Aula 1

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INTRODUÇÃO À GESTÃO ESTRATÉGICA DA INFORMAÇÃO E A GOVERNANÇA DE TI
Prof. Silvanio Azevedo
silvanioac@gmail.com
Explosões 27 km Altitude
Sons 5.000 km Distância
Krakatoa – Estreito de Sunda – Ilha de Sumatra/Java
GESTÃO ESTRATÉGICA DE INFORMAÇÃO
INFORMAÇÃO
COMO VISUALIZAR
Momento de entender este simples, e ao mesmo tempo, complexo conceito.
INFORMACAO E CONHECIMENTO
Estrutura significante para qualquer pessoa que pode gerar cada vez mais recursos nas organizações.
GESTÃO DA INFORMAÇÃO
É o processo que consiste nas atividades de busca, identificação, classificação, processamento, armazenamento e disseminação de informações;
Independente do formato ou meio em que se encontra (seja documentos físicos ou digitais).
GESTÃO DA INFORMAÇÃO
1º ONDA
Agricultura
Cerca de 6.000 anos
3º ONDA
Informação
Algumas décadas e já está sendo ultrapassada
2º ONDA
Industrial
300 anos
Produção de massa
Serviços
CURVA DA INFORMAÇÃO
4º ONDA
Conhecimento
Espírito
ONDAS DO MÚSCULO
ONDAS DO CÉREBRO
Sociedade Industrial – Tempos Modernos
Trabalho repetitivo;
Trabalho por hora;
Trabalho Controlado;
Trabalho Físico e não do Conhecimento;
Ritmo do Trabalho determinado por Terceiros;
Características da Sociedade do Conhecimento
GESTÃO DA INFORMAÇÃO
Dado x Informação X Conhecimento
GESTÃO DA INFORMAÇÃO
índice de massa corpórea :25
Data de Nascimento:19/05/1979
Cássia Eller - 07 - Geração Coca-Cola (Vivo).mp3
 Dado é um símbolo (letra ou número). 
Por exemplo: palavras, nomes, números, horas, fotos, figuras, sons. 
São apresentados de forma primária;
Dado
GESTÃO DA INFORMAÇÃO
Quando os dados (fatos) estão organizados, arranjados e relacionados de uma maneira significativa, eles se tornam informação. A definição de diferentes relações resulta em diferentes informações.
Regras e Relações podem ser estabelecidas para organizar os dados em informação útil e valiosa
Informação
GESTÃO DA INFORMAÇÃO
Informação é o conjunto de fatos organizados de tal forma que adquirem valor adicional além do valor do fato em si mesmos. 
A transformação de dados em informação é um processo, ou seja, um conjunto de tarefas logicamente relacionadas, executadas para a realização de um resultado definido.
GESTÃO DA INFORMAÇÃO
IMC :26,5
Dieta Tipo X
Exercícios Aeróbicos
GESTÃO DA INFORMAÇÃO
O tipo de decisão que é tomada em cada nível requer diferente grau de agregação da informação. 
Diferentes níveis de decisão requerem diferentes informações em seus diversos tipos de produtos externados, tais como telas, relatórios etc. 
GESTÃO DA INFORMAÇÃO
Nível Estratégico
 As decisões ocorrem no alto escalão (ou alta administração) da organização 
 Geram atos cujo efeito é duradouro e mais difícil de inverter. 
 Emanam do planejamento em longo prazo da organização(planejamento estratégico) – Macro.
 Esse nível de influência considera a estrutura organizacional de toda a organização e a melhor interação desta com o ambiente. 
GESTÃO DA INFORMAÇÃO
Nível Estratégico
 O nível da informação é macro, contemplando a organização em sua totalidade, ou seja, relacionando-se com meio ambiente interno e externo. 
Ex:
Construção de uma nova fábrica, nova linha de produção, novos mercados, novos produtos, novos serviços privados ou públicos. 
GESTÃO DA INFORMAÇÃO
Nível Tático ou Gerencial
 As decisões táticas ocorrem nos escalões intermediários (ou corpo gestor) 
 Geram atos de efeito a prazo mais curto, porém de menos impacto no funcionamento estratégico da organização.
 
 Emanam do controle tático e do planejamento gerencial da organização.
 
GESTÃO DA INFORMAÇÃO
Nível Tático ou Gerencial
 O nível tático de influência considera determinado conjunto de as­pectos homogêneos da estrutura organizacional da organização.
 
