100 QUESTOES COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 2016

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1a Questão (Ref.: 201408284415)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Comunicação nas empresas é um diferencial competitivo e um dos recursos mais importantes, para a obtenção do sucesso da organização. Por isso, é essencial que no ambiente profissional o indivíduo administre o seu comportamento, principalmente a sua fala e escrita, utilizando a pontuação de forma correta, evitando tons agressivos, gerúndio, pleonasmo etc. Depois de falarmos sobre os cuidados com a comunicação assinale a alternativa que NÃO está coerente com a boa Comunicação Empresarial. 
		
	
	Abusar do internetes, afinal, hoje é comum o uso da internet no nosso dia a dia.
	
	Reler as mensagens antes de enviar ao receptor.
	
	Ler bastante e cuidar da nossa fala e escrita.
	
	Observar em que situação social ocorre e adequar a linguagem.
	
	Observar quem é meu receptor e adequar à linguagem.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408275915)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A partir da visão da linguagem no contexto empresarial, a definição de Ruído Comunicativo está correta, quando
		
	
	sabemos escolher os elementos que estarão no ato comunicativo.
	
	percebemos a importância de cada elemento da comunicação na interação.
	
	vemos a má interação entre os elementos da comunicação.
	
	percebemos que não causa deturpação da mensagem. 
	
	vemos a interação correta entre os elementos da comunicação.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408304480)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Assinale a opção em que o acento indicativo da crase foi bem empregado.
		
	
	O Diretor do Departamento não se referiu à obras já realizadas.
	
	O diretor por estar à distância, enviou e-mail ao gerente.
	
	A medalha foi conferida às funcionárias mais aplicadas.
	
	Encaminhou as mercadorias destinadas à esta praça.
	
	O gerente escreveu à carta a mão.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408110948)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Assinale a alternativa em que a vírgula foi usada para isolar o vocativo:
		
	
	O garoto, que estuda com a Carolina, é muito atraente.
	
	Desde que o ano começou, Julia ainda não me visitou.
	
	O bebê berrou, chorou, mamou e, finalmente, dormiu.
	
	Então, meu amor, não há mais o que fazer! 
	
	Roberto, meu melhor amigo, me conhece desde pequeno.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408277358)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Aponte a única opção em que não são cometidos vícios de linguagem
		
	
	Tudo que você precisa está aqui. 
	
	A gente nunca ganha nada mesmo. 
	
	Me dá o celular, gritou o assaltante. 
	
	Segue as faturas no anexo. 
	
	A rua em que moro é escura. 
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408303338)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Marque a alternativa que identifique o vício de linguagem presente em: "Fiquei honrada com a homenagem, pois fazem vinte anos que me dedico à empresa." 
		
	
	Solecismo.
	
	Barbarismo. 
	
	Cacófato. 
	
	Pleonasmo. 
	
	Arcaísmo. 
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408304658)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Dentre os recursos linguísticos que asseguram a coerência textual, podem-se citar:
		
	
	Pontuação e vocabulário.
	
	Frases e parágrafos.
	
	Endereçamentos e destinatários.
	
	Eficiência e eficácia. 
	
	Locação e locução verbal.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408266084)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	- Alô, quem fala?
- Sou eu, seu gerente.
- Então, liga mais tarde, são 8 horas, ainda não é hora do expediente.
 
O texto possui coerência, já que apresenta lógica. Pode-se afirmar que houve um caso de Coerência
		
	
	Estilística.
	
	Sintática.
	
	Referencial.
	
	Semântica.
	
	Pragmática.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201408605430)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Existem várias formas para desenvolver um parágrafo, e sabemos que o tipo de desenvolvimento decorre o Tópico Frasal, quando ele existe. Dentre os parágrafos abaixo, apenas um foi desenvolvido por enumeração de detalhes. É ele:
		
	
	Eram muito elegantes os uniformes. A cor discreta, o tecido de ótima qualidade, a costura muito bem acabada. Era realmente um belo e confortável traje de trabalho.
	
	"Liberdade é o direito até de não querer ser livre" disse Fernando Pessoa em um de seus célebres poemas. Muito se fala da liberdade, mas o difícil é mesmo saber agir e respeitar a liberdade de cada um.
	
	Disse o diretor de RH ao colaboradores: - saibam que o horário de verão este ano será mais cedo, e espero que todos se adaptem o mais rápido possível. Não se atrasem.
	
	No ano passado, foi diferente: os colaboradores antigos receberam prêmios. Os gestores disseram que já era hora de oferecer um bônus pelo bom serviço prestado por aqueles que viram a empresa crescer e se tornar grandiosa e respeitada no mercado. Os antigos ficaram felizes com a lembrança.
	
	Os colaboradores são tão engajados nas atividades laborais como os gestores da empresa. Os funcionários são antigos e muito interessados nos bons resultados. Como os gestores, os colaboradores somam esforços para, cada vez mais. ver os produtos da empresa serem mais vendidos e procurados pelos clientes. Como é bom trabalhar com gente interessada!
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201408305589)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Informar finalidades, metodologia, resultados e conclusões do documento original caracteriza o Resumo:
		
	
	indicativo. 
	
	informativo.
	
	analítico.
	
	crítico.
	
	descritivo.
	a Questão (Ref.: 201408659186)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Imagine que o chefe do setor em que você trabalha pede para a secretária convocar a todos os funcionários para uma reunião de emergência. A secretária envia então um e-mail informando: "Nosso líder conclama a todos para premente confabulação hoje no auditório ao findar da lida coletiva". Apesar de isento de erros gramaticais, podemos dizer que o e-mail enviado foi ineficiente porque: 
		
	
	não empregou a linguagem informal própria dos e-mails corporativos.
	
	está repleto de estrangeirismos.
	
	não torna evidente as intenções do chefe ao convocar a reunião.
	
	foi inadequado para avisar os funcionários do setor sobre a reunião.
	
	foi rude e ofensiva com os funcionários.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408125099)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	É a forma mais adequada de utilizar formas dos verbos pôr e querer: 
		
	
	Pusemos / quissemos
	
	Pusemos / quizemos 
	
	Pusemos / quisemos 
	
	Puzemos / quisemos 
	
	Puzemos / quizemos 
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408717314)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Estudou-se, na aula 2, a colocação de pronomes oblíquos. Assim, entre as alternativas abaixo, só uma possui o emprego de colocação incorreto:
		
	
	Fala-se que o mundo irá acabar.
	
	Não se fala mais nisso.
	
	Quando se chega cedo, é mais difícil sair tarde.
	
	Se diz a verdade, quando ela é necessária.
	
	O bom colaborador se sente motivadonas tarefas.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408277344)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Dentre as frases abaixo, uma possui erro na colocação do pronome oblíquo ligado ao verbo. É ela
		
	
	O livro? Perdi-o numa viagem. 
	
	Aqui estão as ordens: cumpra-as! 
	
	O assessor não forneceu-lhes flores. 
	
	Quero-lhe como a uma filha. 
	
	Eu te entrego o livro amanhã, está bem? 
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408239260)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Já que tinha beleza, destacava-se na festa.
Uma mão lava a outra.
Já que tão belo, chamava atenção.
 
Nas frases acima, temos exemplos do Vício de Linguagem
		
	
	Solecismo.
	
	Ambiguidade.
	
	Barbarismo.
	
	Cacófato.
	
	Pleonasmo.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408303338)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Marque a alternativa que identifique o vício de linguagem presente em: "Fiquei honrada com a homenagem, pois fazem vinte anos que me dedico à empresa." 
		
	
	Barbarismo. 
	
	Arcaísmo. 
	
	Solecismo.
	
	Pleonasmo. 
	
	Cacófato. 
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408082302)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A coesão sequencial
		
	
	permite fazer progredir o texto, com a retomada de itens. Pode ser obtida por dois processos: o da sequenciação locativa e o da sequenciação por lixiviação.
	
	permite fazer progredir o texto, sem a retomada de itens. Pode ser obtida por dois processos: o da sequenciação temporal e o da sequenciação por conexão.
	
	permite fazer inferir o texto, sem a retomada de itens. Pode ser obtida por dois processos: o da sequenciação locativa e o da sequenciação por conexão.
	
	permite fazer progredir o texto, com a retomada de itens. Pode ser obtida por dois processos: o da sequenciação temporal e o da sequenciação por proporção.
	
	permite fazer inferir o texto, sem a colocação de itens. Pode ser obtida por dois processos: o da sequenciação proporcional e o da sequenciação por conexão.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408607702)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	"Gosto de você, porque é uma boa amiga."  A palavra porque é um articulador sintático de 
		
	
	causa. 
	
	finalidade.
	
	oposição. 
	
	concessão. 
	
	explicação.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201408305586)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	O principal objetivo do resumo é indicar o assunto do documento resumido apresentando concisamente seus pontos mais relevantes. Um grupo de termos de indexação, por sua vez, serve ao mesmo propósito. A respeito dos tipos e funções dos resumos, assinale a opção correta:
		
	
	Denomina-se resumo sintético o resumo mediante o qual se descreve um documento em uma única frase. 
	
