Comunicação Empresarial

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COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 
1a aula 
Lupa 
 
 
 
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PPT 
 
MP3 
 
 
 
 
Exercício: Matrícula: 
Aluno(a): Data: 12/02/2017 20:53:35 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201605356500) Fórum de Dúvidas (15 de 26) Saiba (5 de 10) 
 
A partir da visão da linguagem no contexto empresarial, a definição de Ruído Comunicativo está correta, quando 
 
 
percebemos que não causa deturpação da mensagem. 
 vemos a má interação entre os elementos da comunicação. 
 
percebemos a importância de cada elemento da comunicação na interação. 
 
vemos a interação correta entre os elementos da comunicação. 
 
sabemos escolher os elementos que estarão no ato comunicativo. 
 
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 2a Questão (Ref.: 201605205684) Fórum de Dúvidas (10 de 26) Saiba (5 de 10) 
 
É a forma mais adequada de utilizar formas dos verbos pôr e querer: 
 
 Pusemos / quisemos 
 
Puzemos / quisemos 
 
Puzemos / quizemos 
 
Pusemos / quizemos 
 
Pusemos / quissemos 
 
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 3a Questão (Ref.: 201605796810) Fórum de Dúvidas (15 de 26) Saiba (5 de 10) 
 
Segundo a aula sobre Administração da Linguagem, os Elementos da comunicação humana são: 
 
 emissor, receptor, mensagem, código , contexto, canal. 
 
emissor, código, entrada, saída e sinais. 
 
receptor, feedback, assinatura, ruídos e barreiras. 
 
signos, sinais, elementos, código e avaliação. 
 
mensagem, confirmação, abertura, destinatário e fecho. 
 
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 4a Questão (Ref.: 201605739771) Fórum de Dúvidas (10 de 26) Saiba (5 de 10) 
 
Imagine que o chefe do setor em que você trabalha pede para a secretária convocar a todos os funcionários 
para uma reunião de emergência. A secretária envia então um e-mail informando: "Nosso líder conclama a 
todos para premente confabulação hoje no auditório ao findar da lida coletiva". Apesar de isento de erros 
gramaticais, podemos dizer que o e-mail enviado foi ineficiente porque: 
 
 não torna evidente as intenções do chefe ao convocar a reunião. 
 
foi rude e ofensiva com os funcionários. 
 
está repleto de estrangeirismos. 
 
não empregou a linguagem informal própria dos e-mails corporativos. 
 foi inadequado para avisar os funcionários do setor sobre a reunião. 
 
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 5a Questão (Ref.: 201605353100) Fórum de Dúvidas (10 de 26) Saiba (5 de 10) 
 
Nas aulas sobre Administração da linguagem e Recursos de Modalidade, constatou-se a importância da 
colocação do pronome, do uso da crase e da pontuação na comunicação empresarial. Isto porque ela só será 
eficiente se não gerar mal-entendidos e reprocessamentos. Assim, o mau uso das normas gramaticais poderá 
gerar na comunicação o fenômeno chamado de 
 
 
Desvio de Comunicação. 
 Ruído Comunicativo. 
 
Rádio Peão. 
 
Telefone sem Fio. 
 
Inadequação Gramatical. 
 
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 6a Questão (Ref.: 201605739999) Fórum de Dúvidas (10 de 26) Saiba (5 de 10) 
 
Você recebe um impresso publicitário anunciando a inauguração do mais novo espaço de uma firma 
especializada em recepções, festas, cerimonias e formaturas. Apesar de enviado por uma empresa acostumada 
a lidar com os mais diferentes públicos e dominar as formas adequadas de tratamento, o informe se encerrava 
do seguinte modo: "Seria legal você dar uma passadinha por lá." Essa não seria exatamente a forma adequada 
de comunicação com o público em geral, que inclui pessoas de todas as idades e profissões, por causa: 
 
 
do excesso de formalidade. 
 
do tom imperativo da frase. 
 da informalidade. 
 
do uso inadequado de termos técnicos. 
 
da ambiguidade das palavras empregadas. 
 
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 7a Questão (Ref.: 201605796867) Fórum de Dúvidas (10 de 26) Saiba (5 de 10) 
 
Em uma situação de crise, diante dos diferentes discursos produzidos em uma organização, é importante que a 
comunicação interna: 
 
 
impeça a produção de discursos não oficiais e considerados inconvenientes pelos gestores da 
organização. 
 forneça informações que procurem manter ou restabelecer a estabilidade dos funcionários e da 
organização, sendo recomendável, para tanto, também ouvir os funcionários. 
 
despreze os discursos não oficiais, pois eles têm pouca força disseminatória e tendem a ser subversivos e 
desagregadores dos funcionários. 
 
lide com gestores produtores de discursos cujo caráter oficial se torna autoritário e impede o surgimento 
de ideias criativas dentro da organização. 
 
considere o fato de os funcionários não se expressarem por canais formais como forma de atenuar as 
tensões. 
 
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 8a Questão (Ref.: 201605346649) Fórum de Dúvidas (15 de 26) Saiba (5 de 10) 
 
O médico alerta o paciente: 
 - Puxa, meu amigo, não consigo encontrar a razão das suas dores. 
Só pode ser por causa da bebida. 
 - Não se preocupe não, doutor. Eu retorno amanhã, quando o senhor estiver mais sóbrio! 
 
Houve incompreensão da mensagem. Pode-se afirmar que ocorreu, tecnicamente, um problema de 
comunicação chamado 
 
 Vício de Linguagem. 
 Incompreensão Textual. 
 Telefone sem Fio. 
 Ruído Comunicativo. 
 Rádio Corredor. 
 
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