Qualidade de Sofware Completa

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QUALIDADE DE SOFTWARE 
Avaiação Parcial: CCT0201_SM_7 V.3 
Aluno(a): Matrícula: 
Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 19/10/2016 16:34:05 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201502951710) Acerto: 0,0 / 1,0 
O aumento de qualidade NÃO é acompanhado por... 
 
 
 aumento do retrabalho 
 menos retrabalho 
 redução de custos 
 aumento de produtividade 
 menor índice de perdas 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502951696) Acerto: 1,0 / 1,0 
Qual é o órgão brasileiro responsável pelo credenciamento e supervisão de organismos de certificação, organismos de inspeção e laboratórios de ensaios, nas empresas nacionais? 
 
 
 ANATEL 
 INMETRO 
 IEC 
 IBAMA 
 ISO 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502434837) Acerto: 1,0 / 1,0 
É importante fazer uma medição de um sistema de software englobando processo e documentação. Para tal é necessário utilizar: 
 
 
 Métrica de software. 
 Testes de software. 
 Descrição de processos. 
 Metas de qualidade. 
 Cronograma. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502434840) Acerto: 1,0 / 1,0 
As afirmativas correspondem respectivamente à descrição de dois tipos de características de processo. 
a. O processo definido é aceitável e usável pelos engenheiros responsáveis pelos produtos de software. 
b. O processo pode continuar apesar do surgimento de problemas inesperados. 
Quais são estas características? 
 
 
 Robustez e aceitabilidade. 
 Aceitabilidade e robustez. 
 Credibilidade e aceitabilidade. 
 portabilidade e robustez. 
 Aceitabilidade e credibilidade. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502405993) Acerto: 1,0 / 1,0 
A garantia da qualidade de software (Software Quality Assurance - SQA) é uma atividade "guarda-chuva", aplicada ao longo de todo o processo de engenharia de software. Abrange uma série de tarefas vinculadas especificamente às atividades que compõem um plano de garantia da qualidade. O que este plano deve considerar? 
I. avaliações, auditorias, revisões, define padrões para o projeto. II. procedimentos para relato e acompanhamento de erros e documentação necessária. III. A alocação de recursos necessários para o desenvolvimento do software. IV. realimentação à equipe com informações conclusivas do projeto. 
 
 
 Apenas I, III e IV 
 Apenas I, II e IV 
 Apenas II, III e IV 
 Apenas I, II e III 
 Apenas I e II 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502405718) Acerto: 1,0 / 1,0 
Assinale a alternativa correta para a seguinte frase, pertinente à Garantia Estatística da Qualidade (SQA). Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos. 
 
 
 d. Sempre que se chega ao desenvolvimento de 20% do código, problemas acontecem 
 b. Todo programa tem de 20% a 80% de defeitos. 
 c. Uma pequena parte dos defeitos concentra-se em grande parte do código. 
 a. Grande parte dos defeitos concentra-se em pequena parte do código. 
 e. de 20% a 80% dos problemas de software são de código 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502434838) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com o intuito de gerar produtos de software com níveis de qualidade, é fundamental que se crie medição de processos. Estas medições representam: 
 
 
 Controle do processo. 
 Planejamento do processo. 
 Dados quantitativos sobre o processo de software. 
 Caracterização do problema. 
 Seleção de procedimentos e padrões. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502435935) Acerto: 1,0 / 1,0 
Observe a afirmativa e marque a opção que corresponde à subcaracterística: "...capacidade que o produto tem de ser transferido de um ambiente para outro..." 
 
 
 CONFIABILIDADE. 
 FUNCIONALIDADE. 
 PORTABILIDADE. 
 MANUTENIBILIDADE. 
 USABILIDADE 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201502994530) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para especificar ou medir a usabilidade, quais informações são necessárias? 
 
 
 valores reais ou desejados de eficácia, eficiência e satisfação para os contextos pretendidos 
 descrição dos componentes do contexto de uso 
 todas as informações apresentadas são necessárias 
 descrição dos objetivos pretendidos 
 Nenhuma das informações apresentadas são necessárias 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201502994550) Acerto: 1,0 / 1,0 
Assinale o componente que define as seguintes características: Os aspectos que podem ser necessários a rede de trabalho local, mobiliário, temperatura, estrutura organizacional e atitudes. 
 
 
 usuário 
 ambiente 
 tarefa 
 eficácia 
 equipamento 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 QUALIDADE DE SOFTWARE 
 
CCT0201_EX_A1_ Matrícula:
USTAVO T Data: 14/10/2016 08:17:46
 
 
 1a Questão (Ref.: 201502406102) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Em que pode consistir o aumento de qualidade em uso de um software para o processo? 
 
 
 Na aferição da qualidade do software em cada contexto específico. 
 Fazer uma aferição apenas no final do processo; 
 Qualidade percebida pela própria empresa sobre o software; 
 Não levar em conta o usuário, tudo é definido pela empresa; 
 Não precisar aferir o software; 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502405934) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Assinale a alternativa CORRETA para a lacuna do texto a seguir: ____________________ é um processo sistemático que focaliza todas as etapas e artefatos produzidos com o objetivo de garantir a conformidade de processos e produtos, prevenindo e eliminando defeitos. 
 
 
 Documentação de software 
 Desenvolvimento de software 
 Análise de software 
 Qualidade de Software 
 Manutenção de software 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201503066086) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
A qualidade de software é avaliada, basicamente por dois aspectos. Quais são eles? 
 
 
 Conformidade com os requisitos e Usabilidade. 
 Menores custos e Conformidade com os requisitos. 
 Usabilidade e satisfação do cliente. 
 Satisfação do cliente e menores custos. 
 Conformidade com os requisitos e satisfação do cliente. 
 Gabarito Comentado 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502955794) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
O conceito de Qualidade de Software pode ser considerado como um processo sistemático que focaliza todas as etapas e artefatos produzidos com o objetivo de garantir a conformidade de processos e produtos especificados, _____________ e ____________ defeitos. Marque a opção que completa a afirmativa corretamente. 
 
 
 catalogando e eliminando 
 identificando e catalogando 
 catalogando e mostrando 
 prevenindo e mostrando 
 prevenindo e eliminando 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201503248733) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Assinale a assertiva que descreve a relação entre qualidade de produto de software e qualidade de processo de software: 
 
 
 A qualidade do produto de software é afetada pela qualidade do processo de software 
 A qualidade do processo de software não interfere na qualidade do produto de software 
 A qualidade do produto de software afeta a qualidade do processo de software 
 Quanto mais qualidade no produto final, menor foi a qualidade do processo de desenvolvimento 
 Quanto mais qualidade no processo de software, menor a qualidade do produto final 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502396750) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Podemos entender qualidade de software, como: 
(i) Uso de métricas para desenvolver estratégias para a melhoria de processo de software; 
(ii) Conjunto de atividades que garante que cada produto de trabalho da engenharia de software exiba adequada qualidade; 
(iii) Atividades de segurança em cada projeto de software; 
(iv) Conformidade de requisitos funcionais a padrões de desenvolvimento. 
 
 
 apenas i; ii e iv são corretos. 
 apenas i e iii são corretos. 
 apenas i; ii e iii são corretos. 
 apenas i eiv são incorretos. 
 apenas i e iv são corretos. 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201503248724) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
A qualidade de software pode ser avaliada de acordo com o ponto de vista do usuário, do desenvolvedor e da organização. Em relação a isso, marque a assertiva verdadeira: 
 
 
 O usuário confere a qualidade do código-fonte 
 O usuário avalia aspectos internos do software 
 A organização avalia custos e cronograma 
 O desenvolvedor está interessado apenas na facilidade do uso, no desempenho, na confiabilidade dos resultados e no preço 
 O usuário avalia principalmente a identação do código-fonte 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502405957) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
A utilização de software de qualidade garante a segurança das transações, dos negócios, das pessoas envolvidas e mantém alta disponibilidade dos serviços. Produtos e serviços são considerados aceitáveis se apresentarem desempenho dentro de certos limites. É relevante afirmar que os esforços pela qualidade nos mais diversos setores organizacionais já provaram que a qualidade não tem custo ao considerar que se paga em pouco tempo. O aumento de qualidade sempre é acompanhado por quais fatores? 
I. aumento de produtividade e redução de custos na forma de menos retrabalho e menor índice de perdas II. aumento de produtividade e aumento de custos na forma de menos retrabalho e menor índice de perdas III. redução de produtividade e aumento de custos na forma de menos retrabalho e menor índice de perdas 
 
 
 Apenas I e III 
 Apenas I e II 
 Apenas II e III 
 Apenas III 
 Apenas I 
 
 
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 QUALIDADE DE SOFTWARE 
 
CCT0201_EX_A2_ Matrícula:
USTAVO T Data: 14/10/2016 08:31:58
 
 
 1a Questão (Ref.: 201502435509) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Uma atividade própria da equipe técnica tem como propósito descobrir problemas de qualidade, muitas vezes tem provado que revisões são tão efetivas quanto testes para detectar problemas de qualidade. Você diria que estamos falando de: 
 
 
 Atividades de controle de mudanças. 
 Aplicação de métodos e ferramentas técnicas. 
 Uso de técnicas estruturadas de planejamento de qualidade. 
 Atividade de teste de software. 
 Atividade central de revisão técnica formal. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502441991) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O produto de software completo pode ser avaliado pelos níveis de ___________________ escolhidas. 
Essas métricas visam descrever a interação com o ambiente e são avaliadas pela observação do software em operação. 
 
 
 subcaracterísticas. 
 métricas de ambiente. 
 métricas centralizadas. 
 métricas internas. 
 métricas externas. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502406130) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
São requisitos de qualidade: 
 
 
 Documentação dos dados usados no programa; 
 Documentação pessoal da equipe de trabalho; 
 Todos os dados usados depois do uso do programa; 
 Documentação pessoal do usuário; 
 Descrição do produto e documentação do usuário. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502434833) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Qual das afirmativas abaixo não está correta com relação às práticas de desenvolvimento antes da adoção de qualidade em software? 
 
