apol 4

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10/11/2016 AVA UNIVIRTUS
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APOL 4
PROTOCOLO: 201610031216234C4F31EDELCI WILLMS - RU: 1216234 Nota: 100
Disciplina(s):
Gestão Secretarial: Administração de Escritórios
Tecnologias Aplicadas ao Secretariado
Data de início: 03/10/2016 19:36
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 03/10/2016 20:50
Questão 1/5
Leia as asserções a seguir:
 I. Compreender os aspectos culturais em as viagens de trabalho e negócios é extremamente relevante no atual estágio 
socioeconômico e político mundial.
 Porque
 II. Gafes e problemas com a falta de conhecimento em Interculturalidade podem gerar conflitos durante um processo de 
negociação.
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
A As assertivas I e II são falsas.
B As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica a primeira.
C As assertivas I e II são proposições excludentes.
D A assertiva I é verdadeira, porém não justifica a ideia expressa na assertiva II. 
E A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
Questão 2/5
No decorrer da aula 05 aprendemos sobre os sistemas de gestão por competências, vimos que é um processo de 
recursos humanos para colocar a empresa e profissionais em condições de responder as expectativas crescentes de 
resultados com foco no planejamento estratégico da empresa. Com base nos conhecimentos adquiridos assinale a 
afirmativa correta:
Você acertou!
As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica a primeira.

10/11/2016 AVA UNIVIRTUS
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A O sistema RH1000 oferece pouca quantidade de relatórios, porém facilita a identificação dos pontos fortes e
fracos no desempenho dos talentos e oportunidades para o desenvolvimento individual.
B O sistema RH1000 não fornece indicadores para apoiar a distribuição de bônus ou PLR (Participação nos
Lucros e Resultado).
C O sistema Sage X3 People assegura a conformidade, porém não fornece dados de RH seguros, pois seria
uma tarefa exaustiva controlar este tipo de informação em tempo real aos seus intervenientes­chave internos
e externos.
D Com ferramentas eficientes de business intelligence e dashboards, o Sage X3 People coloca os
conhecimentos do negócio somente a dispor dos diretores da organização.
E Com um portal colaborativo, os diretores beneficiam de uma visão global da sua equipe e podem
acompanhar facilmente os pedidos dos colaboradores, acelerando os processos de trocas, desde a
preparação do processamento de salários a avaliações, análises de desempenho e outros processos
de RH, de forma mais eficiente.
Questão 3/5
Para brasileiros que querem viajar para o exterior, é preciso o passaporte nacional válido. No caso de viagens para 
Argentina, Uruguai, Paraguai, Bolívia, Chile, Peru, Equador, Colômbia e Venezuela, também é aceita como documento de 
viagem a carteira de identidade civil (RG), emitida pelas Secretarias de Segurança Pública dos Estados ou do Distrito 
Federal (SECRETARIA DE AVIAÇÃO CIVIL, 2016). Com relação à documentação para viagens analise as sentenças a 
seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
 I. ( ) O passaporte emitido pela Polícia Federal é de uso exclusivo para viagens internacionais, não sendo válido como 
documento oficial no território brasileiro. 
II. ( ) Na ausência de passaporte, em viagens aos países do Mercosul (Argentina, Paraguai entre outros) é possível 
utilizar outros documentos oficias com foto, como CNH, título de eleitor e o próprio RG.
III. (   ) Para viagens aos Estados Unidos, além de ter passaporte brasileiro válido, é necessário ainda a emissão do visto 
americano, retirado por meio de processo no consulado americano.  
IV. ( ) Alguns países exigem que o viajante esteja com as vacinas em dia, por isso é importante consultar com 
antecedência as regras sanitárias do país. 
 
