Desafio Profissional semestre 1 (HIPERMERCADO) 2014 Gestão Financeira

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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA
POLO DE CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (CEAD)
	RA 
ATIVIDADE AVALIATIVA - DESAFIO PROFISSIONAL
DISCIPLINAS DE MATEMÁTICA
E PROCESSOS GERENCIAIS
PROFESSOR-TUTOR EAD 
PORTO ALEGRE/RS
2014
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO										2
1. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DO HIPERMERCADO				3
2. PLANO DE AÇÃO PARA O NÍVEL ESTRATÉGICO E TÁTICO			4
3. PLANO DE AÇÃO PARA O NÍVEL OPERACIONAL					5
CONSIDERAÇÕES FINAIS									7
REFERÊNCIAS										8
INTRODUÇÃO
Como recém-contratado para o cargo de diretor Administrativo da empresa Hosterdan – Hipermercado. Desenvolvi ao longo deste desafio a estrutura organizacional da empresa, junto com seus planos de gestão. Elaborando assim um planejamento estratégico e tático voltado para liderança e trabalho em equipe. 
Trabalharemos também com um programa de capacitação, desenvolvimento e motivação para o grupo operacional.
A função de recursos humanos no Hosterdan Hipermercados está amplamente ligada aos objetivos e metas da empresa, dando suporte a todas as áreas, fazendo com que os funcionários estejam sempre motivados e comprometidos. O setor de recursos humanos no Hosterdan Hipermercados busca atingir melhores níveis de desempenho para alcançar os objetivos da empresa, agindo no sentido de desenvolver um ambiente organizacional que estimule a motivação e liderança de equipes de trabalho.·.
1. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DO HIPERMERCADO HOSTERDAN.
É um instrumento administrativo que resulta na análise, ordenação e agrupamento dos recursos da empresa, estabelecendo os níveis da tomada de decisões, visando o alcance dos objetivos estabelecidos pela empresa. As atividades da empresa devem estar bem identificadas sabendo assim exatamente, o que deve ser feito e na ordem certa. Os recursos também devem estar conforme as atividades. Estabelecer os níveis de alçada e dos processos decisórios significa que as pessoas só podem mandar ou agir dentro dos seus limites.
A estrutura organizacional se divide em dois tipos:
Estrutura Formal: é aquela representada pelo organograma. Todas as relações são formais. Não se pode descartá-la e deixar funcionários se relacionarem quando eles não devem ter relações diretas.
Estrutura Informal: é o relacionamento entre as partes fora do Organograma, ou seja, as relações não estão previstas, pode ajudar a empresa, facilitando o trabalho, mas pode também atrapalhar, se não for feito com atenção.
2. PLANO DE AÇÃO PARA O NÍVEL ESTRATÉGICO E TÁTICO
Melhorar a sua eficácia gerencial: 
Estratégia de lançamentos de marca própria: O lançamento de marca própria pelos hipermercados é uma tendência mundial. Esta estratégia busca aumentar o poder de força dos supermercados junto aos principais fornecedores e oferecer aos clientes produtos mais baratos em relação à marca líder. O lançamento de produtos com nome próprio visa a fortalecer a marca e a imagem da empresa junto a seus clientes. A estratégia se concentra geralmente nos produtos de alimentação, limpeza caseira, higiene, bazar e têxtil.
Como também palestras semanais, workshops e eventos de empreendedorismo. Constantes reuniões com todos os funcionários, a fim de manter a direção e gerência constantemente atualizada com o andamento da empresa, assim podendo sempre ajustar algo que possa no futuro vir a causar danos e despesas. 
Desenvolver Líderes: 
Primeiro Plano: “Liderança Individual”: Tem como missão melhorar sua própria vida, não transmitindo ao outro, o que não possui.
Segundo Plano: “Liderança em Grupo”: A capacidade do líder em influenciar o grupo que pertence, a partir de seu desempenho e valores, as pessoas sempre busca como referências pessoas que são capazes de solucionar seus próprios problemas.
Terceiro Plano: “Liderança Situacional”: Desempenha seu papel de condução, em qualquer tipo de tarefa, apresentam habilidades comunicação, negociação e tomada de decisão, aplicado a diferentes situações.
Quarto Plano: “Liderança Organizacional”: Implica na capacidade de suas competências funcionais, o líder organizacional vai além do domínio do grupo, desenvolvendo a visão e missão da empresa gerando adesão, o compromisso e o alinhamento dos recursos.
Construir e desenvolver equipes de alto desempenho
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Cursos que os funcionários de Diretoria e Gerencia deverão fazer:
PROGRAMA DE SUCESSÃO DE LIDERANÇA.
Programa que visa estabelecer uma política de sucessão de lideranças que contribua para garantir a disponibilização de líderes capacitados para viabilizar a visão, missão e estratégia.
