Questões sobre Processos Empresariais e Administração

Prévia do material em texto

1a Questão (Ref.: 201604314317)
	Pontos: 0,4  / 0,4
	O funcionamento dos processos empresariais vem sendo estudado há muito tempo e sempre provoca reflexões dos teóricos. De forma bem geral os processos podem ser divididos em três grandes etapas que representam a essência da existência de uma empresa. Identifique e assinale, abaixo, qual opção representa essas etapas:
		
	
	Atenção ao cliente, Escolha dos insumos, Desenho dos processos.
	
	Escolha da equipe, Organização das etapas, Registro de ações.
	
	Atenção primária, Análise do problema, Aumento da Produtividade.
	
	Planejamento do processo, Gerenciamento do processo, Análise de resultados.
	 
	Identificação da demanda, Elaboração da solução, Entrega do produto.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201604314315)
	Pontos: 0,4  / 0,4
	Considerando o surgimento das máquinas podemos identificar diversas modificações na relação do trabalhador com o seu trabalho. Essas modificações foram introduzidas na prática profissional e exigiram que os trabalhadores a elas se submetessem. Analise as opções abaixo e assinale a que NÃO corresponde a essa época:
		
	
	O trabalhador não deveria pensar muito, sendo alienado.
	 
	Surgem teorias sobre a motivação humana.
	
	A única finalidade do trabalho era o salário.
	
	A máquina era a perfeição e o homem deveria imitá-la.
	
	A máquina substituiu os trabalhadores em algumas atividades.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201604314314)
	Pontos: 0,4  / 0,4
	No progresso do pensamento administrativo as transformações ocorreram simultaneamente aos movimentos que dominaram o pensamento humano em diversas épocas da história. Nesse percurso duas características se destacaram. Assinale a opção que apresenta essas duas características:
		
	
	A evolução é linear e é excludente.
	
	A evolução é linear, mas não é excludente.
	
	A evolução pode ser excludente e pode ser linear.
	 
	A evolução não é linear e a evolução não é excludente.
	
	A evolução é excludente, mas não é linear.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201604314318)
	Pontos: 0,4  / 0,4
	Ao gerenciar bem um processo o gestor tem a oportunidade de demonstrar todo o seu potencial empreendedor, pois é nesse momento que efetiva aquilo que foi planejado. A fim de garantir o sucesso dessa etapa o gestor deve atentar para duas ações que se caracterizam por seu caráter preventivo. Analise as opções abaixo e assinale aquela que apresenta essas duas ações:
		
	
	Esperar que os problemas ocorram para estabelecer novas estratégias de enfrentamento e motivar seus colaboradores para assumirem esses novos caminhos.
	 
	Monitorar o andamento do projeto através de indicadores e possuir um plano B, caso necessário.
	
	Tomar a inciativa para corrigir desvios, sendo reativo diante dos problemas e solicitar verba não orçada quando necessário.
	
	Resolver cada situação assim que elas surjam, pois a rapidez na solução faz a diferença.
	
	Estimular a sua equipe para dar conta das variáveis não controladas, mostrando-se firme e sem mudar o planejamento inicial.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201604314319)
	Pontos: 0,4  / 0,4
	Uma empresa é constituída de diversos fatores. Dentre esses fatores podemos destacar dois de uma forma mais específica: o primeiro se configura pelas regras, normas, valores, código de ética etc.; o outro é formado pelo prazer de fazer parte da empresa, pelo sentimento geral dos funcionários, sua motivação e pela satisfação com benefícios, estilos de liderança etc. Analise as opções abaixo e assinale aquela que contemple, respectivamente, os dois fatores descritos acima.
		
	
	Produção e Resultado.
	
	Relacionamento e Técnica.
	 
	Cultura e Clima.
	
	Gestão e Liderança.
	
	Emoção e Tarefa.