RESUMO DAS QUESTÕES DE ADM. ESTRATEGICA

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Questão_ Certo e Peter (2004) destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno de uma organização. São elementos dos aspectos organizacionais, EXCETO: Estratégia de preço da organização
Questão_ Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter-relacionada. A estratégia que refere-se ao segundo nível de definição estratégica e determina que movimentos de mercado a empresa deve realizar para posicionar-se favoravelmente diante de seus concorrentes é a estratégia: Competitiva
Questão_ Dentre as estratégias competitivas genéricas de Michael Porter, qual delas objetiva atender muito bem a um mercado determinado? 	Foco
Questão_ Rafael está trabalhando na análise do ambiente interno da organização em que trabalha. Ele está analisando pesquisa e desenvolvimento e o uso de tecnologias. Segundo Certo e Peter (2004) qual grupo de aspectos importantes do ambiente interno Rafael está analisando? Produção
Questão_ Rafael trabalha numa empresa que busca ser eficiente por excelência. Para tal adota os seguintes comportamentos: é centralizadora, é dotada de univocidade e é meritocrática. O tipo de liderança utilizada na empresa de Rafael é baseada em que teoria? da burocracia
Questão_ A Análise SWOT é uma ferramenta gerencial para estudar, de forma integrada, o processo de análise estratégica, depois de identificadas as oportunidades e ameaças ambientais e os pontos fortes e fracos da organização. Identifique e descreva três pontos fortes potenciais que as empresas precisam alcançar e que são listados na matriz da Análise SWOT. 
O aluno pode discorrer sobre diferentes aspectos e características, devendo se deter nestes pontos fortes: liderança do mercado, produtos de alta qualidade, estrutura de custos baixos, cultura organizacional forte, elevada autonomia financeira, forte pesquisa e desenvolvimento. 
Questão_ O processo de administração estratégica é uma sequência de etapas que incluem diferentes modalidades de se lidar com a gestão de uma empresa, incluindo planejamento, implementação e controle. Elabore um comentário que resuma a etapa DIAGNÓSTICO DA SITUAÇÃO ATUAL, apresentando suas principais características. Consiste na avaliação e no diagnóstico da situação atual da organização, identificando sua visão, sua missão, objetivos e suas estratégias. A coerência entre a visão, a missão, os objetivos e as estratégias significa que esses elementos foram definidos em processos de planejamento anteriores e foram bem comunicados pelos membros da organização.
Questão_ No que se refere ao Planejamento Estratégico, considere as duas asserções e assinale a alternativa correta:
A Missão descreve o papel da organização perante a sociedade.
PORQUE
O que se vislumbra para o futuro (objetivo maior organizacional) é a Visão.
(a) As duas asserções são corretas, mas a segunda não justifica a primeira.
Questão_ No histórico da evolução dos tipos de administração, a década de 90 foi pautada na Administração Estratégica Competitiva que tinha como uma de suas características: compreender as mudanças como fator de oportunidade.
Questão_ Patrícia trabalha em uma empresa que realiza seu planejamento baseando-se na análise de barreiras à entrada de novos concorrentes, intensidade da rivalidade entre concorrente, papel desempenhado pelos produtos e serviços substitutos e, por último, poder de barganha de fornecedores e consumidores. Considerando a evolução da Administração Estratégica, em qual estágio está situada a empresa de Patrícia? Estratégia competitiva
Questão_ O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase dada ao planejamento na fase do Planejamento Financeiro? No orçamento anual
Questão_ Rafael trabalha em uma repartição pública que tem como instrumento de planejamento a elaboração de um orçamento anual. Considerando a evolução da Administração Estratégica, em qual estágio está situada a repartição de Rafael? Planejamento financeiro
Questão_ O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase da Vantagem Competitiva? No valor que se cria para o consumidor
Questão_ O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à implementação e controle da gestão estratégica. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase das Estratégicas de Crescimento? No posicionamento futuro da organização
Questão_ Em relação ao Ambiente Organizacional podemos dizer que o macro ambiente externo é formado por: Variáveis demográficas, econômicas, tecnológicas, político-legais e sócio-culturais.
Questão_ Considerando as diversas afirmações e pensamentos sobre análise ambiental, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - A análise dos fatores internos é uma das práticas utilizadas para entender a situação global das organizações.
II - O processo de Administração Estratégica termina com a análise do ambiente.
III - O propósito da análise ambiental é avaliar o ambiente organizacional, de modo que se possa reagir adequadamente.
IV - O ambiente empresarial é dinâmico e nele atuam grandes quantidades de forças de diferentes dimensões e naturezas constantemente mutável.
Somente as afirmativas III e IV estão corretas
Questão_ Kotler (1999) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macro ambientais. Qual dessas forças considera o código de defesa do consumidor? Político-legais
Questão_ Rafael está trabalhando na análise do ambiente interno da organização em que trabalha. Ele está analisando o sistema de avaliação e desempenho. Segundo Certo e Peter (2004) qual grupo de aspectos importantes do ambiente interno Rafael está analisando? 	Pessoal
Questão_ Ao entrar em uma determinada repartição pública, Sara viu a seguinte frase numa placa na parede: Prestar assistência de qualidade em Hematologia e Hemoterapia à população e coordenar a Hemorrede do Estado. Essa declaração corresponde ao conceito de: Missão
Questão_ Ao entrar em uma determinada repartição pública, Julia viu a seguinte frase numa placa na parede: Em 2020 seremos uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida pelos nossos públicos de interesse. Essa declaração corresponde ao conceito de: Visão
Questão_ Ao entrar em uma determinada repartição pública, Gilmara viu a seguinte frase numa placa na parede: Em 2017, o Rio de Janeiro é um lugar único para se viver e investir: próspero, seguro, ambientalmente sustentável, onde educação e cultura são valores inquestionáveis e transformadores. Essa declaração corresponde ao conceito de: 	Visão
Questão_ Ao elaborar a visão de uma organização, alguns elementos devem ser observados, EXCETO: 	Descrição sucinta dos propósitos da organização
Questão_ Entre os elementos a seguir relacionados da formação da identidade cultural da organização, qual deles direciona como as pessoas devem se relacionar na instituição? políticas e princípios
Questão_ Entre os elementos a seguir relacionados da formação da identidade cultural da organização, qual deles direciona os seus rumos e descreve o futuro desejado, em um tempo predeterminado? 	visão
Questão_ Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira Inter relacionada. A estratégia que refere-se ao terceiro nível de definição estratégica e determina as atividades, projetos e planos de ação necessários para as execução operacional das demais estratégias é a estratégia: Funcional
Questão_ Quando falamos de determinar asatividades, projetos e planos de ação necessários para a execução operacional das estratégias corporativa e competitiva(s) definidas, estamos descrevendo que tipo de Estratégia? estratégia funcional.
Questão_ Belmiro (2008) destaca que, nas estratégias organizacionais, é importante ressaltar o comportamento das empresas perante o meio ambiente. como é a postura em relação às mudanças de uma empresa de comportamento Inativo? Não sabe que estão acontecendo
Questão_ Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter-relacionada. A estratégia que refere-se ao primeiro nível de definição estratégica e determina as áreas de negócio da empresa é a estratégia: Corporativa
Questão_ Rafael trabalhou durante muitos anos numa fábrica de LPs localizado no Rio de Janeiro. Essa fábrica chegou a ser a maior da América Latina. Mas, por não observar o surgimento de uma nova tecnologia, o CD, a fábrica acabou falindo. Segundo o modelo das cinco forças de Michael Porter, a análise de qual das forças foi negligencia pela fábrica? Produtos substitutos
Questão_ Segundo Michael Porter, a gestão estratégica de custos surgiu da combinação de três variáveis, com informações tradicionais do sistema de custos. Quais são estas três variáveis?
Cadeia de valor; Posicionamento estratégico; Direcionadores de custo.
Questão_ Observe as seguintes afirmativas sobre a formulação de estratégias de negócios de uma empresa:
I - A vantagem por liderança em custo baseia-se na posição da empresa enquanto produtora de mais baixo custo da indústria em mercados amplos.