		A natureza do documento a ser resumido consiste no fator que exerce maior influência sobre a extensão de um resumo.
	
		Por meio do resumo informativo é sintetizada a substância do documento, incluindo-se os resultados apresentados. 
	
		Em face de os resumos serem uma representação sucinta do conteúdo de um documento, eles desempenham a mesma função dos extratos.
	
		A leitura do resumo informativo substitui a leitura do documento original.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201408280772)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Considerando que há parágrafos de uma ou duas linhas, como há os de página inteira. Podemos afirmar que: 
I - O senso de proporção, assim como da redação, isto é, o tamanho e o número de linhas devem servir para melhor exposição da ideia central, mas não constitui padrão de qualidade para o texto. 
II - Assim como se constroem bons textos de grande extensão, também se produzem textos menores e eficazes. (FRANÇA, Ana Shirley. Comunicação escrita nas empresas: teoria e práticas, SP: Atlas, 2013. Pág. 24). 
Quanto à extensão do parágrafos, pode-se afirmar que 
		
	
	Somente a opção II é verdadeira
	
	Somente a opção I é verdadeira
	
	Somente a opção I é falsa em parte.
	
	Todas as opções são verdadeiras
	
	Todas são falsas
	1a Questão (Ref.: 201408271334)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Roman Jakobson é autor da Teoria Clássica da Comunicação. Segundo ele, seis elementos estariam envolvidos no processo de interação humana. Assinale a alternativa que NÃO contenha um desses elementos. 
		
	
	Emissor. 
	
	Meio.
	
	Contexto. 
	
	Canal. 
	
	Código. 
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408110639)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
Marque a alternativa correta em relação ao quadrinho.
		
	
	O personagem do quadrinho apresenta facilidade em se comunicar e ser entendido.
	
	O personagem teve a intenção de recomendar o cancelamento de todos os projetos. 
	
	O terceiro quadrinho mostra que o animal em cima do sofá entende perfeitamente o que o homem quer comunicar.
	
	A palavra sementes foi usada em seu sentido denotativo, ou seja, em seu sentido real, original.
	
	O quadrinho mostra como a falta de habilidade para se comunicar pode ser prejudicial.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408115392)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
 http://leticiaramoss.blogspot.com/2011/02/mafalda-diva.html
 
Assinale a alternativa em que o ditado popular apresenta vírgula pela mesma razão que a frase do primeiro quadrinho da tira de Mafalda:
 
		
	
	"Quando falares, cuida para que tuas palavras sejam melhores que o silêncio."
	
	"Em terra de cego, quem tem olho é rei."
	
	"Falem bem, falem mal, mas falem de mim."
	
	"Rei morto, rei posto."
	
	"Pouco se aprende com a vitória, mas muito com a derrota."
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408735626)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A crase é usada diante de nomes de lugares que admitem o artigo antes deles. Identifique em uma das frases abaixo o nome de local em que o uso da crase é obrigatório
		
	
	Vou a Curitiba
	
	Retornei a São Paulo
	
	Cheguei à França
	
	Enviá-lo-ei a Angra dos Reis
	
	Viajarei a Palmas
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408294825)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Sobre a clareza e a objetividade na transmissão da mensagem, leia a frase seguinte e identifique o vício de linguagem: "A ABERTURA INAUGURAL DO PROJETO FOI MARCADA PELA PRESENÇA DA PRESIDÊNCIA."
		
	
	Cacofonia.
	
	Ambiguidade.
	
	Pleonasmo.
	
	Solecismo.
	
	Barbarismo.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408711673)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Uma frase é segmentada, quando ela está separada por pontuações incorretamente. Ela é marcada por um ponto que separa enunciados incompletos. Dentre as frases abaixo, assinale a que constitua uma frase segmentada, conforme a definição acima: 
		
	
	Pedro saiu cedo do trabalho. Paulo o procurou logo após a sua saída.
	
	João entregou o relatório quando estava no memento final da reunião e disse: não foi fácil!
	
	Pedro é o relator mais indicado pelo gerente, pois ele tem formação em letras.
	
	Joãodistribuiu o número de seu novo celular. No momento em que terminou a reunião.
	
	Maria Aparecida é amiga de Pedro; mas Paulo, também.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408115381)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
A frase "tem gente que, quando perde, fica num estado..." tem um valor temporal. Assinale a alternativa que fez modificações na frase alterando seu sentido para condicional. 
		
	
	tem gente que, logo que perde, fica num estado...
	
	tem gente que, porque perde, fica num estado... 
	
	tem gente que, não obstante perca, fica num estado...
	
	tem gente que, assim que perde, fica num estado...
	
	tem gente que, se perder, fica num estado...
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408082302)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A coesão sequencial
		
	
	permite fazer inferir o texto, sem a colocação de itens. Pode ser obtida por dois processos: o da sequenciação proporcional e o da sequenciação por conexão.
	
	permite fazer inferir o texto, sem a retomada de itens. Pode ser obtida por dois processos: o da sequenciação locativa e o da sequenciação por conexão.
	
	permite fazer progredir o texto, sem a retomada de itens. Pode ser obtida por dois processos: o da sequenciação temporal e o da sequenciação por conexão.
	
	permite fazer progredir o texto, com a retomada de itens. Pode ser obtida por dois processos: o da sequenciação locativa e o da sequenciação por lixiviação.
	
	permite fazer progredir o texto, com a retomada de itens. Pode ser obtida por dois processos: o da sequenciação temporal e o da sequenciação por proporção.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201408606258)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	No parágrafo "A corrupção é assunto corriqueiro nos jornais. Todos os dias, os veículos de comunicação apresentam fatos que expõem essa face terrível da nossa política. De tanto lermos notícias da má conduta de muitos nossos representantes no executivo e no legislativo, acabamos por achar normal essa conduta", o tópico frasal foi desenvolvido por:
		
	
	Enumeração de detalhes;
	
	Comparação;
	
	Explanação da declaração inicial;
	
	Exemplificação
	
	Causa e consequência;
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201408272973)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	- Não tinha medo o tal João de Santo Cristo Era o que todos diziam quando ele se perdeu Deixou pra trás todo o marasmo da fazenda Só pra sentir no seu sangue o ódio que Jesus lhe deu Quando criança só pensava em ser bandido Ainda mais quando com um tiro de soldado o pai morreu Era o terror da sertania onde morava E na escola até o professor com ele aprendeu Ia pra igreja só prá roubar o dinheiro Que as velhinhas colocavam na caixinha do altar Sentia mesmo que era mesmo diferente Sentia que aquilo ali não era o seu lugar Ele queria sair para ver o mar E as coisas que ele via na televisão Juntou dinheiro para poder viajar De escolha própria, escolheu a solidão ...
A letra da música Faroeste Caboclo, da banda Legião Urbana, é um exemplo de tipologia textual 
		
	
	Argumentativa. 
	
	Expositiva. 
	
	Injuntiva.
	
	Narrativa.
	
	Descritiva. 
AVALIANDO APRENDIZADO
	1a Questão (Ref.: 201408284571)
	Fórum de Dúvidas (15 de 25)       Saiba (5 de 10) 
	
	Roman Jakobson, autor da Teoria Clássica da Comunicação, afirma que são seis os elementos que asseguram o êxito no ato comunicativo. São eles:
		
	
	Todas as alternativas estão incorretas. 
	
	Receptor; destinatário; emissor; remetente; canal; mensagem. 
	
	Emissor ou remetente; contexto; mensagem; canal ou contato; código; receptor ou destinatário.
	
	Mensagem; veículo; ruído; linguagem; receptor e emissor.
	
	Emissor ou remetente; veículo; contexto; linguagem; canal ou contato; receptor.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408716218)
	Fórum de Dúvidas (15 de 25)       Saiba (5 de 10) 
	
	As habilidades humanas relacionadas ao envio e recebimento de informações, pensamentos, sentimentos e atitudes são de:
		
	
	controle. 
	
	comunicação. 
	
	pensamento crítico. 
	
	avaliação. 
	
	planejamento. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408271334)
	Fórum de Dúvidas (15 de 25)       Saiba (5 de 10) 
	
	Roman Jakobson é autor da Teoria Clássica da Comunicação. Segundo ele, seis elementos estariam envolvidos no processo de interação humana. Assinale a alternativa que NÃO contenha um desses elementos. 
		