 
 Mais de 70% dos projetos falham nas entregas das funcionalidades. 
 Os custos extrapolam em mais de 180% do orçamento inicial. 
 Mais de 30% dos projetos são cancelados antes de serem finalizados. 
 Os prazos excedem em pouco mais de 20% os cronogramas originais. 
 Os usuários ficam insatisfeitos com os resultados. 
 Gabarito Comentado 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502434843) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os erros detalhados nos requisitos, projeto ou código são detectados por? 
 
 
 Medições do nível de estresse do programa. 
 Avaliação de complexidade. 
 Medições de tempo de resposta. 
 Parâmetros de procedimento. 
 Inspeções de projeto ou de programa. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502405742) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A responsabilidade da Qualidade de software é uma discussão que vem sendo travada há algum tempo. Podemos dizer que a responsabilidade pela garantia da qualidade de software cabe: 
 
 
 
 (d) a uma equipe especializada que entre em cena para prover a qualidade do produto. 
 (c) a todas as pessoas envolvidas no processo de desenvolvimento de software. 
 (a) aos analistas de sistemas ou de negócios, que inciam o processo de desenvolvimento 
 (b) aos programadores, pois são quem efetivamente materializam a ideia, o projeto em realidade. 
 (e) exclusivamente à equipe de programação. 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502406113) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O que podemos afirmar sobre ¿Deficiência no planejamento e falta de aplicação dos testes¿ dentro da qualidade do software? 
 
 
 São fatores que interferem na montagem final do projeto; 
 São fatores que interferem na aquisição de qualidade durante o processo de desenvolvimento do software; 
 São fatores que interferem no planejamento final de venda do software; 
 Estes fatores não têm interferência no processo. 
 São fatores que interferem na compra do produto; 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502405711) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A definição a seguir refere-se a que conceito? - "a probabilidade de operação livre de falhas de um programa de computador num ambiente específico durante determinado tempo especificado". 
 
 
 b. Garantia de qualidade 
 a. Segurança 
 e. Eficácia 
 c. Confiabilidade 
 d. Eficiência 
 
 
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 QUALIDADE DE SOFTWARE 
 
CCT0201_EX_A3_ Matrícula:
USTAVO T Data: 14/10/2016 09:44:35
 
 
 1a Questão (Ref.: 201502435903) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Assinale a opcão que representa o movimento ocorrido na década de 80 que demandou a necessidade de normas internacionais, culminando com o surgimento da ISO 9000. 
 
 
 Retração econômia. 
 Especialização. 
 Globalização. 
 A microinformática. 
 Abertura do mercado, no governo Collor. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502435918) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
De uma maneira, geral podemos dizer que a ISO 9000 descreve os elementos de garantia em termos genéricos: 
(assinale a única alternativa correta) 
 
 
 que podem ser aplicados a qualquer negócio, porém apenas à prestação de serviços. 
 que podem ser aplicados a qualquer negócio, porem apenas a produtos. 
 que são focados exclusivamente no Cliente. 
 que podem ser aplicados a qualquer negócio. 
 que podem ser aplicados exclusivamente a produtos e serviços de software. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502435919) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Suponha um software que tenha como confiabilidade de 0,87, por oito horas corridas de processamento. 
Significa dizer que se o software for executado 100 vezes por um tempo de execução de 8h: 
 
 
 é provável que funcione corretamente 98 das 100 vezes. 
 é provável que funcione corretamente 87 das 100 vezes. 
 é provável que não funcione corretamente. 
 é provável que não seja confiável. 
 é provável que funcione corretamente 13 das 100 vezes. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502406031) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Em termos gerais, Musa (1987), citado por Pressman (2002, p. 768), define a confiabilidade de um software como a probabilidade de operação: 
 
 
 com falhas num ambiente aberto durante determinado tempo especificado. 
 com falhas num ambiente fechado durante determinado tempo especificado. 
 sem falhas num ambiente aberto durante determinado tempo especificado. 
 livre de falhas num ambiente específico durante determinado tempo especificado.com falhas num ambiente aberto durante um tempo especificado. 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502405704) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Dentre as vantagens trazidas pela norma ISO 9000 às empresas, podemos citar: 
I. Maior confiabilidade dos processos e consequentemente dos produtos e serviços da empresa. 
II. Prover confiança aos clientes de que os produtos da empresa e/ou serviços da empresa tendem a atender melhor a sua satisfação. 
III. Perda da credibilidade junto ao mercado. 
IV. Beneficia os fornecedores, uma vez que passarão a ter menos chances no mercado. Com base nas vantagens acima, da norma ISO 9000, assinale a única alternativa correta. 
 
 
 a. Estão corretas as opções I e II 
 e. Estão corretas as opções II e III 
 b. Estão corretas as opções I e III 
 d. Estão corretas as opções III e IV 
 c. Estão corretas as opções II e IV 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502406030) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A confiabilidade consiste em considerar que um número de falhas ocorrerá na execução de um software dada garantia de que atenderá ao estabelecimento de parâmetros de conformidade para o sucesso do processo. Neste contexto a quantidade determinada de ocorrência de falhas é: 
 
 
 Alta 
 Ponderada 
 Máxima 
 Média 
 Mínima 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502405733) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Assinale a alternativa correta para a seguinte frase, pertinente à Garantia Estatística da Qualidade (SQA). Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos. 
 
 
 e. de 20% a 80% dos problemas de software são de código 
 b. Todo programa tem de 20% a 80% de defeitos. 
 a. Grande parte dos defeitos concentra-se em pequena parte do código. 
 d. Sempre que se chega ao desenvolvimento de 20% do código, problemas acontecem 
 c. Uma pequena parte dos defeitos concentra-se em grande parte do código. 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502435894) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Relacione as opções, identificando a finalidade de cada norma do modelo ISO 9000. 
( ) ISO 9001 ( ) ISO 9002 ( ) ISO 9003 ( ) ISO 9004 
A. garantia da qualidade em inspeção e testes finais 
B. Gestão da qualidade e elementos do sistema de qualidade. 
C. Garantia da qualidade em produção e montagem. 
D.Garantia da qualidade em projetos, produção, instalação e assitência. 
Com base na correta correlação entre as opções, assinale a única opção correta. 
 
 
 A, B, D, C. 
 C, D, A, B. 
 D, C, A, B. 
 C, D, B, A. 
 D, C, B, A. 
 
 
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 QUALIDADE DE SOFTWARE 
 
CCT0201_EX_A4_ Matrícula:
 Data: 14/10/2016 09:50:26
 
 
 1a Questão (Ref.: 201502435920) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Escolha dentre as alternativas abaixo aquela que não é provida por um sistema de garantia da qualidade. 
 
 
 Cria procedimentos e processos. 
 Não define responsabilidades. 
 A estrutura organizacional. 
 Capacita recursos. 
 Definição de normas. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201503248561) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
De acordo com a norma ISO/IEC 9126 a categoria Portabilidade significa: 
 
 
 Esforço exigido para se acoplar um sistema a outro. 
 O quanto um programa executa a função pretendida com a precisão exigida. 
 Capacidade do software ser transferido de um ambiente para outro. 
 O quanto um programa é capaz de trocar informações entre instâncias. 
 Controle de acesso ao software ou a dados de forma controlada. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502410036) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quanto à avaliação de software, analisabilidade, modificabilidade e estabilidade são quesitos de: 
 
 
 Eficiência 
 Portabilidade 
 Usabilidade 
 Manutenibilidade 
 Funcionalidade 
 Gabarito Comentado 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502435921) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Segundo McCall (1977), muitas das métricas só podem ser medidas subjetivamente. Por isso, considera importante, mais uma vez, a utilização de uma técnica para graduar atributos específicos do software. Qual seria essa métrica? 
 
 
 Gráfico de Pareto. 
 Lista de Verificação (checklist). 
 Diagrama de Causa-Efeito. 
 Diagrama PERT-COM. 
 Ponto de função. 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502405988) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Um software de qualidade deve atender a determinadas características. Quais das características a seguir são pertinentes ao alcance da referida qualidade? 
 