II - Qualquer que seja a fonte, a vantagem por liderança em custo pode ser a base para se oferecer preço mais baixo aos consumidores nos estágios finais do ciclo de vida dos produtos.
III - Quando o produto da empresa é unico ou é visto como tal em um amplo mercado, diz-se que ela possui vantagem de diversificação do produto.
Assinale a alternativa correta: 	Estão corretas as alternativas I e II.
Questão_ A empresa ABC Educação adota a estratégia de liderança em custo. Tal modelo prioriza:
Foco em engenharia de processo e eficácia na realização das operações.
Questão_ A definição e a aplicação de uma estratégia, por parte da empresa, proporcionará uma vantagem competitiva que contribuirá para que ela possa competir e prosperar. Marque a alternativa que resume o principal objetivo da estratégia de uma dada empresa? Criar valor para seus clientes
Questão_ "A estratégia competitiva adotada pelo Laboratório Fleury, um centro de medicina diagnóstica, é oferecer um serviço de qualidade e confiabilidade para um segmento de mercado disposto a pagar por ele. O Fleury busca a proximidade com seus clientes e oferece serviços diferenciados, como exames ultramodernos e específicos, atraindo determinado público e buscando satisfazê-lo." Fonte: FLEURY, Maria Tereza L. (org.). "As pessoas na organização", São Paulo: Gente, 2002. Com base na leitura sobre o Laboratório Fleury, assinale a alternativa que contém a estratégia utilizada pela empresa, de acordo com o modelo das estratégias genéricas defendido por Michael Porter: Foco em diferenciação.
Questão_ Quais das estratégias de negócios a seguir são estratégias estabelecidas para as áreas da organização que irão contribuir para o alcance das estratégias estabelecidas para o negócio?
Funcionais
Questão_ Considerando os aspectos relativos às estratégias funcionais, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - As estratégias devem estar em consonância com as estratégias gerais da empresa.
II - Os objetivos e estratégias funcionais são comuns a todos os setores da empresa.
III - Ao se atingir os objetivos funcionais, atingem-se os objetivos gerais.
IV - As estratégias funcionais são mais abrangentes que as estratégias gerais.
Somente as afirmativas I e III estão corretas
Questão_ A formulação de estratégias de nível funcional é feita pelos departamentos da empresa e constitui planos de ação que servem para sustentar a estratégia de nível de negócio.
PORQUE
As estratégias funcionais são mais detalhadas e abrangem horizontes temporais menores que as estratégias de negócios. 
Com relação a estas duas asserções, assinale a opção correta:
As duas asserções são verdadeiras, e a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
Questão_ A Empresa XYZ atua no mercado de refrigerantes e está buscando ampliar a sua participação de mercado. Considerando que atua em um mercado maduro, sua diretoria decidiu concentrar seus esforços em estratégias de canal de marketing para alcançar seu objetivo. Entre as medidas tomadas pela Diretoria, a única que não se refere a esse tipo de estratégia é: investir no desenvolvimento de novas marcas para reposicionar seus produtos nas gôndolas.
Questão_ Entre os diversos tipos de Estratégia corporativa uma delas é a de CRESCIMENTO, que por sua vez, se divide em diversos tipos também. Supondo que a empresa tenha selecionado a estratégia de CRESCIMENTO e tenha decidido por uma aquisição de outra empresa de um setor externo a seu campo de atuação atual, mas relacionada a suas competências essenciais para aproveitar sinergias e criar valor. Qual estratégia de crescimento, a empresa teria escolhido:
Diversificação Horizontal Relacionada
Questão_ A maioria dos produtos tem um ciclo de vida. O ciclo de vida compreende os diferentes estágios de posicionamento do produto no ambiente. As decisões de marketing são influenciadas pela fase em que o produto está dentro do seu ciclo de vida. Os produtos tipicamente têm um ciclo de vida classificado como: Introdução, crescimento, maturidade, declínio.
Questão_ Na construção da matriz SWOT da empresa Cenários LTDA., algumas características podem ser identificadas, como, por exemplo: I - as "competências dos empregados" devem ser diagnosticadas como forças; II - a "pouca capacitação no desenvolvimento de novos produtos" que a empresa possui caracteriza-se como fraqueza; III - os "processos eficientes, poupadores de energia e materiais" que a empresa possui deverão constar no quadro das oportunidades; IV - o "elevado custo fixo" da empresa deve ser alocado na lista das ameaças; V - a "crescente demanda por novos produtos" pode ser classificada como uma oportunidade. Assinale a alternativa CORRETA:
Os itens I, II e V estão corretos.
Questão_ Três matrizes distintas, cada uma visando um propósito, podem ser explicadas em conjunto, facilitando o trabalho do estrategista, diminuindo sobremaneira suas restrições na formulação de estratégias. Qual dessas matrizes permite visualizar a inclinação da curva de vendas de um produto ou serviço? 	Matriz de ciclo de vida
Questão_ A análise S.W.O.T. é uma técnica muito utilizada pelas organizações que utilizam a administração estratégica para compreender as relações da organização com o seu ambiente organizacional. Tal técnica significa: Análise dos pontos fortes e pontos fracos, no ambiente interno, e das oportunidades e ameaças, no ambiente externo.
Questão_ Diversos fatores devem ser observados na construção da matriz SWOT de uma organização. Quando se trata de avaliar corretamente as oportunidades, é CORRETO considerar na construção da matriz: Surgimento de novos mercados.
Questão_ Avalie as afirmativas abaixo, que caracterizam as forças e as fraquezas que podem ser observadas, e assinale a alternativa correta:
I - São Fraquezas de uma organização: a idade dos seus empregados, os canais de distribuição, a aversão ao risco;
II - São Forças de uma organização: a capacidade de endividamento, o tamanho e a fidelidade de seus clientes e o grau de relacionamento com o sindicato;
III - As informações sobre forças e fraquezas podem ser obtidas nos relatórios internos das empresas, em pesquisas de clima organizacional;
IV - Idade dos empregados, os canais de distribuição, a aversão ao risco, capacidade de endividamento, o tamanho e a fidelidadede seus clientes e o grau de relacionamento com o sindicato podem ser identificados tanto como força, quanto fraqueza em uma organização.
Somente as alternativas III e IV estão corretas.
Questão_ Considerando os Planos de Ação como instrumentos gerenciais para a implementação de estratégias, e que os funcionários compartilham estratégias, podemos afirmar que:
I - Antes de qualquer função administrativa ser executada, a administração precisa planejar, ou seja, determinar os objetivos e os recursos para alcançá-los adequadamente.
II - As organizações que desejam a contribuição de todos os funcionários para a implementação das estratégias compartilharão suas visões e estratégias com os mesmos e os incentivarão a sugerir formas pelas quais a visão e a estratégia possam ser alcançadas.
III - Para que os membros da organização compartilhem ideias a respeito de seus rumos, cabe exclusivamente aos diretores conseguir identificar o que é realmente prioritário.
I e II estão corretas
Questão_ Considerando os conflitos existentes entre a Alta Administração e os Acionistas, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - Ao tentar atender a seus interesses pessoais, a Alta Administração pode maximizar o preço de ação, reinvestindo os lucros na expansão, aumentando o patrimônio líquido, e em contrapartida, reduzindo dividendos pagos aos acionistas.
II - O gerente, funcionando como árbitro de decisões, gera informações orçamentárias que podem gerar conflitos.
III - Como árbitro de decisões, a ação do gerente é focada no registro de dados.
IV - O papel do gerente, como árbitro de decisões, pode ser feito remotamente pela alta administração.
Somente as afirmativas I e IV estão corretas
Questão_ No atual cenário de complexas mudanças, a análise dos fatores ambientais externos e internos à organização tem sido fundamental na definição de uma estratégia que oriente a atuação dos gestores nas organizações públicas e privadas. Em algumas organizações, essa planificação estratégica já apresenta uma vinculação direta a uma concepção moderna de gestão integrada de projetos, que tem como característica a utilização de projetos como instrumento de ação estratégica. Neste sentido, no desafio pela busca de integração de projetos à estratégia organizacional, os gestores devem centrar esforços na: seleção e na priorização de projetos alinhados com os objetivos estratégicos estabelecidos pela organização.