	
	Meio.
	
	Canal. 
	
	Contexto. 
	
	Código. 
	
	Emissor. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408275915)
	Fórum de Dúvidas (15 de 25)       Saiba (5 de 10) 
	
	A partir da visão da linguagem no contexto empresarial, a definição de Ruído Comunicativo está correta, quando
		
	
	vemos a má interação entre os elementos da comunicação.
	
	percebemos que não causa deturpação da mensagem. 
	
	sabemos escolher os elementos que estarão no ato comunicativo.
	
	vemos a interação correta entre os elementos da comunicação.
	
	percebemos a importância de cada elemento da comunicação na interação.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408284415)
	Fórum de Dúvidas (10 de 25)       Saiba (5 de 10) 
	
	Comunicação nas empresas é um diferencial competitivo e um dos recursos mais importantes, para a obtenção do sucesso da organização. Por isso, é essencial que no ambiente profissional o indivíduo administre o seu comportamento, principalmente a sua fala e escrita, utilizando a pontuação de forma correta, evitando tons agressivos, gerúndio, pleonasmo etc. Depois de falarmos sobre os cuidados com a comunicação assinale a alternativa que NÃO está coerente com a boa Comunicação Empresarial. 
		
	
	Reler as mensagens antes de enviar ao receptor.
	
	Observar em que situação social ocorre e adequar a linguagem.
	
	Ler bastante e cuidar da nossa fala e escrita.
	
	Observar quem é meu receptor e adequar à linguagem.
	
	Abusar do internetes, afinal, hoje é comum o uso da internet no nosso dia a dia.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408272950)
	Fórum de Dúvidas (10 de 25)       Saiba (5 de 10) 
	
	Durante as nossas aulas, um dos objetivos propostos foi evidenciar que com a aplicação das ferramentas e conceitos de nossa língua utilizada adequadamente, a empresa certamente terá resultados . A Comunicação quando feita corretamente, proporciona para uma empresa:
		
	
	Mau uso do valor financeiro aplicado. 
	
	Bom uso de recursos, alcance de objetivos e qualidade de produtos e serviços. 
	
	Foco na estratégia e mau desempenho operacional. 
	
	Retorno apenas de parte dos investimentos e recursos aplicados.
	
	Resultados inesperados e não duráveis estrategicamente. 
	
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	 7a Questão (Ref.: 201408275185)
	Fórum de Dúvidas (15 de 25)       Saiba (5 de 10) 
	
	Analise as alternativas abaixo: 
I. Uma comunicação eficaz é um processo que visa alcançar os fins de uma tarefa, ou seja, fazer a "coisa" certa. 
II. É possível melhorar a comunicação por meio de treinamento e desenvolvimento de pessoal. 
III. A comunicação é elemento acessório no processo de busca de qualidade nas organizações. 
É correto afirmar que: 
		
	
	apenas as alternativas I e II estão corretas. 
	
	apenas a alternativa I estácorreta. 
	
	apenas as alternativas II e III estão corretas. 
	
	apenas a alternativa II está correta. 
	
	apenas a alternativa III está correta. 
	
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	 8a Questão (Ref.: 201408125099)
	Fórum de Dúvidas (10 de 25)       Saiba (5 de 10) 
	
	É a forma mais adequada de utilizar formas dos verbos pôr e querer: 
		
	
	Puzemos / quizemos 
	
	Pusemos / quisemos 
	
	Pusemos / quizemos 
	
	Puzemos / quisemos 
	
	Pusemos / quissemos
	
	1a Questão (Ref.: 201408716918)
	Fórum de Dúvidas (19)       Saiba (5) 
	
	Empregue, quando necessário, o acento grave para indicar a crase e aponte a opção VERDADEIRA para validar sua resposta:
I. Não me refiro  .........................    essa revista. 
II. Consegui assistir  .........................    esse filme e não gostei.
III. Deram a resposta  .........................    você.
IV. Apresentou-lhe  .........................    namorada.
V. Fiz alusões  .........................   aquelas provas.
		
	
	Somente na opção V devemos ter o acento grave.
	
	Apenas II e III recebem o acento grave para indicar a crase
	
	Nenhuma das opções deve utilizar o acento grave para indicar a crase
	
	Todas as opções devem receber o acento grave para indicar a crase.
	
	Somente a opção I deve receber o acento grave para indicação de crase
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408758779)
	Fórum de Dúvidas (5 de 19)       Saiba (5) 
	
	A opção que contém um erro no uso do acento grave, como marca da crase, é:
		
	
	Estas são as festas às quais me referi.
	
	Chegaram à noite.
	
	Caminhava à passo lento.
	
	Às duas horas chegamos.
	
	Falei àquele amigo.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408110997)
	Fórum de Dúvidas (5 de 19)       Saiba (5) 
	
	Assinale a opção em que o uso da crase é facultativo:
		
	
	À proporção que se aproximava a prova, mais nervosa ficava Joana.
	
	Fomos à praia com tia Margarida.
	
	Moro na primeira rua à esquerda da padaria.
	
	Giovanna regressou à Itália.
	
	No discurso, minhas palavras referiam-se à sua irmã.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201408753676)
	Fórum de Dúvidas (3 de 19)       Saiba (5) 
	
	A colocação pronominal dos pronomes pessoais oblíquos em Língua Portuguesa pode ocorrer em três posições diversas que são conhecidas como Próclise , Ênclise e Mesóclise. Há regras que todos nós precisamos obedecer para que a norma culta seja mantida. Em qual dos exemplos abaixo ocorre a observância da norma culta? 
		
	
	Se trata da mudança da chefia de nosso departamento. 
	
	Não espera-se uma melhoria na questão econômica brasileira. 
	
	Jamais nos afastaremos dos amigos que fizemos em nossa empresa.
	
	Jamais afastar-nos-emos dos amigos que fizemos em nossa empresa. 
	
	Quando despedia-se de sua chefe na firma para a qual trabalhava, tropeçou na lixeira e caiu.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408735626)
	Fórum de Dúvidas (3 de 19)       Saiba (5) 
	
	A crase é usada diante de nomes de lugares que admitem o artigo antes deles. Identifique em uma das frases abaixo o nome de local em que o uso da crase é obrigatório
		
	
	Viajarei a Palmas
	
	Retornei a São Paulo
	
	Cheguei à França
	
	Enviá-lo-ei a Angra dos Reis
	
	Vou a Curitiba
	
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	 6a Questão (Ref.: 201408716900)
	Fórum de Dúvidas (3 de 19)       Saiba (5) 
	
	Empregue, quando necessário, o acento da crase diante dos adjuntos adverbiais e aponte a opção Verdadeira:
Algumas lojas vendem a prazo, outras só a vista.
Ele vivia as custas dos pais.
Enfrentou cara a cara o inimigo.
Iremos aquela casa.
O barco navegava a mercê das ondas.
		
	
	a/à - às - a - àquela - à 
	
	a/à - as - à - àquela - a
	
	à/a - as - à - aquela - a
	
	a/a - as - à - àquela - a
	
	a/à - as - a - àquela - a
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408278978)
	Fórum de Dúvidas (3 de 19)       Saiba (5) 
	
	Leia o texto: 
 
Um funcionário de uma empresa, de nível médio, solicitou ao Reitor de uma universidade uma bolsa de estudos para a área de seus sonhos: Administração. No requerimento, pediu ao SENHOR REITOR a bolsa tão sonhada. Resultado: o Reitor indeferiu o pedido e explicou: 
 
- Indefiro o pedido, pois eu não sou SENHOR REITOR, eu sou MAGNÍFICO REITOR. 
 
O rapaz, ao receber a resposta, imediatamente, disse: 
- Mas que cara metido à besta! 
 
(Caso de comunicação 29 retirado do livro Comunicação escrita nas empresas: teoria e práticas/Ana Shirley França. SP: Atlas, 2013. Pág. 17). 
 
Analisando o caso de comunicação e segundo a gramática da língua portuguesa, percebemos que ocorreu um problema no
		
	
	uso da pontuação adequada.
	
	uso da crase adequada.
	
	uso da ortografia adequada.
	
	uso do pronome de tratamento adequado.
	
	uso da vírgula adequada.
	
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	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408111579)
	Fórum de Dúvidas (3 de 19)       Saiba (5) 
	
	Casos em que a crase não pode ocorrer:
		
	
	Antes dos verbos;
	
	Antes da palavra casa;
	
	Antes das locuções ou expressões adverbiais femininas;
	
	Antes de nomes de cidades;
	
	Antes de expressões, mesmo no masculino, em que esteja clara ou omitida a palavra MODA ou MANEIRA.
	