Você acertou!
Comentário: Correta letra “e”. O sistema RH1000 oferece uma grande quantidade de relatórios que facilitam a
identificação dos pontos fortes e fracos no desempenho dos talentos e oportunidades para o desenvolvimento
individual. O sistema RH1000 fornece indicadores para apoiar a distribuição de bônus ou PLR (Participação de Lucros
e Resultados). O sistema Sage X3 People assegura a conformidade e fornece dados de RH seguros e em tempo real
aos seus intervenientes­chave internos e externos, com gestão de documentos, dashboards, inteligência self­service
e ferramentas de elaboração de relatórios. Com ferramentas eficientes de business intelligence e dashboards, o Sage
X3 People coloca os conhecimentos do negócio ao dispor de todos os colaboradores. Com um portal colaborativo, os
diretores beneficiam de uma visão global da sua equipe e podem acompanhar facilmente os pedidos dos
colaboradores, acelerando os processos de trocas, desde a preparação do processamento de salários a avaliações,
análises de desempenho e outros processos de RH, de forma mais eficiente.
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Agora, marque a sequência correta:
A V, F, V, F
B F, V, F, V
C F, F, V, V
D V, F, V, V
E V, V, F, V
Questão 4/5
O enunciado apresenta uma frase incompleta e as alternativas completam a frase do enunciado.
 
Tanto em viagens nacionais como internacionais, é preciso conhecer um pouco sobre os diferentes tipos de transporte 
para poder programar a viagem e as formas de deslocamento do executivo que estará em viagem. As viagens podem ser 
realizadas...  
A por automóveis, motos, ônibus ou navios.  
B por avião, por ônibus, por carro, por taxi ou por navio.   
C por automóvel, veículos leve sobre trilos, metrô ou por avião.  
D por embarcações marítimas, aviões, helicópteros, táxi, carros ou caminhões 
E por carro, ônibus, avião ou embarcações marítimas.
Questão 5/5
Leia o fragmento de texto a seguir:
 
Você acertou!
As afirmativas III e IV são verdadeiras. A afirmativa I é falsa pois o passaporte é considerado um documento oficial
também no território nacional. A alternativa II está incorreta pois na ausência de passaporte em viagens a países do
Mercosul, a entrada é permitida apenas com o RG.

Você acertou!
a alternativa mais completa é a alternativa E.

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Com um aplicativo online é possível resolve problemas de overbookings, pagamento e as tarefas de administração que 
só tomam tempo. Os serviços desta ferramenta permitem que proprietários de hotéis e pousadas recebam mais reservas 
online através de centenas de sites podendo gerenciá­las em um só lugar.
 Agora com base nos conhecimentos adquiridos na aula 05, sobre as plataformas de reservas apresentadas, assinale a 
afirmativa correta:
A Economizam tempo: a exibição simples do calendário, é possível gerenciar reservas somente a partir do
computador.
B Captam mais reservas: inclui a integração de vários sites como Expedia, Hotéis.com, Laterooms,
TripAdvisor e Booking.com, colocando o negócio no mapa.
C Não permitem receber reservas online instantâneas. E preciso confirmar pessoalmente a reserva.
D Pagamentos seguros: recebimento somente nos períodos comerciais, sem a necessidade de um e­commerce
terceirizado ou qualquer outra configuração bancária especial.
E A maioria das plataformas não é compatível com a web, pois são utilizados somente no computador do
usuário.
Você acertou!
Comentários: Corretar letra “b”. Economizando tempo: a exibição simples do calendário, é possível gerenciar
reservas a partirde qualquer computador, tablet ou até mesmo smartphone. Isso torna incrivelmente fácil de
gerenciar tarefas diárias, tais como confirmação de reservas, hóspedes que estão chegando ou partindo, formulários
de registro de hóspedes e impressão de faturas. Captando mais reservas: inclui a integração de vários sites como
Expedia, Hotéis.com, Laterooms, TripAdvisor e Booking.com, colocando o negócio no mapa. Oferece um site para
receber reservas online instantâneas e seguras: possibilita criar um site para trabalhar no PCs, tablets e
smartphones, sem nenhum custo extra. Se você já tem um site poderá habilitá­lo para receber reservas online.
Pagamentos seguros: recebimento no site durante todo o dia, sem a necessidade de um e­commerce terceirizado ou
qualquer outra configuração bancária especial.
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