Questão_ Considerando os conflitos exististes estre os diversos grupo interessados nas empresas, qual deles ocorre em função de uma divergência de interesses entre os funcionários e empresas coligadas? Empresas x Parceiros
Questão_ A empresa Tudo Novo S/A está elaborando seu planejamento estratégico. A diretoria sabe que deve considerar alguns aspectos para uma eficaz elaboração deste documento. 
I - a maximização do retorno ao acionista, desconsiderando os demais grupos de interesse;
II - o alinhamento estratégico, estabelecendo uma relação de causa e efeito entre os objetivos delineados para cada uma das áreas que compõem o universo organizacional;
III - a definição de indicadores de desempenho financeiros, cuja avaliação deverá estar em conformidade com o estágio em que a empresa se encontra, seja ele de crescimento, sustentação ou colheita.
Estão corretas: apenas os itens II e III.
Questão_ No processo de implementação de estratégias, três aspectos que devem ser levados em conta com relação às pessoas são: aspectos analíticos, aspectos políticos e aspectos educacionais.
Questão_ Setores com forças de mudança e de resistências fracas, mas bem equilibradas, tendem a experimentar momentos decisivos esporádicos e relativamente pouco importantes quando o equilíbrio é afetado por eventos como a entrada ocasional de um novo concorrente, mudanças relativamente menores na tecnologia ou alterações pequenas nas condições econômicas. No geral, o setor e as empresas que o compõem adaptam-se de forma relativamente fácil às novas condições, e os princípios que determinam o comportamento do setor permanecem intactos. Alguns setores do varejo se encaixam neste perfil. Neste caso, estamos falando do domínio: Forças de mudança fracas, fraca resistência.
Questão_ Para identificar a escolha estratégica macro que as organizações têm a seu dispor, Porter propôs uma tipologia composta de três estratégias genéricas; são elas: Liderança em custos, enfoque e diferenciação.
Questão_ Carlos pretende formular a estratégia funcional de sua empresa e reconhece que precisa organizar esse processo em quatro estratégias. Assinale a lista correta de estratégias a serem formuladas por Carlos. Estratégias de operações, marketing, recursos humanos e financeiras.
Questão_ Patrícia está elaborando o plano de negócios de sua empresa. Atualmente ela está trabalhando aspectos demográficos, características dos clientes e atitude. Qual item do plano de negócios Patrícia está realizando? 	Análise do mercado 
Questão_ Podemos entender a meritocracia como a promoção de um funcionário que se destaque pelo seu desempenho satisfatório. Por que utilizar a meritocracia nas organizações é favorável? Porque remuneraria/recompensaria o colaborador de acordo com os resultados de seu trabalho.
Questão_ A responsabilidade social nos negócios é fruto da necessidade do surgimento de um ambiente de negócios mais consciente e capaz de disponibilizar para a população produtos e serviços desenvolvidos por meio de processos que preservem o meio ambiente. Por que isso é necessário em termos de negócios para a empresa? Porque se continuar a tendência atual, a perda do capital natural vai impactar, em um futuro próximo, as condições de atuação das empresas.
Questão_ No processo de elaboração do planejamento estratégico, cabe à área responsável pela sua construção: realizar um diagnóstico da situação da organização, avaliando suas principais forças e fraquezas, localizadas em seu ambiente interno. 
Questão_ Qual das estratégias de vantagem competitiva a seguir baseia-se simplesmente em volume e em escala de produção? 	Custo 
Questão_ Três matrizes distintas, cada uma visando um propósito, podem ser explicadas em conjunto, facilitando o trabalho do estrategista, diminuindo sobremaneira suas restrições na formulação de estratégias. Qual dessas matrizes avalia o perfil de produtos ou de serviços comparando sua taxa de crescimento e participação de mercado? Matriz de portfólio 
Questão_ De acordo com Wright et al. (2000), objetivos e estratégias funcionais também deverão servir para que os encarregados de cada setor: formulem ações para atingir os objetivos gerais da empresa.
Questão_ Oliveira (1997) destaca que a análise interna da empresa determina os pontos fortes e os pontos fracos da organização. O que representam os pontos fracos, qual a interferência da empresa sobre eles e os resultados que eles podem proporcionar? Os pontos fracos são desvantagens estruturais controláveis pela empresa que a desfavorecem perante oportunidades e ameaças do ambiente.
Questão_ Quais os requisitos necessários para que uma empresa seja classificada como sustentável? A empresa deve ser capaz de manter sua lucratividade e sua saúde financeira mesmo atuando positivamente em prol da comunidade e preocupando-se em eliminar, reduzir ou minimizar os danos que possa estar provocando no meio ambiente durante o seu processo produtivo ou de prestação de serviços. De certa forma, ser uma empresa sustentável significa aplicar uma série de ações ou planejar novas formas de agir que enquadrem a empresa como sustentável. E isso é plenamente acessível a qualquer instituição, por menor que seja o seu porte. 
Questão_ São exemplos de sustentabilidade ao longo da cadeia de valor: I - nas atividades de infraestrutura externa, deve-se promover o desenvolvimento das competências socioambientais entre os empregados da empresa; II - na área de compras, deve-se estabelecer critérios socioambientais para seleção dos fornecedores;III - na área de serviços, deve-se promover o recolhimento dos produtos usados; IV - na área de operações, deve-se buscar reduzir a poluição, além da substituição de máquinas e equipamentos poluentes. Assinale a alternativa CORRETA: 
Apenas os itens II, III e IV estão corretos.
Questão_ O BSC (Balanced Scorecard) foi apresentado inicialmente como um modelo de avaliação e performance empresarial, porém, a aplicação em empresas proporcionou seu desenvolvimento para uma metodologia de gestão estratégica. Os requisitos para definição dos indicadores tratam dos processos de um modelo da administração de serviços e busca da maximização dos resultados baseados em quatro perspectivas que refletem a visão e estratégia empresarial. Responda à seguinte pergunta: Qual o objetivo do BSC e quais perspectivas devem ser consideradas?
O principal objetivo do BSC é o alinhamento do planejamento estratégico com as ações operacionais da empresa, ou seja, colocar a estratégia em ação por intermédio da modelagem de objetivos, indicadores, ações e posterior feed-back, proporcionando o controle das ações planejadas. Neste sentido, o método sugere a construção de 4 dimensões integradas por relações de causa e efeito. Nela busca-se um equilíbrio de objetivos e medidas de curto e longo prazo, financeiras e não financeiras, em 4 dimensões - Perspectivas: Aprendizagem e Crescimento, Processos, Clientes e Financeira.
Questão_ Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com os concorrentes implicam em: Evitar práticas que desvirtuem o comércio
Questão_ O professor Michael E. Porter, da Harvard University, é uma das principais autoridades em análise estrutural das indústrias. Na sua proposta, o argumento predominante é que o potencial de lucro de um setor depende de cinco forças competitivas básicas. Dentre os cinco itens apresentados a seguir, assinale aquele que não representa uma dessas cinco forças competitivas. As variações existentes no produto.
Questão_ As empresas têm considerável poder de influenciar a sociedade. Dentre as quatro maiores influências que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas, qual delas relaciona-se, por exemplo, a uma empresa processar a outra acusando a concorrente de atividades fraudulentas, principalmente em anúncios de propaganda? Concorrência
Questão_ Estratégia corporativa para empresas que atuam em mais de um setor: manutenção do conjunto atual de empresas. Para uma empresa que atua em um único setor: manutenção das mesmas operações sem busca de um crescimento significativo nas receitas ou no tamanho da empresa. Esse é um tipo de estratégia de: Estabilidade
Questão_ Uma das consequências da correta internalização da missão na organização é a melhoria da visão sistêmica. O que significa visão sistêmica no contexto organizacional? Visão global da organização e do seu funcionamento. É olhar a organização como um sistema integrado, de maneira macro e estratégica, ou seja, ter uma visão global da organização e do meio no qual ela está inserida.
Questão_ Com a finalidade de traçar um plano estratégico de marketing, uma empresa do ramo de petróleo acaba de dar início a uma análise de pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças, e optou por começar o trabalho pela análise do ambiente externo. A este respeito, pode-se afirmar que a análise do ambiente: econômico não é relevante, pois, sendo o petróleo um produto essencial para a sociedade, o nível de demanda é garantido.
