O mundo é plano

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Livro: O mundo é plano.
 MEU RESUMO
Inicialmente no livro há Tom contando sobre a viagem de Colombo e quando ele declamou que a Terra era redonda, e sobre sua viagem para a Índia porém chegada à América, Tom é jornalista e estava com sua equipe de gravação Discovery em duas vans, que comparados aos homens de Colombo e sua embarcação, houve uma reduzida bem alta.
Seguindo, Tom vai até o centro de tecnologia e conhece o "chefão"-Nilekani, onde dita que com a globalização, com a grande distribuição de computadores e rede, em qualquer lugar do mundo pode-se ter uma base e criar um software melhor do que um que já existe mesmo sendo para a mesma função, e dita que estão "aplainando o terreno". Com isso há Tom de entender que está constantemente tendo concorrentes em sua área, qualquer um do mundo poderia ir para qualquer lugar ocupar grandes cargos pois há essa impressão de linha reta, onde todos podem ir para qualquer local que não pertencem, sempre buscando o melhor para si, assim como aplainando apra novas tecnologias e para o bem, estamos aplainando para uma criação de um novo grupo com intenções ruins.
Durante muito tempo barreiras foram se quebrando entre países e a junção deles foi sendo cada vez maior ao nível que eles queriam se expandir assim precisando de outros países, começou pelas Multinacionais que foram ganhando espaço e mão-de-obra barata e ficando cada vez maior e mais poderosos em seus negócios, empresas do mundo todo pensavem em como podiam ser assim e se inserir de forma eficaz no mundo para ganhar muito dinheiro, porém quando Bill Clinton foi eleito presidente dos EUA, se você não fosse de lá ou não tivesse algo academico relacionado, bye bye.
Ano 2000, Globalização 3.0 que está "encolhendo o mundo de tamanho pequeno para minúsculo e aplainando o terreno".
·	Globalização 1.0: Foi a Globalização dos países;
·	Globalização 2.0: Foi a Globalização das empresas;
·	Globalização 3.0: Foi a Globalização com força dinâmica vigente (aquilo que lhe confere seu caráter único) é a recém descoberta capacidade dos indivíduos de colaborarem e concorrerem no âmbito mundial.
Tom em sua viagem, quando Jerry se oferece para fazer seu imposto de renda diz "não obrigado, já tenho contador" e depois se dá conta de que Jerry poderia muito bem já ter feito o seu imposto de renda e isso é graças a terceirização, nota-se que diante disso, uma pessoa não se oferece mais normalmente para fazer tal serviço, existe uma empresa pela qual tem profissionais exatamente para tal serviço, porém uma empresa de terceirizados sempre tenta se sobresair de outra em alguns aspectos.
·	Com o terceirizamento o profissional em exemplo aqui, de Contabilidade poderá se concentrar em estudar pessoalmente a maneira de administrar os bens do cliente e ajuda-lo a planejar seu futuro, enquanto os profissionais terceirizados fazem o trabalho "chato" de produzir os impostos de renda, algo que não precisa ser criativo para produzir um.
Algumas empresas de Jornalismo por exemplo, pensam em melhorar em alguns aspectos como rapidez no transporte de informação e ter informações de tudo e de todos os locais do mundo, assim indo para a Índia ou países orientais um pouco mais desvalorizados, conseguiriam mão-de-obra barata e assim com o salário de um Americano que vive em Nova York poderia pagar equivalente a alguns funcionários indianos, então um profissonal viajaria até esses locais para treinar os novos funcionários.
Algo bem importante que é colocado no livro é que em determinadas regiões algumas áreas e profissoes são destacadas, na maioria das vezes por necessidade (como a pesca) como também em locais que tem mão de obra barata e espaço para a empresa, assim sendo que, a empresa vai para qualquer lugar que faça o serviço ser melhor.
CALL CENTERS-Índia
A maioria dos primeiros empregos dos adolescentes de lá normalmente são em call centers, onde a carga horária e as situações de trabalho não são muito confortáveis, porém não há essa importancia pelos trabalhadores adolescentes já que eles consideram o salário uma 'benção' naquele momento,esse é um emprego mal prestigiado e muito mal pago nos EUA, porém na Índia são associados a uma boa remuneração e um status elevado.
