Resolução do livro-texto Unid 1

Prévia do material em texto

Comportamento Humano nas Organizações 
 
Unidade I – Questão 2 
Resposta correta: Alternativa (A) 
Análise das alternativas: 
 
 Verifica-se que a afirmativa de que “Muitas empresas têm dificuldade de promover mudanças 
nos comportamentos de seus funcionários no ambiente de trabalho”, é verdadeira, pois, segundo 
Shein (apud Fleury, 1989), a cultura compreende o conjunto de regras, escritas ou não escritas, que 
balizam as atitudes das pessoas na organização. Os processos de mudança são muito penosos e 
demorados, pois, para realizar mudanças duradouras, tem que alterar os aspectos culturais e, não só, 
os individuais, diminuindo as restrições organizacionais que atuam coletivamente e não de forma 
isolada. 
 A maior das disfunções da cultura organizacional, segundo Robbins (2002), é criação de 
barreiras à mudança, mantendo os comportamentos dos membros, através da constatação de seus 
bons resultados no passado, e fazendo com que se acredite que a sua repetição será benéfica no 
futuro. Esta disfunção resulta na inflexibilidade e rigidez individual e do grupo, dificultando muito as 
mudanças de comportamento, que se fizerem necessárias. 
 Quanto à afirmativa de que a primeira situação ocorre “PORQUE .... As crenças, valores e 
atitudes que compõem a cultura organizacional influenciam comportamentos dos funcionários na 
empresa.”, é verdadeira e justifica a primeira afirmação, pois, as crenças representam os 
pressupostos, as verdades, que dão sentido ao mundo e ao seu entendimento, enquanto que os 
valores são resultantes do julgamento das pessoas, sobre o que é importante e não importante, 
positivo ou negativo, afetando as atitudes, decisões e ações decorrentes. Uma mudança na 
empresa, ao nível cultural, é muito complexa, pois, a cultura enraíza expressões organizacionais e 
individuais, gerando resistências às mudanças apresentadas (Chiavenato, 1994).