A7 Avaliando Aprendizado

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1a Questão (Ref.: 201402060606)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba  (2)
	
	De acordo com a área funcional da Administração - Operações, assinale a alternativa que apresenta uma característica dos Serviços:
		
	 
	Consumo e produção são simultâneos.
	
	Podem ser armazenados.
	
	São mensuráveis, isto é, podem ser contados e medidos.
	
	Pouca participação e contato com o consumidor.
	
	Produz bens tangíveis e duráveis.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201402262515)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	Uma das principais áreas funcionais da organização, responsável pela transformação das necessidades e dos desejos dos clientes em produtos e serviços concretos é:
		
	
	Administração de materiais
	
	Administração de marketing
	
	Administração de recursos humanos
	 
	Administração de operações
	
	Administração financeira
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402263606)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	Segundo Sobral e Peci (2008) : A administração de operações pode ser definida como o campo da administração responsável pelo planejamento, operação e controle do processo de transformação de uma organização. De acordo com este conceito, marque uma das alternativas abaixo que define o objetivo da área de operações nas organizações :
		
	
	Compreende o conjunto de atividades relacionadas com a gestão do fluxo de recursos financeiros na organização, envolvendo a tomada de decisões em relação a investimentos e financiamentos para a empresa.
	 
	O processo de transformação é o núcleo central de qualquer organização e envolve todas as atividades que contribuem para transformar os insumos em produtos e serviços.
	
	Refere-se ao conjunto de atividades desenvolvidas por uma organização para criar e trocar valor com os clientes atendendo suas necessidades e desejos, com isso, atingindo os objetivos organizacionais.
	
	Refere-se à concepção e à aplicação de sistemas formais na organização para garantir o uso eficaz e eficiente do talento humano na realização dos objetivos organizacionais.
	
	Envolve unicamente a logística da organização.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
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	 4a Questão (Ref.: 201402060602)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	Organizações são sistemas produtivos que se valem de entradas (insumos), processo de transformação e saídas (resultados) para gerar produtos e serviços aos seus clientes. Este conceito esta associado a área funcional:
		
	 
	Operações.
	
	Marketing.
	
	Finanças.
	
	Logística.
	
	Gestão de Pessoas.
	
	 Gabarito Comentado
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	 5a Questão (Ref.: 201402222203)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	A área da Admnistração responsável pela transformação de insumos e recursos em produtos ou serviços oferecidos aos consumidores é :
		
	
	Finanças
	
	Marketing
	
	Direção
	
	Logística
	 
	Operações
	
	 Gabarito Comentado
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	 6a Questão (Ref.: 201402866657)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (2)
	
	O fator que mais favorece a uma empresa a entrega aos seus clientes de produtos ou de serviços , em quantidade e qualidade previamente determinadas , é o (a) :
		
	
	Planejamento das operações de compra .
	
	Administração de estoques .
	
	Planejamento das operações externas.
	
	Programa de renovação de produtos ou de serviços.
	 
	Logística e distribuição .
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402865562)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (2)
	
	A administração da logística e da distribuição tem como objetivo garantir que os recursos e produtos sejam entregues na quantidade e na qualidade planejadas, no lugar e no momento planejado, de forma a potencializar a eficiência e a eficácia do sistema de operações. Em relação às atividades que são desenvolvidas por esse setor, analise as alternativas a seguir e escolha a opção que contém aquelas que são corretas.
1-Compra e recepção de recursos de fornecedores;
2-Movimentação e armazenamento de materiais dentro das instalações da empresa;
3-Transporte e expedição dos produtos acabados para os compradores;
4-Redução dos custos de estocagem e dos prazos de entrega dos produtos.
		
	 
	1, 2 e 3
	
	2 e 4
	
	1 e 3
	
	1, 2 e 4
	
	1, 3 e 4
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402875248)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (2)
	
	Maria deseja fazer uma compra pela internet devido a facilidades nesta modalidade de compra. Entretanto, por outro lado, ela tem um certo receio com relação a demora da entrega de sua mercadoria. Andrea, sua amiga,incentivou Maria a a fazer a sua compra alegando que as vendas pela internet eram seguras com relação a logística e distribuição. Considerando as afirmativas a seguir identifique a alternativa INCORRETA com relação a logística e distribuição.
		
	 
	A distribuição é a atividade de logística que cuida da movimentação dos produtos inacabados.
	
	 A logística no passado era vista como uma atividade de rotina e de pequena importância para as organizações.
	
	 A distribuição e logística esta ligada a dois fatores determinantes para a competitividade de uma organização: a rapidez da entrega e a confiabilidade do cliente
	
	Hoje a logística é considerada um dos principais fatores de vantagem comparativa.
	
	A distribuição e logística e de fundamental importância para o sucesso da área de administração de operações.