 
 Inflexível - Reutilizável - Difícil de usar - Correto 
 Confiável - Difícil de usar - Portável - Correto 
 Confiável - Reutilizável - Portável - Correto 
 Confiável - Reutilizável - Portável - Inflexível 
 Inflexível - Reutilizável - Difícil de usar - Portável 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502406074) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade apoia a categorização de fatores de McCall (1997). Para o autor, o contexto a partir da qualidade interna e externa passa a ser categorizado por algumas características. Uma delas é a Funcionalidade, que significa: 
 
 
 capacidade que o produto tem de ser entendido, aprendido, utilizado e ser atraente para o usuário. 
 capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas do usuário quando o software é utilizado sob condições especificadas. 
 capacidade do software de manter seu nível de desempenho quando utilizado em condições estabelecidas. 
 esforço necessário para se fazer modificações específicas no software. 
 relacionamento entre o nível de desempenho do software e a quantidade de recursos utilizados, sob condições estabelecidas. 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502406101) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade de software apoia a categorização de fatores de McCall (1997). Para o autor, o contexto a partir da qualidade interna e externa passa a ser categorizado por algumas características. Uma delas é a Portabilidade que significa: 
 
 
 capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas do usuário quando o software é utilizado sob condições especificadas. 
 capacidade que o produto tem de ser transferido de um ambiente para outro. 
 relacionamento entre o nível de desempenho do software e a quantidade de recursos utilizados, sob condições estabelecidas. 
 esforço necessário para se fazer modificações específicas no software. 
 capacidade do software de manter seu nível de desempenho quando utilizado em condições estabelecidas. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201503248565) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
De acordo com a norma ISO/IEC 9126 a categoria Manutenibilidade significa: 
 
 
 Capacidade do software ser modificado (correções, melhorias ou adaptações). 
 Apresentar desempenho apropriado, relativo à quantidade de recursos usados. 
 Capacidade do software ser transferido de um ambiente para outro. 
 Possibilitar ao usuário aprender sua aplicação. 
 Usar tipos e quantidades apropriados de recursos, quando o software executa suas funções. 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
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 QUALIDADE DE SOFTWARE 
 
CCT0201_EX_A5_ Matrícula:
 Data: 14/10/2016 10:51:37
 
 
 1a Questão (Ref.: 201502442008) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A ISO/IEC 9241-11 esclarece que determinados elementos requerem uma especificação de características de uso e o nível no qual o objetivo global pretendido e estabelecido. Podemos considerar que é uma função do limite do sistema de trabalho em consideração e que fornece o contexto de uso. Necessita da descrição das características das atividades que visam o alcance de um objetivo e que podem influenciar a usabilidade, como,por exemplo, a frequência e a duração de uma tarefa. Convém que qualquer descrição das atividades e passos envolvidos no desempenho da tarefa estejam relacionados aos objetivos a serem alcançados. 
De acordo com as características listadas no texto em destaque, identifique o elemento citado: 
 
 
 Ambiente. 
 Tarefas. 
 Usuário. 
 Equipamentos. 
 Material. 
 Gabarito Comentado 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502435944) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Criada em 1998 pela International Standard Organization, a norma ISO 9242-11 foi adotada pela ABNT em agosto de 2002 na forma da NBR 9241-11. Esta norma definiu oficialmente o conceito de usabilidade, e estabeleceu, de forma ampla, diretrizes para sistemas computacionais a fim de permitir que o usuário atinja seu objetivo e a satisfação de sua necessidade em um contexto particular. Esta norma definiu alguns efeitos como o da USABILIDADE. 
De acordo com as definições, assinale a resposta que represente corretamente o efeito citado: 
 
 
 Conjunto de ações necessárias para alcançar um objetivo . 
 Completude com as quais usuários alcançam objetivos específicos. 
 Disposição das informações na interface de acordo com a necessidade da aplicação. 
 Medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso. 
 Ausência do desconforto e presença de atitudes positivas para com o uso de um produto. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502442001) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Criada em 1998 pela International Standard Organization, a norma ISO 9242-11 foi adotada pela ABNT em agosto de 2002 na forma da NBR 9241-11. Esta norma definiu oficialmente o conceito de usabilidade, e estabeleceu, de forma ampla, diretrizes para sistemas computacionais a fim de permitir que o usuário atinja seu objetivo e a satisfação de sua necessidade em um contexto particular. 
Esta norma definiu alguns efeitos como o da SATISFAÇÃO. 
De acordo com as definições, assinale a resposta que represente corretamente o efeito citado: 
 
 
 Completude com as quais usuários alcançam objetivos específicos. 
 Ausência do desconforto e presença de atitudes positivas para com o uso de um produto. 
 Medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso. 
 Recursos gastos em relação à acurácia e abrangência com as quais usuários atingem objetivos. 
 Medida de atendimento imediato das funcionalidades definidas. 
 Gabarito Comentado 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502406488) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Na ISO/IEC 9241, a justificativa da usabilidade de produtos se faz pela incorporação de características e atributos capazes de beneficiar os usuários em um contexto particular de uso. A partir disso, para se determinar o nível de usabilidade alcançado junto ao usuário é necessário medir: 
I. o desempenho 
II. a quantidade de erros 
III. satisfação 
IV. a disponibilidade 
 
 
 Apenas I e III 
 Apenas I e II 
 Apenas I, II e IV 
 Apenas II e III 
 Apenas II, III e IV 
 Gabarito Comentado 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502406408) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Na ISO/IEC 9241, o nível no qual o objetivo global pretendido é estabelecido, é uma função do limite do sistema de trabalho e que fornece o contexto de uso, no que diz respeito a determinados elementos. O componente que define as características de conhecimento, habilidade, experiência, educação, treinamento, atributos físicos e capacidades sensoriais e motoras é denominado: 
 
 
 Ambiente 
 Tarefa 
 Usuário 
 Eficácia 
 Equipamento 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502994515) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A ISO/IEC 9241-11 esclarece os benefícios de medir ------------------------ em termos de ------------------------------- e satisfação do usuário, a usabilidade dos computadores depende do --------- -------- de uso e afirma que o nível de usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é ---------------------------. Assinale a alternativa correta que completa o texto acima. 
 
 
 usado, produto, nível, usuário 
 específicas, nível, usuário, usado 
 contexto, usado, usuário, satisfação 
 produto, usuário, contexto, satisfação 
 usabilidade, desempenho, contexto, usado 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502994537) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A escolha e o nível de detalhes de cada medida (eficácia, eficiência e satisfação) depende dos objetivos da partes envolvidas na medição. Qual alternativa a ser utilizada para melhorar o sistema de trabalho? 
 
 
 realizar mudança na iluminação 
 avaliar qualquer componente do sistema de trabalho 
 todas as alternativas podem ser usadas 
 considerar a quantidade de treinamento a ser dado ao usuário 
 reorganizar toda a tarefa 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502406329) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Pela ISO/IEC 9241-11 a usabilidade dos computadores dependente do contexto de uso e afirma que o nível de usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é usado. Essa norma apresenta alguns efeitos: 
I. usabilidade 
II. eficácia 
III. eficiência 
IV. maleabilidade 
 
 
 Apenas I e II 
 Apenas II, III e IV 
 Apenas II e IV 
 Apenas I, II e IV 
 Apenas I, II e III 
 
 
 
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 Retornar 
 
 QUALIDADE DE SOFTWARE 
 
CCT0201_EX_A6_ Matrícula:
 Data: 14/10/2016 10:55:25
 
 
 1a Questão (Ref.: 201502396800) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os requisitos expressam as características e restrições do produto de software do ponto de vista de satisfação das necessidades do usuário. Em geral, independem da tecnologia empregada na construção da solução, sendo uma das partes mais críticas e propensas a erros no desenvolvimento de software. Quanto aos requisitos de software, a descrição acima está: 
 
 
 incoerente ao afirmar que os requisitos são uma das partes mais críticas e propensas a erros. 
 incoerente ao afirmar que expressam restrições. 
 incoerente ao afirmar que independem da tecnologia. 
 incoerente ao afirmar que expressam características do ponto de vista de satisfação das necessidades do usuário. 
 totalmente coerente. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502994508) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quanto ao processo para o avaliador que visa fornecer requisitos e recomendações para a correta complementação prática de avaliação do produto de software. Os avaliadores podem ser especificamente: 
 
 
 os compradores ou usuários de software 
 as organizações que realizam comparações de software 
 as equipes de testes integrados 
 todas as alternativas estão corretas 
 os laboratórios de testes 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502406143) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A norma ISO/IEC 14598 oferece uma visão geral dos processos de avaliação de produtos de software e fornece guias para a avaliação, baseados na utilização prática da norma ISO/IEC 9126. Pela norma ISO/IEC 14598, podem existir três enfoques de processos diferentes para a avaliação de qualidade. Quais são? 
 
