EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO - Unidade1

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Unidade (nº 1): Evolução do pensamento administrativo 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Disciplina: Teorias Administrativas Professor: Angélica Duarte 
 
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1. Introdução 
 
Nesta unidade introduziremos a Administração, abordando sua evolução e seu 
histórico. Ademais, você vai conhecer os conceitos básicos, com o objetivo de 
introduzir a Administração para o aluno, visando um melhor entendimento do 
que é Administração, as competências exigidas do Adminsitrador e os desafios 
que a Admisnitração enfrenta. 
 
 
 
 
. 
 
 
 
 
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2. Conteúdo teórico 
 
Introdução à Teoria Geral da Administração 
 
Conceitos: 
 
Administração: Do latim AD (= direção; tendência para) e MINISTER (= 
subordinação ou obediência) e significa aquele que realiza uma função sob o 
comando de outrem. 
 
 
Vivemos em uma época de mudanças e incertezas, por isso a Administração 
se tornou o centro da atividade humana. O mundo moderno se caracteriza por 
organizações nas quais o esforço cooperativo do homem é a base fundamental 
da sociedade. 
 
• “A tarefa da administração é fazer as coisas por meio das pessoas de 
maneira eficiente e eficaz”. (CHIAVENATO, 2004, p. 7). 
 
Segundo Caravantes, 2005: 
 
- A administração trata de seres humanos. Sua tarefa é capacitar pessoas a 
funcionar em conjunto, efetivar suas forças e tornar irrelevantes suas 
fraquezas. Dependemos da Administração para nossa sobrevivência. 
 
- A primeira tarefa da administração é pensar, estabelecer e exemplificar os 
objetivos, valores e metas. 
 
 
É o processo de consecução dos objetivos organizacionais de uma maneira 
eficiente, eficaz e efetiva, por meio do planejamento, da organização, da 
liderança e do controle dos recurso organizacionais (CARAVANTES, 2005). 
 
Teoria da Administração: é o campo do conhecimento humano que trata do 
estudo da Administração das organizações. 
 
 
Funções do Administrador: (forma geral) 
- definir estratégias; 
- efetuar diagnósticos de situações; 
- dimensionar recursos; 
- planejar sua aplicação; 
- resolver problemas; 
- gerar inovação e competitividade. 
 
 
 
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- 
 
 
Não existe uma forma universal (receita) de como administrar, o sucesso das 
organizações depende da sua capacidade de ler e interpretar a realidade 
externa, rastrear mudanças, identificar oportunidades e reconhecer as 
ameaças e dificuldade para neutralizá-las ou amortecê-las. 
 
Tipos de Administrador: 
Administrador: qualquer pessoa responsável pelas quatro atividades principais 
da administração, sejam: planejar, organizar, controlar e liderar. 
 
Classificação dos administradores: 
 Pelo nível que ocupam na organização 
 Pelo âmbito das atividades organizacionais 
 
Níveis da Administração: 
 
Gerentes de Primeira Linha: gerentes responsáveis pelo trabalho de 
empregados operacionais. Não supervisionam outros administradores. 
Gerentes Médios ou Intermediários: Podem incluir mais de um nível 
hierárquico numa organização. São gerentes responsáveis por outros gerentes 
e, algumas vezes, por alguns empregados operacionais. 
Administradores de topo: responsáveis pela administração global da 
organização. Estabelecem políticas operacionais e conduzem a interação da 
organização com seu ambiente. São denominados CEOs (Chief Executive 
Officer) ou "Presidente" ou "Executivo Sênior", mas os títulos podem variar de 
uma organização para outra. 
 
Administradores Funcionais ou Gerais: 
 
Administrador Funcional: comanda pessoas envolvidas em um mesmo 
conjunto de atividades. Ex: gerente financeiro, gerente de produção. 
Administrador Geral: comanda, supervisiona e coordenada todas as 
atividades de uma unidade complexa, como uma empresa, uma subsidiária ou 
uma divisão de uma grande companhia. 
 
