe e delega a ele autoridade e responsabilidade para tomar decisões e dar ordens, as quais os subordinados devem cumprir. Essas limitações e determinações de autoridade servem:
	
para diminuir os atritos pessoais, além de garantir ao funcionário a proteção necessária contra atitudes arbitrárias e autoritárias de seus superiores. https://sia.estacio.br/portal/..%5Cgen%5Cimg%5Ccheck_ok.gif
26. A Administração surgiu no início do século passado e atravessou fases distintas e que se superpõem em parte . Cada uma das fases realça e enfatiza um aspecto importante da Administração. Assinale a seqüência cronologia em que se deram essas fases:
Ênfase nas tarefas; na estrutura organizacional; nas pessoas; na tecnologia; no ambiente; nas competências e na competitividade. https://sia.estacio.br/portal/..%5Cgen%5Cimg%5Ccheck_ok.gif
27. Segundo o enfoque comportamental, a empresa deve ser vista como sistema social formado primariamente por pessoas, sentimentos, interesses e motivação. Seguindo este raciocínio, pode-se concluir que: 
	
Sentimentos de amizade e hostilidade, cooperação e competição criam condições para a formação de grupos informais e regras para a convivência. https://sia.estacio.br/portal/..%5Cgen%5Cimg%5Ccheck_ok.gif
28. A concepção qualitativa do homem no contexto das organizações enseja uma associação entre o comportamento organizacional do indivíduo, o sistema de incentivos e a relação entre os objetivos organizacionais e os individuais com cada uma das teorias administrativas. A teoria clássica, tal qual a Administração científica, que enfatiza a importância da recompensas materiais (monetária), está relacionada com o indivíduo organizacional do tipo Homem
Econômico https://sia.estacio.br/portal/..%5Cgen%5Cimg%5Ccheck_ok.gif
29. Em artigo intitulado “Mão na massa”, o autor (Dom De Lucca) retrata a experiência vivenciada pela empresa Marcap Engenharia. 
Para sintetizar tal acontecimento, registra o autor: “Para obter melhores resultados, construtora deixa de lado a burocracia e permite que equipes autogerenciáveis tomem conta dos projetos”
homem social https://sia.estacio.br/portal/..%5Cgen%5Cimg%5Ccheck_ok.gif
30. A lógica não faz parte do esquema pelo qual o autor dividiu e sistematizou as células. A lógica considera a forma que deve ter qualquer tipo de discurso que pretenda demonstrar algo e, em geral, queira ser probatório. Este raciocínio foi apresentado por qual dos pensadores que contribuíram para o desenvolvimento da Administração? 
Aristóteles https://sia.estacio.br/portal/..%5Cgen%5Cimg%5Ccheck_ok.gif
31. Escolas ou Teorias estão invariavelmente relacionadas a personalidades, vultos. Das contribuições que estas pessoas emprestam a área a que se dedicam é que se constrói a evolução contínua e ininterrupta de um determinado campo de conhecimento. No caso das Relações Humanas , no campo da Administração, o vulto em destaque foi:
Elton Maio. 
32. O conflito nas organizações pode ser decorrente dos atributos estruturais. Os atributos estruturais envolvem os elementos que servem de base para delinear a estrutura organizacional (tipos de departamentalização, níveis hierárquicos, dispersão geográfica entre outros). O conflito pode ser estimulado pelo atributo estrutural na seguinte situação:
	
Quando a estrutura organizacional é incompatível com o modelo de gestão. 
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33. A teoria clássica, tal qual a teoria científica, se baseia em leis ou princípios. Fayol os define como “princípios gerais da administração”. Entre esses princípios, se encontram a: 
divisão do trabalho; autoridade e responsabilidade; disciplina; remuneração do pessoal; https://sia.estacio.br/portal/..%5Cgen%5Cimg%5Ccheck_ok.gif
34. Thaís é Gerente de Marketing da Agência de Publicidade Cuca Fresca. Na agência, Thaís coordena uma equipe de 30 profissionais. Ela considera que o conflito entre grupos é um elemento propulsor do desenvolvimento, além de contribuir para que os empregados não fiquem estagnados. Thaís utiliza sua habilidade e sensibilidade para manter o nível adequado de conflito. Nessa situação, podemos observar que a gestora adota um fundamento da Escola:
Estruturalista. 
35. A Teoria Estruturalista surgiu na década de 1950 como consequência do declínio da Teoria das Relações Humanas. Essa teoria representa um desdobramento da Teoria da Burocracia com uma leve aproximação à Teoria das Relações Humanas e uma visão bastante crítica da organização formal. Com base na Escola Estruturalista podemos afirma:
I- Para classificar as organizações, os estruturalistas desenvolveram as tipologias das organizações. Essas tipologias permitem uma análise comparativa das organizações através de uma característica comum ou de uma variável relevante. 
II- Enquanto a Teoria Clássica caracteriza o homo economicus e a Teoria das Relações Humanas caracteriza o homem social, a Teoria Estruturalista focaliza o homem organizacional, ou seja, o homem que desempenha papéis em diferentes  organizações. 
III- Além da preocupação com os fenômenos internos, os estruturalistas também se preocupam com os fenômenos que ocorrem externamente às organizações. Estão CORRETAS as afirmativas: I, II E III
36. Das situações abaixo, qual caracteriza uma mudança que está ocorrendo diante da nova ordem organizacional e que entra em contradição com as idéias iniciadas pela teoria científica e clássica da administração?
a ênfase na hierarquia é reduzida, e aumenta a importância da integração entre diferentes áreas e setores. https://sia.estacio.br/portal/..%5Cgen%5Cimg%5Ccheck_ok.gif
37. 
	Para estudar as organizações, os estruturalistas utilizam uma a Análise Organizacional Múltipla. Com relação a esta abordagem assinale a alternativa INCORRETA: 
	
A Teoria Estruturalista vai tentar relacionar as relações formais e informais dentro e fora da organização. . 
	
Valoriza as recompensas salariais, materiais, sociais e simbólicas 
	
A Teoria estruturalista se concentra no Nível Institucional da Organização. https://sia.estacio.br/portal/..%5Cgen%5Cimg%5Ccheck_ok.gif
A partir do estruturalismo, a administração não ficou mais restrita às fábricas. 
38. Em relação ao ambiente em que se desenvolve o cotidiano da empresa, a função controle ocorre:
Somente no ambiente interno; 
39. No seu primeiro dia de trabalho na empresa de Produtos Alimentícios Celeste, o presidente João de Souza descreveu aos funcionários o seu modelo de administração com as seguintes palavras: “Nosso foco é a aceleração do trabalho e só poderá ser obtida por meio da padronização obrigatória dos métodos, adoção obrigatória dos melhores instrumentos e condições de trabalho e cooperação obrigatórias. Somando-se a isso, devemos observar os processos de planejamento, organização e controle, como princípios importantes de nossas atividades gerenciais.” A partir desta citação, concluímos que a empresa estava embasada primariamente:
Abordagem Clássica (científica e clássica) https://sia.estacio.br/portal/..%5Cgen%5Cimg%5Ccheck_ok.gif
40.A Escola de Relações Humanas surgiu nos Estados Unidos, como consequência imediata das conclusões obtidas na Experiência de Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e seus colaboradores, revolucionando a Teoria Geral da Administração da época ao mostrar que:
R: O desempenho dos trabalhadores não seria determinado apenas pelos métodos de trabalho propostos pela administração científica, mas também pelo efeito do sistema social no comportamento dos indivíduos.