 
 Vendas, Produção e criação. 
 Desenvolvimento, Planejamento e Avaliação; 
 Desenvolvedores, Avaliadores e Compradores; 
 Produção, desenvolvimento e Avaliação; 
 Produção, Planejamento e Venda; 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502406522) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A norma ISO/IEC 14598 oferece uma visão geral dos processos de avaliação de produtos de software e fornece guias para a avaliação, baseados na utilização prática da norma ISO/IEC 9126. Pela Norma, existem alguns enfoques diferentes para a avaliação da qualidadede produto de software. Quais são estes enfoques? 
I. Processo para Desenvolvedores 
II. Processo para Compradores 
III. Processo para Usuários 
IV. Processo para Avaliadores 
 
 
 Apenas I e II 
 Apenas II, III e IV 
 Apenas I, III e IV 
 Apenas II e IV 
 Apenas I, II e IV 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502396777) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Medidas e modelos de confiabilidade e disponibilidade de software referem-se a: 
 
 
 Revisões Técnicas Formais; 
 Princípios da gerência de risco; 
 Padrões de melhoria de produto. 
 Garantia da qualidade de software; 
 Padrões de melhoria do processo; 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502994501) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Deve-se avaliar a qualidade do produto liberado por diversas razões: Relacione as opções: ( ) Identificar e Entender ( ) Comparar ( ) Formular 1. Um produto com outro, mesmo que indiretamente; 2. Um plano de ação de como fazer o produto de software evoluir. 3. As razões técnicas para as deficiências e limitações do produto. 
 
 
 ( 3 ) (1 ) ( 2 ) 
 ( 2 ) (1 ) ( 3 ) 
 ( 3 ) (2 ) ( 1 ) 
 ( 1 ) (2 ) ( 3 ) 
 ( 1 ) (3 ) ( 2 ) 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502435514) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Em nosso curso, estudamos algumas métricas de qualidade. Observe os conceitos abaixo e selecione aquele que define Acurácia. 
 
 
 Capacidade de rastrear componentes de programa até os requisitos. 
 Precisão das computações e do controle dos padrões. 
 Padronização na estrutura e tipos de dados necessários. 
 Capacidade em atender as requisições no menor tempo. 
 Facilidade na verificação de conformidade aos padrões. 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502994494) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As atividades do processo de avaliação são as seguintes: - Estabelecimento de requisitos de avaliação; - Especificação da avaliação; - Projeto de avaliação; - Execução da avaliação; - Conclusão da avaliação No final do processo, espera-se obter: 
 
 
 uma avaliação preliminar gerada do relatório 
 todas as respostas estão corretas 
 uma avaliação de produtos compreensíveis e aceitáveis 
 um plano de ação com especificação do avaliador 
 um alto nível de objetividade da avaliação 
 
 
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 QUALIDADE DE SOFTWARE 
 
CCT0201_EX_A7_ Matrícula:
 Data: 14/10/2016 11:04:
 
 
 1a Questão (Ref.: 201502998588) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Por capacidade de processo entende-se a habilidade do processo em ser executado de forma eficiente e eficaz com a presença de algumas características importantes. Numere o 2o. grupo, formado por conceitos, de acordo com o 1o. grupo; 1) Execução 2) Flexibilidade 3) Treinamento 4) Manutenção 5) Apoio do processo ( ) melhor adaptação das necessidades específicas ( ) ferramentas e recursos apropriados ( ) consistente e sempre que necessária ( ) garantir a evolução contínua ( ) pessoas inseridas nas atividades 
 
 
 ( 2 ) ( 5 ) ( 1 ) ( 4 ) ( 3 ) 
 ( 2 ) ( 1 ) ( 5 ) ( 4 ) ( 3 ) 
 ( 2 ) ( 5 ) ( 4 ) ( 1 ) ( 3 ) 
 ( 5 ) ( 2 ) ( 1 ) ( 4 ) ( 3 ) 
 ( 2 ) ( 5 ) ( 1 ) ( 3 ) ( 4 ) 
 Gabarito Comentado 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502406715) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Segundo a Norma ISO 9000-3, devem ser estabelecidos programas de treinamento para manter, atualizar e ampliar os conhecimentos e as habilidades dos funcionários e, assim, garantir a qualidade. Os programas devem assegurar que: 
I. As necessidades de treinamento em qualidade são identificadas. 
II. Treinamento em qualidade é fornecido para aqueles que precisam dele. 
III. Pessoas são capacitadas a executar as tarefas do sistema de qualidade. 
IV. Registros acurados e apropriados dos treinamentos são dispensados. 
 
 
 Apenas II e III 
 Apenas II, III e IV 
 Apenas I, II e III 
 Apenas I, III e IV 
 Apenas I, II e IV 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201503127944) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Por capacidade de processo entende-se a habilidade do processo em ser executado de forma eficiente e eficaz com a presença de algumas características importantes. Marque a opção CORRETA sobre estas características: 
 
 
 Documentação - com uma notação representativa de processo identificado por meio de texto, figuras, fluxos, etc. 
 Execução - para garantir a evolução contínua. 
 Flexibilidade - para que as pessoas possam realizar o trabalho. 
 Treinamento - de equipes, ferramentas e recursos apropriados para realização do processo. 
 Manutenção ¿ consistente e sempre necessária. 
 Gabarito Comentado 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502406687) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As atividades referentes a projetos como planejamento, métodos para revisão, mudanças e verificações ocorridas, no decorrer do desenvolvimento do produto, devem ser documentadas para assegurar que todos os requisitos do produto foram cumpridos. É necessário por parte da equipe responsável pelo sistema de qualidade validar alguns requisitos nesta fase, tais como: 
I. Definição do projeto 
II. Definição da portabilidade do projeto 
III. Lista dos objetivos do projeto 
IV. Cronograma do projeto 
 
 
 Apenas II, III e IV 
 Apenas I, II e IV 
 Apenas I, III e IV 
 Apenas I e II 
 Apenas II e IV 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502406720) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Segundo a Norma ISO 9000-3, é exigido a investigação e análise das causas de software não conformes e adoção de medidas para prevenir a reincidência destas não conformidades. 
Os procedimentos de controle de documentos e dados visam controlar ______________________ que afetem o processo de ciclo de vida do software. 
 
 
 aplicativos comerciais 
 treinamento 
 sistemas 
 ações corretivas e preventivas 
 a produção 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201503001432) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para o avanço das organizações intensivas em software (desenvolvimento/aquisição), a prática da melhoria de processo de software (ISO 9000-3) tem se mostrado viável, eficaz e eficiente. Consiste a abordagem na prática, de ações orientadas para alteração dos processos aplicados para ? 
 
 
 Manutenção, Aquisição e Fornecimento 
 Desenvolvimento e Manutenção e/ou Suporte de sistemas de software 
 Aquisição e Fornecimento 
 Manutenção e/ou Suporte de sistemas de software, Aquisição e Fornecimento 
 Aquisição, Fornecimento, Desenvolvimento e Manutenção e/ou Suporte de sistemas de software 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502406691) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Segundo a norma 9000-3, somente produtos que tenham passado por todos os testes e inspeções são subsequentemente usados ou vendidos a clientes. Indique qual o requisito referenciado na norma: 
 
 
 Requisitos da auditoria de qualidade 
 Processo de controle de requisitos 
 Requisitos de manutenção 
 Requisitos de teste e inspeção 
 Requisitos de treinamento 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201503127943) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Uma das opções abaixo NÃO representa ação para melhoria de processo de software. Marque esta opção. 
 
 
 Aquisição 
 Manutenção e/ou suporte de sistema de software 
 Fornecimento 
 Desenvolvimento 
 Testes 
 Gabarito Comentado 
 
 
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 QUALIDADE DE SOFTWARE 
 
CCT0201_EX_A8_ Matrícula:
 Data: 19/10/2016 09:48:15
 
 
 1a Questão (Ref.: 201502999371) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Qual das opções abaixo está errada com relação a processos? 
 
 
 Fornecedores são provedores de serviços ou matérias-primas (entradas do processo). 
 Materiais e gerenciamento não estão incluídos nos componentes de um processo. 
 Clientes são receptores das saídas. 
 Cada processo recebe entradas (matéria prima, informação, etc.).Um processo gera saídas (os produtos do processo). 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502406726) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para Pfleeger (2004), um processo envolve um conjunto de métodos, técnicas, ferramentas e pessoas de forma a prescrever todas as suas principais atividades. Complementa que cada atividade do processo tem critérios de entrada e saída, de modo que seja possível saber quando o processo começa e termina. 
Considera-se que o processo de criação de um produto pode ser concebido como um ciclo de vida composto por procedimentos. Da mesma maneira, pode-se considerar que o processo de desenvolvimento de software constitui ser parte: 
 
 
 da manutenção do software 
 do software como produto acabado 
 da homologação do software 
 do manual do usuário 
 do ciclo de vida do software 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502406722) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A ISO/IEC 12207 - Processos de Ciclo de Vida de Software [ISO/IEC 12207, 1998][ISO/IEC PDAM 12207, 2002] - tem como objetivo: 
 
 
 Formar e capacitar a equipe do projeto de software. 
 Nomear o gerente de projetos. 
 Gerenciar projetos de software. 
 Estabelecer uma estrutura para os processos do ciclo de vida de software. 
 Firmar contratos de aquisição ou aluguel de imóveis. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502435538) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Existe um grupo de fatores que afetam a qualidade do software e podem ser mensuráveis. Assinale a resposta onde alguns desses fatores estão presentes. 
 
 
 usabilidade, manutenibilidade, acurácia. 
 tempo, conformidade com padrões, manutenibilidade. 
 tempo, custo, produtividade, conformidade com padrões. 
 tempo, usabilidade, custo, produtividade. 
 usabilidade, manutenibilidade, custo, produtividade 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502406735) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Norma ISO/IEC 12207 estabelece uma arquitetura de ciclo de vida de software construída a partir de uma estrutura de processos e seus inter-relacionamentos descritos tanto em nível de propósito/saída como em termos de processos, atividades, tarefas, propósito e resultados. 
Os processos de apoio são de responsabilidade da organização que o executa. Eles constituem um conjunto de processos. A seguir, estão listados alguns destes processos. 
 
