TRABALHO PLANEJAMENTO ESTRATEGICO - EMPRESA DE REFRIGERANTE FICTICIA

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ANÁLISE DA
EMPRESA
NOME DA EMPRESA
FUNCIONÁRIOS
1
FUNDAÇÃO
LOCALIZAÇÃO
Amazônia Cia de Refrigerantes LTDA 
Avenida Torquato Tapajós, 1203 – Novo Israel
26 Mulheres
14 Homens
Fundada no dia 13 de novembro de 2015, por jovens universitários, com o objetivo de comercializar um produto regional voltado para a população amazonense. 
ANÁLISE DA
EMPRESA
PRODUTOS/SERVIÇOS
1
A linha de refrigerante Refresh é um produto de alta qualidade produzido na versão convencional em embalagens PET de 600mL e 350mL nos seguintes sabores regionais: jambo e cupuaçu.
Com a perspectiva de expandir a sua produção para embalagens de 2 000mL para atender a demanda familiar. 
ANÁLISE DA
EMPRESA
1
HISTÓRICO DE VENDAS
ANÁLISE DA
EMPRESA
1
HISTÓRICO DE SATISFAÇÃO
SHARE OF MIND/ INTENÇÃO DE COMPRA:
Com base em dados coletados pelo método de degustação em supermercados pudemos monitorar o grau de satisfação dos clientes através de reclamações e sugestões. 
ANÁLISE DA
EMPRESA
NORTEADORES ESTRATÉGICOS
MISSÃO
Ser uma empresa empreendedora, com as melhores bebidas e serviços de excelência, proporcionando alegria e satisfação aos consumidores, colaboradores e acionistas.
1
VISÃO
Ser reconhecida como a melhor empresa de bebidas da região norte pela excelência dos seus produtos, processos e sustentabilidade.
VALORES
Integridade
Respeito
Produtividade
Empreendedorismo
ANÁLISE DA
EMPRESA
1
Objetivos estratégicos
Ciclo de vida do produto
Fornecer produtos com qualidade atendendo as exigências da ISO 9001;
Propiciar um ambiente saudável para o melhor desenvolvimento dos colaboradores;
Desenvolver tecnologias buscando inovação e melhoria contínua que assegure o sucesso da empresa no segmento de refrigerantes.
ANÁLISE DA
EMPRESA
1
Segmentos-alvo atuais
Posicionamento atual
O nosso segmento alvo é um público, com idade entre 13 a 40 anos, que não possui tanta preocupação no que se refere ao consumo de bebidas de baixa calorias. 
Com sabores diferenciados, refrescantes e exclusivos da região norte. Refresh, o sabor da Amazônia.
ANÁLISE DO MACRO AMBIENTE 
(AMEAÇAS E OPORTUNIDADES)
2
AMBIENTE ECONÔMICO
Ameaças: Crise da economia afeta o poder de compra; Baixo investimento em infraestrutura dificulta a escoação da produção;
Oportunidades: Parceria com feiras e eventos gastronômicos para maior divulgação do produto; Vendas promocionais para a manutenção da previsão de venda atual;
Este ambiente consiste em fatores que afetam o poder de compra e o padrão de consumo das pessoas, por exemplo: inflação, nível de crescimento da economia nacional e internacional, etc.
ANÁLISE DO MACRO AMBIENTE 
(AMEAÇAS E OPORTUNIDADES)
2
AMBIENTE DEMOGRÁFICO
Ameaças: Dificuldade com logística devido as dimensões continentais da região;
Oportunidades: Criação de zonas de distribuição para facilitar o escoamento da produção.
Este ambiente influencia decisões no nível corporativo da organização, pois a escolha dos mercados onde a empresa irá atuar tem como um de seus determinantes o tamanho da população a ser atendida. 
ANÁLISE DO MACRO AMBIENTE 
(AMEAÇAS E OPORTUNIDADES)
2
AMBIENTE POLÍTICO/LEGAL
As decisões são seriamente afetadas pelo desenvolvimento do ambiente político. Este ambiente é constituído de leis, agências governamentais e grupos de pressão que influenciam e limitam várias organizações e indivíduos em uma dada sociedade.
Ameaças: Políticas monetárias e fiscais gerais, Leis de Proteção Ambiental;
Oportunidades: Isenção do imposto sobre Produtos Industrializados vinculado à importação na entrada de mercadorias na ZFM, boa imagem da empresa perante a sociedade com bom uso dos recursos naturais e aproveitamento de material reciclável. 
ANÁLISE DO MACRO AMBIENTE 
(AMEAÇAS E OPORTUNIDADES)
2
AMBIENTE NATURAL
Com as novas legislações vigentes a respeito do meio ambiente , tem dificultado as atividades de alguns setores.
Ameaças: a escassez da matéria-prima.
Oportunidades: A maioria dos consumidores estão dispostos a pagar mais por um produto de uma marca verde.
ANÁLISE DO MACRO AMBIENTE 
(AMEAÇAS E OPORTUNIDADES)
2
AMBIENTE CULTURAL
Este ambiente é constituído de forças que afetam os valores básicos da sociedade, como: desejo, necessidade e vontade. Deve-se conhecer as visões que as pessoas que compõem o mercado têm de si, das outras pessoas, das organizações e da natureza. 
Ameaças: Redução no consumo de refrigerantes pela população que considera o refrigerante prejudicial a saúde.