Questão_ O modelo das cinco forças de Michael Porter é uma ferramenta bastante utilizada para análise de uma organização. As cinco forças de Porter são: Ameaça de novos entrantes, Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Ameaça de substitutos e Rivalidade de concorrentes.
Questão_ Belmiro (2008) destaca que, nas estratégias organizacionais, é importante ressaltar o comportamento das empresas perante o meio ambiente. como é a postura em relação às mudanças de uma empresa de comportamento reativo? Considera como forma de ameaças sérias
Questão_ Dentre as estratégias competitivas genéricas de Michael Porter, qual delas apresenta como suporte para uma possível abordagem o uso de uma nova tecnologia em seus negócios? Inovação
Questão_ Dentre as estratégias funcionais existentes, em qual delas pode ser definida como um processo integrado para alcançar vantagem competitiva através de valor acrescido, além do serviço ao cliente? Logística
Questão_ Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com os consumidores implicam em: Fornecer e comercializar seus produtos/serviços
Questão_ Considerando os dois pontos de vista existentes em relação ao envolvimento das empresas em ações de responsabilidade social, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - O ponto de vista contemporâneo considera as empresas entidades econômicas.
II - O ponto de vista clássico considera as empresas membros da sociedade.
III - No ponto de vista clássico, a responsabilidade social da empresa é dar tanto lucro quanto possível aos seus investidores.
IV - No ponto de vista contemporâneo as empresas são responsáveis por ajudar no bem estar da sociedade como um todo.
Somente as afirmativas III e IV estão corretas
Questão_ Certo e Peter (2004) destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno de uma organização. São elementos dos aspectos de marketing, EXCETO: Procedimentos e regras da organização.
Questão_ As empresas têm considerável poder de influenciar a sociedade. Dentre as quatro maiores influências que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas, qual delas relaciona-se a auto regulamentação da conduta nos negócios? Ética
Questão_ Carlos pretende formular a estratégia funcional de sua empresa e reconhece que precisa organizar esse processo em quatro estratégias. Assinale a lista correta de estratégias a serem formuladas por Carlos. Estratégias de operações, marketing, recursos humanos e financeiras.
Questão_ Estratégia tem sua origem geralmente associada ao grego Strategos, ou à arte dos generais, a estratégia mostra-se como um conceito multidimensional e situacional. Há, contudo, ideias que são consensualmente aceitas pelas diversas correntes do pensamento organizacional e pelos principais autores contemporâneos como ligadas à estratégia. A esse respeito, considere as afirmativas abaixo. I - Todas as organizações têm, subjacentes ao seu comportamento, uma estratégia implícita ou explícita. II - A estratégia exige a construção de planos detalhados. III - Estratégia pressupõe uma inseparabilidade entre a organização e seu ambiente. IV - A formulação da estratégia envolve um processo de construção racional e formal. Estão corretas APENAS as afirmativas: I e III
Questão_ Cite três tipos de erros básicos, que segundo Porter (1989) são cometidos frequentemente por empresas quando tentam desenvolver uma estratégia de diferenciação. Exceder as necessidades dos compradores; Fixar preços muito altos; Não compreender os custos envolvidos na diferenciação; Não reconhecer segmentos de mercado; ou ainda Criar uma diferenciação que os concorrentes consigam imitar facilmente.
Questão_ Para que serve um plano de marketing? Para direcionar e coordenar o esforço de marketing.
Questão_ No desenvolvimento de estratégias funcionais, as empresas devem considerar diversos fatores, EXCETO: a crescente valorização dos ativos tangíveis como única fonte de vantagem competitiva à organização.
Questão_ "Nada do que foi será de novo do jeito que já foi um dia, tudo passa e sempre passará". Esse trecho da música do Lulu Santos, quando analisado comparativamente com o planejamento estratégico, revela uma contradição no próprio processo de elaboração do referido planejamento. Qual é essa contradição? O planejamento estratégico, apesar de ser projetadopara o longo prazo, exige uma enorme capacidade de se adaptar a mudanças, convivendo com um cenário de constantes alterações.
Questão_ Somente a partir da década de 1950 a administração estratégica passou a receber maior atenção dos meios acadêmico e empresarial, quando então alavancou o seu desenvolvimento, notadamente a partir dos anos: 1960 e 1970
Questão_ Com base no que foi estudado em relação a Matriz do Ciclo de Vida, segundo Kotler (2006), qual das alternativas abaixo encontra-se INCORRETA? os produtos têm vida ilimitada.
Questão_ Kotler (1999) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macro ambientais. Qual dessas forças considera mudanças nas crenças, valores e normas sociais? Socioculturais
Questão_ Oliveira (1997) destaca que a análise interna da empresa determina os pontos fortes e os pontos fracos da organização. O que representam os pontos fortes, qual a interferência da empresa sobre eles e os resultados que eles podem proporcionar? Os pontos fortes são vantagens estruturais controláveis pela empresa que a favorecem perante oportunidades e ameaças do ambiente.
Questão_ Considerando os aspectos relacionados ao plano estratégico, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Define o caminho a ser evitado, forçando uma recuperação da organização ao longo do tempo. II - Pode-se caracterizá-lo como o conjunto de objetivos e ações restritivos ao cumprimento da missão e ao alcance da visão de futuro de cada empresa. III - A escolha de opções equivocadas no presente exigirá tempo e altos investimentos no futuro para que a instituição se recupere e possa retomar o rumo adequado. IV - É concebido a partir de uma análise de cenários. Somente as afirmativas III e IV estão correta
Questão_ Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com a sociedade implicam em: Evitar práticas que prejudiquem o ambiente 
Questão_ Considerando os conflitos existentes estre os diversos grupo interessados nas empresas, qual deles ocorre em função de uma negligência com o tratamento de resíduos pela organização? Alta administração x Sociedade 
Questão_ Acerca da estratégia e do planejamento estratégico empresarial, assinale a opção correta: A estratégia de desenvolvimento deve ser adotada quando as análises internas e externas indicam a predominância de pontos fortes e oportunidades na organização.
Questão_ Um dos estágios da evolução da Administração Estratégica é o da Vantagem Competitiva. A vantagem competitiva é o valor que se cria para o consumidor e que ultrapassa o custo de produção, tornando-se uma produtora singular sob a ótica do usuário. Essa vantagem advém do fato de a empresa operar com baixo custo ou com diferenciação. O que significa operar com baixo custo e qual a sua vantagem para a empresa? Significa que a empresa possui custos de produção abaixo do custo dos seus concorrentes, podendo assim optar por ofertar ao mercado o mesmo produto/serviço a um preço menor ou ao mesmo preço, e ainda assim obter uma margem de lucro igual ou superior aos concorrentes.
Questão_ Qual das perspectivas abaixo NÃO representa um dos elementos que a estratégia de produção deve abranger? da tecnologia da concorrência 
Questão_ O comportamento organizacional contemporâneo, capaz de competir globalmente por meio da gestão estratégica, exige algumas mudanças na forma de se gerenciar uma organização, pois o planejamento estratégico deve fomentar o aprendizado, garantindo a implementação de estratégias emergentes a partir da análise contínua dos cenários em que se atua. No plano de negócios são descritas as diretrizes a serem seguidas, para o gerenciamento eficaz da empresa, e é feito um planejamento global para ela atingir os objetivos de: Curto, médio e longo prazo. 
Questão_ Considerando as diversas afirmações e pensamentos sobre o estudo da Administração Estratégica, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A Administração Estratégica pode ser entendida como um processo contínuo e interativo que visa manter uma organização como um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente. II - O estudo da Administração Estratégica teve sua forma definida pela primeira vez após a Fundação Ford e a Carnegie Corporation patrocinarem, nos anos 1950, uma pesquisa no currículo das escolas de negócios. III - O estudo da Administração estratégica privilegia a resolução de problemas em áreas específicas, tais como marketing ou finanças. IV - A Administração Estratégica permite a construção de modelos de resolução de problemas, minimizando o exercício das qualidades de julgamento e tomada de decisões. Somente as afirmativas I e II estão corretas 
Questão_ cultura pode ser uma ameaça à estratégia. O que essa afirmativa quer dizer? Assinale a opção que NÃO SE ADÉQUA. A cultura e a estratégia nunca estão de acordo.