 
 Documentação - Gestão de Compras - Manutenção 
 Documentação - Garantia da qualidade - Gerência de configuração de software 
 Requisitos - Análise - Programação 
 Aquisição - Gestão de Compras - Desenvolvimento 
 Planejamento - Desenvolvimento - Manutenção 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502406728) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O processo de desenvolvimento de software pode ser representado pelos seguintes elementos: 
Assinale a alternativa que apresenta a ordem CORRETA do INÍCIO do processo ao FINAL do processo. 
 
 
 Entradas, matéria-prima e saída 
 Linguagem fonte, objeto e executável 
 Entradas, processamento e saída 
 matéria-prima, produtos e saída 
 processamento, informação e saída 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502955827) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As pesquisas em torno da engenharia de software mostram a relevância da resolução de problemas de falhas em projetos basear-se em modelos de melhoria e processo que permeiam três variáveis de suma importância e nenhuma mais importante que a outra, mas conjuntamente expressivas no contexto de desenvolvimento de software. Marque a única resposta que identifica essas 3 variáveis. 
 
 
 Pessoas, hardware e software 
 Tecnologia, Cliente e Desenvolvedor 
 Processo, Hardware e Pessoas 
 Processo, Pessoas e Tecnologia 
 Processo, software e desenvolvedor 
 Gabarito Comentado 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502621627) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As pesquisas em torno da engenharia de software mostram a relevância da resolução de problemas de falhas em projetos basear-se em modelos de melhoria e processo que permeiam variáveis de suma importância e nenhuma mais importante que a outra, mas conjuntamente expressivas no contexto de desenvolvimento de software. Com base nesta afirmativa marque a opção que tem as variáveis importantes citadas pela NBR ISSO / IEC 12207: 
 
 
 Processos, Pessoas e Tecnologias 
 Processos, Interfaces e Comunicação 
 Interfaces, Pessoas e Tecnologias 
 Processos, Tecnologias e Interfaces 
 Pessoas, Tecnologias e Comunicação 
 
 
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 QUALIDADE DE SOFTWARE 
 
CCT0201_EX_A9_ Matrícula:
 Data: 19/10/2016 09:54:03
 
 
 1a Questão (Ref.: 201503004861) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A ISO/IEC 15504, conhecida também como SPICE (Software Process Improvement and Capability Determination), consiste em uma norma para definição de processos de desenvolvimento de software. Os requisitos da norma são uma evolução da norma ISO/IEC 12207, porém apresenta níveis de capacidade para cada processo. a norma manteve-se em estudo e, somente em 1993, a ISO tornou pública a norma _________________ para avaliação de processos de software. Com base na afirmativa marque a opção correta que a completa: 
 
 
 ISO/IEC 15500 (SPICE) 
 ISO/IEC 15504 (SPICE) 
 ISO/IEC 1504 (SPICE) 
 ISO/IEC 13504(SPICE) 
 ISO/IEC 9126 (SPICE) 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502951967) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O que significa a sigla CMMI: 
 
 
 Todas as opções estão erradas. 
 Capability Maturity Model Integration 
 Capability Maturity Modern Integration 
 Capability Maturity Model Interaction 
 Capability Maturity Modern Interaction 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502955831) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A ISO/IEC 15504, conhecida também como SPICE (Software Process Improvement and Capability Determination), consiste em uma norma para definição de processos de desenvolvimento de software. Os requisitos da norma são uma evolução da norma __________________, porém apresenta níveis de capacidade para cada processo. Por muito tempo, a norma manteve-se em estudo e, somente em 1993, a ISO tornou pública a norma ISO/IEC 15504 (SPICE) para avaliação de processos de software. 
 
 
 ISO/IEC 15570 
 ISO/IEC 14478 
 ISO/IEC 12778 
 ISO/IEC 15548 
 ISO/IEC 12207 
 Gabarito Comentado 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502396773) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
São disciplinas ou áreas de conhecimento do CMMI: 
i) Engenharia de sistemas e Engenharia de software. 
ii) Qualidade de software e Segurança de sistemas. 
iii) Desenvolvimento integrado do produto e do processo e Fontes de aquisições. 
 
 
 apenas iii 
 apenas ii e iii 
 apenas i 
 apenas i e iii 
 apenas ii 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201503004856) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O modelo de avaliação de processo é organizado em uma arquitetura com dois níveis, sendo o primeiro composto por três categorias de processo. Marque a opção correta que cita estas três categorias: 
 
 
 As categorias são processos: táticos, organizacionais e operacionais. 
 As categorias são processos: fundamentais, estratégicos e de apoio. 
 As categorias são processos: fundamentais, organizacionais e de apoio. 
 As categorias são processos: complexos, organizacionais e de apoio. 
 As categorias são processos: fundamentais, organizacionais e operacionais. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502435526) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os custos operacionais da função qualidade podem ser classificados em quatro categorias. Observe as atividades decorrentes desses custos e selecione a qual categoria eles pertencem. 
Inspeção intra e interprocessos; Calibração e manutenção do equipamento;Teste; 
 
 
 Prevenção. 
 Correção. 
 Avaliação. 
 Falhas externas.Falhas internas. 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502441013) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
(Concurso: Banco do Nordeste) Entre os diversos modelos para controle, qualidade e desenvolvimento de software encontra-se o CMMI, sobre o qual é CORRETO afirmar que: 
 
 
 o CMMI nível 5 é concedido a empresas que possuem um processo mínimo de desenvolvimento, ou seja, estão em um nível inicial de maturidade. 
 o CMMI nível 2 é concedido a empresas que, além de gerenciar os fluxos de atividades (o projeto), gerenciam aspectos organizacionais de integração de equipes. 
 o CMMI nível 5 é concedido a empresas que, além dos aspectos abordados nos níveis anteriores, gerenciam os processos com métricas quantitativas, conseguindo avaliar o ciclo de desenvolvimento por meio de indicadores. 
 o CMMI nível 1 é concedido a empresas que possuem um processo mínimo de desenvolvimento, ou seja, estão em um nível inicial de maturidade. 
 o CMMI nível 3 é concedido a empresas que possuem a capacidade de gerenciar um ciclo de desenvolvimento, ou seja, empresas capazes de gerir um projeto. 
 Gabarito Comentado 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502406802) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
________________ é um modelo de referência que contém práticas (Genéricas ou Específicas) necessárias à maturidade em disciplinas específicas: Systems Engineering (Engenharia de Sistemas), Software Engineering(Engenharia de Software), Integrated Product and Process Development (Desenvolvimento de processos e produtos integrados - IPPD), Supplier Sourcing (Fonte de suprimento). Desenvolvido pelo SEI (Software Engineering Institute ¿ Instituto de Engenharia de Software), procura estabelecer um modelo único para o processo de melhoria corporativo, integrando diferentes modelos e disciplinas. 
 
 
 CMMI 
 PMBOK 
 ITIL 
 SOA 
 COBIT 
 
 
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 Retornar 
 
 QUALIDADE DE SOFTWARE 
 
CCT0201_EX_A10_ Matrícula:
 Data: 19/10/2016 09:58:2
 
 
 1a Questão (Ref.: 201502406880) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Uma das estratégias de gerenciamento de riscos no processo de desenvolvimento de software diz respeito ao preparo de documento para a gerência superior informando a importância e relevância do projeto para a empresa, a fim de conquistar a concordância e conscientização dos riscos encontrados. A que risco se refere esta estratégia? 
 