	1a Questão (Ref.: 201408604905)
	Fórum de Dúvidas (10 de 15)       Saiba (4 de 6) 
	
	O supervisor de almoxarifado disse ao colega: -Fui ao banco e encontrei a mesa do gerente cheia de dinheiro, cheguei pra ele e falei:- Pra que tanto dinheiro? E ele me respondeu: -Não é da sua conta. Que mal educado! Repare que a resposta do gerente nos dá dois possíveis entendimentos. Chamamos este vício de linguagem de
		
	
	Polissemia.
	
	Ruído Comunicativo.
	
	Ambiguidade.
	
	Duplo Sentido.
	
	Hominímia.
	
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	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408284573)
	Fórum de Dúvidas (10 de 15)       Saiba (4 de 6) 
	
	Vícios de linguagem podem ser definidos como: 
I - Palavras ou construções que dificultam a comunicação, por provocarem imprecisão, deturparem, desvirtuarem ou dificultarem a transmissão da mensagem. 
II. Aquilo que deturpa e dificulta a comunicação e não deve ser utilizado; 
III. Expressões corriqueiras, já incorporadas ao cotidiano das pessoas nas suas comunicações informais e, portanto, asseguram a boa comunicação. Assinale: 
		
	
	Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
	
	Todas as alternativas estão incorretas.
	
	Todas as alternativas estão corretas 
	
	Apenas as alternativas II e III estão corretas.
	
	Apenas as alternativas I e II estão corretas. 
	
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	 3a Questão (Ref.: 201408271351)
	Fórum de Dúvidas (10 de 15)       Saiba (4 de 6) 
	
	Vícios de linguagem são desvios que devem ser evitados. Por comprometerem a eficiência do texto, podendo afetar, entre outros aspectos, a sua coerência. O tipo de vício de linguagem, verificado no período a seguir: Uma mão lava a outra, é 
		
	
	Pleonasmo. 
	
	Arcaísmo. 
	
	Solecismo. 
	
	Estrangeirismo.
	
	Cacófato. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408272963)
	Fórum de Dúvidas (10 de 15)       Saiba (4 de 6) 
	
	O líder de uma equipe costumausar termos que sua jovem equipe não consegue entender. Em muitos momentos ele faz uso de palavras antigas que já caíram em desuso em nossa língua. Podemos afirmar que o mesmo comete o vício de linguagem chamado de
		
	
	Arcaísmo.
	
	Solecismo. 
	
	Estrangeirismo. 
	
	Cacofonia. 
	
	Pleonasmo. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408717162)
	Fórum de Dúvidas (5 de 15)       Saiba (2 de 6) 
	
	Segundo Cesca, em seu livro Comunicação dirigida escrita nas empresas, "cada comunicação expedida leva consigo a imagem da empresa para a formação de conceito, daí a sua importância também quanto a forma e conteúdo." Um dos vícios de linguagem, que pode gerar grande prejuízo à imagem da empresa, é o cacófato, por poder alterar o sentido original do texto. Por isso, é muito importante identificá-lo corretamente. A partir dessas informações, consideremos as afirmativas a seguir:
I - Na frase: O prefeito diz que vai fazer tudo por cada um de nós. Não há cacófato.
II - Na frase: A ditadura de Cuba lança desafio aos Estados Unidos.  Há cacófato.
III - Na frase:  Eu sei que nunca mais vou amá-la novamente.  Não há cacófato.
IV - Na frase:  Maria não se encontra. Não sei cadê ela.  Há cacófato.
Estão corretas as afirmativas:
		
	
	      II e III
	
	      I e II
	
	       
I e III
	
	      II e IV
	
	      I e IV 
	
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	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408717121)
	Fórum de Dúvidas (5 de 15)       Saiba (2 de 6) 
	
	Veja o texto:
A falha na comunicação é sem dúvida o motivo principal para o fracasso de um projeto, que é consequência do desempenho ruim da equipe. Se não sabemos escrever corretamente, falar de maneira clara e objetiva, nos relacionar harmonicamente e utilizar as ferramentas de gestão corretas, teremos muitos problemas na hora de apresentar qualquer projeto ou finalizar qualquer tipo de trabalho. (MARTINS, Felipe. 5 exemplos de falhas de comunicação que causam o fracasso de um projeto. 29 abr. 2014. Disponível em: http://www.agilsocial.com/blog/dicas/5-exemplos-de-falhas-de-comunicacao-que-causam-o-fracasso-de-um-projeto, acesso em: 2 jun. 2015). 
Os vícios de linguagem são fatores que prejudicam a clareza da comunicação. Eles se caracterizam, principalmente, por solecismo, cacofonia, pleonasmo e ambiguidade e estão devidamente exemplificados e identificados nos itens abaixo:
I - Todos foram unânimes em defender a enfermeira, isentando-a da culpa.(pleonasmo)
II - A estudante falou com o garoto que estudava matemática. (solecismo)
III -Todos foram unânimes em defender a enfermeira, isentando-a da culpa. (cacofonia)
IV - A estudante falou com o garoto que estudava matemática. (ambiguidade)
Estão corretas as afirmativas:
		
	
	      II e III
	
	      III e IV 
	
	      I e III 
	
	I e II
	
	      I e IV 
	
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	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408272520)
	Fórum de Dúvidas (10 de 15)       Saiba (4 de 6) 
	
	De acordo com o conteúdo trabalho em Estruturas Sintéticas, o Arcaísmo, o Cacófato, o Solecismo, o Estrangeirismo e o Pleonasmo são vícios de linguagem. Eles devem ser evitados, porque são 
		
	
	Próprios de uma linguagem coloquial e de grupos sociais.
	
	Formas de falar e escrever deselegantes.
	
	Próprios da fala de pessoas analfabetas.
	
	Erros gramaticais grosseiros, que revelam desconhecimento da linguagem.
	
	Formas de comunicação que dificultam a compreensão do que é dito e falado.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408279006)
	Fórum de Dúvidas (10 de 15)       Saiba (4 de 6) 
	
	Leia a carta emitida por uma associação de classe profissional:
 
Solicitamos o pagamento das mensalidades nas datas aprazadas no dito carnê, colaborando destarte para a manutenção precípua deste sodalício na orientação e assistência dos seus associados.
 
Atenciosamente,
A direção.
 
Percebemos claramente que a mensagem emitida foi construída com palavras ou expressões que já não são mais usadas. O vício de empregá-las deve ser evitado, pois compromete a clareza do texto. A este vício de linguagem chamamos de:
		
	
	Arcaísmo
	
	Pleonasmo.
	
	Ambiguidade.
	
	Solecismo.
	
	Cacofonia.
	
	1a Questão (Ref.: 201408304653)
	Fórum de Dúvidas (3 de 5)       Saiba (1 de 1) 
	
	Quando se fala de coerência sintática de um texto, está-se dando maior importância à
		
	
	significação das palavras que compõem um parágrafo.
	
	observância das regras de concordância e de regência.
	
	realidade sociocultural que envolve o texto considerado.
	
	característica de uma paráfrase ou de um resumo.
	
	mescla de estilos linguísticos em um mesmo texto.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408266088)
	Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba (1) 
	
	Solicitamos aos colaboradores que não parem seus automóveis no estacionamento amanhã, dia 12 de setembro, como avisado anteriormente. Porém, no dia seguinte, voltaremos à normalidade no uso do espaço.
 
Houve a coesão por meio de conectivo. Ele estabelece no texto o sentido de
		
	
	Adversidade.
	
	Explicação.
	
	Causa.
	
	Finalidade.
	