Oportunidades: Datas comemorativas que levam a população a consumir mais refrigerantes, como carnaval, festas juninas e natal.
ANÁLISE DO MACRO AMBIENTE 
(AMEAÇAS E OPORTUNIDADES)
2
AMBIENTE TECNOLÓGICO
Este ambiente diz respeito ao desenvolvimento e às tendências tecnológicas, não apenas em termos das ofertas aos consumidores, mas também de produtos e de distribuição. 
Ameaças: Aceleração no ritmo e no crescimento da legislação quanto às mudanças tecnológicas;
Oportunidades: Orçamento para P&D. 
3
ANÁLISE DA
CONCORRÊNCIA
CONCORRENTE A
CONCORRENTE B
PRODUTO
Regente.
PRAÇA
Supermercados, merceariase lanchonetes.
PROMOÇÃO
Propagandanos meios de comunicação.
PREÇO
R$ 2,00 (350ml);R$3,00 (600ml)
PRODUTO
Grapette.
PRAÇA
Supermercados, mercearias e lanchonetes.
PROMOÇÃO
Propagandanos meios de comunicação.
PREÇO
R$ 2,00 (350ml);R$ 3,00 (600ml)
ANÁLISE DO
MERCADO
4
7 O'S
Quem constitui o mercado? Restaurantes, Fast-Food, Supermercados, Indivíduos.
O que o mercado compra? Refrigerante regional, saboroso e refrescante.
Porque o mercado compra? Exclusividade, qualidade, baixo custo.
Quem participa da compra? Stakeholders, Consultores, famílias.
Como o mercado compra? Dinheiro, cartões de crédito, transferência bancária.
Quando o mercado compra? Climas quentes, festas, reuniões, datas comemorativas.
Onde o mercado compra? Supermercados, lanchonetes, distribuidoras.
ANÁLISE DO
MERCADO
4
MARKET SHARE
TAMANHO DO MERCADO
POTENCIAL DE MERCADO
As tubaínas foram as únicas a apresentar crescimento de Market Share em todos os anos, com expectativas de representação na fatia de 35%. 
Atualmente é feita a distribuição do refrigerante para supermercados locais, mercearias, lanchonetes e pontos de venda nas cidades localizadas no interior do Amazonas. 
ANÁLISE DO
MERCADO
4
FORÇA
FRAQUEZA
Responsabilidade socialempresarial;
Pioneira na inovação de sabores regionais, cupuaçu e jambo.
Alto número deconcorrentes em potencial;
Marcapouco conhecida.
OPORTUNIDADES
AMEAÇAS
Aumentona demanda por produtos de baixo custo;
Ampliação domixde produtos.
Escassezde matéria-prima;
Escassez de água.
OBJETIVOS E
METAS
QUANTITATIVOS
5
QUALITATIVOS
Aumentar as vendas em 20% até o ano de 2018;
Obter 2% da fatia de mercado anualmente;
Aumentar a lucratividade líquida da empresa de 5% para 10% até 2018. 
Descobrir e satisfazer as necessidades dos clientes trabalhando para a fidelização do mesmo;
Ampliar em 100% o alcance da marca entre os estudantes e as famílias amazonenses;
Preservar a segurança e integridade física dos colaboradores através de um ambiente saudável;
Fornecer soluções que garantam o comprometimento com a melhoria contínua;
Agilizar o tempo de resposta ao cliente, de maneira segura e com qualidade.
6
POSICIONAMENTO
PRETENDIDO
SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
PRODUTO
PREÇO
PROMOÇÃO
RefrigeranteRefresh, original da Amazônia, nos sabores jambo e cupuaçu.
São definidos conforme as estações do ano. No verão mantemos o preço pois é propicio para a indústria de bebidas, enquanto no inverno reduzimos os preços das garrafas de 350ml para mantermos as vendas e o lucro.
Obter maior número de prateleiras e freezers em supermercados e em posições estratégicas para garantir visibilidade ao refrigerante; Oferecer patrocínio a eventos
esportivos, lanchonetes, prêmios que sejam populares entre o público mais jovem.
PRAÇA
TRÁFEGO
CONVERSÃO
É fornecido diretamente às lojas de atacadoevarejoatravés de veículos de pequeno porte, e para depósitos por embarcação para serem distribuídos pelo interior do Amazonas.
É gerado através da mídia televisiva, impressa e websites rodados por toda a região do Amazonas.
Pesquisas para verificar a aceitação do produtoRefreshno mercado e como o consumidor se comporta, transformando em números para se verificar qual ação deve ser tomada.
ORÇAMENTO E CRONOGRAMA DO MARKETING
(PLANO DE AÇÃO)
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Expectativa de Retorno de Investimento
Controles do Plano: Através da ferramenta 5W2H e OEE mantêm-se o monitoramento constante das atividades, de seus respectivos responsáveis e prazo.
Eficiência (operacional): Fazer as coisas da maneira adequada; Resolver problemas; Salvaguardar os recursos aplicados; Cumprir com o nosso dever; Reduzir custos. 
Eficácia (estratégica): Fazer as coisas certas; Produzir alternativas criativas; Maximizar a utilização dos recursos; Obter resultados; Aumentar a efetividade mantendo-se no ambiente; Apresentar resultados globais positivos ao longo do tempo.