Normalmente nesse tipo de trabalho você tem que modificar muito o modo como conversa e também modificar seu sotaque, suavidando-o para melhor proveito nas ligações.
Pode-se notar que normalmente aqueles na Índia que tem um alto nível de escolaridade não precisam mais fazer as malas e irem em direção aos EUA para tentar uma vida melhor, isso, graças ao "mundo plano" que vivemos, podendo ficar na Índia e ganhar salários descentes ficando com suas famílias e amigos.
Mesmo com a indústria americana perdendo para a Índia alguns dos empregos so setor terciário, 90% das ações da empresa 24/7 estão nas mãos de americanos que, as exportações totais deles somando mercadorias e serviços para Índia deu um salto em 2,5 bilhões de dólares em 1990 para 5 bilhões de dólares em 2003, assim mesmo com a terceirização parte dos serviços americanos para a Índia, a expasão da economia Índiana está gerando demanda por muito mais bens e serviços americanos, então deixando de lado o aspecto de perder na terceirização, os americanos acabam ganhando muito mais com isso.
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B3K empresa que terceirizou secretários para executivos,em que se sua agenda estivesse lotada de apresentações e trabalhos, os trabalhos ele faria todos e entregaria para você no exato dia, sem complicações, enquanto você está dormindo em NY, graças ao fuso horário seu secretário estará trabalhando em seu power point, e esse secretário pessoal custa em torno de 1.500 a 2 mil dólares mensais,e tendo em vista a oferta os currículos dos "secretários" que a empresa disponibiliza, quanto mais intelectual, maior o valor.
Tom segue sua viagem para Tóquio, teve a oportunidade de conversar com Ohmae que está em um projeto de terceirização prestadora de serviços de língua japonesa na China, mesmo com "rincha" sobre os japoneses, os chineses pretendem se apoderar de todo trabalho terceirizado que o japão puder terceirizar, assim, liderando o mundo nos próximos cem anos, dependendo da sua disposição. Essa empresa cuida de documentos manuscritos em japones que foram digitalizados e mandados por fax ou e-mail do Japão para Dalian, a empresa possúi um próprio software para dividir informações entre eles e para serem enviados dados para serem digitados em qualquer lugar da China ou Japão.
Na China se encontra mão de obra barata com pessoas em um nível intelectual muito alto, pois a cultura do país preza muito o estudo e o trabalho, assim a grande maioria se gradua e se especializa na área da ciência e tecnologia, chegando muito perto da Índia na terceirização, americanos querem transferir partes de unidades para a China, assim cortando custos e tendo uma qualidade de serviço bem considerável.
-----------------------------------------------------------------------------------------JetBlue uma empresa de conecções de aviões terceirizou dezenas de donas de casa que trabalhavam em suas próprias casas, chamado de 'Homesourcing', suas vantagens são atendentes mais produtivos e mais satisfeitos, assim tendo um aumento nos serviços de 30% só pelo bom atendimento de seus funcionarios satisfeitos, Neeleman, fundados da empresa declara que nunca vai terceirizar para a Índia pois acha os resultados do 'Homesourcing' muito elevados ao comparar, sobre os resultados e também o fatos salarial.
Não necessáriamente a 'Homesourcing' e a terceirização estão em competição, mas sim são estratégias para as corporações que querem reduzir custos e aumentar a eficácia custe o que custar.
Na parte da de alimentação os call centers e terceirização também atacaram, inclusive nas franquias de Mc'Donalds onde eles consideram que em qualquer fast-food, cada minuto é dinheiro, então criaram softwares para atender a ligação de um cliente, e com seu pedido e fotos enviados, prepararemo seu pedido na unidade em que ele chegaria enquanto está na estrada viajando, e com menos erros, menos reclamações e cada vez mais clientes,mas eles fizeram o teste em apenas 3 unidades, já que não tinham certeza se funcionaria com as suas 13 mil filiais nos EUA. os drivers-tru se competem em cortes de tempo, sendo de 1 minuto ou meio segundo, ele já é significativo, assim como também tem empresas responsaveis por analisar o tempo em média de um atendimento para citar qual rede de fast-food é mais rápida.