Questão_ A área de P&D atua em duas frentes: de produtos/serviços, que busca a competitividade de mercado, e a de processos, que busca a competitividade nos custos. quais são os riscos associados a atuação da área de P&D? As inovações em processos podem ser tecnologicamente muito sofisticadas, impedindo sua implantação com eficácia, ou podem não ser utilizadas; Os produtos/serviços novos lançados podem ter pouca aceitação no mercado.
Questão_ O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase do Planejamento Estratégico? Na definição de estratégias duradouras 
Questão_ Pettigrew e Whipp (1991), citados por Fernandes e Berto (2005), destacam três aspectos que devem ser levados em conta com relação às pessoas, quando se fala em implementação de estratégias. Qual desses aspectos referem-se as ações necessárias para inibir as forças de resistência às mudanças? Políticos 
Questão_ A primeira e mais adequada pergunta a ser feita na definição de uma Missão Organizacional é: Qual é a razão de ser desta organização? 
Questão_ Segundo Porter (1989), a estratégia de foco, significa enfocar em um determinado grupo de clientes, um segmento de produtos, ou um mercado geográfico. Com base no argumento de que a estratégia de foco, objetiva atender muito bem a um mercado determinado. Podemos considerar então: a condição de que a empresa seja capaz de atender ao segmento específico mais efetivamente e também eficientemente do que os concorrentes que competem de forma mais ampla.
Questão_ Os objetivos de uma organização são formulados em: objetivos gerais e objetivos específicos. 
Questão_ A estratégia é um conceito que pode ser aplicado em diferentes níveis organizacionais, sendo necessário distinguir entre estratégias de nível corporativo, de nível de negócio e de nível funcional. Quanto às estratégias de nível funcional, cite duas delas e apresente suas principais características. Estratégias de produção - responsável pela transformação de matérias-primas em produtos e serviços. Está ligada aos processos de planejamento da produção e das instalações produtivas. Estratégias de marketing - faz a ligação entre a organização e o mercado e têm por objetivo promover trocas que garantam a satisfação das necessidades dos clientes e o alcance dos objetivos organizacionais. Estratégias de recursos humanos - diz respeito às políticas de gestão de pessoas no contexto organizacional, no que se refere a atração, motivação e ao comprometimento da força de trabalho. Estratégias financeiras - responsáveis pela administração dos recursos financeiro, definição da política de investimento, financiamento e dividendos (lucros). 
Questão_ A ameaça de entrada de novos concorrentes é uma importante condição de rentabilidade da indústria, em virtude do aumento da rivalidade que essa entrada pode provocar. No Modelo das cinco forças competitivasde Porter, as barreiras de entrada limitam a possibilidade de novas empresas entrarem na indústria. Construa uma argumentação que descreva as principais barreiras à entrada de novos concorrentes. As principais barreiras são: 1. Existência de economias de escala, que fazem que o novo entrante tenha de realizar investimentos pesados em marketing, produção e pesquisas. 2. A diferenciação dos produtos já existentes do mercado, o que obriga o novo entrante a vencer a lealdade dos clientes. 3. As exigências de capital para montar estrutura produtiva e promover os produtos. 4. A dificuldade de acesso aos canais de distribuição. 5. A politica regulatória governamental que estabelece medidas de controle (licenças ou exigências ambientais e tributárias).
Questão_ Um das forças compreendidas no Modelo das cinco forças competitivas de Porter é o poder de barganha dos fornecedores, isto é, sua capacidade de impor ou negociar com vantagens as condições de fornecimento de matéria-prima ou insumos para as empresas. Construa uma argumentação pautada em três itens que descrevam em que situações os fornecedores têm mais poder de barganha na negociação com as empresas. 1-Os produtos fornecidos são diferenciáveis ou apresentam elevados custos de mudança; 2- Não existem produtos substitutos, visto que a empresa depende de suas condições de preço, qualidade e quantidade; 3- A indústria abastecida não constitui um cliente importante para os fornecedores.
Questão_ José Carlos assumiu a gerência administrativa da JJC Indústria de Cosméticos, e contava em desenvolver fatores e recursos para alcançar vantagem competitiva. Seu objetivo era superar os concorrentes. Qual destas alternativas José Carlos poderia desenvolver para alcançar vantagem competitiva? Adotar estratégia de custo baixo. 
Questão_ Considerando o planejamento estratégico e sua importância para a administração, pode-se afirmar que ele tem início com a elaboração dos objetivos organizacionais. Indique a alternativa que resume uma vantagem de se elaborar objetivos no planejamento. Obriga os administradores a estabelecerem prioridades, metas e medidas de desempenho.
Questão_ A ____ Visão _________ expressa um desafio para o futuro, devendo ter um conteúdo altamente positivo e inspirador de forma a estimular todo o potencial da organização.
Questão_ Estratégia corporativa de aquisição de outra empresa de um setor não relacionado, geralmente por motivo de investimento financeiro, para aproveitar oportunidades de investimento. Esse é um tipo de estratégia de crescimento de: Diversificação Horizontal não Relacionada	
Questão_ Supondo que uma empresa que atue em mais de um setor faça a opção pela manutenção do conjunto atual de empresas e supondo que uma empresa que atua em um único setor opte pela manutenção das mesmas operações sem busca de um crescimento significativo nas receitas ou no tamanho da empresa. Essas empresas estão optando por um tipo de estratégia de: Estabilidade
Questão_ Ao entrar em uma determinada repartição pública, Selma viu a seguinte frase numa placa na parede: Fomentar o aperfeiçoamento contínuo da capacidade de governo, objetivando a melhoria da qualidade de vida da população. Essa declaração corresponde ao conceito de: Missão
Questão_ Em 2012, a China tornou-se o maior exportador de mercadorias no mundo. Este sucesso deve-se a estratégia competitiva que as empresas chinesas adotaram para conquistar os mercados. Neste caso, as empresas chinesas utilizam a estratégia: Genérica de custo.
Questão_ Quais os tipos de análises necessárias para a construção da matriz SWOT? Para a construção da matriz são necessárias dois tipos de análises: por um lado uma análise interna, que permite identificar aspectos em que a organização apresenta pontos fortes e aspectos em que apresenta pontos fracos relativamente aos seus concorrentes; e uma análise externa, que consiste numa avaliação da envolvente da organização de forma a identificar oportunidades e ameaças com que esta se depara ou possa vir a deparar.
Questão_ Com base na afirmativa: "Se a empresa não souber exatamente para onde quer ir, como e porque pretende chegar lá, certamente enfrentará problemas", defina missão e visão estratégica. A Visão é o que a empresa pretende ser no futuro. A Missão pode ser entendida como o papel que a empresa terá perante a sociedade; é a razão de existência da empresa.
Questão_ De uma forma geral, o diagnóstico do ambiente interno da organização (ou análise da organização) segue as seguintes etapas: identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da empresa.
Questão_ O produto é o ponto central das ações de marketing. Portanto, um produto é: Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer a uma necessidade ou desejo.
Questão_ Rafael está realizando a classificação do produto de sua empresa considerando a comparação entre a sua taxa de crescimento e participação de mercado. Sabendo que ele poderá classificá-lo de quatro formas diferentes, qual matriz está sendo utilizada por Rafael nesse trabalho? Matriz BCG
Questão_ Na aplicação da matriz SWOT devemos realizar o cruzamento dos: pontos fortes e fracos com as oportunidades e ameaças
Questão_ É importante que todos saibam aonde a empresa quer chegar e qual o caminho a ser seguido. Assim, os objetivos devem ser bem comunicados. O primeiro passo para isso pode ser: o envolvimento de vários grupos (ou stakeholders) para definir os objetivos.
Questão_ Considerando os dois pontos de vista existentes em relação ao envolvimento das empresas em ações de responsabilidade social, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - O ponto de vista clássico considera as empresas entidades econômicas.
II - O ponto de vista contemporâneo considera as empresas membros da sociedade.