 
 Doença de pessoal da equipe 
 Componentes com defeito 
 Problemas de recrutamento 
 Problemas financeiros na organização 
 Acesso físico 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201503011736) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O gerenciamento dos riscos do projeto tem por objetivo: maximizar os resultados dos eventos positivos e minimizar as consequências dos eventos negativos. Com base na afirmativa marque a opção verdadeira referente ao gerenciamento de risco: 
 
 
 No início do projeto, são menores as incertezas e estas vão diminuindo à medida que avançamos no seu desenvolvimento. 
 No início do projeto, não há incertezas e estas vão diminuindo à medida que avançamos no seu desenvolvimento. 
 No início do projeto, não existem riscos e estes vão diminuindo à medida que avançamos no seu desenvolvimento. 
 No início do projeto, são maiores as incertezas e estas vão diminuindo à medida que avançamos no seu desenvolvimento. 
 No meio do projeto, são maiores as incertezas e estas vão diminuindo à medida que avançamos na documentação 
 Gabarito Comentado 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201503004863) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Um risco é qualquer evento ou condição em potencial que, se concretizando, pode afetar positivamente ou negativamente um objetivo do projeto. Com base nesta afirmativa podemos dizer que o ______________ é fator de grande importância e utilidade no alcance da maturidade organizacional. Marque a opção que completa de forma correta a afirmativa: 
 
 
 planejamento de risco 
 execução do risco 
 implementação do risco 
 alteração do risco 
 gerenciamento de risco 
 Gabarito Comentado 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201503004865) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O plano de gerenciamento de riscos é parte integrante e essencial do processo de desenvolvimento de software. Dessa forma, as atividades de gerenciamento de riscos, bem como seus custos, devem ser adequadas a cada projeto em particular. Marque a opção que cita todas as atividades de risco: 
 
 
 Identificação de riscos e Análise de riscos 
 Identificação de riscos, Análise de riscos, Planejamento de riscos e Monitoramento de riscos 
 Identificação de riscos, Análise de riscos, Planejamento de riscos e Alteração de riscos 
 Identificação de riscos e Monitoramento de riscos 
 Planejamento de riscos e Monitoramento de riscos 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502947152) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Marque a opção que corresponda a Grupo de Processos de Aquisição (ACQ) e Grupo de Processos de Gerência (MAN) respectivamente. 
 
 
 Gerência Organizacional e Aceitação pelo Cliente 
 Gerência de Qualidade e Preparação da Aquisição 
 Preparação da Aquisição e Gerência de Risco 
 Preparação da Aquisição e Aceitação pelo Cliente 
 Acordo Contratual e Monitoramento do Fornecedor 
 Gabarito Comentado 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502947158) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Maximizar os resultados dos eventos positivos é um dos objetivos de: 
 
 
 Planejamento de riscos 
 Análise de riscos 
 Identificação de riscos 
 Monitoramento de riscos 
 Gerenciamento de riscos 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502410038) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quanto à avaliação de software, maturidade, tolerância a falhas e recuperabilidade são quesitos de: 
 
 
 Funcionalidade 
 Portabilidade 
 Usabilidade 
 Manutenibilidade 
 Confiabilidade 
 Gabarito Comentado 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502406844) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
_______________ é qualquer evento ou condição em potencial que, em se concretizando, pode afetar positiva ou negativamente um objetivo do projeto, por exemplo, o software que está sendo desenvolvido. 
 
 
 Teste individual 
 Risco 
 Ação corretiva 
 Programação 
 Análise 
 
 
 Retornar
 
 
 
 
 QUALIDADE DE SOFTWARE 
Avaiação Parcial: CCT0201_SM_ V.1 
Aluno(a): Matrícula: 
Acertos: 5,0 de 10,0 Data: 14/10/2016 08:55:38 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201502412817) Acerto: 0,0 / 1,0 
Quais são os aspectos importantes que precisam ser levados em consideração para a definição da qualidade. a) Requisitos de software; b) Padrões que definem um conjunto de critérios para o desenvolvimento; c) Atividades a serem realizadas durante o processo, sua estrutura e organização (decomposição e precedência) d) Erros de função, lógica ou implementação; e) Requisitos implícitos; Marque a opção correta: 
 
 
 As opções A, B e E estão corretas. 
 Somente a opção D está correta. 
 Apenas a opção A está correta. 
 As opções B e D estão corretas. 
 As opções A, C e D estão corretas. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502436094) Acerto: 0,0 / 1,0 
Considerando as características desejadas em um software segundo a ISO, marque a alternativa que identifica as definidas no processo de avaliação. 
 
 
 Eficiência, Eficácia, Efetividade, Interoperabilidade, Segurança e Performance. 
 Usabilidade, Efetividade, Portabilidade, Interoperabilidade, Segurança e Performance. 
 Usabilidade, Funcionalidade, Portabilidade, Interoperabilidade, Segurança e Performance. 
 Usabilidade, Eficiência, Portabilidade, Interoperabilidade, Segurança e Performance. 
 Usabilidade, Eficácia, Portabilidade, Interoperabilidade, Segurança e Performance.Gabarito Comentado. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502412816) Acerto: 1,0 / 1,0 
Não é objetivo da revisão técnica formal (FTR): 
 
 
 
 Verificar se o software atende aos requisitos. 
 Descobrir erros de função, lógica ou implementação. 
 Garantir que o software tenha sido representado de acordo com padrões predefinidos. 
 Obter um software que seja desenvolvido uniformemente. 
 Garantir os recursos necessários (humanos, hardware e software) para a realização das atividades. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502435823) Acerto: 0,0 / 1,0 
Segurança de software é: (assinale a única altenativa correta) 
 
 
 Garantir em 100% o funcionamento, sem falhas, do software. 
 Garantir que mesmo falhando o software possa ser confiável. 
 Garantir em 90% o funcionamento, sem falhas, do software. 
 Garantir que o software executa em situações anormais. 
 Detectar e avaliar riscos em potencial, que possam causar falhas no software. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502621475) Acerto: 1,0 / 1,0 
Pressman (2004), destaca alguns passos necessários para realizar a SQA estatística e criar um processo adaptativo de engenharia de software no qual são feitas modificações para aprimorar os elementos do processo que promovem erro. Marque a opção que possui todos os elementos deste processo: 
 
 
 Coletar e categorizar os defeitos de software encontrados;Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos; Corrigir os problemas que causaram os defeitos. 
 Coletar e categorizar os defeitos de software encontrados; Rastrear o defeito até sua causa subjacente; Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos; Corrigir os problemas que causaram os defeitos. 
 Rastrear o defeito até sua causa subjacente; Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos; Corrigir os problemas que causaram os defeitos. 
 Coletar e categorizar os defeitos de software encontrados; Rastrear o defeito até sua causa subjacente; Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos. 
 Coletar e categorizar os defeitos de software encontrados; Rastrear o defeito até sua causa subjacente; Corrigir os problemas que causaram os defeitos. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502435928) Acerto: 1,0 / 1,0 
A garantia de software promove à gerência sênior da organização uma melhor visibilidade apropriada sobre o processo de desenvolvimento, enquanto o controle objetiva: 
 
 
 remover seus defeitos. 
 relatar e remover seus defeitos. 
 testar os produtos de software. 
 avaliar os erros identificados. 
 testar os produtos de software de modo a encontrar, relatar e remover seus defeitos. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502441990) Acerto: 1,0 / 1,0 
Observe a afirmativa e marque a opção que corresponde à subcaracterística: 
"...capacidade que o produto tem de ser transferido de um ambiente para outro..." 
 
 
 PORTABILIDADE. 
 MANUTENIBILIDADE. 
 FUNCIONALIDADE. 
 USABILIDADE. 
 CONFIABILIDADE. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502434838) Acerto: 0,0 / 1,0 
Com o intuito de gerar produtos de software com níveis de qualidade, é fundamental que se crie medição de processos. Estas medições representam: 
 
 
 Dados quantitativos sobre o processo de software. 
 Controle do processo. 
 Caracterização do problema. 
 Seleção de procedimentos e padrões. 
 Planejamento do processo. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201502406448) Acerto: 1,0 / 1,0 
Na ISO/IEC 9241, a escolha e o nível de detalhes de cada medida de usabilidade depende dos objetivos das partes envolvidas na medição. Deve-se considerar a importância relativa de cada medida para os objetivos. Essas medidas são: 
I. Tarefas 
II. Eficiência 
III. Satisfação 
IV. Eficácia 
 
 
 Apenas II, III e IV 
 Apenas I e II 
 Apenas III e IV 
 Apenas II e III 
 Apenas I, II e III 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201502442006) Acerto: 0,0 / 1,0 
A ISO/IEC 9241-11 esclarece que determinados elementos requerem uma especificação de características de uso e o nível no qual o objetivo global pretendido e estabelecido. Podemos considerar que é uma função do limite do sistema de trabalho em consideração e que fornece o contexto de uso. As características relevantes do ambiente físico e social precisam ser descritas. Os aspectos que podem ser necessários, por exemplo, a rede de trabalho local, o local de trabalho, mobiliário, temperatura, umidade, práticas de trabalho, estrutura organizacional e atitudes. 
De acordo com as características listadas no texto em destaque, identifique o elemento citado: 
 
 
 Tarefas. 
 Material. 
 Ambiente. 
 Equipamentos. 
 Usuário. 
 