PLANO ANUAL DE TREINAMENTOS.
Plano anual de treinamento é formulado com base nos resultados de avaliação de desempenho e nos resultados da empresa. O plano tem o objetivo de desenvolver os pontos fracos dos colaboradores e potencializar os pontos fortes. Tanto do Nível tático quanto do operacional.
COMITÊ DE ÉTICA.
É um comitê formado pela presidência e diretores da empresa, que se reúnem mensalmente para tratar de denúncias e casos de infrações ao código de conduta ética, garantindo o devido retorno aos colaboradores.
OUVIDORIA.
Canal de comunicação aberto para os colaboradores fazerem denúncias, elogios e/ou sugestões, garantindo a confidencialidade dos mesmos.
Será implantada a pirâmide de Maslow:
A hierarquia de necessidades de Maslow, também conhecida como pirâmide de Maslow, é uma divisão hierárquica proposta por Abraham Maslow, em que as necessidades de nível mais baixo devem ser satisfeitas antes das necessidades de nível mais alto. Cada um tem de "escalar" uma hierarquia de necessidades para atingir a sua auto realização.
3. PLANO DE AÇÃO PARA O NÍVEL OPERACIONAL
Este é o principal nível da empresa, de onde parte toda a parte “braçal”, é à base da empresa. É neste nível que devemos ter muita atenção, pois se essa parte estiver debilitada, desalinhada, toda a sua estrutura será comprometida.
Baseado nesse pensamento os funcionários passaram a ter benefícios, cursos, palestras motivacionais semanalmente, receberam o chamado PPR (bônus pela participação nos lucros), assistência medica, aumento a cada seis meses de ate 6% do salario base, de acordo com seu desemprenho. Festas mensais para todos os colaboradores aniversariantes, sorteio de viagens anuais aos melhores colaboradores. Em resumo receberam todos os subsídios necessários para que tenham vontade de trabalhar e desejam crescer juntamente com a empresa hosterdan.
Cursos de capacitação em cada setor serão aplicados:
•Curso de capacitação técnica de PADEIROS
•Curso de capacitação técnica de AÇOUGUEIROS
•Manipulação de alimentos
•Atendimento ao público
•Curso de Churrasco 
•Curso de Vinhos 
•Curso de massas
•Curso para confeiteiras
•Curso de reciclagem aos seguranças
	
Cursos ofertados e benefícios que os colaboradores passarão a receber:
CAPTAÇÃO DE TALENTOS.
As seleções são realizadas através de testes, dinâmicas e entrevistas de acordo com as competências definidas nas descrições de cargos. O gestor da área/loja que dá o parecer final.
PROGRAMA DE ESTÁGIO.
É um programa estruturado em atividades que estimulam a superação e o desenvolvimento de futuros talentos. O programa tem uma duração de 6 meses a 2 anos, durante esse período será realizado um acompanhamento periódico de desempenho.
PROGRAMA TRAINEE.
É um programa que pretende atrair talentos, dando oportunidade para ampliarem seu potencial e proporcionando o desenvolvimento desses novos talentos para serem futuros lideres de nossa organização.
PROGRAMA TALENTOS DA MELHOR IDADE.
Programa foi criado com o intuito de estimular a reinserção dos talentos da melhor idade no mercado de trabalho. Pois o grupo acredita que eases professionals poem oferecer aos nossos clientes um atendimento diferenciado em virtude da experiência, respeito e simpatia desses talentos.
MOVIMENTE-SE.
Projeto que visa melhorar o bem estar dos colaboradoresno ambiente de trabalho e prevenir doenças ocupacionais. Diariamente os colaboradores realizam sessões de alongamento durante a jornada de trabalho.
PROJETO TIVE UMA IDEIA.
Implantar ações de melhoria com as ideias sugeridas pelos colaboradores, premiando as melhores ações implementadas.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Foram feitas melhorias significativas para que a hosterdan cresça no território estadual e futuramente em âmbito nacional. Implantei inúmeros cursos e projetos de motivação aos funcionários, principalmente na parte operacional, que como citado é à base da nossa empresa. 
A implantação de todo esse projeto é de caráter imediato, demais criações serão incluídos à empresa com o passar do tempo no intuito de sempre manter a Hosterdan na frente das concorrentes. Criando um ambiente onde clientes e funcionários se sentiram em casa.
REFERÊNCIAS:
Sites da internet:
http://www.senac.br/
http://www.artigonal.com/recursos-humanos-artigos/dicas-para-implantar-acoes-motivacionais-em-sua-empresa-5803605.html
http://pt.wikipedia.org/wiki/Wikip%C3%A9dia:P%C3%A1gina_principal
https://www.google.com.br/
http://www.walmartbrasil.com.br/