Revisar envio do teste ATIVIDADE 4 – GESTÃO DE PESSOAS .

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04/09/2017 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 4 – GESTÃO DE PESSOAS ...
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 Atividades N1 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 4H
REVISAR ENVIO DO TESTE: ATIVIDADE 4 
Usuário PATRICIA DOS SANTOS ASCHENBRENNER
Curso GESTÃO DE PESSOAS (ON) - 201720.00007.01
Teste ATIVIDADE 4
Iniciado 04/09/17 10:32
Enviado 04/09/17 10:32
Status Completada
Resultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos 
Tempo decorrido 31 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Feedback
Pergunta 1
São inúmeras as práticas de comunicação e relacionamento com os colaboradores. No entanto,
é preciso conhecer e respeitar certos limites impostos nessa relação. Entenda que, quando o
colaborador apresenta desvio em relação às regras e normas, a empresa pode dispor de
instrumentos disciplinadores, como advertência verbal ou escrita, suspensão do trabalho e até
demissão por justa causa. 
Analise as situações e assinale aquela em que a “punição” disciplinar foi aplicada
INDEVIDAMENTE:
Resposta
Selecionada:
d.
André andava muito estressado e esgotado, sem energia. Procurou um médico,
que deu como diagnóstico do seu problema “síndrome de burnout”
(esgotamento físico e mental relacionado ao trabalho), por esse motivo ficou
afastado 15 dias do trabalho, com licença médica. Quando retornou ao trabalho,
seu supervisor aplicou uma advertência escrita, já que ele não deveria ter ficado
tantos dias afastado do trabalho.
Resposta
Correta:
d.
André andava muito estressado e esgotado, sem energia. Procurou um médico,
que deu como diagnóstico do seu problema “síndrome de burnout”
(esgotamento físico e mental relacionado ao trabalho), por esse motivo ficou
afastado 15 dias do trabalho, com licença médica. Quando retornou ao trabalho,
seu supervisor aplicou uma advertência escrita, já que ele não deveria ter ficado
tantos dias afastado do trabalho.
Feedback
da
resposta:
A punição foi aplicada indevidamente, podendo gerar até um causa trabalhista,
uma vez que o funcionário estava afastado do trabalho por motivos de saúde, com
autorização e atestado médico.
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FAQ Atendimento
0,25 em 0,25 pontos
PATRICIA DOS SANTOS ASCHENBRENNER 1
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Pergunta 2
O Endomarketing visa atender as necessidades de seus clientes internos, ou seja, seus
colaboradores. Ao utilizá-lo, a empresa constrói bons relacionamentos, estimulando assim seu
comprometimento e o aumento da qualidade do trabalho. Qual das imagens abaixo pode ser
caracterizada como uma ação de endomarketing?
Resposta Selecionada:
a. 
Resposta Correta:
a. 
Feedback da
resposta:
e)
A última imagem reflete uma campanha de endomarketing, voltada ao público
interno da empresa, ou seja, aos funcionários.
Pergunta 3
O conceito atual de sistema de informação está relacionado à tecnologia da informação,
en¬volvendo necessariamente um computador ou uma rede de computadores, além de
programas específicos para processar os dados e gerar informações. Pensando sobre a
importância dos sistemas de informação para a área de Recursos Humanos, analise as
seguintes assertivas:
I. Os sistemas de informação são importantes para os colaboradores, pois assim eles podem
saber sobre o seu desempenho e sua situação na organização. 
II. Os sistemas de informação facilitam ao Rh a administração de informações como folha de
pagamento, férias e 13º salário, entre outras. 
III. Os sistemas de informação otimizam os processos de gestão de pessoas. 
IV. Os sistemas de informação não conseguem monitorar algumas informações, como: a
quantidade de horas trabalhadas pelo colaborador, banco de horas e salário a receber no mês.
Estão corretas as assertivas:
Resposta Selecionada: b. I, II e III
Resposta Correta: b. I, II e III
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Feedback
da
resposta:
I, II e III 
A assertiva IV está errada, uma vez que os sistemas de informação possibilitam
monitorar informações como a quantidade de horas trabalhadas, incluindo banco
de horas ou horas extras – e salário a receber no mês, possibilidades de carreira,
treinamentos previstos, resultados de avaliações de desempenho, nível de alcance
das metas e potencial de desenvolvimento.
Pergunta 4
Segundo Chiavenato (2005), o clima organizacional é a qualidade do ambiente organizacional
percebida pelos colaboradores e tem poderosa influência sobre o comportamento das pessoas.
Um bom clima organizacional é importante para que a empresa tenha boa produtividade e
diminuição dos índices de absenteísmo (faltas) e rotatividade de funcionários. Percebemos que
o clima organizacional está positivo quando: 
Resposta Selecionada: e. Há motivação e satisfação no ambiente de trabalho.
Resposta Correta: e. Há motivação e satisfação no ambiente de trabalho.
Feedback da resposta: Há motivação e satisfação no ambiente de trabalho.
Pergunta 5
Fonte: http://csunidadeclassista.blogspot.com.br/2013/01/doencas-do-trabalho-oneram-mais-o-in
ss.html. Acesso em 22 fev. 2017
Analisando a charge, se essa empresa desse condições de trabalho seguras para que não
ocorresse o acidente, ela garantiria a chamada QVT – Qualidade de vida no trabalho? 
Resposta
Selecionada:
c.