III - No ponto de vista contemporâneo, a responsabilidade social da empresa é dar tanto lucro quanto possível aos seus investidores.
IV - No ponto de vista clássico as empresas são responsáveis por ajudar no bem estar da sociedade como um todo. Somente as afirmativas I e II estão corretas
Questão_ Rafael é o gerente geral de uma indústria de produtos químicos. Ele foi informado da ocorrência de casos de contaminação de pessoas, cuja possível causa é um defeito no sistema de filtragem de ar da sua empresa. Diante desse fato, e dentro dos princípios de responsabilidade socioambiental, qual deve ser a atitude de Rafael? Suspender a produção e investigar o ocorrido, para tomas as medidas corretivas, se for o caso.
Questão_ Sobre a Responsabilidade Social nos Negócios podemos afirmar que:
I - As empresas, apesar de terem considerável poder, não podem influenciar a sociedade.
II - Muitas empresas monitoram seus investimentos sociais e publicam relatórios de sustentabilidade, e assim todas conseguem integrar as questões sociais e ambientais em sua estratégia, reforçando a vantagem competitiva do negócio.
III - As questões sociais de impacto genérico, que algumas empresas abraçam, têm a sua importância, porém, mais eficaz, do ponto de vista estratégico, é investir na transformação da cadeia de valor para beneficiar a sociedade e reforçar os negócios da empresa.
Somente a III está correta
Questão_ Considerando os aspectos relacionado ao plano estratégico, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Define o caminho a ser seguido para reforçar a legitimidade de uma organização ao longo do tempo. II - Pode-se caracterizá-lo como o conjunto de objetivos e ações necessários ao cumprimento da missão e ao alcance da visão de futuro de cada empresa. III - A escolha de opções equivocadas no passado exigirá tempo e altos investimentos no futuro, o que inviabiliza retomar o rumo adequado. IV - É concebido a partir de uma análise das competências de seus gestores. Somente as afirmativas I e II estão corretas
Questão_ O plano demarketing é o instrumento central para direcionar e coordenar o esforço de marketing. Ele funciona em dois níveis: o estratégico e o tático. O que é estabelecido em cada um deles? Considere as afirmativas a seguir: I. O plano estratégico é focado somente na questão financeira das ações estabelecidas no plano tático. II. O plano estratégico de marketing estabelece os mercados-alvo e a proposta de valor que será oferecida, com base em uma análise das melhores oportunidades de mercado. III. O plano tático prioriza o pensamento macro e busca estabelecer uma visão holística do mercado como um todo. IV. O plano tático especifica as ações de marketing, incluindo características do produto, promoção, comercialização, determinação do preço, canais de vendas e serviços. As afirmativas II e IV estão corretas.
Questão_ Na especificação da missão, é preciso que os administradores façam um exercício de autoanálise e procurem dar respostas a diversas perguntas, EXCETO: Aonde estamos querendo chegar?
Questão_ O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase do Planejamento a Longo Prazo? Na previsão do futuro
Questão_ Kotler (1999) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macro ambientais. Qual dessas forças considera o crescimento da população e o custo de energia? Demográficas
Questão_ Em seu site na internet, a Companhia de Petróleo Petrobrás afirma que ela atua "de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nas atividades da indústria de óleo, gás e energia, nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades dos seus clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos países onde atua" (Fonte: http://www.petrobras.com.br, fascículo "Introdução à administração"). É válido considerar que nesta afirmação a Petrobrás está divulgando: a missão da empresa.
Questão_ Classifique as afirmativas abaixo sobre missão como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A visão deve apresentar uma descrição sucinta dos propósitos da organização e do negócio onde está inserida. II - A missão deve deixar claro o que os usuários dos bens e/ou serviços da organização devem esperar da sua atuação. III - A missão deve servir como uma forma de divulgação do que a empresa faz para os usuários dos seus bens e/ou serviços. IV - A visão define de forma clara, objetiva e compreensível o porquê da existência da organização.
Somente as afirmativas II e III estão corretas
Questão_ Belmiro (2008) destaca que, nas estratégias organizacionais, é importante ressaltar o comportamento das empresas perante o meio ambiente. como é a postura em relação às mudanças de uma empresa de comportamento ativo? Age tendo em vista oportunidades e ameaças
Questão_ O comportamento organizacional contemporâneo, capaz de competir globalmente por meio da gestão estratégica, exige algumas mudanças na forma de se gerenciar uma organização, pois: o planejamento estratégico deve fomentar o aprendizado, garantindo a implementação de estratégias emergentes a partir da análise contínua dos cenários em que se atua.
Questão_ Para preparar um plano estratégico é necessário: Definir sua missão e entender sua situação estratégica, analisar o mercado da empresa para identificar as ameaças e oportunidades, fazer o diagnóstico da empresa e definir suas estratégias. 
Questão_ O ambiente empresarial apresenta duas grandes dimensões: a externa e a interna à empresa. Na dimensão interna, temos a inteligência organizacional. Apresente duas características da inteligência organizacional. 1. Conhecimento que a organização tem de si mesmo - suas forças e fraquezas. 2. Procura implementar programas de aprendizagem e desenvolvimento de seu capital humano 3. Ativo de maior relevância, pois é o responsável por agregar valor.
Questão_ O uso comum da palavra estratégia está associada às grandes decisões tomadas em uma empresa. Uma maneira clássica de se conceber os níveis de decisão são: Estratégico, tático, operacional.
Questão_ É imprescindível que a definição da missão esteja internalizada na organização e que todos que a integram tenham condições de expressá-la, por isso ela deve ser facilmente compreendida por todos. Por que isso é necessário? Saber a missão contribui para as pessoas perceberem de que forma a atividade que desempenha está associada ao que a organização deve cumprir, melhora a Visão Sistêmica e ajuda na obtenção do comprometimento daqueles que a integram.
Questão_ Assinale a alternativa incorreta a respeito do planejamento. Os planos definem somente os recursos necessários para alcançar os objetivos organizacionais.
Questão_ Quando a empresa vislumbra oportunidades de crescimento, ela avalia a melhor estratégia a ser seguida e que gere os melhores resultados possíveis. Assinale a opção abaixo que NÃO caracteriza uma estratégia de crescimento. Estratégia de redução na produção - Acredita que reduzindo sua produção e seus custos poderá desenvolver seu mercado.
Questão_ Certo e Peter (2004) destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno de uma organização. Abaixo há uma lista de aspectos do ambiente interno. Marque o ÚNICO aspecto que não se enquadra nesta lista. Tendências políticas e culturais
Questão_ A área de P&D (Pesquisa e Desenvolvimento) atua em duas frentes: de produtos/serviços, que busca a competitividade de mercado, e a de processos, que busca a competitividade nos custos. Tomando como base estas duas frentes, qual o risco associado a produtos/serviços e qual o risco associado aos processos na atuação da área de P&D? As inovações em processos podem ser tecnologicamente muito sofisticadas, impedindo sua implantação com eficácia, ou podem não ser utilizadas; Os produtos/serviços novos lançados podem ter pouca aceitação no mercado.
Questão_ Pettigrew e Whipp (1991), citados por Fernandes e Berto (2005), destacam três aspectos que devem ser levados em conta com relação às pessoas, quando se fala em implementação de estratégias. Qual desses aspectos referem-se às observações e estudos necessários à implementação? Analíticos
Questão_ Pettigrew e Whipp (1991), citados por Fernandes e Berto (2005), destacam três aspectos que devem ser levados em conta com relação às pessoas, quando se fala em implementação de estratégias. Qual desses aspectos referem-se ao conhecimento e às ideias que vão surgindo durante o processo de implementação e que devem ser apreendidos e difundidos dentro da empresa? Educacionais
Questão_ Em relação a Responsabilidade Social nos Negócios, as empresas têm considerável poder e podem influenciar a sociedade. As quatro maiores forças que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas são: legal, política, concorrência e ética.