 
Habilidades do Administrador 
1- Habilidade técnica: capacidade de usar procedimentos, técnicas e 
conhecimentos de um campo de especialização. 
 
 
 
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2- Habilidade humana: capacidade de trabalhar com outras pessoas, 
motivá-las e entendê-las, seja como indivíduos ou enquanto membros 
de um grupo. 
3- Habilidade conceitual: capacidade de coordenar e integras os interesses 
e atividades de uma organização. Implica em ver a organização como 
um todo e entender como a dinâmica das partes afeta as demais. 
 
* Todo administrador precisa das três, mas sua importância relativa depende 
principalmente do nível em que o administrador ocupa na organização. Ou 
seja, na medida em que se sobe nos níveis mais altos da organização diminui a 
necessidade de habilidades técnicas enquanto aumenta a necessidade de 
habilidades conceituais. Os níveis inferiores requerem habilidade técnica dos 
supervisores para lidar com problemas operacionais concretos e cotidianos. 
 
 
Competências do Administrador 
As habilidades (técnicas, humanas e conceituais) do administrador requerem 
competências pessoais distintas. 
 
Competências = qualidade de quem é capaz de analisar uma situação, 
apresentar soluções e resolver assuntos ou problemas. 
 
Para ser bem sucedido, o administrador precisa desenvolver três competências 
duráveis: 
 
1. Conhecimento 
2. Perspectiva 
3. Atitude 
 
 
Papéis do Administrador 
Além das quatro atividades principais desempenhadas pelos administradores 
nas organizações, eles assumem uma variedade muito maior de papéis para 
levar a organização a seus objetivos estabelecidos. 
"Papel" padrões de comportamento que se podem esperar de um indivíduo 
dentro de uma unidade social. Nas organizações, os papéis são inerentes às 
funções. 
 
Papéis Interpessoais: 
 Símbolo: personificam o sucesso e o fracasso da organização. 
 Líder: assumem responsabilidade pelos atos de seus subordinados. 
 Elemento de ligação: Desenvolvem rede de relacionamentos 
interpessoais e de ajuda mútua (networking). Constrõem alianças e coalizões. 
 
Papéis Informacionais: 
 Coletor: Buscam informações dentro e fora da organização. 
 
 
 
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 Disseminador: São responsáveis de transmitir de distribuir informações 
importantes a seus subordinados e certificar-se de que os subordinados 
recebam a informação que necessitam para realizar seus deveres. 
 Porta voz: Falam em nome de sua unidade de trabalho dentro da 
organização e/ou representam toda a organização ao lidar com clientes, 
fornecedores ou representantes do governo. 
 
Papéis Decisórios: 
 Empreendedor: Responsáveis pelas melhorias em suas unidades, os 
gerentes assumem a liderança nos processos de mudanças e inovação, 
diagnosticando boas idéias e investindo para que se tornem realidade. 
 Solucionador de Problemas: responsável por apresentar soluções e 
viabilizar sua implementação. Requer capacidade de pensamento analítico e 
concceitual (ver em termos abstratos e relacionar com outras tarefas). 
 Alocador de recursos: Com recursos escassos, o gerente deve alcançar 
o equilíbrio entre vários objetivos e necessidades. 
 Negociador: dada a sua posição que privilegia conhecimento e 
autoridade, o gerente é responsável por negociações internas e externasà 
empresa 
 
 Ambiente incerto e turbulento: gerentes realizadores = "enfrentam um 
cortejo dinâmico de desafios e surpresas e devem reconhecer o papel 
apropriado para cada situação, além de manter a flexibilidade para trocar de 
papel prontamente, quando se fizer necessário. 
 
 
Toda organização precisa ser administrada para alcançar os seus objetivos 
com maior eficácia. 
 
