AV2 Qualidade de SOFTWARE

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Avaliação: CCT0087_AV2_20140 » QUALIDADE DE SOFTWARE
	Tipo de Avaliação: AV2
	Aluno:  LETÍCCIA 
	Professor:
	PAULO HENRIQUE BORGES BORBA
	Turma: 9002/AB
	Nota da Prova: 9,5 de 10,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 0  Data: 10/12/2016 09:56:56
	
	 1a Questão (Ref.: 201402704830)
	Pontos: 0,7  / 1,0
	Muitos estudos são conduzidos na área de qualidade procurando obter um referencial para os custos reais da qualidade, a fim de poderem identificar maneiras de reduzir custos da qualidade e fornecer uma base de comparação entre os demais custos envolvidos no processo de desenvolvimento de software. Os custos operacionais da função qualidade podem ser classificados em quatro categorias: prevenção, avaliação, falhas internas e falhas externas. Identifique as atividades decorrentes de dois deles.
		
	
Resposta: Prevenção: custos que faremos para evitar ocorrencias de situações indesejadas. Ex.: treinamento pessoal, melhoria de equipamentos. Avaliação: custos durante o controle de qualidade. Ex.: avalição de materias , custos para se manter uma equipe de controle de qualidade.
	
Gabarito: Custos de prevenção: planejamento da qualidade; revisões técnicas formais; equipamentos de teste; treinamento. São considerados investimentos.
Custos de avaliação: inspeção intra e interprocessos; calibração e manutenção do equipamento; teste. Caracterizam perdas e prejuízo.
Custos de falhas internas: retrabalho; esforço para reparar; análise do modo como a falha ocorreu. Caracterizam perdas e prejuízo.
Custos de falhas externas: solução de queixas; devolução e substituição do produto; manutenção da linha de suporte. Caracterizam perdas e prejuízo.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402744838)
	Pontos: 0,8  / 1,0
	O plano de gerenciamento de riscos é parte integrante e essencial do processo de desenvolvimento de software. Dessa forma, as atividades de gerenciamento de riscos, bem como seus custos, devem ser adequadas a cada projeto em particular. Com base nesta afirmativa fale sobre a análise e identificação do risco:
		
	
Resposta: Durante o processo de analise de risco deve-se identificar e analisar os efeitos que causam esses riscos, possibilitando uma melhora na qualidade de software. Como a identificação e analise é realizada no inicio do projeto, deve se levar em conta sua importancia, pois o impacto do risco aumenta a cada vez que o tempo passa. Identificação: descoberta dos riscos potenciais para o projeto Analise: capacidade de estudar sobre aqueles riscos e conseguir uma melhoria mediante eles
	
Gabarito: À medida que mais informações sobre os riscos se tornarem disponíveis, os riscos deverão ser analisados novamente e novas prioridades deverão ser estabelecidas.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402557958)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	É importante fazer uma medição de um sistema de software englobando processo e documentação. Para tal é necessário utilizar:
		
	
	Cronograma.
	
	Metas de qualidade.
	 
	Métrica de software.
	
	Testes de software.
	
	Descrição de processos.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402528836)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	7. De uma maneira  geral, podemos dizer que a ISO 9000 descreve:
 
		
	 
	a. Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados a qualquer negócio.
	
	c. Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados a qualquer negócio, porém apenas a produtos.
	
	b Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados exclusivamente a produtos e serviços de software
	
	e. Como a empresa deve implementar a qualidade em seus processos.
	
	d. Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados a qualquer negócio, porém apenas a prestação de serviços
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402565119)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Criada em 1998 pela International Standard Organization, a norma ISO 9242-11 foi adotada pela ABNT em agosto de 2002 na forma da NBR 9241-11. Esta norma definiu oficialmente o conceito de usabilidade, e estabeleceu, de forma ampla, diretrizes para sistemas computacionais a fim de permitir que o usuário atinja seu objetivo e a satisfação de sua necessidade em um contexto particular.
Esta norma definiu alguns efeitos como o da USABILIDADE.
De acordo com as definições, assinale a resposta que represente corretamente o efeito citado:
		
	
	Medida de atendimento imediato das funcionalidades definidas.
	
	Ausência do desconforto e presença de atitudes positivas para com o uso de um produto.
	
	Conjunto de ações necessárias para alcançar um objetivo.
	 
	Medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso.
	
	Completude com as quais usuários alcançam objetivos específicos.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201403117615)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As atividades do processo de avaliação são as seguintes: - Estabelecimento de requisitos de avaliação; - Especificação da avaliação; - Projeto de avaliação; - Execução da avaliação; - Conclusão da avaliação No final do processo, espera-se obter:
		
	 
	todas as respostas estão corretas
	
	uma avaliação preliminar gerada do relatório
	
	uma avaliação de produtos compreensíveis e aceitáveis
	
	um plano de ação com especificação do avaliador
	
	um alto nível de objetividade da avaliação
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201403124553)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para o avanço das organizações intensivas em software (desenvolvimento/aquisição), a prática da melhoria de processo de software (ISO 9000-3) tem se mostrado viável, eficaz e eficiente. Consiste a abordagem na prática, de ações orientadas para alteração dos processos aplicados para ?
		
	 
	Aquisição, Fornecimento, Desenvolvimento e Manutenção e/ou Suporte de sistemas de software
	
	Manutenção e/ou Suporte de sistemas de software, Aquisição e Fornecimento
	
	Aquisição e Fornecimento
	
	Manutenção, Aquisição e Fornecimento
	
	Desenvolvimento e Manutenção e/ou Suporte de sistemas de software
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402533169)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O processo de _______________ chega ao seu final no momento da _______________ do software, ou seja, quando não se vai mais utilizá-lo.
		
	
	avaliação, entrega
	 
	manutenção, descontinuação
	
	liberação, entrega
	
	avaliação, implementação
	
	manutenção, entrega
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201403127977)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O modelo de avaliação de processo é organizado em uma arquitetura com dois níveis, sendo o primeiro composto por três categorias de processo. Marque a opção correta que cita estas três categorias:
		
	 
	As categorias são processos: fundamentais, organizacionais e de apoio.
	
	As categorias são processos: táticos, organizacionais e operacionais.
	
	As categorias são processos: complexos, organizacionais e de apoio.
	
	As categorias são processos: fundamentais, estratégicos e de apoio.
	
	As categorias são processos: fundamentais, organizacionais e operacionais.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201402528855)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	No que se refere aos riscos, analise as assertivas abaixo.
I. No início do projeto os riscos são menores.
II. O impacto do risco aumenta na medida em que o tempo passa.
 III. O planejamento dos riscos visa minimizar as consequências dos eventos negativos. /
IV. O planejamento dos riscos visa minimizar as consequências dos eventos positivos. /
Assinale a única alternativa correta.
		
	
	Estão corretas as assertivas III e IV
	
	Estão corretas as assertivas II e IV
	 
	Estão corretas as assertivas II e III
	
	Estão corretas as assertivas I e II
	
	Estão corretasas assertivas I e IV