Questão_ As empresas têm considerável poder de influenciar a sociedade. Dentre as quatro maiores influências que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas, qual delas relaciona-se a pressão exercida por grupos com interesse especial no controle das práticas comerciais? Política
Questão_ Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com os acionistas implicam em: Aumentar o valor da empresa
Questão_ A instabilidade gerada pelo ambiente tem criado para as empresas um cenário de alta competitividade e incertezas. Esta nova ordem de coisas propõe a discussão sobre questões básicas alusivas aos objetivos de uma organização e quanto à sua sobrevivência. A questão primordial nesta competição pelo futuro é que ele só chegará para as organizações que conseguirem...: aceitar a inevitabilidade da mudança, adaptar-se às forças particulares de seu setor e prosperar.
Questão_ Dentre as estratégias funcionais existentes, em qual delas deve-se integrar os objetivos, políticas e sequênciasde ação (táticas) num todo coerente da organização, visando a busca de vantagens competitivas para seu crescimento? Marketing
Questão_ Na elaboração de uma matriz SWOT considera-se fatores presentes no ambiente externo e interno à uma organização. Ao montar-se uma matriz SWOT para a empresa Google podemos afirmar que: A mudança de hábitos da população usando mais recursos de informática é um fator do seu ambiente externo.
Questão_ A empresa sustentável: I - adota práticas de negócios corretas e em conformidade com as leis, regulamentos e contratos; II - preocupa-se com questões ambientais, tirando vantagens de lacunas existentes na legislação para desenvolver certas atividades; III - desenvolve ações em consonância com o bem-estar da sociedade, substituindo os recursos renováveis pelos não renováveis; IV - busca atender aos interesses da empresa, da sociedade e dos empregados. Assinale a alternativa CORRETA: Apenas os itens I e IV estão corretos.
Questão_ Quando a empresa está envolvida na tomada de decisões sobre os objetivos e estratégias de longo prazo, está passando por qual tipo de planejamento? Justifique. Planejamento estratégico. Os planos estratégicos têm uma orientação externa forte e envolvem as partes principais de uma organização. Os altos executivos são responsáveis pelo desenvolvimento e pela execução do plano estratégico, embora eles não formulem ou implementem pessoalmente o plano todo.
Questão_ A Matriz BCG foi desenvolvida por Bruce Henderson, do Boston Consulting Group, e tem por objetivo auxiliar a administração de uma carteira de diferentes negócios por meio da gestão de seus fluxos financeiros. A matriz BCG concentra-se em duas dimensões de uma unidade de negócios. Identifique e descreva as características principais destas duas dimensões. 1. Participação relativa de mercado: representa a posição competitiva de cada negócio e sua capacidade para liberar meios financeiros. Quanto maior a participação de mercado, maior será a capacidade de liberação de meios financeiros, dadas as maiores economias de experiências e de escala. 2. Taxa de crescimento do mercado: está relacionada com a atratividade da indústria como um todo e com a necessidade de investimentos na unidade de negócio para acompanhar o crescimento do mercado. Quanto mais alta a taxa de crescimento, maiores serão os investimentos necessários.
Questão_ Assinale a alternativa INCORRETA em relação ao conceito de Missão Organizacional: está diretamente relacionada com o estatuto social da empresa.
Questão_ O ambiente organizacional representa o conjunto de fatores, tanto internos quantos externos à organização capazes de interferir no seu progresso. Por sua vez, o ambiente externo divide-se em ambiente geral ou ambiente indireto e ambiente operacional ou ambiente de tarefa. Assim, é correto afirmar que: O componente cliente diz respeito às características e o comportamento daqueles que compram mercadorias e serviços produzidos por uma organização e está inserido no ambiente externo classificado como operacional ou de tarefa.
Questão_ Um aspecto importante a considerar no planejamento da estratégia é a forma de lidar com a concorrência. Um dos mais conhecidos autores que trataram desse assunto, Michael Porter, propõe três estratégias competitivas: Foco, Diferenciação e Liderança do custo.
Questão_ A Camurati S.A. é uma empresa de médio porte que produz rolos de filmes plásticos que serão utilizados como embalagens. Seus clientes são grandes empresas alimentícias, e seus fornecedores são grandes empresas petroquímicas. O produto da Camurati S.A. é altamente padronizado, a concorrência é intensa e a competição se dá unicamente por preço. Qual das seguintes alternativas descreve a situação competitiva para a Camurati S.A.? Existe uma elevada homogeneidade entre as empresas do setor, e, por isso, necessita ser operacionalmente eficiente ou ter economias de escala.
Questão_ A empresa MotorÓleo Ltda. produz três tipos de óleos lubrificantes: minerais, semissintéticos e sintéticos, direcionando o seu negócio exclusivamente no atendimento de proprietários de motocicletas. Dessa forma, consolida suas operações ao se aproximar dos consumidores e oferecer o produto que atende mais adequadamente a suas necessidades. Neste caso, a empresa MotorÓleo Ltda. aplica a estratégia: Genérica de foco.
Questão_ Certo e Peter (2004) destacam que o ambiente interno é o nível de ambiente que está dentro da organização e normalmente tem implicação imediata e específica na sua administração. Esses autores destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno de uma organização: Organizacionais, de marketing, de pessoal e de produção. Qual das características a seguir NÃO está relacionada aos aspectos de produção? Estratégia de preço 
Questão_ O processo de Administração Estratégica é uma sequência de etapas, que incluem estratégias diversas que deverão incluir tarefas e atividades que poderão ser úteis para entender as opções de uma organização. Interprete e marque a sequência correta deste processo. Diagnóstico da situação atual / análise interna e ambiental / formulação estratégica / implementação / controle
Questão_ No plano estratégico de uma empresa consta a seguinte frase: ¿Ser reconhecida como a melhor opção em Educação Superior para alunos, colaboradores e acionistas. A frase, referente a essa empresa, significa o(a) seu(sua)? visão
Questão_ Sobre estratégias organizacionais NÃO é correto afirmar que: A administração estratégica é essencialmente um processo de planejar. Assim, executar e controlar são ações pouco relevantes dentro desse universo de conhecimento.
Questão_ Michael Porter, considerado um dos mais importantes gurus da administração e maior autoridade mundial em estratégia competitiva, definiu algumas estratégicas genéricas que aplicada pelas empresas proporcionariam vantagens competitivas. Marque a alternativa que corresponde a uma estratégia competitiva genérica definida por Porter? Estratégia genérica de foco.
Questão_ A diretoria executiva de um frigorífico decidiu expandir a atuação da organização na cadeia produtiva de carne bovina. Internamente, para garantir o suprimento e controlar a qualidade optou-se pela compra de cinco fazendas de pequenos/médios pecuaristas, no Estado Mato Grosso (MT). Externamente, a estratégia é constituir uma sociedade com uma empresa atacadista chinesa para distribuir e comercializar produtos de alto valor agregado, como cortes nobres, carne bovina cozida congelada e embutidos, nos supermercados (varejistas) chineses. Assim, conclui-se que a estratégia de crescimento de negócio adotada pelo frigorífico é de? Integração vertical.
Questão_ As estratégias funcionais para a área de marketing podem ser classificadas em cinco categorias: quanto à dominância de mercado, classificação genérica de Michael Porter, quanto à inovação, estratégia de crescimento e quanto à agressividade. Qual das afirmativas abaixo corresponde ao grupo de estratégias da categoria quanto à agressividade? Construir, segurar, ceifar ou colher.
Questão_ Os principais pontos convergentes obedecidos pela maior parte das empresas no processo de elaboração do planejamento estratégico são:
I - avaliação das principais variáveis ambientais internas em detrimento das variáveis externas;
II - delineamento dos objetivos gerais da organização, entre eles o planejamento operacional de vendas;
III - análise das principais forças e fraquezas da empresa e mapeamento das oportunidades e ameaças;
IV - determinação dos principais fatores críticos de sucesso;
V - determinação de um sistema de controle por meio de indicadores de desempenho.
Assinale a alternativa CORRETA: Os itens III, IV e V estão corretos.
Questão_ As empresas têm considerável poder de influenciar a sociedade. Dentre as quatro maiores influências que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas, qual delas relaciona-se a auto-regulamentação da conduta nos negócios? Ética
Questão_ As empresas têm considerável poder deinfluenciar a sociedade. Dentre as quatro maiores influências que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas, qual delas relaciona-se a legislação federal, estadual, municipal e pelas agências e processos através dos quais essa é aplicada? Legal
Questão_ Empresas bem-sucedidas investem e gerenciam seus ativos por meio de controles estabelecidos no ato da elaboração do Planejamento estratégico. Por essa razão, a definição dos controles estratégicos deve considerar diversos temas, EXCETO: a ênfase nos ativos tangíveis.