Em relação a mídia, antigamente você teria que esperar até um certo horário para assistir na televisão as notícias mais importantes do país e do mundo, agora, com um celular qualquer pessoa pode gravar, tirar foto, e escrever um artigo sobre qualquer assunto que vai agradar uma quantidade de pessoas x, mas se fizer outra postagem, vai agradar uma quantidade de pessoas y que estão em busca de tal informação, assim automaticamente assistir televisão "cai" um pouco, pois você pode estar com o celular e ver qualquer notícia de qualquer lugar do mundo a qualquer instante, que está sendo atualizado no exato momento em que se acontece, isso é assustador porém surpreendente, e é resultado da Globalização 3.0.
·	Para onde quer que olhamos, vemos hierarquias sendo desafiadas de baixo para cima, dos que não sabem mas tem os equipamentos e não tem um padrão, contra os que sabem e tem equipamentos mas possuem um padrão, assim deixam de ser algo vertical e passam a ser horizontal onde acabam se igualando, tornando-se mais colaborativos.
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1-Muro de Berlin: Assim que caiu o muro de Berlin os controles comerciais foram abolidos, o crescimento estava estacionado nos 3% e para ter melhorias seria preciso partir para os EUA, mas bastaram 3 anos para que subisse para 7% e assim, permanecer na Índia e tornar-se uma das pessoas mais mais ricas do mundo, segundo Forbes.
A queda do muro não só contrinuiu para o achatamento das alternativas no capitalismo, mas ela nos permitiu enchergar o mundo como um todo, o muro não permitia expectativas globais.
Os muros caíram e as janelas(referencia a windows) se abriram, diante de antigamente, não era fácil enviar e-mail, ainda mais se fosse fora de uma corporação, conforme o tempo isso foi evoluindo, e em meados dos anos 90 foi a era do "eu e minha máquina fazemos de tudo um pouco, trabalhamos e conversamos com os colegas ao mesmo tempo". Assim como todos estavam comemorando com essa evolução aparentemente muito boa, outra pessoa também estava comemorando, e era o Osama Bin Laden, que notou que a grande potencia sobre sua terra natal (Arabia saudita) e ele não gostou nada disso.
A queda do muro para alguns era avanço da tecnologia mundial, para outros era ver a falencia da União Sovietica.
PC-Windows foi crescendo mais e mais,de empresas para as casas, de poucos sites de pesquisas científicas para comercialização de produtos variados, investidores piraram e viram que investindo em comercializar produtos on-line era uma ótima escolha, pois havia uma infinidade de coisas para se vender para qualquer tipo de pessoa interessada no mundo todo. A empresa Netscape super contribuiu para o achatamento do mundo.
As redes corporativas da época eram proprietárias e sem ligação entre si (antes), depois veio a Netscape e qualquer pessoa conseguiria transportar qualquer arquivo,mensagem,foto,musica para o mundo, pois a rede se tornou uma coisa só, com o mesmo acesso para todos, assim, não tem categoria na rede, você usa uma mesma rede que todos, apenas quando vai usar o browser escreve o que quer procurar, mas antes disso houve uma enorme confusão pois cada tipo de informação estava em um protocolo e sua busca acabava demorando o dobro de tempo, porém não durou muito para os cientistas resolverem o problema. 
Até ai tudo bem, mesmo protocolo, mesma rede para todos, mas ainda havia um problema, em cada lugar, em cada máquina a interface era diferente, então se caso você viajasse sem o seu computador portátil para um lugar distante e tivesse que enviar um texto ou um arquivo com o computador do local, você simplesmente não iria conseguir, pois, a diferença era enorme, não poderia nunca isso acontecer, mas também com a chegada do Windows que em geral acabou sendo a mesma interface para todos os paises isso acabou.
A Netscape mais tarde se tornou vítima da esmagadora Microsoft que com intenção tinha como decisão distribuir seu navegador Internet Explorer e o seu sistema operacional Windows, que foi predominante no mercado e é até hoje. Logo depois da evolução PC-Windows, os navegadores deram vida a internet distribuindo assim vários tipos de site para todos os tipos de buscas, a partir do fato de que todos queriam o máximo de coisas digitalizadas para mandarem aonde querem para quem quiserem, começou a era da "Digitalização".