	Concessão.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408607704)
	Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba (1) 
	
	Expliquei a matéria, a fim de que fossem bem na prova. Na frase, "a fim de que" é um articulador sintático de: 
		
	
	oposição. 
	
	explicação. 
	
	finalidade. 
	
	concessão. 
	
	conclusão.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408609012)
	Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba (1) 
	
	Meus pais alugaram uma casa na praia , para que a família se reunisse nas férias. A locução "para que" é um articulador sintático de: 
		
	
	explicação. 
	
	causa. 
	
	oposição. 
	
	condição. 
	
	finalidade. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408609005)
	Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba (1) 
	
	Cheguei mais cedo, a fim de que possamos preparar a pauta da reunião. A locução "mais cedo" é um articulador sintático de 
		
	
	oposição. 
	
	finalidade. 
	
	conclusão. 
	
	concessão. 
	
	tempo. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408608979)
	Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba (1) 
	
	Espere um pouco, e já irei atendê-lo. A palavra "e" é um articulador sintático de: 
		
	
	concessão. 
	
	explicativo. 
	
	oposição
	
	adição. 
	
	finalidade. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408284576)
	Fórum de Dúvidas (3 de 5)       Saiba (1 de 1) 
	
	Numere as colunas conforme as opções: 
1 - Coerência semântica 
2 - Coerência sintática
3 - Coerência estilística 
4 - Coerência pragmática: 
( ) Refere-se aos conectivos, pronomes etc, para promover a adequação entre os elementos que compõem a frase, o que inclui também atenção às regras de concordância e de regência. 
( ) Pode ser considerada como a relação entre os significados dos elementos das frases em sequência, sendo estabelecida entre os significados dos elementos do texto, por meio de uma relação logicamente possível. 
( ) Refere-se ao texto visto como uma sequência de atos de fala. Para que haja coerência nesta sequência, é preciso que os atos de fala se realizem de forma apropriada, com adequação do discurso ao público. 
( ) Decorre da utilização de linguagem adequadaàs possíveis variações do contexto, sem que ocorra, necessariamente, problemas para interpretação de um texto. Costuma ser resultado da mistura de registros linguísticos, como o formal e o informal; Assinale a ordem das opções: 
		
	
	2; 1; 4; 3 
	
	1; 2; 3; 4 
	
	2; 3; 1; 4 
	
	4; 3; 2; 1 
	
	3; 2; 4; 1 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408279026)
	Fórum de Dúvidas (3 de 5)       Saiba (1 de 1) 
	
	Considerando que os problemas de incoerência entre as palavras são, muitas vezes, causados pela confusão entre o que se diz e aquilo que realmente se quis dizer, podemos afirmar que as frases: 
1. Os anexos seguem em separado.
2. Despesa grátis. 
(http://www.seplan.am.gov.br/arquivos/download/arqeditor/pareceres.pdf. acessado em 20 de janeiro 2014).
		
	
	todas são coerentes.
	
	são incoerentes.
	
	apenas a 1 é incoerente.
	
	apenas a 2 é incoerente.
	
	apenas a 1 é coerente.
	
	a Questão (Ref.: 201408606260)
	Fórum de Dúvidas (3 de 7)       Saiba (1) 
	
	Fazemos um(a) ................... quando transmitimos uma informação ouvida ou lida para outras pessoas com as nossas palavras. Tal definição se aplica:
		
	
	À Resenha;
	
	À Paráfrase;
 
	
	Ao Fichamento;
	
	Ao Resumo;
	
	À Sinopse;
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408272973)
	Fórum de Dúvidas (4 de 7)       Saiba (1 de 1) 
	
	- Não tinha medo o tal João de Santo Cristo Era o que todos diziam quando ele se perdeu Deixou pra trás todo o marasmo da fazenda Só pra sentir no seu sangue o ódio que Jesus lhe deu Quando criança só pensava em ser bandido Ainda mais quando com um tiro de soldado o pai morreu Era o terror da sertania onde morava E na escola até o professor com ele aprendeu Ia pra igreja só prá roubar o dinheiro Que as velhinhas colocavam na caixinha do altar Sentia mesmo que era mesmo diferente Sentia que aquilo ali não era o seu lugar Ele queria sair para ver o mar E as coisas que ele via na televisão Juntou dinheiro para poder viajar De escolha própria, escolheu a solidão ...
A letra da música Faroeste Caboclo, da banda Legião Urbana, é um exemplo de tipologia textual 
		
	
	Expositiva. 
	
	Argumentativa. 
	
	Narrativa.
	
	Descritiva. 
	
	Injuntiva.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408713137)
	Fórum de Dúvidas (7)       Saiba (1) 
	
	[As adivinhações agradam particularmente às crianças]. Para uma criança, o mundo está cheio de objetos misteriosos, de acontecimentos incompreensíveis, de figuras indecifráveis. A própria presença da criança no mundo é, para ela, uma adivinhação a ser resolvida. Daí o prazer de experimentar de modo desinteressado, por brincadeira, a emoção da procura da surpresa. (Gianni Rodari, adaptado) Podemos afirmar que o tópico frasal que inicia o texto foi desenvolvido por :
		
	
	alusão. 
	
	enumeração das ideias.
	
	fundamentação da proposição.
	
	definição.
	
	declaração inicial. 
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408305586)
	Fórum de Dúvidas (3 de 7)       Saiba (1) 
	
	O principal objetivo do resumo é indicar o assunto do documento resumido apresentando concisamente seus pontos mais relevantes. Um grupo de termos de indexação, por sua vez, serve ao mesmo propósito. A respeito dos tipos e funções dos resumos, assinale a opção correta:
		
	
		A natureza do documento a ser resumido consiste no fator que exerce maior influência sobre a extensão de um resumo.
	
		Em face de os resumos serem uma representação sucinta do conteúdo de um documento, eles desempenham a mesma função dos extratos.
	
		A leitura do resumo informativo substitui a leitura do documento original.
	
		Por meio do resumo informativo é sintetizada a substância do documento, incluindo-se os resultados apresentados. 
	
	Denomina-se resumo sintético o resumo mediante o qual se descreve um documento em uma única frase. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408605430)
	Fórum de Dúvidas (4 de 7)       Saiba (1 de 1) 
	
	Existem várias formas para desenvolver um parágrafo, e sabemos que o tipo de desenvolvimento decorre o Tópico Frasal, quando ele existe. Dentre os parágrafos abaixo, apenas um foi desenvolvido por enumeração de detalhes. É ele:
		
	
	No ano passado, foi diferente: os colaboradores antigos receberam prêmios. Os gestores disseram que já era hora de oferecer um bônus pelo bom serviço prestado por aqueles que viram a empresa crescer e se tornar grandiosa e respeitada no mercado. Os antigos ficaram felizes com a lembrança.
	
	Eram muito elegantes os uniformes. A cor discreta, o tecido de ótima qualidade, a costura muito bem acabada. Era realmente um belo e confortável traje de trabalho.
	
	Os colaboradores são tão engajados nas atividades laborais como os gestores da empresa. Os funcionários são antigos e muito interessados nos bons resultados. Como os gestores, os colaboradores somam esforços para, cada vez mais. ver os produtos da empresa serem mais vendidos e procurados pelos clientes. Como é bom trabalhar com gente interessada!
	
	Disse o diretor de RH ao colaboradores: - saibam que o horário de verão este ano será mais cedo, e espero que todos se adaptem o mais rápido possível. Não se atrasem.
	
	"Liberdade é o direito até de não querer ser livre" disse Fernando Pessoa em um de seus célebres poemas. Muito se fala da liberdade, mas o difícil é mesmo saber agir e respeitar a liberdade de cada um.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408606242)
	Fórum de Dúvidas (7)       Saiba (1) 
	
	Sobre o Tópico Frasal, pode-se afirmar que:
		
	
	São as frases ou períodos que contêm a ideia-núcleo do parágrafo em texto dissertativo, descritivo ou narrativo;
	
	São as frases ou períodos que encerram um parágrafo, apresentando a conclusão da ideia defendida;
	
	São as frases ou períodos que descrevem em detalhes uma situação, um personagem ou cena;
	
	São as frases ou períodos que abrem um texto injuntivo como uma bula ou uma receita, por exemplo;
	
	São as frases ou períodos que desenvolvem a ideia apresentada no início do parágrafo dissertativo ou argumentativo;
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408607409)
	Fórum de Dúvidas (3 de 7)       Saiba (1) 
	
	Sobre o tipo de texto FICHAMENTO, NÃO se pode dizer que:
		
	
	Contém o texto conforme ele está no original, só que em linguagem mais simples e coloquial.
	
	O resumo indicativo ou fichamento caracteriza-se como sumário narrativo que elimina dados qualitativos e quantitativos, mas não dispensa a leitura do original. É conhecido também como descritivo. 
	
	Normalmente é utilizado em propagandas, catálogos de editoras, livrarias e distribuidoras ou ainda em breves exposições de determinadas obras.
	
	Indica as principais ideias em torno das quais o texto foi elaborado.
	
	Refere-se às partes mais importantes do texto. Pode ser usado, por exemplo, para adiantar o assunto de um anexo de e-mail. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408607389)
	Fórum de Dúvidas (3 de 7)       Saiba (1) 
	
	Sobre a paráfrase, é INCORRETO afirmar que:
		
	
	Fazemos paráfrase de um texto para adequá-lo a outro meio de comunicação 
	
	Fazemos paráfrase de um texto para que suas ideias sejam reelaboradas.
	