A administração tem seu início com as Teorias, cada uma das teorias é 
influenciada e influencia umas as outras. Abaixo, as principais teorias que 
serão aboradas: 
 
 
TEORIA Ênfase Principais enfoques 
Administração 
Científica (Taylor) 
 Tarefas Racionalização do trabalho no nível 
operacional 
 
Teoria Clássica 
(Fayol) 
Estrutura Principais enfoques: Organização 
Formal; 
- Princípios gerais da Administração; 
 
Relações Humanas 
(Elton Mayo) 
Pessoas -Organização informal; 
-Motivação, liderança, 
 
Comportamental Pessoas Teoria das decisões; 
 
Neoclássica Estrutura -Planejamento e Estratégias 
 
 
 
 
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Sistema Ambiente -Ambiente 
 
Contigencial Tecnologica -Ambiente 
-Administração da tecnologia 
(imperativo tecnológico). 
 
 
 
Com a concorrência acirrada, as organizações precisam tomar decisões, 
coordenar múltiplas atividades, conduzir pessoas, avaliar desempenho, obter e 
alocar recursos, dentro outros. Por isso entender a administração nas 
organizações é tão importante. 
 
 
Se a conjuntura econômica se retrai ou se expande, se mudam os hábitos e 
necessidades dos clientes, as organizações precisam modificar sua linha de 
ação, renovar-se, ajustar-se e adaptar-se rapidamente. Os problemas mudarão 
de figura, de natureza ou de roupagem, mas a mudança será a constante. 
 
 
O Desafio da Administração: 
 
Desafios que se configuram para o Administrador nos tempos atuais: 
 Enfrentar a competição estrangeira (Globalização). 
 Pensar além das preocupações locais e imediatas 
 Buscar novos meios para aproveitar talentos e recursos. 
 Repensar o relacionamento chefe-subordinado. 
 
Para enfrentar esses desafios, os administradores têm: 
 
Necessidade de Visão: 
Diagnosticar oportunidades de crescimento e expansão, dar boas vindas às 
mudanças e tentar resolver os problemas antes que eles aconteçam. Precisam 
ser flexíveis e desenvolver uma visão ampla de sua empresa, dos objetivos 
organizacionais e do que deve ser feito para alcança-los. 
 
Necessidade de Ética: 
A ação das organizações e as decisões de seus administradores provocam 
efeitos sobre os outros. Daí a necessidade de julgar se as práticas 
empresariais estão sendo éticas. Ética estuda os direitos e os beneficíos dos 
envolvidos direta ou indiretamente numa ação. 
 
Necessidade de Diversidade Cultural: 
Aproveitar os recursos e os talentos de segmentos anteriormente 
negliegenciados em nossa força de trabalho. 
 
 
 
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Necessidade de Treinamento: 
Talentos podem ser desenvolvidos e potencializados através de treinamento. 
Qualidade de gerentes bem sucedidos: 
 Vontade de administrar esforços e recursos 
 Poder: capacidade de influenciar o comportamento / 
desempenho de outras. 
 Empatia: compreender e lidar com as reações emocionais 
de outras pessoas. 
 
Para aprender a ser um bom administrador: 
 Permita-se simulações: roleplaying games, casos para 
estudos, jogos de empresas, etc. 
 Aprenda a ser um bom subordinado e descubra as relações 
de suas tarefas com os demais integrantes da empresa. 
 Observe seu gerente e aprenda com suas atitudes. 
 Haja sempre de acordo com seus princípios. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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3. Aplicação na prática 
 
Como não existe uma única maneira de adminisrtar, o sucesso das 
organizações depende da capacidade de detectar as necessidades de 
mudança no ambiente. Isto fica evidenciado claramente em momentos incertos 
como os de crise econômica. Cada empresa (administrador) avaliará a melhor 
maneira de interpretar a realidade para executar as mudanças, exigindo do 
administrador diferentes habilidades. 
 
Um momento recente vivido, foi a crise financeira nos Estados Unidos, que 
pelo seu efeito sistêmico, afetou países no mundo inteiro. Obrigando assim, as 
empresas adotarem diferentes estratégias e exigerem diferentes habilidades 
de seus administradores (como visto no capítulo anterior). 
 
Portanto, as empresas e seus administradores devem estar preparados e 
conhecer todos os conceitos e processos administrativos para realizar 
mudanças constantes, renovar-se e adaptar-se rapidamente. 
 
