AD1 Lucas de Almeida Alves, Mat. Polo ANGRA DOS REIS

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Ferramentas de Comunicação via Internet
Nome: Lucas de Almeida Alves 
Matrícula: 
Curso: Administração
Polo: Angra dos Reis
A Internet como Inovação na Comunicação entre Pessoas e
Empresas
Introdução
 inquestionável afirmar que desde
as últimas décadas até os dias
atuais, a internet vem se
fortificando com relação as ferramentas
de comunicação entre as pessoas e
empresas do mundo inteiro. Sendo
assim, as pessoas conseguem realizar
ações que antes não eram possíveis sem
essa tecnologia. Além disso, as
empresas, de forma geral, promovem
anúncios e estratégias de Marketing
usando essas ferramentas virtuais
capazes de interagir e atender as
necessidades dos seus clientes. A figura
1 apresenta o ciclo de comunicação que
utilizamos muito hoje.
É
Figura 1: Pesquisado no dia 22 de Fevereiro
de 2017,
https://myticbox.wordpress.com/category/com
unicacao-via-web/
A facilidade das pessoas se
comunicarem a todo tempo devem-se a
favor do mundo virtual. Visto que a
internet abrange uma expansão de
informações que contribuem para
diversas ações baratas e até gratuitas
que antes eram impossíveis de serem
realizadas, como vídeos conferências
pessoais ou em grupo, atualmente
disponível, bate-papo online, compartilhar
artigos, documentos, vídeos, áudios e
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Ferramentas de Comunicação via Internet
imagens com pessoas de vários cantos
do mundo.
 Os Recursos Da Internet
Esses serviços estão
recentemente disponibilizados por
Softwares encontrados na Internet, como:
Skype;
WhatsApp;
Messenger do Facebook;
Hangouts do Google;
Telegram;
Line;
Viber;
Uber (aplicativo capaz de interagir com as
pessoas, oferecendo serviços de
transporte urbano, competindo com o
tradicional e pioneiro serviço de Táxi);
E-mail;
E entre outros diversos concorrentes.
A maior parte desses aplicativos
são criptografados, portanto, mais
seguros.
Já os serviços já existentes, destacam-se:
Messenger (o famoso e falido MSN);
Orkut;
E-mail;
Entre outros serviços.
Portanto, a agilidade no acesso à
informação e a comunicação contribuiu
para a inter-relações durante décadas
atrás, entre pessoas e várias empresas
desde pequeno porte até as
multinacionais, que se tornaram
competitivas, no intuito de realizar bons
negócios e assim conquistar a fidelidade
da clientela.
O sucesso de uma empresa
também depende de Software e de
Hardware, visto que esses serviços são
disponibilizados pela internet, que
permitem a organização, estabelecem a
comunicação e divulgação para tal
serviço. Seja ela de pequeno, médio ou
grande porte, a mesma precisa ter o
domínio do Marketing e um caráter
inovador, além de satisfazer os
consumidores. Na figura 2, afirma que as
empresas dependem dos recursos
garantidos pela Internet para estabelecer
a comunicação.
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Ferramentas de Comunicação via Internet
Figura 2: Pesquisado no dia 23 de Fevereiro
de 2017.
https://www.culturacolaborativa.com/82-das-
empresas-usam-softwares-sociais-de-
comunicacao/
Com a proliferação das redes
sociais, houve as possibilidades de
compartilhamentos de publicações que
circulam para várias páginas públicas de
notícias onde são vistas por vários perfis
pessoais e no mesmo instante, a favor da
comunicação e informação por meio de
entretenimento, mobilização social e até
mesmo para tornar público propagandas
de diversas empresas.
Hoje, boa parte da população
mundial desfruta de aparelhos portáteis,
geralmente conhecidos como Smartphones,
capazes de realizar multitarefas que
prometem proporcionar a conectividade e os
recursos oferecidos pela internet.
Sobretudo, a internet é um dos
maiores avanços tecnológicos
principalmente no domínio da comunicação
entre pessoas e empresas do mundo todo e
ao mesmo tempo.
Referências Bibliográficas:
1. Artigo – A Internet como Ferramenta de
Comunicação no Relacionamento Cliente
– Empresa o caso Yahoo, por Danielle
Christina Soares, Centro Universitário de
Brasília, Junho de 2005, pesquisado no
dia 02 de Março de 2017, através de
http://repositorio.uniceub.br/bitstream/123
456789/1629/2/20177407.pdf
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