 
 
 
 
 
 
 QUALIDADE DE SOFTWARE 
Avaiação Parcial: CCT0201_SM_ V.2 
Aluno(a): Matrícula: 
Acertos: 4,0 de 10,0 Data: 19/10/2016 10:17:26 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201503248512) Acerto: 0,0 / 1,0 
A ___________________ é uma área de conhecimento da _________________ que objetiva garantir a qualidade do ________________ através da definição e normatização de processos de desenvolvimento. As lacunas são, correta e respectivamente, preenchidas por: 
 
 
 QUALIDADE DE PRODUTO, ENGENHARIA DE PRODUTO, PROCESSO 
 QUALIDADE DE PRODUTO, ENGENHARIA DE SOFTWARE, PROCESSO 
 QUALIDADE DE SOFTWARE, ENGENHARIA DE SOFTWARE, SOFTWARE 
 QUALIDADE DE SOFTWARE, ENGENHARIA DE PRODUTO, SOFTWARE 
 QUALIDADE DE SOFTWARE, ENGENHARIA DE PRODUTO, PROCESSO 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502435899) Acerto: 1,0 / 1,0 
A responsabilidade da Qualidade de software é uma discussão que vem sendo travada há algum tempo. Podemos dizer que a responsabilidade pela garantia da qualidade de software cabe: 
 
 
 Dos dirigentes definindo padrões claros e eficientes. 
 Todas as pessoas envolvidas no processo de desenvolvimento de software. 
 De uma equipe especializada que entre em cena para prover a qualidade do produto. 
 Aos analistas de sistemas ou de negócios, que inciam o processo de desenvolvimento. 
 Aos programadores, pois são quem efetivamente materializam a ideia, o projeto em realidade. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502412816) Acerto: 1,0 / 1,0 
Não é objetivo da revisão técnica formal (FTR): 
 
 
 
 Descobrir erros de função, lógica ou implementação. 
 Obter um software que seja desenvolvido uniformemente. 
 Garantir que o software tenha sido representado de acordo com padrões predefinidos. 
 Garantir os recursos necessários (humanos, hardware e software) para a realização das atividades. 
 Verificar se o software atende aos requisitos. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502435510) Acerto: 1,0 / 1,0 
McCall agrupou fatores que afetam a qualidade do software em categorias. Uma dessas categorias é a Operação que, segundo ele, agrupa cinco fatores a saber: 
 ( ) Corretude;( ) Confiabilidade;( ) Eficiência;( ) Integridade;( ) Usabilidade; 
 I - Controle de acesso ao software ou a dados de forma controlada; 
 II - Quantidade de recursos de computação e de código necessária para um programa executar a função desejada; 
 III - É o atendimento do programa às especificações e objetivos visados pelo cliente; 
 IV - Esforço para aprender, operar, preparar a entrada e interpretar a saída de um programa; 
 V - O quanto um programa executa a função pretendida com a precisão exigida; 
Correlacionando os fatores com seus respectivos conceitos, teremos a seguinte sequência: 
 
 
 II , IV, III, V, I 
 V, I, IV, II, III 
 III, IV, I, II, V 
 III, V, II, I, IV 
 II, V, III, I, IV 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502406010) Acerto: 0,0 / 1,0 
Segundo Pressman (2004), alguns passos são necessários para realizar a GARANTIA ESTATÍSTICA DA QUALIDADE (SQA estatística) e criar um processo adaptativo de engenharia de software no qual são feitas modificações para aprimorar os elementos do processo quepromovem erro. Quais são estes passos? I. Coletar e categorizar os defeitos de software encontrados II. Rastrear o defeito até sua causa subjacente III. Considerar que 100% do código têm 80% dos defeitos IV. Corrigir os problemas que causaram os defeitos 
 
 
 Apenas I, II e III 
 Apenas I e II 
 Apenas I, II e IV 
 Apenas II e IV 
 Apenas II, III e IV 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502405993) Acerto: 0,0 / 1,0 
A garantia da qualidade de software (Software Quality Assurance - SQA) é uma atividade "guarda-chuva", aplicada ao longo de todo o processo de engenharia de software. Abrange uma série de tarefas vinculadas especificamente às atividades que compõem um plano de garantia da qualidade. O que este plano deve considerar? 
I. avaliações, auditorias, revisões, define padrões para o projeto. II. procedimentos para relato e acompanhamento de erros e documentação necessária. III. A alocação de recursos necessários para o desenvolvimento do software. IV. realimentação à equipe com informações conclusivas do projeto. 
 
 
 Apenas II, III e IV 
 Apenas I, II e IV 
 Apenas I, III e IV 
 Apenas I e II 
 Apenas I, II e III 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502406074) Acerto: 0,0 / 1,0 Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade apoia a categorização de fatores de McCall (1997). Para o autor, o contexto a partir da qualidade interna e externa passa a ser categorizado por algumas características. Uma delas é a Funcionalidade, que significa: 
 
 
 capacidade do software de manter seu nível de desempenho quando utilizado em condições estabelecidas. 
 relacionamento entre o nível de desempenho do software e a quantidade de recursos utilizados, sob condições estabelecidas. 
 capacidade que o produto tem de ser entendido, aprendido, utilizado e ser atraente para o usuário. 
 esforço necessário para se fazer modificações específicas no software. 
 capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas do usuário quando o software é utilizado sob condições especificadas. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502435934) Acerto: 0,0 / 1,0 
Observe a afirmativa e marque a opção que corresponde à subcaracterística: 
"... capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas do usuário quando o software é utilizado sob condições especificadas...." 
 
 
 FUNCIONALIDADE. 
 USABILIDADE. 
 MANUTENIBILIDADE. 
 CONFIABILIDADE. 
 PORTABILIDADE. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201502406491) Acerto: 1,0 / 1,0 
Na ISO/IEC 9241, a medição do desempenho e satisfação do usuário trabalhando com um determinado produto, possibilita visualizar a complexidade das interações entre o usuário, os objetivos, as características da tarefa e os outros elementos do contexto de uso. A cada circunstância ambiental, diferentes níveis de usabilidade podem ser definidos: 
I. Especificação de usabilidade 
II. Quantidade de erros 
III. Contexto de uso 
IV. Medidas de usabilidade 
 
 
 Apenas II, III e IV 
 Apenas II e III 
 Apenas I e II 
 Apenas I, II e IV 
 Apenas I, III e IV 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201502406444) Acerto: 0,0 / 1,0 
Quando a norma ISO/IEC 9241 especifica as características de componentes no uso de software, ela leva em consideração: 
 
 
 Tarefa, equipamento e ambiente 
 Usuário, atividades, processos e procedimentos 
 Equipamento, auditor, tarefa e ambiente 
 Usuário, tarefa, equipamento e ambiente 
 Usuário, tarefa e equipe 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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AV » QUALIDADE DE SOFTWARE 
Avaliação: 
AV 
Aluno: 
Professor: EDGAR AUGUSTO GONCALVES GURGEL DO AMARAL Turma: 
Nota da Prova: 5,5 Nota de Partic.: 0 Av. Parcial.: 2 Data: 08/06/2016 09:01:19 (F) 
 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 204183) Pontos: 1,0 / 1,0 
A NBR ISO/IEC 9126 (produto de software) e a NBR ISO/IEC 12119 (pacote de software). Para 
Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade apoia a categorização de fatores de McCall 
(1997). A partir da qualidade interna e externa, a qualidade de software passa a ser categorizada por 
seis características ou "não funcionalidades". Quais são elas? 
 
 
Resposta: funcionabilidade, confiabilidade, usabilidade, eficiência, manutenibilidade e 
portabilidade. 
 
 
Gabarito: Funcionalidade; Confiabilidade; Usabilidade; Eficiência; Manutenibilidade; Portabilidade. 
 
 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 244190) Pontos: 0,0 / 1,0 
O plano de gerenciamento de riscos é parte integrante e essencial do processo de desenvolvimento 
de software. Dessa forma, as atividades de gerenciamento de riscos, bem como seus custos, devem 
ser adequadas a cada projeto em particular. Com base nesta afirmativa fale sobre a análise e 
identificação do risco: 
 
 
Resposta: . 
 
 
Gabarito: À medida que mais informações sobre os riscos se tornarem disponíveis, os riscos deverão 
ser analisados novamente e novas prioridades deverão ser estabelecidas. 
 
 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 243844) Pontos: 1,0 / 1,0 
Segundo Pressman, os ________________________ são a base da medição da qualidade de um 
produto de software. Marque a opção que completa corretamente a afirmativa: 
 
 linguagem em que o software foi desenvolvido 
 números de linhas do código-fonte 
 escopo do software 
 requisito de software 
 padrões de software 
 
 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 28184) Pontos: 1,0 / 1,0 
A definição a seguir refere-se a que conceito? - "a probabilidade de operação livre de falhas de um 
programa de computador num ambiente específico durante determinado tempo especificado". 
 
 d. Eficiência 
 a. Segurança 
 c. Confiabilidade 
 e. Eficácia 
 b. Garantia de qualidade 
 
 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 28466) Pontos: 0,0 / 1,0 
A garantia da qualidade de software (Software Quality Assurance - SQA) é uma atividade "guarda-
chuva", aplicada ao longo de todo o processo de engenharia de software. Abrange uma série de 
tarefas vinculadas especificamente às atividades que compõem um plano de garantia da qualidade. 
O que este plano deve considerar? 
I. avaliações, auditorias, revisões, define padrões para o projeto. 
II. procedimentos para relato e acompanhamento de erros e documentação necessária. 
III. A alocação de recursos necessários para o desenvolvimento do software. 
IV. realimentação à equipe com informações conclusivas do projeto. 
 
 Apenas I e II 
 Apenas II, III e IV 
 Apenas I, II e III 
 Apenas I, II e IV 
 Apenas I, III e IV 
 
 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 64463) Pontos: 1,0 / 1,0 
Observe a afirmativa e marque a opção que corresponde à subcaracterística: 
"...capacidade que o produto tem de ser transferido de um ambiente para outro..." 
 