	Fazemos paráfrase de um texto para modernizá-lo 
	
	Fazemos paráfrase de um texto para adequá-lo a novos leitores.
	
	Fazemosparáfrase de um texto para utilizá-lo em um trabalho acadêmico
	1a Questão (Ref.: 201408605643)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (1) 
	
	Tendo em mente o conceito de texto, podemos dizer que uma placa de trânsito que transmita uma mensagem por meio apenas de imagens é um exemplo de texto:
		
	
	não verbal. 
	
	misto. 
	
	técnico 
	
	criativo.
	
	apenas verbal. 
	
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	 2a Questão (Ref.: 201408304463)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (1) 
	
	Leia o texto a seguir, em seguida, assinale a alternativa correta. "Em jornal idôneo, a seção que abriga as cartas dos leitores é precioso reflexo do que pensa o povo. Descontadas as restrições impostas pela ética profissional e as conveniências eventuais da natureza empresarial, as cartas dos leitores, pelo seu conteúdo reivindicatório, representam valiosa colaboração aos que se esfalfam no exercício diário da informação criteriosa." De acordo com o texto: 
		
	
	As conveniências eventuais de natureza empresarial condicionam negativamente a iniciativa dos leitores.
	
	As cartas dos leitores funcionam como termômetro da opinião pública.
	
	Em jornal não idôneo, não existem cartas dos leitores. 
	
	As restrições impostas pela ética profissional inibem a inspiração dos leitores.
	
	O exercício de informações criteriosa é própria dos bons jornais.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408125604)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (1 de 1) 
	
	Observe o seguinte texto:
"Às sete horas o despertador tocou. Samuel saltou da cama, correu para o banheiro, fez a barba e lavou-se. Vestiu-se rapidamente e sem ruído. Estava na cozinha, preparando sanduíches, quando a mulher apareceu..."
Considerando as características do formato deste texto, assinale a alternativa correta:
		
	
	O texto é descritivo, em terceira pessoa, narrado por observador
	
	O texto é dissertativo, em primeira pessoa, narrador onisciente
	
	O texto é narrativo, em terceira pessoa, narrador onisciente
	
	O texto é narrativo, em terceira pessoa, narrado por observador
	
	O texto é dissertativo, em primeira pessoa, narrado por observador
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408125600)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (1) 
	
	José Carlos sabia que os textos podem apresentar formatos diferentes. Ele foi incumbido pela sua chefe de conteúdo do blog para o qual trabalhava, de elaborar um texto que pudesse representar uma DISSERTAÇÃO sobre o modernismo. Interpretando este formato, como você classificaria as características que José Carlos deveria seguir para concluir sua descrição? 
		
	
	Defesa de um argumento; predominio da linguagem objetiva; prevalece a denotação
	
	Relato de fatos; geralmente, mesclada de descrições; diálogo direto e indireto são frequentes
	
	Retrato de pessoas, ambientes e objetos; predomínio de atributos; uso de verbos de ligação
	
	Relato de fatos; presença de narrador, personagens, enredo, cenário, tempo; uso de verbos de ação
	
	Defesa de um argumento; apresentação de um conflito; uso de verbos de ação
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408125597)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (1) 
	
	Carlos Alberto sabia que os textos podem apresentar formatos diferentes. Ele foi incumbido pela sua chefe do setor de atendimento da agencia de propaganda na qual trabalhava, de elaborar um texto que pudesse representar uma DESCRIÇÃO das peças publicitárias feito para um grande cliente conquistado na semana passada. Interpretando este formato, como você classificaria as características que Carlos Alberto deveria seguir para concluir sua descrição? 
		
	
	Defesa de um argumento; predomínio da linguagem objetiva; prevalece a denotação
	
	Retrato de pessoas, ambientes e objetos; uso de verbos de ligação; tem como resultado a imagem fisica ou psicológica
	
	Relato de fatos; presença do narrador, personagens, enredo, cenário e tempo; apresentação de um conflito
	
	Retrato de pessoas; uso de verbos de ação; apresentação de um conflito
	
	Relato de fatos; uso de verbos de ação; o diálogo direto e o indireto são frequentes
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408616797)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (1 de 1) 
	
	EXÉRCITO AUMENTA APOIO À CAMPANHA DE COMBATE AO DENGUE Brasília. (...) atendendo a solicitação do Ministério da Saúde, o Comando Militar do Leste foi autorizado a aumentar o apoio dado aos agentes da Fundação Nacional de Saúde (FUNASA) que combatem a epidemia de dengue no Rio de Janeiro. O Exército apóia os agentes em transporte, alimentação e alojamento. Segundo a nota, é significativo o número de militares que participam agora diretamente de ações que objetivam conter a epidemia de dengue. (Radiobrás, 19/02/02) O texto acima evidencia a atuação do poder público diante da necessidade de se combater uma epidemia. Trata-se de um gênero chamado de
		
	
	Conto.
	
	Editorial.
	
	Notícia. 
	
	Poema.
	
	Receita.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408605648)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (1) 
	
	Tendo em mente os conceitos de texto e contexto, podemos dizer que, no ambiente corporativo,
I- a linguagem não verbal nunca é utilizada nas organizações.
II- o texto escrito é um exemplo de linguagem verbal.
III- os logotipos podem conter um desenho (linguagem não verbal) e um nome (linguagem verbal).
IV- a linguagem verbal e a não verbal só podem ser usadas separadamente.
 
Estão corretos apenas os comentários:
		
	
	III e IV 
	
	I e II
	
	I e III
	
	II e III
	
	I e IV
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408605649)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (1) 
	
	Analise as informações abaixo sobre o conceito de logotipo.
I- É o símbolo dissociado de um conceito, mas com muita força de imagem.
II- Deve conter um conceito (logo) a trabalhar, que será representado por um símbolo gráfico (tipo).
III- O tipo pode ser somente um desenho, sem nenhuma letra para se ler, ou somente as letras do nome da empresa, mas desenhadas de forma que mostrem o conceito. Ou pode ser um desenho e o nome da empresa, juntos, mostrando o símbolo gráfico de um conceito ou logotipo.
IV- Está relacionado à visibilidade da empresa no mercado.
 
Estão corretos apenas os comentários:
		
	
	I e IV
	
	II, III e IV
	
	I, II e IV
	
	I, III, IV.
	
	I, II e III
	
	1a Questão (Ref.: 201408284445)
	Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba (0) 
	
	Os gêneros textuais dizem respeito às diversas formas que um texto assume, a fim de cumprir seu principal objetivo: informar. O gênero de redação técnica utilizado entre empresas, para travar negócios, chamamos de
		
	
	Requerimento.
	
	Convite.
	
	Carta circular.
	
	Carta comercial.
	
	Carta pessoal.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408616802)
	Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba (0) 
	
	"De: Diretor Presidente Para: Gerente de Operações Assunto: Encontro Nacional Data: 06/04 Encontro Nacional Realizaremos no próximo dia 26 de Julho o nosso encontro nacional, onde serão feitas as premiações pelo bom desempenho do semestre. Nessa ocasião, dedicaremos o período todo para o lazer dos funcionários." O texto é um exemplo de:
		
	
	E-mail. 
	
	Aviso.
	
	Ofício. 
	
	Memorando. 
	
	Carta.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito ComentadoGabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408605657)
	Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba (0) 
	
	Sabemos que uma carta comercial mal redigida pode levar a empresa a perder um bom cliente ou um parceiro comercial significativo. Por essa razão, podemos dizer que a tarefa de preparar esse tipo de correspondência exige
		
	
	conhecimento de mundo, informalidade e fluência verbal.
	
	domínio de habilidade oral, atenção e visão de mundo ampla. 
	
	criatividade, conhecimento das técnicas de redação e de informática.
	
	habilidade de escrita, conhecimento das técnicas de redação e profissionalismo. 
	
	subjetividade, conhecimento da norma culta e flexibilidade.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408737425)
	Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba (0) 
	
	No endereçamento da uma correspondência comercial são requeridos vários itens que situam a comunicação no tempo, no espaço e quanto a sua destinação e tema. Dentre estes itens há um que se constitui no resumo do que será tratado naquela correspondência e que se denomina:
		
	
	Sujeito
	
	Custo
	
	Encaminhamento 
	
	Assunto
	
	Endereço
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408284580)
	Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba (0) 
	
	Em uma carta comercial, recomenda-se o uso de que tipo de tratamento?
		