 O nível da informação é em grupos (agrupada ou sintetizada), contemplando a junção de determinadas informações de uma unidade departamental, de um negócio ou atividade da organização. 
 
GESTÃO DA INFORMAÇÃO
Nível Operacional
 As decisões operacionais estão ligadas ao controle e às atividades operacionais da organização. 
 Visam alcançar os padrões de funcionamento preestabelecidos, com controles do detalhe ou do planejamento operacional. 
GESTÃO DA INFORMAÇÃO
Nível Operacional
 Criam condições para a adequada realização de trabalhos diários da organização, onde o nível operacional de influência considera uma parte bem específica da estrutura organizacional da organização. 
 O nível da informação está detalhado (informação analítica, singular), contemplando pormenores específicos de um dado, de uma tarefa ou atividade da organização 
GESTÃO DA INFORMAÇÃO
GESTÃO DA INFORMAÇÃO
Exemplo:
GESTÃO DA INFORMAÇÃO
Exemplo:
Quais os dados e informações utilizadas nas atividades de sua área ?
Quais os objetivos destas informações ?
Quais recursos tecnológicos são utilizados para a obtenção, armazenamento e manipulação destes dados?
GESTÃO DA INFORMAÇÃO
É a capacidade que o homem tem de transformar os dados e as informações em algo útil e valorizado pela sociedade.
Não pode ser armazenado nem processado por computadores. Só pelas pessoas (por enquanto...). 
Conhecimento
GESTÃO DA INFORMAÇÃO
CONHECIMENTO
EMPÍRICO
CIENTÍFICO
GESTÃO DA INFORMAÇÃO
CONHECIMENTO EMPÍRICO
Conforme o Dicionário HOUAISS:
Baseado na experiência e na observação, metódicas ou não.
Relacionado a conhecimentos práticos
GESTÃO DA INFORMAÇÃO
CONHECIMENTO CIENTÍFICO
Conforme o Dicionário HOUAISS
Área sistematizada do conhecimento, baseada no rigor científico.
Obtido através de método.
GESTÃO DA INFORMAÇÃO
 EMPÍRICO
É aquele adquirido através da experiência e que informa o "como fazer" das coisas, sem no entanto informar as razões de se fazer assim Trata-se, em suma, do know-how utilizado para executar as atividades mais diversas.
GESTÃO DA INFORMAÇÃO
 CIENTÍFICO
É a decomposição das diferentes atividades, onde justamente se busca saber, além do "como fazer", a razão pela qual se faz de tal ou tal forma (know why) 
Aqui, o objetivo é saber a fundo as razões das coisas e dos fenômenos.
GESTÃO DA INFORMAÇÃO
A Gestão do Conhecimento é campo multidisciplinar, cujos aspectos envolvem a gestão da informação, a tecnologia da informação, a comunicação interpessoal, o aprendizado organizacional, as ciências cognitivas, a motivação, o treinamento e a análise de processos. 
GESTÃO DA INFORMAÇÃO
É a gestão dos ativos
intangíveis baseados,
sobretudo, na
COMPETÊNCIA dos
colaboradores de
uma determinada
organização.
GESTÃO DA INFORMAÇÃO
Tipos de conhecimento
TÁCITO
EXPLICITO
GESTÃO DA INFORMAÇÃO
TÁCITO
EXPLICITO
Acumulo de Experiências
Informal
Não Documentado
Pessoal e “Intransferível”
Acumulo de Experiências
Formal
Documentado
Transferível
Reaproveitável
GESTÃO DA INFORMAÇÃO
Conhecimento tácito: 
Conhecimento procedural, pessoal, específico ao contexto, difícil de ser formulado e comunicado. 
Envolve modelos mentais que estabelecem e manipulam analogias. Seus elementos técnicos podem ser exemplificados como o know-how concreto, técnicas e habilidades que permitem ao indivíduo o saber-fazer, dirigido à ação.
GESTÃO DA INFORMAÇÃO
Conhecimento explícito:
Conhecimento declarativo, transmissível em linguagem formal e sistemática que permite ao indivíduo o saber (entender e compreender) sobre determinados fatos e eventos, mas não lhe permite agir.
GESTÃO DA INFORMAÇÃO
GESTÃO DA INFORMAÇÃO