 FUNCIONALIDADE. 
 USABILIDADE. 
 PORTABILIDADE. 
 MANUTENIBILIDADE. 
 CONFIABILIDADE. 
 
 
 
 7
a
 Questão (Ref.: 28921) Pontos: 0,5 / 0,5 
Na ISO/IEC 9241, a escolha e o nível de detalhes de cada medida de usabilidade depende dos objetivos 
das partes envolvidas na medição. Deve-se considerar a importância relativa de cada medida para os 
objetivos. Essas medidas são: 
I. Tarefas 
II. Eficiência 
III. Satisfação 
IV. Eficácia 
 
 Apenas I e II 
 Apenas I, II e III 
 Apenas II e III 
 Apenas II, III e IV 
 Apenas III e IV 
 
 
 
 8
a
 Questão (Ref.: 574273) Pontos: 0,5 / 0,5 
A ISO/IEC 14598-5 é um processo para o avaliador que visa fornecer requisitos e recomendações 
para a correta implementação prática de avaliação de produto de software. Conta com a participação 
de avaliadores de laboratório, fornecedores e adquirentes de software,usuários e entidades 
certificadoras que defendem objetivos diferentes. Os avaliadores podem ser especificamente: 
 
 Os compradores ou usuários de software ou de integradoras de sistemas 
 Todas as alternativas estão corretas 
 Os laboratórios de testes 
 As organizações que realizam comparações de softwares 
 As equipes de testes integradas de organizações de produção ou de distribuição de software 
 
 
 
 9
a
 Questão (Ref.: 29214) Pontos: 0,5 / 0,5 
A "Usabilidade", um dos processos de qualidade de software pertencentes à natureza 
de apoio dos processos, tem como objetivo garantir que sejam considerados os 
interesses e necessidades dos envolvidos de forma a proporcionar: 
I. Otimização do suporte e do treinamento. 
II. Aumento da produtividade e da qualidade de trabalho. 
III. Melhoria das condições para o trabalho humano. 
IV. Aumento das possibilidades de rejeição do sistema por parte do usuário. 
 
 Somente II, III e IV estão corretas 
 Somente I, II e III estão corretas 
 Somente I, II e IV estão corretas 
 Somente I, III e IV estão corretas 
 Somente I e III estão corretas 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 10
a
 Questão (Ref.: 19254) Pontos: 0,0 / 0,5 
O Modelo CMMI utiliza: 
 
 as representações contínua e estática. 
 a representação estática; 
 somente a representação contínua; 
 as representações contínua e por estágios; 
 somente a representação por estágios; 
 
 
Avaliação: CCT0200_AV_201502855623 » PROPRIEDADE INTELECTUAL, DIREITO E ÉTICA 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 
Professor: ALVARO BASTONI JUNIOR Turma: 9001/AA 
Nota da Prova: 7,0 Nota de Partic.: 1 Av. Parcial 2 Data: 10/09/2016 08:18:45 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201503099527) Pontos: 1,0 / 1,0 
A concepção de Estado Democrático de Direto é diretamente associado ao conceito de Estado Democrático. Essa 
relação tem como idéia principal: 
 
 
 
Resposta: A concepção de Estado Democrátio de Direito refere-se que o estado deve seguir as leis já 
elaboradas, e é diratemente associado ao estado Democrático, pela democrácia que se diz respeito.Assim que a 
relação é padrão de seguir as leis criadas, pelo legislativo e executivo e segui-las. 
 
 
Gabarito: de que o Estado deve traduzir que todos as pessoas e todos os poderes estão sob o império da lei e 
do direto. 
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): a resposta se coaduna com o gabarito da questão. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201503005347) Pontos: 0,0 / 1,0 
Tício, autor de um livro de grande sucesso publicado em 2000, em uma viagem a outro estado do Brasil, ao 
entrar em uma livraria percebe seu livro em uma estante para venda, mas com o nome de outra pessoa como 
autor. Tício compra o livro e encontra o e-mail do contrafator, daquele que cometeu o plágio da obra. Tício 
envia o e-mail ao suposto autor que responde que o livro já estava em domínio público, copiando, assim, a obra 
e colocando seu nome. 
Pergunta-se: a atitude do contrafator tem algum amparo jurídico, ou seja, está correta? Justifique. 
 
 
 
Resposta: Teria amparo jurídico caso Tício não tivesse publicado, nem registrado a obra, como a obra foi 
publicada em 2000 e foi um grade sucesso, o outro autor comete o crime de contrafação e Ticio poderia fazer 
uma queixa e entrar com uma ação contra o outro autor que copiou sua obra. 
 
 
Gabarito: A atitude do contrafator não tem nenhuma amparo jurídico, pois, primeiro, ter o nome na obra é um 
dos direitos morais do autor, com a característica da pessoalidade, não se extinguindo jamais. Em segundo 
lugar, a obra, ou seja, o livro, só estaria em domínio público 70 anos após o falecimento do autor, mesmo 
assim, não permitindo a troca de nomes. 
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): A atitude do contrafator não tem nenhuma amparo jurídico 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201503001219) Pontos: 1,0 / 1,0 
São poderes da União, independentes e harmônicos entre si, o Legislativo, o Executivo e o Judiciário. Esta 
afirmação nos leva a concluir que cabe ao poder Executivo, tipicamente: 
 
 
 
indicar os Prefeitos das capitais 
 exercer as funções de Governo e Administração 
 
processar Deputados e Senadores 
 
nomear os Juízes de 1ª Instância 
 
indicar os Governadores dos Estados 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201503003316) Pontos: 1,0 / 1,0 
Analise as afirmativas abaixo: 
I) Todos são iguais perante a lei, sem distinção de qualquer natureza 
II) Todos são iguais perante a lei, garantindo-se aos brasileiros e estrangeiros a inviolabilidade do direito à vida 
III) Todos são iguais perante a lei, mas apenas os brasileiros têm garantido o direito à vida 
A respeito das afirmativas acima, assinale a opção correta: 
 
 
 
a opção II é falsa 
 
as opções I e II são falsas 
 as opções I e II estão corretas 
 
a opção III está correta 
 
a opção I é falsa 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201503004197) Pontos: 1,0 / 1,0 
Analise as afirmativas abaixo: 
I) O crime doloso acontece quando o agente deu causa por negligência, imprudência ou imperícia 
II) O crime é doloso quando o agente quis o resultado ou assumiu o risco de produzi-lo 
 III) O crime é culposo quando o agente deu causa ao resultado por imperícia, negligência ou imprudência 
A respeito das afirmativas acima, assinale a opção correta: 
 
 
 
a opção II é falsa 
 
as opções II e III são falsas 
 
a opção III é falsa 
 a opção I é falsa 
 
a opção I está correta 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201503575576) Pontos: 1,0 / 1,0 
A Lei 10.406, o Código Civil, dita em seu artigo 421, que a liberdade de contratar será exercida em razão e nos 
limites da função social do contrato. As condições de validade do contrato são: I - capacidade das partes; II - 
Objeto lícito e possível; III - forma proibida em lei. Analise as afirmativas acima e assinale a opção correta. 
 
 
 
a afirmativa III está correta. 
 
as afirmativas I e III estão corretas. 
 
as afirmativas I e II são falsas. 
 
as afirmativas II e III são falsas. 
 as afirmativas I e II estão corretas. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201503004758) Pontos: 0,5 / 0,5 
Tício, criador de software com o título (nome dado ao programa) de ESA, vende para Mércia 2.000 licenças para 
venda aos comerciantes. Na relação de consumo Tício é considerado: 
 
 
 
consumidor equiparado 
 
ente despersonalizado 
 
consumidor 
 
comerciante 
 fornecedor 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201503005159) Pontos: 0,5 / 0,5 
Os direitos morais do autor, descrito no Artigo 24, da lei 9610, lei de Direitos Autorais, são: 
 
 
 
alienáveis ao empregador 
 
alienáveis a qualquer tempo pelo autor 
 
renunciáveis a qualquer tempo pelo autor 
 
alienáveis aos herdeiros, com o autor vivo 
 inalienáveis e irrenunciáveis 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201503017927) Pontos: 0,5 / 0,5 
No ato da contratação da transferência de tecnologia de programa de computador, deverá ser entregue ao 
titular receptor desta tecnologia, em especial: 
 
 
 o código fonte 
 
o prazo de garantia 
 
o prazo de validade técnica 
 
os nomes dos autores 
 
o nome do empregador 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201503209483) Pontos: 0,5 / 0,5 
O Artigo 122, da Lei 9279, Lei de Propriedade Industrial, dita que são suscetíveis como marca os sinais 
distintivos visualmente perceptíveis, não compreendidos nas proibições legais. Para efeitos desta lei, temos 3 
tipos de marca: as marcas de produto ou serviço, as marcas de certificação e as marcas coletivas. As marcas 
coletivas tem como finalidade: 
 
 
 
indicar as marcas de auto-renome. 
 
utilizada para atestar a conformidade