APOL4 SIG PD

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A Sustentabilidade do negócio
B Relacionamento com o cliente
C Novos produtos e serviços
D Excelência operacional
E Melhorar a qualidade das decisões gerenciais
A V-F-V-V
Você acertou!
Os sistemas de informação empresariais abrangem todo o espectro de atividades de uma organização, desde os 
processos operacionais básicos até as funções gerenciais e estratégicas. De fato, nas modernas organizações, os 
sistemas de informação são usados em todos os níveis funcionais, integrando informações de diversas áreas e 
funcionando como um verdadeiro fio condutor dos negócios. No cenário descrito, João deseja atingir a excelência 
operacional, pois quer melhorar a eficiência e equilibrar a distribuição da frota de veículos nas entregas.
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B V-V-V-F
C V-F-V-F
D F-F-V-F
E V-F-F-F
A Sistema integrado
B Sistema interorganizacional
C Sistema departamental
D Sistema interdepartamental
E Sistema funcionais
1. SPT – Sistema de Processamento de Transações
2. SIG – Sistema de Informação Gerencial
3. SAD – Sistema de Apoio a Decisão
4. SAE – Sistema de Apoio Estratégico
O IMS era rodado no IBM System/360, sendo que a verdadeira revolução foi o uso de uma técnica capaz de 
organizar grandes volumes de dados e permitir a rápida localização. O IMS não inovou no sentido da criação de 
uma rede de computadores, pois tal conceito da forma como conhecemos não existia na época. Também não 
podemos afirmar que o IMS pode ser considerado o primeiro ERP da história, por não haver ainda o conceito de 
sistemas integrados.
Você acertou!
O SCM é um sistema do tipo interorganizacional. Esses sistemas têm como finalidade integrar as informações de 
várias empresas, movendo as informações além das fronteiras de uma organização. Eles são especialmente úteis 
em situações onde há uma forte relação entre um grupo de empresas, o que é o caso do SCM.
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A 4-3-1-2
B 4-1-3-2
C 3-4-1-2
D 4-2-1-3
E 3-4-2-1
1. Primeira geração
2. Segunda geração
3. Terceira geração
4. Quarta geração
A 2-1-4-3
B 2-4-1-3
C 3-1-4-2
Você acertou!
Os SPTs são usados para registrar todo o tipo de transação que faz parte da rotina de uma empresa, como 
vendas, pagamentos, dados contábeis, movimentações de estoque, dados de produção, compras, entre outros. 
As informações produzidas por um SIG são apresentadas na forma de relatórios gerenciais e gráficos que 
mostram ao gestor, de forma clara e objetiva, como está indo o seu setor. Os Sistemas de Apoio à Decisão são 
soluções computacionais usadas para dar suporte às decisões complexas e à resolução de problemas. Os 
Sistemas de Apoio aos Executivos (SAE) são softwares destinados a suprir os executivos com informações úteis 
para a gestão estratégica da organização. Eles observam fundamentalmente as informações externas à 
organização, em particular o comportamento do mercado, dos concorrentes, dos clientes e parceiros, em uma 
visão antecipadora que possibilita aos executivos agir de forma proativa em seu ambiente de negócio.
Você acertou!
A Primeira Geração corresponde à era dos mainframes e dos primeiros sistemas de informação nas empresas; os 
sistemas de informação visavam à automação dos processos operacionais com foco no processamento de dados, 
sobretudo nas áreas financeira e de engenharia. A Segunda Geração iniciou com o surgimento dos 
minicomputadores e dos computadores pessoais, com o hardware se tornando menor e mais barato. A Terceira 
Geração foi marcada pelo surgimento das redes de dados corporativas e pelo rápido desenvolvimento das 
tecnologias de hardware, software e telecomunicações. A Quarta Geração surgiu com o advento da internet e das 
plataformas online.
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D 2-3-1-4
E 1-4-1-3
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