Questão_ Uma das estratégias gerais pelas quais as empresas podem optar é a estratégia de redução de despesas. Em que circunstancia ela pode ser utilizada? A sobrevivência de uma organização está ameaçada e ela não está competindo com eficiência.
Questão_ O processo de planejamento faz com que os administradores se afastem da rotina operacional e se concentrem no futuro da organização. É considerada uma vantagem do planejamento, exceto: Dispersa os esforços
Questão_ O plano estratégico é um instrumento que aborda os seguintes itens, EXCETO: Concorrência
Questão_ Criar, adaptar e reformular estratégias produzem inúmeros benefícios às organizações. Dentre eles pode-se citar: I Oferecem a possibilidade de definir novos rumos para a organização. II Introduzem a disciplina de pensar em longo prazo. III Desenvolvem um processo educacional e incentivam a interação e a negociação. IV Possibilitam transformar ameaças em oportunidades. V Mobilizam recursos para o objetivo comum. Analisando as cinco afirmativas é possível concluir: Todas são verdadeiras.
Questão_ Hoje, é aceito de forma mais abrangente que a definição de objetivos organizacionais seja uma tarefa descentralizada, na qual o processo de definição de objetivos envolva todos os membros organizacionais. É considerada uma vantagem deste novo sistema, exceto: Torna opcionais as tarefas e atividades diretamente relacionadas ao cumprimento dos objetivos.
Questão_ O que é visão? Alguns autores distinguem visão como "aonde a organização quer chegar".
Questão_ Classifique as afirmativas abaixo sobre missão e visão como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - A missão deve apresentar uma descrição sucinta dos propósitos da organização e do negócio onde está inserida.
II - A missão deve deixar claro o que os usuários dos bens e/ou serviços da organização devem esperar da sua atuação.
III - A Visão deve servir como uma forma de divulgação do que a empresa faz para os usuários dos seus bens e/ou serviços.
IV - A visão define de forma clara, objetiva e compreensível o porquê da existência da organização.
Somente as afirmativas I e II estão corretas
Questão_ Em 1994, a Apple (empresa americana de setor de tecnologia) estava em declínio. Em 2014, a Apple tornou-se a empresa de maior valor no mundo. Seu desempenho, nos últimos 20 anos, é consequência da sua liderança no lançamento de novos produtos, derivados da incorporação de novas tecnologias. Assim, podemos deduzir que o sucesso da Apple deve-se a aplicação da estratégica genérica de: Inovação.
Questão_ Segundo o modelo de estratégias genéricas de Porter, uma empresa que deseja competir com suas concorrentes vendendo um produto a um preço bem baixo precisaria implementar com êxito uma estratégia de ____________________. Liderança em custo
Questão_ O mapeamento ambiental e a análise interna proporcionam os meios para a criação da matriz SWOT, que considera: oportunidades, ameaças, pontos fortes e pontos fracos.
Questão_ A moderna gestão estratégica competitiva tem como pressuposto uma atuação ética e socialmente responsável PORQUE Cabe às organizações o desenvolvimento de programas que buscam reduzir carências que prejudicam o pleno desenvolvimento das comunidades do entorno. Analisando as duas afirmações, conclui-se que: as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
Questão_ Atualmente, ouve-se falar muito na entrega de valor para o cliente como parte da estratégia da empresa. O que isso quer dizer? Que na estratégia é preciso considerar o que o cliente valoriza e usar as ferramentas de marketing para mostrar-lhe que a empresa oferece em seus produtos o que realmente importa para ele.
Questão_ Rafael, para conseguir um financiamento, apresentou ao gerente de seu banco um documento contendo a descrição do negócio, a estrutura organizacional da empresa, sua natureza jurídica, os relatórios financeiros simulados, um plano estratégico e um plano operacional. Que documento Rafael apresentou ao gerente? Plano de negócios
Questão_ Considerando os aspectos relacionado ao plano estratégico, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Define o caminho a ser evitado, forçando uma recuperação da organização ao longo do tempo. II - Pode-se caracterizá-lo como o conjunto de objetivos e ações necessários ao cumprimento da missão e ao alcance da visão de futuro de cada empresa. III - A escolha de opções equivocadas no presente exigirá tempo e altos investimentos no futuro para que a instituição se recupere e possa retomar o rumo adequado. IV - É concebido a partir de uma análise das competências de seus gestores. Somente as afirmativas II e III estão corretas
Questão_ Marque a assertiva abaixo que corresponde a uma estratégia competitiva genérica definida por Porter? A liderança no custo.
Questão_ A análise dos fatores internos e externos é uma das práticas utilizadas para entender a situação global das organizações PORQUE visa equilibrar os pontos fortes e fracos da organização com as oportunidades e riscos que o ambiente externo apresenta. Podemos afirmar que? as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
Questão_ Mesmo não existindo uma padronização no estabelecimento da missão de uma organização, alguns tópicos são bastante comuns, conforme ressaltam Certo e Samuel (2003). Qual dos tópicos a seguir NÃO se relaciona com a missão? Margem de negociação 
Questão_ Todo planejamento deve ser elaborado de acordo com os níveis organizacionais. No nivel estratégico estão previstos objetivos que envolvem administradores do topo da empresa, e normalmente cobrem decisões sobre objetivos e estratégias de longo prazo. É uma característica dos objetivos em nível estratégico: Elaborar objetivos amplos e planos genéricos
Questão_ A elaboração do plano estratégico depende de dois processos, a saber: análise do ambiente interno e diagnóstico interno da organização.
Questão_ Considerando os conflitos existentes estre os diversos grupo interessados nas empresas, qual deles ocorre em função da variável preço? Fornecedores x Clientes
Questão_ Para que serve um plano de marketing? Para direcionar e coordenar o esforço de marketing.
Questão_ Apesar dos negócios não serem guerras, a realidade mostra que negócios e guerra podem ter muitos elementos em comum, e as verdades de Sun Tzu podem, da mesma forma, mostrar o caminho da vitória em todas as espécies de conflitos comerciais comuns. A formulação de uma estratégia deve respeitar quatro princípios fundamentais, que são:
I - Princípio da escolha do local de batalha, que é a Seleção dos mercados em que a empresa vai competir. II - Princípio da concentração das forças: organização dos recursos da empresa.
III - Princípio do armamento, que são recursos para defesa.
IV - Princípio do ataque: implementação das ações competitivas da empresa e Princípio das forças diretas e indiretas, gestão das contingências.
Somente as afirmações I, II e IV
Questão_ A ABC Design é uma empresa que seleciona seus clientes e os trata de forma personalizada, preparando sugestões estéticas para ambientes e produtos sob encomenda e trabalhando com serviço customizado. Visando a uma reestruturação, depois de analisar os ambientes externo e interno da organização, os dirigentes da ABC Design resolveram estudar as três estratégias de nível corporativo que poderiam adotar: crescimento, estabilidade e retração. Sabendo que aestratégia de estabilidade é adotada por empresas que buscam manter o mesmo tamanho ou crescer de forma controlada, construa uma argumentação definida em três pontos a respeito das vantagens de aplicar a estratégia de estabilidade na ABC Design. A estratégia de estabilidade é caracterizada pela ausência de mudanças significativas nas orientações estratégicas da organização. As empresas que optam por esse tipo de estratégia procuram oferecer os mesmos produtos ou serviços aos mesmos clientes, de forma a manter sua participação no mercado e rentabilidade. A estratégia é típica de organizações que apresentam desempenho satisfatório e que operam em um ambiente estável. Adotar esta estratégia é decorrência de uma postura interna caracterizada pelo foco mais estreito, elevada especialização ou relutância em explorar novas oportunidades. Todas estas características se aplicam à empresa ABC Design.	
Questão_ Assinale a alternativa incorreta a respeito do planejamento: Os planos definem somente os recursos necessários para alcançar os objetivos organizacionais.