Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
VOCÊ SABE QUE ESTÁ POR FORA DA AUDITORIA QUANDO... QUALIDADE - UMA QUESTÃO DE ATITUDE 1 … COMEÇA A TREMER COMO GELATINA QUANDO O AUDITOR CHEGA PERTO DE VOCÊ. Calma! Não há nada que o auditor lhe pergunte que você já não conheça. Tudo gira em torno do seu trabalho e das coisas em que você foi treinado. QUALIDADE - UMA QUESTÃO DE ATITUDE 1 2 … VOCÊ PENSA QUE O ALVO DA AUDITORIA É VOCÊ A auditoria procura checar o Sistema da Qualidade. Você é parte desse sistema e só é responsável pela área de trabalho em que atua. QUALIDADE - UMA QUESTÃO DE ATITUDE 2 Todos contra mim 3 … SE EMBARAÇA TODO COM O TRABALHO DIÁRIO NA FRENTE DO AUDITOR. Mostre intimidade com o que está fazendo. QUALIDADE - UMA QUESTÃO DE ATITUDE 3 Tá quase pronto! Blá Blá Blá Blá Blá Blá 4 … QUER MOSTRAR QUE É O “SABE TUDO” E COMEÇA A FALAR PELOS COTOVELOS ... Você só deve responder o que lhe for perguntado. QUALIDADE - UMA QUESTÃO DE ATITUDE 4 5 … SE COMEÇA PROCURAR CULPADOS PARA QUALQUER COISA QUE ACHA QUE NÃO ESTÁ CERTA EM SEU TRABALHO Numa equipe todos tem a mesma responsabilidade perante o sistema: levantar suspeita sobre a eficiência de colegas só enfraquecerá sua própria posição. QUALIDADE - UMA QUESTÃO DE ATITUDE 5 Foi ele! 6 … COMEÇA A INVENTAR E A EXAGERAR PARA IMPRESSIONAR O AUDITOR Você não deve, em hipótese alguma, mentir para o auditor. QUALIDADE - UMA QUESTÃO DE ATITUDE 6 Eu faço e aconteço . 7 … NÃO SABE O NOME OFICIAL DO SEU CARGO NA EMPRESA Você deve saber qual é o seu papel dentro da empresa e o que a sua função representa no atendimento à política da qualidade. QUALIDADE - UMA QUESTÃO DE ATITUDE 7 Tá aí na ponta da língua. Não tá? Não. 8 … NÃO CONHECE TODOS OS DETALHES DE OPERAÇÃO DA MÁQUINA EM QUE TRABALHA Você deve conhecer bem a máquina ou equipamento em que trabalha, sabendo tudo sobre sua operação. QUALIDADE - UMA QUESTÃO DE ATITUDE 8 9 … SEU LOCAL DE TRABALHO ESTÁ DESORGANIZADO, SUJO, E NÃO CONSEGUE ENCONTRAR OS DOCUMENTOS QUE PROCURA Mantenha o ambiente de trabalho limpo e organizado, de modo que o auditor sinta a qualidade em todo seu modo de trabalhar. QUALIDADE - UMA QUESTÃO DE ATITUDE 9 É este papel aqui? Não! Já achei!
Compartilhar