Um fato muito importante do livro, é o momento em que fotos, musicas, e documentos e livros, assim, normalmente se você fosse comprar um livro, não iria até a biblioteca mais perto e sim persquisar no site para ver qual loja iria ter esse livro (inclusive on-line você poderia compra-lo como livro digital), suas buscas iriam pelo Amazon, Google e Yahoo!, também não precisaria comprar mais o CD daquela música que você quer, basta compra-la on-line, que acabou ocupando o lugar dos LPs. E é ai que chega o fato mais importante, diante disso tudo, os investidores entraram na corrida em busca de ficarem ricos, viram que como todos queriam tudo digitalizado a demanda por cabos de fibra óptica para transportar todas essas "coisas" digitalizadas pelo mundo será ilimitada! Assim pensando que seria bem maior do que antes, assim, vários invertidores entraram nessa pois tinham a certeza que investir nisso seria retorno na certa, assim nasceu a "bolha".
Desse modo com tanto investimento voltado para uma mesma idéia, em uma coletiva de imprensa onde estava Bill Gates reporteres fizeram a pergunta que não quer calar, "isso é uma bolha"? E claramente ele disse que sim, mas a questão não era aquela, era que essa "bolha" estava atraindo um grande capital para esse setor de tecnologia, que vai se preciptar em inovações, assim várias empresas acumulariam projetos e sem o retorno iriam abrir falência, e assim aconteceu, o "boom" da internet provocou um exesso de investimentos em empresas de cabos terrestres e submarinos de fibra óptica, assim com grande quantidade e a falta de pessoas para comprar, acarretou a redução drástica no custo das chamadas telefonicas ou transmissão de dados para qualquer parte do mundo.
Várias empresas de Telecons abriram falência, viram que havia mais cabos de fibra óptica espalhados do que o necessário, assim em vez de cavar e retirar todo o cabeamento, quando alguma empresa abria falência, o banco se a propriava dos cabos e vendiam em um preço lá em baixo para uma nova empresa de Telecon, que apenas ativava para 'passar da porta da sua casa, para a sua casa', e você poder usar com o seu filiamento de fio com a potência desejada e pagando o valor que a empresa estipula por quantidade de velocidade de dados.
Chegou a parte que até hoje não mudou, envolvendo a indústria da animação, quando foi desenvolvido todos esses softwares, mesmo protocolo de rede, e interação com qualquer pessoa do mundo, o trabalho foi ficando plano, pois qualquer pessoa do mundo com um programa desenvolvido pela própria pessoa ou não executaria o serviço melhor do que você que está perto de quem precisa, que no caso deixou de fazer diferença, onde seu roterista pode ser de um país e mandar todo o texto por e-mail, para os artistas que estão no local junto com o diretor e camêras, porem o profissional que edita e ajusta está em um lugar mais longe ainda, assim tudo é passado e transmitido graças a internet, assim automaticamente pode-se reunir os melhores profissionais da área mesmo sendo do outro lado do mundo, e diante disso o resultado do trabalho é melhor, e ele vai ser mais valorizado, tanto pelo conteúdo como em seu valor.O fluxo de trabalho aumentou muito por causa da facilidade de enviar arquivos para qualquer lugar facil e rapidamente, assim mais trabalho ia sendo realizado em menos tempo, e isso realmente aconteceu quando "fornecedor-fornecedor-distribuidor-vendedor-comprador" se conectaram em uma só "linha".
Paypal foi uma inovação nos sites de venda de qualquer tipos de produto, pois facilitava o pagamento de qualquer produto de determinado site que está com o serviço "paypal" ativado e poder pagar com cartão de crédito ou boleto bancário.
Fluxo de trabalho= Quando suas atividades voltadas para seu emprego ou escola de certa forma fossem realizadas em um período de tempo bem menor, te disponibilizando para usar o tempo que você gastava antes, em outras coisas.
"A planificação do mundo é a possibilidade de poder enviar a tarefa para a pessoa de qualquer lugar no mundo que a realize melhor".
Apache no auge do 'mercado ponto-com' era responsável pela supervisão dos emergentes de comercio eletronico da empresa que foi criado pelos viciados em tecnologia e você poderia fazer o dowload gratuitamente que é chamado de "movimento de código aberto" onde milhares de pessoas do mundo se reúnem on-line para escrever de tudo juntos. Isso se traduz como pessoas que não aceitam softwares impostos por grandes corporações e criam seus próprios fóruns, livros, dicionários e etc feitos por qualquer um e distribuído gratuitamente, ao contrário dos programas comerciáis que eram protegidos por direitos autorais e vendidos. Apache de frente com a IBM.