APOL 3 GPT/ OSM

Prévia do material em texto

APOL 3
Questão 1/5 - Gestão de Pessoas nas Organizações
Analise as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta.
O mapeamento de competências de uma empresa é a primeira etapa do processo de implantação da gestão por competências. Esse modelo de gestão é o resultado de um estudo planejado, inspirado em uma visão de futuro, que deve ser bem descrito para evitar subjetividade. Segundo Rocha (2005), citado por Knapik (2011), um mapeamento de competências precisa passar pelas seguintes tarefas:
I - descrição das realizações diárias e eventuais executadas pelo cargo;
II - identificação dos desafios, das ameaças e das oportunidades relacionadas ao trabalho;
III - identificação e análise do conjunto de competências necessárias para o desempenho do cargo;
IV - mapeamento da matriz de competências.
	
	A
	Apenas as sentenças I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas as sentenças III e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas as sentenças II e III estão corretas.
	
	D
	As sentenças I, II, III e IV estão corretas. ( Pag. 174/175)
Questão 2/5 - Organizações, Sistemas e Métodos
Delegação de Autoridade é a transferência de autoridade e responsabilidade para o subordinado, de modo que ele participe da tomada de decisões na sua área de responsabilidade. Existem algumas técnicas de delegação de autoridade. Assinale a alternativa que indica, corretamente, qual técnica de delegação de autoridade está descrita no trecho abaixo. “Conciliar o talento da pessoa com a tarefa para que a delegação seja eficaz e avaliar os subordinados que são independentes nas decisões e que querem assumir responsabilidades”.
	
	A
	Delegar à pessoa certa. ( Guia pag.3)
	
	B
	Delegar responsabilidade e autoridade.
	
	C
	Proporcionar informação adequada.
	
	D
	Manter retroação.
Questão 3/5 - Organizações, Sistemas e Métodos
A descentralização ocorre quando a autoridade é delegada aos níveis hierárquicos inferiores. As decisões passam a ser tomadas pelos níveis de gerência, ou de chefia, ou de supervisão, no próprio local e no momento oportuno. A descentralização apresenta inúmeras vantagens como, também, desvantagens. Analise as opções abaixo e assinale a alternativa que corresponde a uma das vantagens da descentralização.
	
	A
	Permite a participação de todos os níveis hierárquicos da empresa no processo
 decisório. (Pág. 7)
	
	B
	A descentralização requer forte aprovação da cúpula da empresa para oferecer 
a liberdade e autonomia necessárias às decisões da base.
	
	C
	Requer que as pessoas tomadoras de decisão tenham competência para isso, treinamento
 e aprendizado, conhecimento e habilidades.
	
	D
	A descentralização impõe canais de comunicação fluidos e dinâmicos capazes de
 interligar estreitamente órgãos e pessoas.
Questão 4/5 - Gestão de Pessoas nas Organizações
“Nesta fase, são definidos os colaboradores que farão parte da amostragem para identificação dos indicadores de competências da organização. O percentual de pessoas que farão parte da amostragem depende do porte da empresa: uma de pequeno porte pode utilizar 100% de seus colaboradores; já uma de grande porte precisa definir uma quantidade representativa de cada área, cargos ou funções da organização. O objetivo da amostragem é ter uma rede de relacionamentos entre as funções ou cargos da empresa.”
Qual etapa do Mapeamento de Competências foi descrita acima? Assinale a alternativa correta.
	
	A
	Eleição da amostra de rede de relacionamento (1ª etapa). 
(Pág 177)
	
	B
	Coleta de indicadores (2ª etapa).
	
	C
	Consolidação dos indicadores (3ª etapa).
	
	D
	Associação das competências aos indicadores .
Questão 5/5 - Organizações, Sistemas e Métodos
Delegar não significa perda de autoridade, nem do controle, aliás, contribui para a maneira mais eficiente de se exercer autoridade e controle, pois o subordinado deve comportar-se e decidir conforme o que foi planejado. Analise as opções abaixo, referentes às várias técnicas de delegação de autoridade, marque V (verdadeiro) e F (falso). Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
  
(   ) Delegar a tarefa inteira: o gerente deve delegar a tarefa inteira a uma pessoa ao invés de subdividi-la entre várias pessoas.
 (   ) Delegar à pessoa certa: conciliar o talento da pessoa com a tarefa para que a delegação seja eficaz e avaliar os subordinados que são independentes nas decisões e que querem assumir responsabilidades.  
(  ) Delegar responsabilidade e autoridade: designar apenas as tarefas não constitui uma delegação completa. A pessoa deve ter responsabilidade para realizar a tarefa e a autoridade para desempenhá-la da maneira que julgar melhor. 
(   ) Proporcionar informação adequada: a delegação deve 	incluir informação sobre o que, porque, quando, onde, quem e como. O subordinado deve compreender a tarefa e os resultados esperados. 
(   ) Manter retroação: retroação significa linhas fechadas de comunicação com o subordinado para responder questões e proporcionar orientação, sempre exercendo o controle.
	
	A
	V – V – V – V – V
	
	B
	V – F – V – V – V
	
	C
	V – V – F – F – V
	
	D
	V – V – V – V – F(Guia 4 pag. 3)