Não, pois para promover a QVT também deve haver um verdadeiro e profundo
respeito às pessoas e suas necessidades.
Resposta
Correta:
c.
Não, pois para promover a QVT também deve haver um verdadeiro e profundo
respeito às pessoas e suas necessidades.
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0,25 em 0,25 pontos
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Feedback
da
resposta:
Não, pois para promover a QVT também deve haver um verdadeiro e profundo
respeito às pessoas e suas necessidades.
Buscar promover QVT implica em verdadeiro e profundo respeito às pessoas e
suas necessidades. Afinal, o objetivo maior de todos, no fim, não é tão diferente. O
gestor ou o empresário também busca seu bem-estar geral e sua própria
satisfação no trabalho e na organização que comanda. É no mínimo ético e moral
ele, como detentor do poder de gerir a organização e o trabalho das pessoas,
promover o mesmo para seus trabalhadores, retribuindo à sociedade o que ele
mesmo ganha com isso.
Pergunta 6
Fonte: https://conteudo.imguol.com.br/blogs/89/files/2013/12/acidentetrabalhox.jpg. Acesso em
22 fev. 2017
Refletindo sobre as ações e processos que uma empresa deve empregar para evitar acidentes,
qual procedimento obrigatório que provavelmente a empresa da charge deve ter deixado de
realizar?
Resposta
Selecionada:
d.
a gestão de riscos de acordo com o programa de prevenção de riscos
ambientais (PPRA).
Resposta
Correta:
d.
a gestão de riscos de acordo com o programa de prevenção de riscos
ambientais (PPRA).
Feedback
da
resposta:
a gestão de riscos de acordo com o programa de prevenção de riscos ambientais
(PPRA)
A gestão dos riscos faz parte do Programa de Prevenção de Riscos Ambientais
(PPRA) obrigatório para todas as empresas que possuem funcionários regidos pela
CLT, conforme NR 09. Cabe a esse programa identificar os possíveis riscos,
implementar medidas para eliminá-los ou reduzi-los e propor ações para prevenir
possíveis acidentes e doenças.
Pergunta 7
Sobrea teoria motivacional de Abraham Maslow (1943), é correto afirmar que:
Resposta
Selecionada:
a.
Há uma hierarquia de necessidades humanas que apresentam diferentes níveis
de força, podendo ser classificadas em cinco grupos: fisiológicas, segurança,
sociais, estima e autorrealização.
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta
Correta:
a.
Há uma hierarquia de necessidades humanas que apresentam diferentes níveis
de força, podendo ser classificadas em cinco grupos: fisiológicas, segurança,
sociais, estima e autorrealização.
Feedback
da
resposta:
Há uma hierarquia de necessidades humanas que apresentam diferentes níveis de
força, podendo ser classificadas em cinco grupos: fisiológicas, segurança, sociais,
estima e autorrealização.
Pergunta 8
Existem diferentes modelos de gestão da qualidade de vida no trabalho (QVT), um deles é o
modelo de Walton, de 1973. Esse modelo considera 8 aspectos importantes para promover a
QVT. Assinale a alternativa que corresponde a um desses aspectos:
Resposta Selecionada: a. Compensação justa e adequada;
Resposta Correta: a. Compensação justa e adequada;
Feedback da
resposta:
a) Compensação justa e adequada. 
A compensação justa e adequada depende da adequação da remuneração ao
trabalho que a pessoa realiza e da equidade interna.
 
Pergunta 9
"A motivação é reconhecida como uma força interna que nos estimula a fazer alguma coisa. Sua
origem é interna porque é oriunda de nossas necessidades. Assim, é equivocado afirmar, por
exemplo, que uma pessoa pode motivar a outra, já que as necessidades pessoais são distintas."
(GIL, 2013). 
De acordo com o conceito de motivação do autor qual o papel do líder nesse contexto? Avalie as
afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas:
( ) Valorizar e respeitar todas as pessoas, sem eleger preferidos.
 ( ) Agir de forma igual com todos os colaboradores, mantendo sempre o mesmo estilo de
liderança. 
( ) Reconhecer avanços dos colaboradores para assegurar sua motivação. 
( ) Advertir o colaborador quando houver algum erro, dando-lhe uma advertência por
escrito.
( ) Encorajar a iniciativa das pessoas, solicitar opinião e coletar sugestões.
Assinale a alternativa que preenche as lacunas corretamente:
Resposta Selecionada: b. V, F, V, F, V
Resposta Correta: b. V, F, V, F, V
Feedback
da
resposta:
Resposta Cortreta: V, F, V, F, V
O líder pode precisar agir de forma diferente com alguns colaboradores, pois nem
sempre um estilo de liderança funciona com a mesma efetividade para todos,
requerendo mais ou menos acompanhamento, mais ou menos autonomia. Por
outro lado, é importante que o gestor apoie o colaborador quando houver algum
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Segunda-feira, 4 de Setembro de 2017 11h04min31s BRT
erro, auxiliando-o a melhorar na próxima situação e evitando culpá-lo ou humilhá-
lo.
Pergunta 10
De acordo com a teoria motivacional de Herzberg (1975), a imagem acima pode ser relacionada
à quais fatores?
Resposta Selecionada: b. Motivadores
Resposta Correta: b. Motivadores
Feedback
da
resposta:
Motivadores. 
Os fatores motivadores ou motivacionais estão relacionados, à responsabilidade,
ao reconhecimento, desafios, realização e crescimento profissional.
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