Avaliando III

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CRISTHIAN MOREIRA PEROSA201407371101       SÃO JOSÉ Voltar  
 
    GESTÃO DA QUALIDADE
Simulado: GST0134_SM_201407371101 V.1 
Aluno(a): CRISTHIAN MOREIRA PEROSA Matrícula: 201407371101
Desempenho: 0,4 de 0,5 Data: 04/05/2017 23:52:50 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201407676146) Pontos: 0,1  / 0,1
Que técnica de Gestão da Qualidade Total enfatiza uma busca disciplinada da alta qualidade e da
redução de custos, com disciplina baseada em uma metodologia conhecida como DMAIC (Definir,
Medir, Analisar, Melhorar e Controlar), que proporciona uma maneira estruturada para as
organizações abordarem e resolverem os problemas?
Benchmarking.
  Seis Sigma.
Círculo da Qualidade.
Melhoria Contínua.
Tempo de Ciclo.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  2a Questão (Ref.: 201407453165) Pontos: 0,1  / 0,1
Em 1920 Deming percebeu uma inconsistência nas práticas de qualidade existentes que pode ser expressa por:
Inspeção do sistema de produção de forma preventiva com o propósito de se eliminar riscos da chegada
de peças defeituosas ao mercado.
Inspeção corretiva com o propósito de se aumentar o faturamento e consequentemente a margem de
lucratividade das empresas.
Desenvolvimento de métodos que visavam a melhoria contínua.
Preocupação das empresas com a origem dos defeitos para correção dos mesmos.
  Inspeção ao final do sistema com o propósito de separar peças defeituosas.
 
  3a Questão (Ref.: 201407476215) Pontos: 0,1  / 0,1
Qual das alternativas abaixo se refere de forma errada ao conceito de gestão da qualidade:
  Busca aumentar o desperdício.
  Cuida da produtividade.
  Trata da estratégia competitiva.
  Busca a melhoria de resultados.
  Busca o envolvimento de todos na empresa e conseqüente motivação.
 
  4a Questão (Ref.: 201408475765) Pontos: 0,0  / 0,1
Observando uma empresa através do " olhar do cliente " , Paladini (2007), p.27) escreve que "um consumidor
nunca escolhe um bem de consumo ou um serviço apenas por um aspecto , mas por um conjunto de razões".
Neste caso, o autor está se referindo a (à ) :
Cultura da Qualidade .
  Gestão da Qualidade .
Gestão Integrada .
Cerificação de Itens Produzidos .
  Gestão de Processos.
 
  5a Questão (Ref.: 201407596794) Pontos: 0,1  / 0,1
Rose está recebendo inúmeras reclamações em relação aos prazos que dificilmente são cumpridos em sua
empresa. Existe uma grande possibilidade do problema estar relacionado ao curso do processo dentro da
empresa. O primeiro passo para identificação desse problema deve ser a utilização:
Da gráfico de Pareto
Do diagrama de Ishikawa
Da matriz GUT
  Do fluxograma
Do diagrama de Causa e Efeito
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.