Usabilidade

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USABILIDADE
Facilitando a vida do usuário.
Rebeca Dantas
CEFET / UFPB / FAMUP.
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Usabili ... O quê?
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Usabili ... O quê?
Seres humanos desejam realizar tarefas de maneira simples e eficaz.
Usuário deseja que um software ou um website seja de fácil utilização sem que o deixe frustrado.
Usuários ⟶ Software ou Website ⟶ Simplicidade
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Usabili ... O quê?
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As Regras de Ouro
1. Na internet o usuário é quem manda.
2. Na internet a qualidade baseia-se na rapidez e na confiança.
3. Na internet o usuário precisa ter segurança.
4. JAMAIS DECEPCIONE O USUÁRIO!
5. Página decente? Simplifique, reduza e otimize.
6. Coloque as conclusões no início.
7. NÃO ENROLE O USUÁRIO!
8. Bons conteúdos.
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Usuários não são videntes
Usuário não é bobo, mas também não é vidente.
Usuários não precisam ter muito conhecimento técnico.
Não deixe o usuário dando voltas.
Estrutura de navegação que interaja com usuários de três tipos:
aquele que sabe porque está ali e sabe como chegar ao seu objetivo;
aquele que sabe porque está ali e não sabe como chegar ao seu objetivo;
aquele que está ali sem motivo em especial;
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Usuários não são videntes
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Usuários não são videntes
Ofereça ao usuário a informação necessária sobre onde está e aonde pode ir de forma clara.
Botões e links devem ser indicados claramente, para que o usuário perceba os elementos que carregam a página.
Quanto mais fácil pareça para o usuário, mais páginas ele visitará, mais banners ele verá, mais produtos ele olhará...
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Navegação Impaciente
Permitir que o usuário tenha opções de abortar processos, voltar atrás, desfazer e refazer ações. (garantindo segurança)
Usuários exigem respostas cada vez mais rápidas. (páginas "pesadas" dificultam a navegação)
Navegação e interface simples permitem que o usuário encontre o que busca mais facilmente. (evitando a frustração do usuário)
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Navegação Impaciente
Evite designs cheios de opções “ocultas” e designs escuros.
Evite caminhos longos para encontrar determinada informação. Faça uso da navegação “por migalhas de pão”: 
Página principal⟶ Monetização ⟶ Adsense
 
Grandes Quantidades de texto em uma página dificulta ao usuário extrair informação útil. Portanto, divida o conteúdo em subtítulos e use listas.
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Usabilidade != Acessibilidade
Usabilidade e acessibilidade estão focados nas necessidades de seus usuários. Mas não são a mesma coisa.
Usabilidade:
facilidade de uso de um site ou sistema por parte de seu público-alvo (usuário).
Acessibilidade:
facilidade de acesso que um site promove para diversos tipos de usuários. Sendo navegável por cegos, surdos, daltônicos, pessoas com dificuldades motoras, com alguma deficiência técnica - como por exemplo, um usuário sem mouse.
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Avaliando a Usabilidade
A perfeição é um mito, mas para fazer a diferença devemos fazer sucessivas avaliações num website para que ele seja melhorado de alguma maneira.
Avaliação de Usabilidade diz respeito à detectar erros ou detectar aspectos a serem melhorados no que se refere ao seu uso.
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Testes de Usabilidade
One is good, Two is even better, and three will start to show you triends.
Projeto deve ser focado no usuário.
Teste de usabilidade é uma técnica formal que envolve os usuários responsáveis pela utilização de determinado sistema. 
Técnica de avaliação para medir os esforços dos usuários em realizar uma variedade de tarefas em um protótipo ou sistema:
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Testes de Usabilidade
Métodos de Inspeção:
Avaliação Heurística
Percurso Cognitivo
Estudos de Campos
Pesquisa de Opinião
Entrevistas e Questionários
Etc.
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Conclusão
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Conclusão
Não é o que o software faz e sim o que o usuário faz.
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Referências
Krug, Steve (2005). Don't Make Me Think: A Common Sense Approach to Web Usability. New Riders Press.
Nielsen, Jakob (2000). Designing Web Usability: The Practice of Simplicity. New Riders.
Site de Jakob Nielsen: www.useit.com (http://www.useit.com/alertbox/20030825.html)
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Rebeca Barreto Dantas
beksdantas@gmail.com
CEFET / UFPB / FAMUP
Usabilidade: Facilitando a vida do usuário
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