 
 
 
 
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4. Revendo nossos estudos ou Revisão 
 
Nesta sessão estudamos os conceitos básicos: 
 
 
 “A tarefa da administração é fazer as coisas por meio das pessoas de maneira 
eficiente e eficaz”. (CHIAVENATO, 2004, p. 7). 
 
Segundo Caravantes, 2005: 
 
- A administração trata de seres humanos. Sua tarefa é capacitar pessoas a 
funcionar em conjunto, efetivar suas forças e tornar irrelevantes suas 
fraquezas. Dependemos da Administração para nossa sobrevivência. 
 
Teoria da Administração: é o campo do conhecimento humano que trata do 
estudo da Administração das organizações. 
 
Funções do Administrador: (forma geral) 
- define estratégias; 
- efetua diagnósticos de situações; 
- dimensiona recursos; 
- planeja sua aplicação; 
- resolve problemas; 
- gera inovação e competitividade. 
 
Não existe apenas uma forma de administrar. 
 
 
Competências do Administrador 
As habilidades (técnicas, humanas e conceituais) do administrador requerem 
competências pessoais distintas. 
 
Papéis do Administrador 
 
Categoria Papéis do Administrador Atual 
Interpessoal Representação 
Liderança 
Ligação 
Informacional Monitoração 
Disseminação 
Porta-voz 
Decisorial Empreendimento 
Resolução de conflitos 
Alocação de recursos 
 
 
 
 
 
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TEORIA Ênfase Principais enfoques 
Administração 
Científica (Taylor) 
 Tarefas Racionalização do trabalho no nível 
operacional 
 
Teoria Clássica 
(Fayol) 
Estrutura Principais enfoques: Organização 
Formal; 
- Princípios gerais da Administração; 
 
Relações Humanas 
(Elton Mayo) 
Pessoas -Organização informal; 
-Motivação, liderança, 
 
Comportamental Pessoas Teoria das decisões; 
 
Neoclássica Estrutura -Planejamento e Estratégias 
 
Sistema Ambiente -Ambiente 
 
Contigencial Tecnologica -Ambiente 
-Administração da tecnologia 
(imperativo tecnológico). 
 
 
O Desafio da Administração: 
 
Desafios que se configuram para o Administrador nos tempos atuais: 
 Enfrentar a competição estrangeira (Globalização). 
 Pensar além das preocupações locais e imediatas 
 Buscar novos meios para aproveitar talentos e recursos. 
 Repensar o relacionamento chefe-subordinado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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5. Para saber maisVer: 
 
 
MEIRELES, Manuel; PAIXÃO, Marisa Regina. Teorias da administração: 
clássicas e modernas, São Paulo: Futura, 2003. 
 
LACOMBE, Francisco José Masset; HEIILBORN, Gilberto Luiz José. 
Administração: princípios e tendências, São Paulo: Saraiva, 2003. 
 
STEPHEN, Robbins, P. DAVID, Decenzo, A. Fundamentos de 
Administração. 4 ed. São Paulo: Pearson, 2004. Disponível em: 
http://aulaaberta.bvirtual.com.br/editions/1093-fundamentos-de-administracao 
 
SILVA, Reinaldo O. Teorias da Administração. 1 ed. São Paulo: Pearson, 
2008. Disponível em: http://aulaaberta.bvirtual.com.br/editions/1056-teorias-da-
administracao.dp 
 
SOBRAL, Filipel E PECI, Alketa. Administração: Teoria e pratica no contexto 
brasileiro. São Paulo: Pearson, 2008. Disponível em: 
http://aulaaberta.bvirtual.com.br/editions/1061-administracao.dp 
 
 
6. Referências 
 
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. Rio 
de Janeiro: Elsevier, 2004. 
 
 CARAVANTES, G. R. Administração:Teorias e Processo. São Paulo: Ed. 
Prentice Hall, 2005. 
 
STONER, J. A. F. & R. E. FREEMAN. Administração. Rio de Janeiro: LTC, 
1982, cap. 1.