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	Avaliação: GST0581_AV_201608337741 » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 201608337741 - LILIAN BATISTA DE OLIVEIRA
	Professor:
	SYLVIO MOREIRA ALEXANDRE FILHO
	Turma: 9007/AB
	Nota da Prova: 7,0    Nota de Partic.: 0   Av. Parcial 0  Data: 07/06/2017 18:06:09
	
	 1a Questão (Ref.: 201608942786)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para a elaboração de um plano de marketing, vários elementos precisam ser considerados. Escolha dois desses elementos e descreva que aspectos relacionados aos mesmos precisam ser analisados.
		
	
Resposta: DESEJO- É a carencia por satisfações especificas para o atendimento das necessidades, enquanto as necessidades do ser humano, são poucas os desejos são muitos, tais desejos são inclufenciados pela força da instituições sociais, religião, familia, escola, amigos. VALOR- consite no modo como o consumidor avalia os beneficios que um determinado produto poderá trazeré um elemento subjetivo que dependerá de cada pessoa,e do contexto no qual ela está inserida.
	
Gabarito: ¿ Os clientes: conhecer quem são e quais suas necessidades, desejos e demandas (quem são, o que querem, onde, como, quanto e quando compram, e como usam); ¿ Companhia: identificar as habilidades da empresa e as competências que possui para atender as necessidades dos clientes; ¿ Concorrência: identificar os principais concorrentes e quem compete no atendimento das necessidades dos clientes, seus pontos fortes e fracos; ¿ Colaboradores: identificar os principais colaboradores, suas capacitações e formas para motivação; ¿ Contexto: identificar fatores que influenciam no negócio (político, econômico, sociocultural tecnológico).
	
Fundamentação do(a) Professor(a): Resposta atende ao gabarito da questão .
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201608604996)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A promoção de vendas é um importante elemento do composto promocional do varejo. Esse tipo de variável de comunicação contempla as demais atividades pagas de comunicação que não são consideradas como propaganda.
Quais são os principais objetivos da promoção de vendas e qual é a sua principal característica? Cite pelo menos três diferentes tipos ou ferramentas usadas na promoção de vendas.
 
		
	
Resposta: A promoção inclui variasferramentas: propaganda, publicidade, relações públicas, assessoria de imprensa, boca-a-boca, venda pessoal, referese aos diferentes metodos de promoção do produto, marca ou empresa. para seu cliente sua promoção deve ser mais agradável e presente.
	
Gabarito:
A principal característica é o curto prazo e seus principais  objetivos         são aumentar as vendas, acelerar giro de produtos, tornar a marca conhecida. Os tipos mais usados de promoção de vendas são amostras grátis, concursos, prêmios e brindes, merchandising, feiras setoriais, exposições, demonstrações, cupons, leve 3 pague 2, cupons de descontos, sorteios e premiações, ofertas de produtos, preços promocionais (só hoje ou só esta semana), raspe e ganhe, folhetos e encartes e jogos.
	
Fundamentação do(a) Professor(a): Resposta não atende ao gabarito da questão .
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201608543667)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O conjunto de estratégias e ações que proveem o desenvolvimento, o  lançamento e a sustentação de um produto ou serviço no mercado consumidor descreve o que chamamos de?
		
	
	Praça.
	
	Processo.
	
	Mercado.
	
	Promoção.
	 
	Marketing.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201608952838)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Leia as duas afirmações abaixo: I- Após elaborar suas estratégias de marketing voltadas para construção de relacionamento com os clientes, a empresa precisa preparar um programa e um plano de marketing integrado, com o fim de solidificar esse relacionamento. Ao elaborar o plano, os profissionais de marketing entendem que as empresas não podem fazer tudo sozinhas, e que, por isso, precisam se conectar com parceiros tanto de dentro como de fora da empresa PORQUE II- no mundo atual, mais conectado, o marketing não é mais o único responsável pelas interações com os clientes. Em relação a essas duas afirmações, assinale:
		
	
	se as duas são falsas.
	
	se a primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
	 
	se as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
	
	se a primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	se as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201608543692)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Inclui a propaganda, publicidade, relações públicas, assessoria de imprensa, boca a boca, venda pessoal e refere-se aos diferente métodos de promoção do produto, marca ou empresa. Para seu cliente, sua promoção deve ser a mais agradável e presente. De que conceito falamos?
		
	 
	Promoção.
	
	Praça.
	
	Processo.
	
	Preço.
	
	Ponto de venda.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201608954069)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O Valor, na visão do Cliente, representa a equação abaixo:
		
	 
	Valor para o cliente = Benefícios percebidos - Custos Percebidos
	
	Valor para o cliente = Benefícios percebidos - Custos Operacionais
	
	Valor para o cliente = Benefícios percebidos - Custos de Mudança
	
	Valor para o cliente = Vantagens - Custos Operacionais
	
	Valor para o cliente = Atributos - Custos Percebidos
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201608942770)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Um fabricante de telefones celulares sem câmera percebeu que seu produto entrou fase de declínio. Qual deve ser a estratégia de preços a ser implementada pela empresa?
		
	 
	Preços baixos para vender o que resta no estoque.
	
	Preços altos que compensem os custos de desenvolvimento.
	
	Preços baixos que impeçam guerras de preços.
	
	Descontos progressivos baseados na quantidade comprada.
	
	Preços altos que afastem a concorrência.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201608608890)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Analise as seguintes explicações sobre os componentes do macroambiente:
I - Um exame profundo deste ambiente exige a mensuração e a previsão das condições gerais do mercado em que a empresa opera, tais como a inflação, os níveis de emprego e renda, as taxas de juros, os impostos, as restrições comerciais
II - Este ambiente é composto de leis, órgãos governamentais e grupos de pressão que influenciam e limitam as ações das organizações.
III - Neste ambiente as empresas estão interessadas no tamanho da população, na sua taxa de crescimento, no composto étnico e no padrão de moradia, entre outros fatores.
Qual alternativa indica CORRETAMENTE a associação entre a explicação e o ambiente?
		
	
	I - ambiente sociocultural / II - ambiente demográfico / III - ambiente econômico.
	
	I - ambiente tecnológico / II - ambiente demográfico / III - ambiente sociocultural.
	
	I - ambiente político-legal / II - ambiente sociocultural / III - ambiente demográfico.
	 
	I - ambiente econômico / II - ambiente político-legal / III - ambiente demográfico.
	
	I - ambiente competitivo / II - ambiente político-legal / III - ambiente sociocultural.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201608640652)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Basicamente, uma marca é uma promessa que uma empresa faz do seu produto ou serviço. O brand equity é:
		
	
	Todos os pensamentos, sensações, imagens experiências, crenças,etc., ligados à marca
	
	O que a marca significa para os consumidores
	
	A associação da marca com outros produtos ou serviços
	
	O elemento da marca que poderá ser utilizado para apresentar novos produtos
	 
	O valor agregado atribuído a produtos ou serviços que se reflete no modo com os consumidores pensam, sentem e agem em relação à marca uma marca
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201608538110)Pontos: 0,5  / 0,5
	Os meios de propaganda têm forças diferentes em relação a seu impacto sobre o público. Cada um deles adapta-se melhor a determinados papéis dentro de um planejamento de comunicação. Sendo assim, em relação à mídia impressa, na utilização do jornal como meio de comunicação, deve-se considerar como DESVANTAGEM
		
	
	sua cobertura
	 
	sua vida útil de leitura
	
	suas diferentes seções
	
	seu custo
	
	sua exposição
	
	
	Período de não visualização da prova: desde 05/06/2017 até 20/06/2017.
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