	
	Todas as opções acima estão incorretas 
	
	Doutor ou doutora 
	
	Você 
	
	Todas as opções acima estão corretas 
	
	Senhor ou senhora 
	
	Gabarito Comentado
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	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408737464)
	Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba (0) 
	
	Em relação ao memorando (ou comunicação interna), analise as afirmativas a seguir: I. Sua principal característica é a agilidade. II. Quanto à forma, o memorando segue o modelo do padrão ofício, com a diferença de que o seu destinatário deve ser mencionado pelo cargo que ocupa. III. Tem caráter estritamente administrativo externo. Assinale: 
		
	
	se nenhuma afirmativa estiver correta.
	
	se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
	
	se todas as afirmativas estiverem corretas.
	
	se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
	
	se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408737500)
	Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba (0) 
	
	Considerando que os termos de correspondência oficial seguem as normas do padrão culto da língua, analise as frases a seguir e assinale a alternativa correta.
		
	
	Solicitamos a Vossa Excelência, representante da banca examinadora, a revisão da prova de Língua Portuguesa. - BANCA EXAMINADORA DE CONCURSO PÚBLICO
	
	Assim que recebermos a lista do material solicitado, Vossa Senhoria serás comunicada. - DIRETORDE EMPRESA
	
	Acreditamos que a decisão de Vossa Eminência afetará a qual idade dos programas de pós-graduação desta universidade. - REITOR DE UNIVERSIDADE
	
	Remetemos à Sua Senhoria as determinações do Senhor Diretor relativas ao funcionamento do setor administrativo de tua responsabilidade. - GERENTE DE DEPARTAMENTO
	
	Enviamos a Vossa Senhoria a estatística do atendimento ao consumidor realizada por nossa empresa no primeiro semestre deste ano. - FUNCIONÁRIO PÚBLICO GRADUADO 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408737460)
	Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba (0) 
	
	Trata-se de modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes. É, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna. Pode ter caráter meramente administrativo ou ainda ser empregada à exposição de projetos, ideias e diretrizes a serem adotados por determinado setor do serviço público. Sua característica principal é a agilidade. A tramitação do memorando, em qualquer órgão, deve pautar-se pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocráticos. A essa modalidade dá-se o nome de:
		
	
	Informativo.
	
	Memorando. 
	
	Normativa.
	
	Ofício.
	
	Aviso.
	1a Questão (Ref.: 201408699133)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	A Coca-Cola é uma marca de sucesso em todo o mundo, o que lhe garante figurar entre as empresas de maior rentabilidade em um mercado globalizado, há mais de 50 anos. Esse sucesso permanente é conseguido por sua capacidade de comunicação com seus:
		
	
	Investidores
	
	Consumidores
	
	Distribuidores
	
	Fornecedores
	
	Funcionários 
	
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	 2a Questão (Ref.: 201408699126)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	Antigamente, as empresas concorrentes procuravam impedir o progresso uma das outras e ficar distantes entre si. Hoje as empresas concorrentes perceberam que se unindo em polos ou em shopping centers formam uma força atrativa irresistível de toda a clientela daquele produto ou serviço, assegurando bons resultado a todas elas. Essa união é fruto de uma: 
		
	
	Capacidade financeira
	
	Comunicação empresarial 
	
	Propaganda Institucional 
	
	Produção inovadora
	
	Análise textual
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408656273)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	Como se constatou na matéria das aulas, a comunicação empresarial deve adequar-se e, de alguma forma, ser produto da cultura organizacional. Essa cultura é fruto do relacionamento da empresa com os stakeholders (todos os envolvidos no sucesso organizacional). Daí, pode-se deduzir que a comunicação empresarial tem de ser
		
	
	diferente para cada tipo de público.
	
	a mesma para toda a organização.
	
	entendida apenas pelos funcionários.
	
	produzida apenas pelo presidente.
	
	percebida apenas pelo público externo.
	
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	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408773562)
	Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba (0) 
	
		 
A adequação vocabular é de extrema importância para uma comunicação perfeita ao ambiente e pessoas com as quais estamos falando.
 Marque a opção correta em que temos o uso a ser empregado em nosso ambiente de trabalho: 
		
	
	 Tô indo, beleza. 
	
	 Chefe, vou me mandar mais cedo do trampo hoje, tá? 
	
	 Chefia, fui!!!! 
	
	Ilustríssimo senhor meu chefe, dar-me-á a hora de desfrutar a minha tarde lá fora? 
	
	 Senhor, por favor, posso sair mais cedo hoje? 
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408653489)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	1. O processo de comunicação é próprio a qualquer ser vivente. Até mesmo os irracionais dispõem de um processo de comunicação, que lhes assegura a sobrevivência. Os seres racionais podem trabalhar livremente a comunicação de suas ideias, suas pretensões, suas descobertas e assim por diante. Por isso, não é possível haver sociedade, nem instituição sem comunicação. Assim sendo, a responsabilidade pela boa comunicação em uma organização é uma atribuição
		
	
	de um departamento de comunicação.
	
	da área de Relações Humanas no Trabalho.
	
	do departamento de marketing institucional.
	
	dos cargos de chefia em qualquer unidade.
	
	de todos os integrantes da organização.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201408656226)
	Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba (0) 
	
	O processo de comunicaçãoempresarial pressupõe um emissor/remetente, uma mensagem, um canal e, finalmente um receptor/destinatário. Considerando estes elementos, o processo de comunicação tem, necessariamente, que levar em consideração
		
	
	a remuneração média dos vendedores.
	
	os padrões de seleção de funcionários.
	
	o processo de produção de bens e serviços.
	
	as várias esferas hierárquicas da empresa.
	
	os recursos materiais disponíveis e acessíveis.
	
	Gabarito Comentado
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	 7a Questão (Ref.: 201408656285)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	Um dos princípios da comunicação empresarial é o de que ela deve moldar-se às características culturais e de interesse de cada público com o qual a organização se relaciona. Desta forma, para que o processo de comunicação empresarial de uma organização, que se relaciona com vários públicos, seja eficaz, é necessário...
		
	
	Classificar os diferentes públicos por ordem alfabética crescente
	
	Idealizar várias formas de comunicação mercadológica 
	
	Buscar convencer um determinado público a consumir serviços
	
	Priorizar os públicos de acordo com seu impacto nos resultados
	
	Verificar o público que conta com a maior simpatia dos funcionários
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408656306)
	Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba (0) 
	
	A comunicação nas empresas é um processo, porque...
		
	
	se trata de uma série de ações visando a um resultado predefinido.
	
	implica em um envolvimento de acionistas, chefias, funcionários e clientes.
	
	é algo comum a todas as organizações nacionais e internacionais.
	
	se requer a aplicação de grandes somas de capital financeiro nacional
	
	é algo que tem de ser aprovado por uma comissão técnica específica.
	1a Questão (Ref.: 201408662721)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (0) 
	
	A objetividade na comunicação empresarial se caracteriza pela
		
	
	seleção vocabular e vocabulário restrito.
	
	centralidade das informações e seleção vocabular. 
	
	informação descentralizada e seleção vocabular. 
	
	descentralização das informações e vocabulário rico.
	
	centralidade das informações e vocabulário rico.
	
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	Gabarito Comentado
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	 2a Questão (Ref.: 201408265176)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (0) 
	
	A preparação das estratégias de uma empresa deve levar em conta três itens importantes: a missão, os valores e a visão dessa mesma empresa. Analise essas duas proposições. O item visão norteia a empresa PORQUE é uma proposta do que a empresa deseja ser a médio e longo prazos e, ainda, de como ela espera ser vista por todos. A respeito dessa afirmação, assinale a opção correta. 
		
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	
	Ambas as asserções são proposições falsas.
	
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é verdadeira.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201408711033)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (0) 
	
	A apresentadora Angélica foi convidada para fazer um filme publicitário para a marca Sorriso. "Sorriso Whitening oferece o que busco em um produto deste tipo" Esse anúncio é um exemplo de estratégia de testemunho. É uma estratégia bastante utilizada que sempre traz resultados. Aponte abaixo o que o anunciante tinha como intenção.
		
	
	Construir credibilidade 
	
	Reposicionar o produto 
	
	Comandar uma venda 
	
	Informar atributos de produto 
	
	Informar atributos de marca.
	
	Gabarito Comentado
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	 4a Questão (Ref.: 201408711030)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (0) 
	
	A estratégia __________________ é bastante aplicada para construir credibilidade à imagem e à proposta. O uso de celebridades pode trazer um bom retorno à campanha, entretanto, pode-se fazer uso também do testemunho do consumidor anônimo, com depoimentos sobre aquilo que se pretende realçar. Marque a resposta correta.
		
	
	de reposicionamento. 
	
	de pressão. 
	
	de testemunho. 
	
	indiferenciada.
	
	de informação. 
	
