AV1 ADM DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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GST0432_201512461784 V.2
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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Avaiação Parcial: GST0432_SM_201512461784 V.2 
Aluno(a): AIDA FERNANDES TRAVASSOS Matrícula: 201512461784 
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 03/11/2016 20:44:45 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201512757186) Acerto: 1,0 / 1,0
Os sistemas podem ser classificados em abertos ou fechados, conforme sua natureza. Os sistemas abertos são mais 
complexos e exigem mais atenção. A empresa ou organização é um sistema, posto que é um conjunto de partes, 
cada qual com seu objetivo, que juntas concorrem a um objetivo comum. 
I. A empresa é um sistema aberto 
PORQUE 
II. Possue relação de troca com o meio ambiente em que está inserida. 
Com relação a relação entre as afirmativas I e II, podemos concluir que: 
A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa.
A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa 
As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira 
As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira 
Ambas as afirmativas são falsas 
Gabarito Comentado.
2a Questão (Ref.: 201512683395) Acerto: 1,0 / 1,0
Os sistemas podem ser classificados de muitas formas. Eles podem ser considerados simples ou complexos. Um 
sistema estável e não adaptável, permanece igual ao longo do tempo. Enquanto um sistema dinâmico e adaptável 
sofre modificações. Sistemas abertos interagem com seus ambientes; sistemas fechados não. Alguns sistemas 
existem temporariamente, outros são considerados permanentes. Nas alternativas a seguir indique aquela que 
possui o conceito correto
Objetivo: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das 
unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras unidades 
deste.
Totalidade: todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos.
Estabilidade: todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos.
Globalismo: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma 
das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras unidades 
deste.
Propósito: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma 
das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras unidades 
deste.
Gabarito Comentado.
3a Questão (Ref.: 201512683453) Acerto: 1,0 / 1,0
Os dados constituem um valioso recurso organizacional. São geralmente organizados em banco de dados, que 
guardam dados processados e organizados e bases de conhecimento que guardam conhecimentos em diversas 
formas, como fatos, regras e exemplos ilustrativos de práticas de negócios bem sucedidas. Das alternativas abaixo 
indique a única que representa um conceito correto para dados:
são fatos secundarios ou observações indiretas, mais especificamente são medidas objetivas dos atributos 
(características) de pessoas, lugares, coisas e eventos; 
são fatos manipulados, mais especificamente são medidas subjetivas dos atributos (características) de 
entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos); 
são fatos primários ou observações crus, mais especificamente são medidas objetivas dos atributos 
(características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos); 
são fatos primários ou observações crus, mais especificamente são medidas subjetivas das informações 
(características) de pessoas, lugares, coisas e eventos; 
são fatos secundarios ou observações informacionais, mais especificamente são medidas subjetivas das 
informações (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos); 
Gabarito Comentado.
4a Questão (Ref.: 201512683446) Acerto: 1,0 / 1,0
Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, 
hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo que desenvolve ou opera sistemas de 
informação, como por exemplo: os analistas de sistema, programadores, operadores de computador e pessoal 
gerencial técnico e administrativo, estamos nos referindo a:
hardware
redes
software
dados
pessoas
Gabarito Comentado.
5a Questão (Ref.: 201513204258) Acerto: 1,0 / 1,0
A atividade de processamento da informação na qual os dados e informações são guardados para uso posterior é 
denominada:
Programa ou aplicativo.
Computação.
Memória de massa.
Processamento de dados.
Armazenamento.
Gabarito Comentado.
6a Questão (Ref.: 201512742343) Acerto: 1,0 / 1,0
Sandra estava conversando com seu Gestor sobre Sistemas de Informação, o mesmo disse que suas atividades são 
importantes para a permanencia da empresa no Mercado. Portanto, marque a alternativa correta que descreve os 
três fatores de estudos nos Sistemas de Informação.
Conhecimento, Pessoas, Marketing 
A Internet, a área financeira, o conhecimento 
Organizações, Pessoas, Tecnologia. 
Avanço tecnológico, os concorrentes, Marketing 
Segurança, Tecnologia, Pessoas 
Gabarito Comentado.
7a Questão (Ref.: 201512683559) Acerto: 1,0 / 1,0
_______________ é um conjunto de soluções que possibilita o planejamento e acompanhamento financeiro, 
logístico e produtivo de uma companhia de forma integrada e interativa.
ERP
OLAP
BI
MPR
CRM
8a Questão (Ref.: 201513215459) Acerto: 1,0 / 1,0
Conforme estudamos, os sistemas de informação eficazes têm um forte impacto sobre a estratégia e o sucesso 
organizacional. Considere as afirmativas abaixo sobre os papéis que os Sistemas de Informação podem 
desempenhar em uma empresa: 1) Elaboração da estrutura gerencial da empresa. 2) Apoio aos processos e 
operações da empresa. 3) Auxílio à tomada de decisões dos gerentes e funcionários da empresa. 4) Suporte às 
estratégias em busca de obtenção de vantagem competitiva para a empresa. 
Apenas as afirmativas 2, 3 e 4 estão corretas. 
Apenas as afirmativas 1, 2 e 4 estão corretas.
Todas as afirmativas estão corretas.
Apenas as afirmativas 1, 3 e 4 estão corretas.
Apenas as afirmativas 1, 2 e 3 estão corretas.
Gabarito Comentado.
9a Questão (Ref.: 201512750018) Acerto: 1,0 / 1,0
Atualmente podemos constatar que existe uma crescente dependência entre as estratégias, os processos, as 
regras, os procedimentos de negócios de uma empresa e os Sistemas de Informação que ela utiliza.
Nesse cenário de dependência, existe um tipo de Sistema de Informação que é utilizado por um grande número de 
usuários dentro da empresa. Esse tipo de sistema trabalha com grandes volumes de dados de entrada e saída, 
presta apoio às atividades rotineiras e operacionais da empresa e presta auxílio na execução de processos simples e 
altamente repetitivos. No caso de ocorrer uma pane (parada acidental e repentina) ou falha grave que o impeça de 
funcionar, durante algumas poucas horas do dia, já provoca grandes transtornos nas atividades da empresa, 
prejudicando assim, a execução dos processos organizacionais. Muitos dizem que ele é "o coração" da maioria das 
empresas. Essas são algumas características de um Sistema de Informação do tipo?
Sistema de Gerenciamento do Conhecimento - SGC.
Sistema de Apoio à Decisão - SAD.
Sistema de Informação para Executivos - SIE.
Sistema de Informação Gerencial - SIG.
Sistema de Processamento de Transações - SPT.
Gabarito Comentado.
10a Questão (Ref.: 201513113006) Acerto: 1,0 / 1,0
Acerca do CRM, assinale a alternativa correta:
O CRM Analítico envolve a análise dos atingimento dos objetivos financeiros da organização.
O CRM Colaborativo, também chamado de CRM Social, está relacionado com os pontos de contato da 
empresa com clientes e parceiros.
CRM Analítico não envolve todas as análises de desempenho da organização, e nem a velocidade com que 
esses objetivos são atingidos.
O CRM Colaborativo como o proprio nome indica, está voltado para receber a colaboração de conteúdo, 
exclusivamente por parte dos funcionários dosmais variados níveis hierarquicos.
O CRM Operacional trata dos aspectos gerenciais, interferindo na automação de processos em venda, 
marketing e atendimento ao cliente.