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	 5a Questão (Ref.: 201408656866)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (0) 
	
	As estratégias de comunicação são muito importantes para o sucesso das organizações, que devem desenvolver formas de atuação específicas para lidar com as variáveis envolvidas, a começar pelo PLANEJAMENTO. Sabendo que esse planejamento deve ressaltar aspectos como a missão, a visão e os valores da empresa, assinale a alternativa em que tais aspectos estejam corretamente definidos. 
		
	
	Missão: acentua o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como ela espera ser reconhecida. Visão: um acumulado de convicções que direcionam a trajetória da empresa. Valores: incidem nas convicções que fundamentam as escolhas e as condutas, nas organizações. 
	
	Missão: acentua o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como ela espera ser reconhecida. Visão: incide nas convicções que fundamentam as escolhas e as condutas, nas organizações. Valores: um acumulado de convicções que direcionam a trajetória da empresa. 
	
	Missão: incide nas convicções que fundamentam as escolhas e as condutas, nas organizações. Visão: acentua o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como ela espera ser reconhecida. Visão: um acumulado de convicções que direcionam a trajetória da empresa. 
	
	Missão: incide nas convicções que fundamentam as escolhas e as condutas, nas organizações. Visão: um acumulado de convicções que direcionam a trajetória da empresa. Valores: acentuam o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como ela espera ser reconhecida. 
	
	Missão: um acumulado de convicções que direcionam a trajetória da empresa. Visão: acentua o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como ela espera ser reconhecida. Valores: incidem nas convicções que fundamentam as escolhas e as condutas, nas organizações. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408277583)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (0) 
	
	Leia com atenção as afirmações a seguir:
1)       É tida como o detalhamento da razão de ser da empresa, ou seja, é o porquê da empresa.
2)       É algo responsável por nortear a organização. É um acumulado de convicções que direcionam sua trajetória. 
3)       Conjunto de convicções que fundamentam as escolhas por um modo de conduta tanto de um indivíduo quanto em uma organização.
Elas são, respectivamente, definições sucintas de:
		
	
	Missão, Visão e Valores de uma empresa. 
	
	Valores, Missão e Visão de uma empresa. 
	
	Visão, Missão e Valores de uma empresa. 
	
	Missão, Valores e Visão de uma empresa. 
	
	Visão, Valores e Missão de uma empresa. 
	
	Gabarito Comentado
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	 7a Questão (Ref.: 201408276002)
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	O planejamento da comunicação estratégica envolve Missão, Visão e Valores. Leia as definições e depois escolha a opção que defina cada conceito respectivamente. 
 
I. Acentua-se o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como espera ser reconhecida pelos clientes e demais stakeholders. 
II. Incidemnas convicções que fundamentam as escolhas por um modo de conduta tanto de um indivíduo quanto em uma organização. 
III. É um acumulado de convicções que direcionam a trajetória da empresa. 
		
	
	I - Valores; II - Missão; III - Visão.
	
	I - Valores, II - Visão; III - Missão.
	
	I - Missão; II - Visão; III - Valores. 
	
	I - Visão; II - Missão; III - Valores.
	
	I - Missão; II - Valores; III - Visão. 
	
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	 8a Questão (Ref.: 201408265177)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (0) 
	
	Um funcionário da administração de determinada empresa não teve uma boa conduta e superfaturou as propostas de orçamento para a manutenção de todas as impressoras do andar em que ele trabalhava. Contudo, dias depois, seu chefe descobriu o golpe. Como era de se esperar, este chamou aquele em seu escritório e disse o seguinte, ao final da conversa: Sua permanência no quadro de funcionários de minha empresa termina hoje PORQUE o senhor rompeu com os valores nos quais a empresa acredita. A respeito dessa afirmação, assinale a opção correta.
		
	
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	Ambas as asserções são proposições falsas.
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	
	1a Questão (Ref.: 201408267396)
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	Sobre o Planejamento da comunicação pode-se dizer que
I.            é um processo administrativo e sistemático para se atingir um determinado objetivo
II.            coordena ações de comunicação para se obter o máximo de resultados com o mínio de dispêndio de recursos humanos e financeiros
III.            envolve ações de gestão como a contratação de funcionários e a área de novos negócios
IV.            determina as novas ações a serem implementadas pela empresa a partir de votação entre os colaboradores.
A leitura atenta desses itens permite afirmar que:
		
	
	Todas estão corretas; 
	
	I, e IV estão corretas; 
	
	II e III estão corretas; 
	
	I e II estão corretas; 
	
	Todas estão incorretas; 
	
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	 2a Questão (Ref.: 201408609509)
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	Um Planejamento de comunicação, para ser bem-sucedido, precisa de 
		
	
	um conjunto de medidas projetadas para realizar alguma coisa ou alcançar um objetivo. 
	
	uma coordenação de ações para se obter o máximo de resultados com o mínimo de dispêndio de recursos humanos e financeiros. 
	
	uma definição dos métodos, sem envolver as etapas, para a realização de um plano de metas. 
	
	uma coordenação dos objetivos e das estratégias gerais de uma empresa. 
	
	um processo administrativo e sistemático, compreendido como um derivado do planejamento de marketing. 
	
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	 3a Questão (Ref.: 201408604781)
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	Após a determinação do público-alvo, o próximo passo é verificar o que será dito. Nesse sentido,
		
	
	faz-se necessário usar vocabulário fora do universo do público-alvo.
	
	faz-se necessário se comunicar de qualquer maneira com o público-alvo.
	
	faz-se necessário mesclar linguagem informal e formal sempre.
	
	faz-se necessário escolher a linguagem e as palavras adequadas.
	
	faz-se necessário usar a linguagem informal em uma situação formal.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201408604770)
	Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba (0) 
	
	Dentre as características de um planejamento de sucesso, está o fato de o planejamento
		
	
	conter dados flexíveis e metas inconsistentes da realidade.
	
	ser um composto de descontinuidade e de referências diárias.
	
	ser um instrumento de trabalho do cotidiano dos executivos.
	
	manter menos dados da realidade de trabalho e mais metas.
	
	ser um padrão inflexível e imutável frente às variáveis diárias. 
	
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	 5a Questão (Ref.: 201408604775)
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	Em geral, existe um problema a ser analisado durante a confecção do planejamento. Leia as assertivas a seguir, sobre a análise do problema.
 
I. Há a necessidade de se definir qual é o problema.
II. É necessário verificar quais são os impactos dele.
III. Precisa-se traçar possibilidades de o que fazer a respeito.
IV. Faz-se imperioso saber quais são as dimensões da solução.
 
Agora, assinale a alternativa que analisa corretamente os quatro itens lidos.
		
	
	somente o item III não representa um passo da análise do problema.
	
	somente os itens II e III não representam um passo da análise do problema.
	
	somente o item IV não representa um passo da análise do problema.
	
	somente o item II não representa um passo da análise do problema.
	
	somente os itens I e IV não representam um passo da análise do problema.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201408282781)
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	As verbas organizacionais destinadas à comunicação devem constar do orçamento específico de comunicação. Na aula cujo tema é PLANO BÁSICO DE COMUNICAÇÃO mencionam-se vários critérios para o dimensionamento dessas verbas. Segundo o conteúdo da referida aula, o critério mais competitivo é o valor calculado a partir:
		
	
	Da estimativa do volume de venda do produto/serviço.
	
	Daquele valor que a concorrência direta destina ao investimento em comunicação.
	
	Do dinheiro que a organização tem em caixa, na época de se elaborar o orçamento.
	
	Do Faturamento atual do produto/serviço ou da organização.
	
	De igual percentual de participação do produto/serviço no mercado.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201408604778)
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	Durante a determinação do público-alvo, vários aspectos precisam ser levados em consideração. Assinale a alternativa que não contém um aspecto da determinação do público-alvo.
		
	
	Calcular suas desvantagens.
	
	Pensar em suas preferências.
	
	Descrever seus hábitos.
	
	Conhecer quem ele é.
	
	Saber o peso de sua decisão.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201408609537)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	No que se refere ao Plano Básico de Comunicação, o Controle consiste em 
		
	
	monitorar o andamento do projeto com maior ou menor grau de detalhamento. 
	
	estimar um determinado resultado, sem a necessidade de montar um sistema de medição do assunto em pauta. 
	
	apenas comparar o status anterior com o posterior e checar se o que realmente aconteceu atingiu as previsões ou não. 
	
	quantificar o que foi feito, mesmo sabendo que não se poderá medir com precisão se houve ou não êxito. 
	
	avaliar a necessidade de intervenção no Plano, desprezando a possibilidade de modificá-lo.